More Related Content More from GREY Germany (8) Markenbeziehungsmanagement: Zusammen ist man weniger allein1. —•ƒ‡ ‹•– ƒ ™‡‹‰‡” ƒŽŽ‡‹
‘ Š”‹•–‹ƒ ‡—‡” –”ƒ–‡‰‹•…Š‡” Žƒ‡”
”‡› ‘”Ž†™‹†‡ ò••‡Ž†‘”ˆ
†Ž‹…Š †‡ ”‹…Š–‹‰‡ ƒ”–‡” ˆ‹†‡ ƒ• ‹•– ˆò” †‡” ‹‰Ž‡• †‡” ‰—–‡ ‘”•ƒ–œ ˆò”
†ƒ• ‡—‡
ƒŠ” ‡•ŠƒŽ„ •‹† œ—
ƒŠ”‡•„‡‰‹ —•‡”‡ –¡†–‡ —† ‡†‹‡ ˜‘ŽŽ ‹–
‡”„—‰ ˆò” ‹‰Ž‡„Ú”•‡ —† ƒ–‹‰’‘”–ƒŽ‡
‹‡ ”‹…Š–‹‰‡ ƒ”–‡” ¡Ž‹…Š †‹‡ ¡—ˆ‡” œ— „‡ŠƒŽ–‡ †ƒ• Ú–‡ ˆò” ˜‹‡Ž‡ ƒ”‡ †‡”
‰—–‡ ‘”•ƒ–œ œ— ‡—‡
ƒŠ” •‡‹
‹‡•‘
‹„– ‡• ‡‹‡
”—† ƒœ—‡Š‡ †ƒ•• ˜‹‡Ž‡ ƒ”‡ „ƒŽ† ‹‰Ž‡• •‹†
— ‰ƒœ ƒŽŽ‡‹ •‹† •‹‡ ‘…Š ‹…Š– „‡” •‹‡ ˜‡”Ž‹‡”‡ †‡ ‘–ƒ– œ— †‡ ‡•…Š‡ †‹‡
•‹‡ ƒ—ˆ‡
2. ‡” ‡Š” ’‘–‡–‹‡ŽŽ‡ —†‡ ‹••ƒ…Š–‡ †‡ Ž‹”– ˜‘ ƒ”‡ ‰‡Š‡ ‹Š ‰ƒ” ƒ—•
†‡ ‡‰ „™‘ŠŽ ™‹‡†‡” ‡Š”
‡Ž† ‹• ‡”•‡Š‡ ‹˜‡•–‹‡”– ™—”†‡ Šƒ– †‡”
’‘– †‹‡ ‹‡„‡•„‘–•…Šƒˆ– †‡” ƒ”‡ ƒ ‡†‡—–—‰ ‡‹‰‡„òé– —…Š ‹– †‡
‰‡†”—…–‡ ‘”– ‘‡ ƒ”‡ ‹‡” ™‡‹‰‡” ¡—ˆ‡” ƒŠ‡
ƒ„‡‹ ˜‡”™‡‹‰‡” •‹…Š †‹‡ ‡•…Š‡ ‹…Š– †‡ ‡†‹‡ ‹– †‡” ‹‰‹–ƒŽ‹•‹‡”—‰ •‹†
‘—‹ƒ–‹‘•ƒ¡Ž‡ ‡–•–ƒ†‡ †‹‡ ‡Š” —–œ‡” ˆ‹†‡ ƒŽ• Œ‡ œ—˜‘” ƒ¡Ž‡ ƒ—ˆ
†‡‡ Œ‡†‡”ƒ ‘—‹œ‹‡”‡ ƒ ‰Ž‘„ƒŽ —† ‹ …Š–œ‡‹– o„‡” ‡ˆ‹†‡ ‘Ž‹–‹
—† ò„‡” ƒ”‡
3. †‡ †‹‰‹–ƒŽ‡ ƒ¡Ž‡ Šƒ„‡ —–œ‡” †‹‡ ƒ…Š– ò„‡”‘‡ —† ‰‡•–ƒŽ–‡ ‹Š”‡
‡†‹‡™‡Ž– ƒ…Š ‹†‹˜‹†—‡ŽŽ‡ ƒé•–¡„‡ ‹† ”‘‰”ƒ†‹”‡–‘” ‘†‡” ‡†ƒ–‡—”
…Šƒ—‡ ™‹” —• †‹‡
‘‘‰Ž‡ —…Š‡”‰‡„‹••‡ œ— ‡‹‡” ƒ”‡ ƒ •–‡ŽŽ‡ ™‹” ˆ‡•– †ƒ••
•…Š‘ ‡‹ ‹‡”–‡Ž †ƒ˜‘ •‡”
‡‡”ƒ–‡† ‘–‡– ‹•– 4. ŠƒŽ– †‡” ‹ ‘…‹ƒŽ ‡„ ˜‘ ƒ•
™‹‡ —•–› —† ‹…Šƒ‡Ž ‡”•–‡ŽŽ– ™‹”† ™‡Ž…Š‡ †‹‡ ‘…ƒ ‘Žƒ ƒ…‡„‘‘ ‹–‡ ˆò” ‹––Ž‡”™‡‹Ž‡
‹‘ ƒ• ƒ—ˆ‰‡•‡–œ– Šƒ„‡
‡ Šƒ˜‡ –‘ Ž‡– ‰‘ Šƒ–
ƒˆŽ‡› ƒŽ• Šƒ‹”ƒ —† ˜‘ ”‘…–‡”
ƒ„Ž‡ ˜‘” ‡‹
’ƒƒ”
ƒŠ”‡ ‰‡•ƒ‰– „‡” ™‡”†‡ ƒ”‡ ƒ––”ƒ–‹˜‡” ™‡ ™‹” •‹‡ †‡”
—•– ˜‘ ƒ•
—† ‡„ƒ–‹˜‹•–‡ ò„‡”Žƒ••‡ ‘”‡ •‹‡ ‹– ‹Š”‡ ‹ˆŽ—•• ƒ”‡ †‹‡ ‰‡Ž‹‡„– —†
‹…Š– ˜‡”Žƒ••‡ ™‡”†‡
†‡” ò••‡ ™‹” ‡”„‡–”‡‹„‡†‡ ‡Š” †‡ Œ‡ —•‡”‡ ƒ”‡ ˜‡”–‡‹†‹‰‡
…Š–‰‡„‡ †ƒ•• ‹ ƒƒ”…Š‹•…Š‡ 5. –‡”‡– ‹Š” Šƒ”ƒ–‡” ‹…Š– ˜‡”™¡••‡”– ™‹”†
‡™ƒŠ”– ‡‹ •–ƒ”‡” Šƒ”ƒ–‡” †‹‡ ƒ”‡ ˜‘” ‹•ƒ‡‹–
— ‡”•– ‡‹ƒŽ ò••‡ ™‹” ‡‹‡• Ž‡”‡ ‹‡ ‹‰‹–ƒŽ‹•‹‡”—‰ Šƒ– ˜‹‡Ž ˜‡”¡†‡”– †
‡‹‰‡–Ž‹…Š Šƒ– •‹‡ †‘…Š ‰ƒ” ‹…Š–• ‰‡¡†‡”– ‡•…Š‡ •‹† ‹ ‡”•–‡” ‹‹‡ ‹…Š–
–‡…Š‹•…Š •‘†‡” •‘œ‹ƒŽ ˜‡”„—†‡ —”…Š †‹‡ †‹‰‹–ƒŽ‡ ‡˜‘Ž—–‹‘ ™‡”†‡ ‡œ‹‡Š—‰‡
‹–‡•‹˜‹‡”– ‘†‡”‹‡”– ‘†‡” ‡”•– ‰‡•…Šƒˆˆ‡ Ú”–‡ ˆ”òŠ‡” ”‡—†‡ —† ƒ‹Ž‹‡ ™ƒ• ‡‹
‡•…Š œ— •ƒ‰‡ Šƒ––‡ ƒ ‡• Š‡—–‡ †‹‡ ‰ƒœ‡ ‡Ž– •‡‹
‡Š” †‡ Œ‡ „‡ˆ‹†‡ ™‹” —• ‹ ‡‹‡ ‡œ‹‡Š—‰•œ‡‹–ƒŽ–‡” ƒ”‡ˆòŠ”—‰ ‹•– †‡•ŠƒŽ„
‡…Š–‡• ‡œ‹‡Š—‰•ƒƒ‰‡‡– • „‡†‡—–‡– †‡ ‡•…Š ‹ •‡‹‡ •‘œ‹ƒŽ‡
‡ˆŽ‡…Š– œ—
6. „‡–”ƒ…Š–‡ ‹– ‹Š ‡‹‡ •‹˜‘ŽŽ‡ ƒ”–‡”•…Šƒˆ– ‡‹œ—‰‡Š‡ — ‹Š ™‹‡†‡” „‡••‡” œ—
‡””‡‹…Š‡ ‹…Š ƒ…Š ‰‡™‹••‡
”—†•¡–œ‡ œ— ˜‡”ŠƒŽ–‡ — †‹‡ ‡”„‹†—‰ œ—
‡”ŠƒŽ–‡
‡œ‹‡Š—‰‡ ˆòŠ”– ƒ —” ‰‡‡‹•ƒ
ƒ”‡ ò••‡ •‹…Š †‹‡ ‹‡„‡ ‡”•– ˜‡”†‹‡‡ ò••‡ †ƒ •‡‹ ™‘ ’‘–‡–‹‡ŽŽ‡ ƒ”–‡”
•‹† ™‹‡ œ ‹ ‘…‹ƒŽ ‡„ ƒ”‡ ò••‡ œ—ŠÚ”‡ ‹…Š ƒ
‡•’”¡…Š‡ „‡–‡‹Ž‹‰‡
‹‡ ‘•‹–‹‘ „‡œ‹‡Š‡ œ— †‹‡•‡” •–‡Š‡ —† œ—” –‡ŽŽ—‰ƒŠ‡ ƒ—ˆˆ‘”†‡” ƒ”‡
ò••‡ ‡•…Š‡ ‡‹‡ Žƒ––ˆ‘” „‹‡–‡ — ‹Š”‡ 8. –‡”‡– Ž‡‹…Š– ‰‡ƒ…Š– ™‹”† ™‘ŽŽ‡ ‡•…Š‡ ‹…Š– ƒŽŽ‡•
™‹••‡ „‡” •‹‡ ™‘ŽŽ‡ ˜‡”–”ƒ—‡ Ú‡ ‡•…Š‡ ˜‡”–”ƒ—‡ ‹…Š– —„‡†‹‰– ‡‹‡”
‰Ž¡•‡”‡ ƒ”‡ •‘†‡” ‡‹‡” ƒ”‡ †‹‡ œ— ‹Š”‡ ‘”– •–‡Š– ‹‡ ¡†‡”– ™ƒ• •‹‡
ˆƒŽ•…Š ‰‡ƒ…Š– Šƒ– ‹‡ ƒ‰‡‡••‡ ”‡ƒ‰‹‡”– —† ƒ—ˆ —‰‡ŠÚŠ‡ ‘—‹œ‹‡”– † †‹‡
‡”–‡ ˜‡”–”‹––
„•…‡…‡ ƒ‡• –Š‡ Š‡ƒ”– ‰”‘™ ˆ‘†‡”
‹‡ ‹ ‡‹‡” ‡…Š–‡ ‡œ‹‡Š—‰ ˆòŠ”– •–¡†‹‰‡ ”¡•‡œ œ— o„‡”•¡––‹‰—‰ —†
‡•‹–‡”‡••‡ ‡•ŠƒŽ„ ò••‡ ƒ”‡ ƒ—…Š ƒŽ ‡–Žƒ•–‡ —† ”‡‹”¡—‡ „‹‡–‡
ƒ”‡ ò••‡ ‹…Š– Œ‡†‡ ‘—…Š’‘‹– „‡Ž‡‰‡ — ‰‡ò‰‡† ‘–ƒ–‡ œ— ‰‡‡”‹‡”‡
„‡” •‹‡ ò••‡ †ƒ •‡‹ ™‘ ƒ •‹‡ „”ƒ—…Š– —† †‘”– Ú•—‰‡ „‹‡–‡
…– Ž‹‡ Ž‘˜‡”• †‘
ƒ”‡ ò••‡ ‹Š”‡ ‡œ‹‡Š—‰‡ ‰‡•–ƒŽ–‡ ™‹‡ ‡•…Š‡ ‡• –—
‡‰‡•‡‹–‹‰‡
9. •’‹”ƒ–‹‘ ‡”•–¡†‹• —† ‰‡‡‹•ƒ‡ ‹‡Ž‡ ŠƒŽ–‡ †ƒ„‡‹ †‹‡ ‡œ‹‡Š—‰ ƒ ‡„‡
‰ƒŽ ‘„ ‘Ž‹‡ ‘ˆˆŽ‹‡ ƒ„‘˜‡ ‘†‡” „‡Ž‘™ –Š‡ Ž‹‡
‹” ƒŽŽ‡ „‡•…Š”‡‹„‡ —•‡”‡ ƒ”‡ ‰‡”‡ ƒŽ• ‡•…Š‡ „‡” ˜‡”ŠƒŽ–‡ •‹…Š †‹‡•‡
–ƒ–•¡…ŠŽ‹…Š •‘ †ƒ•• ™‹” ‹– ‹Š‡ ‡‹‡ ‡œ‹‡Š—‰ ˆòŠ”‡ ™ò”†‡
ƒ”ƒ—ˆ •‘ŽŽ–‡ ™‹” ‹ †‹‡•‡
ƒŠ” ƒ…Š–‰‡„‡ ’”‡ƒ† –Š‡ Ž‘˜‡
”•…Š‹‡‡ ƒ ‹ †‡” ‡‹–•…Š”‹ˆ– ‡™ „—•‹‡•• ˆ ”