Un nuovo modo di fare marketing: vogliamo sviluppare una comunicazione diversa per rimanere sempre sul radar di chi compera, con l'obiettivo di farsi trovare nel web e stare in contatto con il cliente, il tutto a supporto dell'azione di vendita tradizionale.

1. Inbound Marketing
Per migliorare il processo di acquisizione e di
coinvolgimento dei clienti

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Per migliorare il processo di acquisizione e di coinvolgimento dei clienti
Non ha più senso continuare a mandare
messaggi pubblicitari a tanti nella speranza di
interessarne pochi
Si tratta di un nuovo modo di pensare il
rapporto con il mercato, focalizzato sul farsi
trovare dai clienti piuttosto che andare a trovarli
con un approccio di tipo tradizionale
Usa le tecnologie internet puntando a una
forte riduzione dei costi di contatto con clienti e
probabili clienti, parlando solo con chi è
interessato al messaggio
Si liberano risorse a favore dell’attività più
tradizionale dei venditori per la gestione più
efficiente del processo di vendita
IERI
OGGI
Inbound Marketing

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pag. 3
Per migliorare il processo di acquisizione e di coinvolgimento dei clienti
I contenuti sono la calamita: utili, coinvolgenti
e interessanti
Sempre nuovi e autoprodotti, centrati sulle
necessità del cliente e sulla capacità
dall’azienda di risolvere i suoi mal di pancia e
allineati a ogni passo del processo di acquisto
Per costruire la fiducia verso il brand
dell’azienda e i suoi asset intangibili
Devono essere significativi per essere trovati
e differenti per essere considerati
Inbound Marketing

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pag. 4
Per migliorare il processo di acquisizione e di coinvolgimento dei clienti
ATTIRARE: farsi trovare online, là dove il
cliente va ad informarsi
COINVOLGERE: aumentare la
partecipazione con contenuti adeguati
NUTRIRE: dare visibilità alle soluzioni offerte
in modo continuo (il contenuto giusto al
momento giusto)
CONVERTIRE: aumentare la base dei
contatti commerciali in grado di dialogare con
l’azienda e di valutarne l’offerta
Inbound Marketing

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 Creare e mantenere un sito web adeguato
 Generare più traffico
 Convertire il traffico in contatti
 Convertire i contatti in vendite
 Misurare i risultati
Per migliorare il processo di acquisizione e di coinvolgimento dei clienti
Inbound Marketing

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pag. 6
 Un approccio a diversi livelli di complessità,
secondo le dimensioni dell’azienda e la
tipologia del business, con costi
proporzionali
 Contenuti specifici sono presentati sul sito
web in apposite landing page per la
trasmissione di informazioni sensibili ai
visitatori che le stanno cercando e le
raggiungono portati da newsletter, social
network e altri strumenti tipici del marketing
digitale
 Maggiore coinvolgimento del cliente nei
riguardi del brand e dell’offerta che lo
accompagnano lungo tutto il suo percorso
di acquisto
Per migliorare il processo di acquisizione e di coinvolgimento dei clienti
Inbound Marketing

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pag. 7
 Per dare certezze e credibilità a una
soluzione innovativa
 Per fare circolare più in fretta una nuova
tecnologia tra gli addetti ai lavori
 Per dare visibilità ai casi di successo
 Per condividere la capacità di venire
incontro in modo nuovo ai bisogni del
mercato
 Per coinvolgere i clienti per tutto il tempo
del processo di acquisto
 Per generare più opportunità di vendita
 Per ridurre la durata del ciclo di vendita
 Per aumentare la percentuale dei successi
 Per legare sempre di più i clienti
Per migliorare il processo di acquisizione e di coinvolgimento dei clienti
Un nuovo modo di comunicare
tramite sito web
newsletter e social network
per farsi trovare dai clienti e
per dimostrare come abbiamo
risolto tanti mal di pancia
Inbound Marketing

8. Giovanni Maggioni - Riproduzione vietata - Strettamente riservato
pag. 8
L’Inbound Marketing per
supportare l’azione di vendita
tradizionale del venditore
 Perché il venditore si può concentrare su
quello che veramente conta e cioè il reale
bisogno del cliente
 Perché le operazioni a basso valore come
la distribuzione delle informazioni sono fatte
in modo più efficiente
 Perché può rimanere sempre sul radar del
cliente anche quando non è presente
 Perché ha nella presenza web della sua
azienda una traccia sicura e uniforme per la
preparazione delle argomentazioni di
vendita
 Perché migliora le sue capacità di network
 Perché ha a sua disposizione applicazioni
specializzate per controllare e gestire i suoi
clienti
Per migliorare il processo di acquisizione e di coinvolgimento dei clienti
Inbound Marketing

9. Giovanni Maggioni - Riproduzione vietata - Strettamente riservato
pag. 9
 Imperativo: vogliamo aumentare la
produttività e l’efficacia avendo sempre
presenti i 4 driver della crescita e cioè la
strategia dell’azienda, le caratteristiche del
business, la qualità delle persone e la
struttura dei costi
 Consideriamo il sito web il principale
strumento per presentare, coinvolgere,
persuadere, influenzare, educare
 Vogliamo migliorare la capacità di fare e la
partecipazione delle persone con un nuovo
modo di lavorare
 Affianchiamo imprenditori e aziende con il
nostro impegno e il nostro entusiasmo per
generare più valore con un nuovo approccio
agli asset tradizionali
 Vogliamo migliorare il rapporto con il cliente e
il mercato con un nuovo modo di comunicare
 Vogliamo migliorare l’organizzazione con un
nuovo modo di organizzare e di gestire per
ridurre la complessità
 Consideriamo la spinta al miglioramento del
personale a seguito dell’autoanalisi del
proprio posizionamento nei confronti delle
nuove dinamiche del mercato
 Favoriamo la
focalizzazione della
forza vendite su ciò che
è essenziale: il cliente
Sales&Marketing
Web Comunicazione
Ricerca&Qualità
La nostra visione: un’organizzazione integrata, webcentrica e basata sulla conoscenza
Logistica&magazzino

10. Giovanni Maggioni - Riproduzione vietata - Strettamente riservato
pag. 10
Giovanni Maggioni
Ingegnere, milanese, Giovanni Maggioni opera con focus professionale su organizzazione, marketing, vendite
e comunicazione in particolare utilizzando le nuove tecnologie internet a sostegno dei modelli di gestione delle
reti distributive imposti dai cambiamenti in corso dovuti al mercato ipercompetitivo e alle nuove forze che lo
regolano.
Ha sviluppato e gestito per aziende in settori diversi numerosi progetti di formazione, di start-up, di
riorganizzazione di reti vendita e di sviluppo strategico, con l’obiettivo del miglioramento delle performance
individuali e di tutta l’organizzazione.
.
E’ stato cofondatore e Amministratore Delegato di Netsystem, fornitore di Telecom Italia per il servizio di
banda larga satellitare Alice Sat.
Oltre che in Vodafone, dove ha avuto un ruolo primario nello sviluppo della rete commerciale, il suo curriculum
evidenzia significative responsabilità di Direzione Commerciale e di Direzione Marketing nel Gruppo Olivetti, in
IBM, in Fiat e in Telecom Italia.
E’ animato da una vera e propria passione per portare l’innovazione tipica dei mercati più avanzati anche nei
settori più tradizionali e poco inclini al cambiamento.
Ha sviluppato un metodo di formazione della forza vendite basato sulla spinta al miglioramento per ogni
venditore a seguito dell’autoanalisi del proprio posizionamento nei confronti delle nuove dinamiche del
mercato.
E’ considerato un esperto a livello nazionale di Inbound Marketing.

11. Giovanni Maggioni
+39 348 3958640
giovanni.maggioni@areamercato.it
areamercato.it
Areamercato Srls
Corso Sempione 12
20154 Milano
Pensieri di marketing
Cosa si dice in giro per il mondo sui temi caldi del
marketing, delle vendite e della comunicazione