El Audio Branding, creación de marca a través del sonido, se ha convertido en la gran oportunidad de éxito para muchos anunciantes. Flyabit, empresa líder en España en este ámbito, ha publicado un estudio donde concluye que nuestro país tiene un gran potencial y una gran tradición musical pero las empresas no son capaces de conseguir sus objetivos de negocio por su mal uso. Aun así, hay marcas que son capaces de conseguirlo. Este es el caso de El Almendro: el 100% de los encuestados reconoció el sonido y casi todos fueron capaces de asociarlo a la navidad. Puro Marketing
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Flyabit publica el I estudio de Audio Branding en España, Puro Marketing
1. ARTÍCULO » MARKETING
El Audio Branding en España hoy, funciona
Audio branding o Branding auditivo:
La nota musical de las marcas
A pesar del enorme bombardeo actual, las personas somos capaces de recordar el sonido durante
años
Tags: audiobranding | branding auditivo | marketing musical | estrategia | Publicado por Redacción
06-06-2013 (13:40:32)
¿Cuántas veces escuchamos una música o sintonía y decimos “cómo me suena, esto es de un
anuncio”? Sin embargo, ¿cuántas veces la identificamos con la marca correcta?
El audio demuestra ser una potente herramienta de construcción de marca en España si bien utilizada
de forma desigual y con gran espacio para la mejora y desarrollo. El 72% de los encuestados dice
recordar haber escuchado el sonido de marca al que es expuesto y una media del 37,8% identifica
correctamente la marca de forma espontánea.
Así se desprende de los datos del I Estudio de Audio Branding desarrollado por Flyabit, que además
nos ofrece algunas interesantes conclusiones.
• Bien utilizado, el audio consigue grandes resultados en el recuerdo e identificación de Marca
• La Televisión es el medio tradicional que más recuerdo genera por medio del audio
• Hoy, los medios propios y el propio producto son en muchos casos más importantes que los medios
convencionales pagados
• Mediante el audio se puede segmentar eficazmente por edad y clase social
• Se transmiten eficazmente mensajes funcionales
• Las emociones e ideas que despierta el audio coinciden con los aparentes objetivos de marca y están
claramente en los territorios de marca
• No parece haber procesos de medición y ajuste del audio para corregir desequilibrios y errores
2. • Hay problemas de identificación: Con marcas de la competencia o con submarcas de la propia
compañía
• Gran parte de las marcas no utiliza correctamente el potencial de sus puntos de contacto propios
(retail, producto, digital, branded content, voz, teléfono, patrocinios, …etc) pues no se percibe por
los usuarios
• Las marcas que utilizan correctamente el audio generan una ventaja competitiva enorme en términos
de branding, notoriedad, identificación y vinculación emocional además de ser capaces de generar
acciones funcionales y resultados concretos.
Pero... ¿Qué es el Audio Branding?
El Audio Branding (también conocido como Sound o Sonic Branding según los países), es la
disciplina de la comunicación y el Branding que estudia la construcción de marca desde el ámbito
del sonido. Combina diferentes disciplinas tales como el diseño de sonido, el Branding o la música y
se basa en la investigación y una sólida metodología hasta llegar a la creación sonora y la
implementación del sonido de la marca en sus diferentes puntos de contacto.
Busca conseguir una sólida construcción de marca en una experiencia de usuario excelente, a la vez
que maximizar cada impacto de cada punto de contacto con el audio. El audio es un rico y versátil
canal tremendamente eficaz para generar objetivos de comunicación tales como la respuesta
inmediata, construir notoriedad, imagen de marca, recuerdo, viralidad y, por supuesto, experiencia
funcional y emocional de usuario.
Todo ello correctamente controlado y medido permitiendo conocer el retorno de la inversión y un
constante proceso de mejora basado en datos objetivos. ¿Cómo suena su marca? ¿Qué criterio sigue
para la selección de los locutores o la música de los spots? Las grandes marcas tienen capacidad de
generar muchos más impactos con sus medios propios o productos (tiendas, el tren, cajeros
automáticos, dispositivos, coches, atención telefónica…), que con la publicidad, pero no suelen
utilizarlos de forma correcta.
Las capacidades del Audio
Según el estudio de Flyabit, el 72% de las personas encuestadas recordaba haber escuchado la
música en un anuncio, pero más de la mitad no supo identificar la marca correctamente. Sin
embargo, casi la totalidad de las marcas logran transmitir los valores que buscaban: “La enorme
capacidad del audio para la comunicación emocional queda clara al analizar las ideas y conceptos
que se le viene a la mente a los encuestados. Coinciden en su gran mayoría con los territorios y
objetivos de las marcas”, explica Juan Corrales, CEO de Fyabit, que añade: “En España, sin
embargo, en términos generales, las marcas no emplean correctamente el audio, porque, en la
mayoría de los casos, al carecer de una estrategia global de Audio Branding, no aprovechan de forma
eficaz su potencial, llegando en ocasiones a ir directamente en contra de sus objetivos”.
3. Hay marcas nacionales que usan sonidos muy característicos, como por ejemplo el caso de El
Almendro, en el que el 100% de los encuestados reconoció el sonido que usa esta marca, y más del
78% lo relaciona con la idea de la navidad.
Analizando las marcas por sectores (el estudio incluye el análisis del audio de marcas de coches,
bancos, tecnológicas, alimentación y de juegos y sorteos), las empresas que emplean de forma más
eficaz el Audio Branding son las tecnológicas (Nokia, Apple y Windows), principalmente por el uso
que hacen de la sintonía en productos y medios propios y porque lo incluyen en su estrategia global
(ejemplo: la famosa sintonía de Nokia que todos reconocemos, la escuchamos en los propios
teléfonos móviles, o el sonido característico de Windows lo escuchamos al encender el ordenador).
“La mayoría de las marcas sigue trabajando sólo la música y las locuciones, sin visión de marca
alguna, y centrándose casi exclusivamente en anuncios para radio y televisión. Las posibilidades de
utilizar los medios propios y otras herramientas como el Audio Logo, el audio en Producto o
Espacios, así como la Voz de marca, son inmensas, pero en España no se aprovecha”, continúa
Corrales. De hecho, su empresa, Flyabit, lleva tiempo trabajando fuera de nuestras fronteras. En
España, las marcas empiezan a darse cuenta de los beneficios del Audio Branding.
Oportunidad frente a la saturación de la imagen
El Audio Branding se está extendiendo por todo el mundo, y grandes marcas que están haciendo uso
de esta disciplina están marcando tendencia y creando ventajas competitivas considerables. Son los
casos de Intel, Apple, Mc Donalds, Samsung o Nokia, entre muchas otras. Tras realizar el primer
estudio en España, Flyabit tiene claro que el futuro de las marcas está en el Audio Branding, y que
ahora es el momento de implantarlo en nuestro país, donde hay una evidente saturación de la
imagen.
El estudio a fondo
Los canales por los cuales se hace branding auditivo comienzan a trascender a la Tv. La radio, el
cine en el singular caso de Movierecord (enorme recuerdo de marca 10 años después de que dejara
de sonar en los cines su música) y sobre todo los medios propios son ya el presente y sin duda
marcarán el futuro de la comunicación sonora de las marcas. Así, marcas tales como Movistar,
Nokia o Windows recogen frutos del uso del audio en dispositivos móviles y ordenadores. Sin
embargo marcas de retail como MacDonalds, con potentes marcas sonoras no generan recuerdo
sonoro de marca en sus tiendas. Otras empresas como Renfe en sus trenes (Identidad sonora creada
por Juan Corrales de Flyabit) llevan tiempo usando sus medios propios de forma satisfactoria.
Los segmentos de edad más sensibles al audio vienen definidos en muchos casos por el propio target
de la marca en general, coincidiendo con él. Sin embargo hay marcas donde el desequilibrio parece
excesivo (p.e. BBVA excesivamente target joven o Santander maduro) y sin duda mejorable. Algo
similar sucede con la clase social, viene marcado por el mix de medios pero hay sorpresas marca a
marca (bajo recuerdo en clase social mediaalta en Movistar p.e.)
4. En cuanto al género, en términos globales se equiparan los resultados pero marca a marca hay
bastantes casos en los que llama la atención la diferencia entre los resultados de Mujeres y Hombres.
P.e. en Santander los hombres recuerdan mucho mejor el sonido frente a las mujeres en BBVA
mientras que en las marcas de coches claramente los hombres tienen tasas superiores.
Donde claramente aciertan la práctica totalidad de las marcas es en la trasmisión de los valores y la
sugestión de territorios y conceptos por medio del audio.
La enorme capacidad del audio para la comunicación emocional queda clara al analizar las ideas y
conceptos que se le viene a la mente a los encuestados. Coinciden en su gran mayoría con los
territorios y objetivos de las marcas. Por ejemplo el sonido de la Once inspira sorteo, Loterías
Navidad o MacDonalds, familia.
También sería interesante analizar si marcas como Movistar quieren que su actual tono de móvil
represente a la marca como lo hace, dada la enorme distancia en la forma y territorio expresivo de
marca con el resto de su comunicación sonora p.e. publicitaria.
Así mismo la comunicación funcional por medio del audio queda patente en varios casos singulares.
Línea Directa consigue asociar su audio a la idea de “un número al que llamar” , Windows a “algo
que empieza” o iphone y Nokia a “despertador” por el uso funcional que se da por parte de los
usuarios a sus ringtones, trascendiendo la comunicación publicitaria hasta ámbitos imposibles de
alcanzar con los medios comprados.
Bien usado, el audio consigue fantásticas tasas de identificación espontánea con la marca (pensemos
en el niño jugando a reconocer el anuncio tapándose los ojos, sólo con el audio), a la altura de la
imagen sin género de dudas, sino superior (Windows, Once, Loterías…). Sin embargo en otros casos
se falla en la identificación a pesar de que la notoriedad y recuerdo puedan ser altas (Renault).
Incluso, en ocasiones se asocia la marca de la competencia (BBVA con Santander o Movistar con
Nokia). El caso de Once es muy significativo; la música del Cupón se toma por la de la marca en su
conjunto, creando una situación de branding a resolver con la marca madre y otros productos.
El audio además tiene un gigantesco recuerdo histórico. A pesar del enorme bombardeo actual, las
personas somos capaces de recordar el sonido durante años, sino toda la vida (lectura obligada de
Oliver Sacks - Musicofília).
Así es patante que una Marca como Movierecord que hace 10 años no suena, consiga una tasa de
identificación espontánea de marca similar a la del BBVA. O qué decir de las tasas de recuerdo e
identificación de la música de Loterías…que hace dos Navidades que no suena.
El Audio Branding en España hoy, funciona. Y sin embargo todas y cada una de las marcas
analizadas tienes un enorme campo para la mejora. Sólo hay que trabajar con un enfoque estratégico
y profesional de marca, introduciendo la metodología del Audio Branding moderno. Son buenas
noticias.