Cocina tu idea Sevilla Nov13 - Técnicas entrevistas
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Presentación sobre técnicas de entrevistas
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Cocina tu idea Sevilla Nov13 - Técnicas entrevistas
- 1. Aprendiendo con las entrevistas Noviembre 2013 @guillemarqueta
- 2. #cocinatuidea 1. Por qué entrevistar? 2. Conversaciones útiles 3. Elegir bien a tus clientes 4. Cómo hacer las preguntas 5. Signos de progreso 6. En marcha! 7. En fin
- 4. #cocinatuidea Por qué entrevistar € IDEA €€€ €€ PROBLEMA / SOLUCIÓN PRODUCTO / MERCADO VALID. SEGMENTO €€€€ LANZ. OFICIAL ESCALADO
- 8. #cocinatuidea Conversaciones útiles “Una conversación es útil si nos da hechos concretos acerca de la vida de nuestro cliente”
- 9. #cocinatuidea Conversaciones útiles Clave #1 Habla sobre SU DÍA A DÍA (No sobre tu idea)
- 12. #cocinatuidea Conversaciones útiles ¿BUENA O MALA? ¿Crees que es una buena idea? ¿Cuánto pagarías por X? ¿Por qué te importa? Cuéntame cómo fue la última vez que te pasó ¿Estarías dispuesto a pagar por una app que hiciera X? ¿Qué más has probado?
- 13. #cocinatuidea Conversaciones útiles “El usuario es dueño del problema, nosotros somos dueños de la solución”
- 14. Elige bien tus clientes
- 15. #cocinatuidea Elige bien a tus clientes TROCEA MÁS Y MÁS
- 16. #cocinatuidea Elige bien a tus clientes Le damos al coco • • • • • • Qué tipo de persona lo querrá más? Cualquiera lo usaría/compraría o sólo algunos? Por qué lo quieren? (Problema) Todos tienen esa motivación o sólo algunos? Qué otras motivaciones hay? Qué otros tipos de personas tienen estas motivaciones?
- 17. #cocinatuidea Elige bien a tus clientes Cómo son sus hábitos? • Qué hacen hoy para conseguir su objetivo? • Dónde podemos encontrar a ese tipo de personas por su demografía? • Dónde podemos encontrarles según sus hábitos?
- 18. #cocinatuidea Elige bien a tus clientes
- 19. Cómo hacer las preguntas
- 20. #cocinatuidea ¿Cómo hacer las preguntas? Evita la mala información PIROPOS No cuentes tu idea Olvida tu ego Foco en su vida No busques aprobación No te alegres tras la reunión
- 21. #cocinatuidea ¿Cómo hacer las preguntas? Evita la mala información RESPUESTAS CONCRETAS “Yo suelo ….”, “Yo siempre…”, “Yo nunca…” “En la situación X, yo haría Y”, “Yo haré tal cosa…” “Tal vez haría …”, “Podría hacer…”
- 22. #cocinatuidea ¿Cómo hacer las preguntas? Evita la mala información TIRA DEL HILO Funcionalidades Y Emociones
- 23. #cocinatuidea ¿Cómo hacer las preguntas? Las preguntas importantes ¿Información positiva o negativa? Mira la foto completa, y luego tiramos del hilo El elefante de la habitación Las 3 preguntas clave
- 24. #cocinatuidea ¿Cómo hacer las preguntas? Cuanto más informal, mejor Encuentros casuales No parece una entrevista Diferenciar conversaciones: Problema / Solución / Venta
- 25. #cocinatuidea ¿Cómo hacer las preguntas? Si tiene que ser una reunión… GENERAR CONFIANZA: En persona Busca consejos, no clientes No les pedimos un favor Visión Marco Debilidad Pedestal Pedir.
- 27. #cocinatuidea Signos de progreso Compromiso Nos dedican tiempo Nos presentan a otros Nos pagan por el servicio antes de tiempo Avance O avanzamos adelante o perdemos el tiempo Avanzan en el embudo de conversión?
- 28. #cocinatuidea Signos de progreso ¿BUENA O MALA? Qué guay, ¡me encanta! Tiene buena pinta. Avísame cuando lo lancéis ¿Cuáles son los siguientes pasos? Desde luego pagaría por esto
- 29. ¡En marcha!
- 30. #cocinatuidea ¡En marcha! Somos un equipo: O todos o ninguno Preparación Revisión Tomar notas
- 31. En fin
- 32. #cocinatuidea En fin • Información concreta y cierta sobre ellos • Genera confianza y busca el foco • Trabaja en equipo y mide el progreso • Busca Hechos, Compromisos y Avance • Toma notas prácticas
- 34. Aprendiendo con las entrevistas Noviembre 2013 @guillemarqueta