Touchpoint Social Media

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Touchpoint Social Media

  1. 1. Social  Media  Mag.  Barabra  Klinser,  MBA  (Fastbridge)  Dr.  Georg  Feldmann  (Havas  Media  Austria)  
  2. 2. Die  Social  Media  Welt  ist  vielfälBg   Massively     Mul+player     Online   Games  
  3. 3. 3  dominierende  PlaEormen   +    Produkte,  Tutorials  …   +    Videos  à  Google   -­‐      Aufwand!  …  Qualität!   +    Aktuell   +    Such-­‐FunkBon!     -­‐      Personalintensiv   +    Flexibel,  viral   +    Kunden-­‐Akquise,  Mitarbeiter-­‐Infos   -­‐      ZeiBntensiv  
  4. 4. Fakten  und  einige  Zahlen   XING schen 0 0 Men 360.0 ace Mysp er n Twitt nsche 00 Me nsche n 870.0 95.000 Me g Netlo chen 00 Mens ook 740.0 Faceb n nsche M io. Me 2,84 VZ Studi GMX schen nsche n 00 Men io. Me 570.0 1,8 MQuelle: wwww.socialmediaradar.at, own website-data 2012
  5. 5. Facebook  ist  groß  und  nicht  nur  jung   2.550.000  Menschen     •  1.372.700  Frauen   •  1.446.660  Männer      Quelle: wwww.socialmediaradar.at
  6. 6. Social  =  LOKAL!  
  7. 7. Social  ≠  Wissenschaa  •  Wozu  &  Wofür?      •  Für  wen?  •  Wer  tut  /  darf  was?  •  Wie  anlegen?  
  8. 8. 2  Arten  von  Fanpages      1)  Sender-­‐Marken    2)  Freundes-­‐Marken  
  9. 9. 2  Arten  von  Fanpages  1)  Sender-­‐Marken:       x   x       x     x  
  10. 10. 2  Arten  von  Fanpages    2)  Freundes-­‐Marken  …  Dialog!    
  11. 11.  Freundes-­‐Marken  dominieren  im  Social  Web    
  12. 12. Was  suchen  unsere  Fans?  
  13. 13. Was  suchen  unsere  Fans?    •  PosiBve  Erfahrungen,  Stories!  
  14. 14. Unsere  Fans  wollen  unterhalten  werden  
  15. 15. Wir  wollen  das  Vertrauen    unserer  Fans  gewinnen  
  16. 16. Unsere  Fans  wollen  Geschichten  
  17. 17. Wie  bekommen  wir  akBve  Fans?   Die  10%     Top-­‐Entscheider   finden!  
  18. 18. MulBplikatoren  sind  essenBell    
  19. 19. InterakBon  ist  für  jede  Fanpage  wichBg   Einbinden,   fragen  …   antworten   „Menschen  wollen  eingebunden   werden.  44%  möchten  Mit-­‐ Entwickler  von  Produkten  und   Werbung  sein.“    
  20. 20. Wie  und  wobei  hila  eine  Mediaagentur?  
  21. 21. Monitoring  &  Strategie  
  22. 22. Social  Monitoring  zur  Erfolgsmessung   Symbolbild  
  23. 23. Festlegen  der  Strategie  •  Ziele/BotschaNen    •  Zielgruppen,  Plan,  Timing  
  24. 24. Rechtliche  Aspekte    •  Trainings  &  Workshops  •  Guidelines  •  Promo+ons  
  25. 25. Wir  pushen  Ihre  Fanpage  
  26. 26. Welche  Ziele  können  wir  erreichen?  1    Fans  gewinnen                                                                                                  à  Zielgruppen!  2    Image  steigern  3    Verkauf  fördern  
  27. 27. Werbe-­‐Arten:  Standard  Ads    
  28. 28. Werbe-­‐Arten:  Standard  Ads    
  29. 29. Werbe-­‐Arten:  Standard  Ads    
  30. 30. Werbe-­‐Arten:  Standard  Ads    
  31. 31. Werbe-­‐Arten:  Standard  Ads    
  32. 32. Werbe-­‐Arten:  Like  Ads  
  33. 33. Werbe-­‐Arten:  Sponsored  Story  
  34. 34. Werbe-­‐Arten:  Sponsored  Story  
  35. 35. Die  Erstellung  einer  Fanpage  
  36. 36. Die  Erstellung  einer  Fanpage  …ist  erst  der  Beginn  Ihrer  Geschichte    
  37. 37. DIGITALE  TOUCHPOINTS  ZWISCHEN      MENSCHEN  UND  UNTERNEHMEN  ALLE PRÄSENTATIONENDER EXPERTEN FINDENSIE AUF www.IGMA.at.

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