Etika

1. Etika

2. • Memiliki seperangkat standar etika dalam pemasaran membantu melakukan hal yang
benar terlepas dari produk atau sektor pasar. Menggunakan standar ini untuk
mengidentifikasi praktik yang dapat diterima, mendorong pengendalian internal, dan
berurusan secara jujur dan adil dengan konsumen. Pemasaran etis adalah
pendekatan pemasaran di mana bisnis menetapkan standar etika yang tinggi dan
mengkomunikasikan standar tersebut secara positif. Sebagai pemasar atau pemilik
bisnis, bertanggung jawab untuk menerima konsekuensi dari aktivitas pemasaran
Anda dan memastikan bahwa keputusan yang dibuat dan tindakan yang diambil
dalam pemasaran memenuhi kebutuhan konsumen dan kebutuhan masyarakat.

3. Fluiditas etika pemasaran
• Terkait etika, sebagian besar kritik publik muncul ketika strategi pemasaran
menargetkan kelompok konsumen yang rentan dengan produk yang berbahaya.
Misalnya, tempat pembuatan bir yang menargetkan segmen yang memiliki sebagian
besar konsumen dengan masalah dan kecanduan alkohol dapat dianggap tidak etis.
• Namun, definisi "berbahaya" dan "rentan" tergantung pada interpretasi individu.
Misalnya, seseorang mungkin berpikir bahwa dengan memasarkan makanan cepat
saji, perusahaan hanya meningkatkan masalah obesitas yang kita hadapi di Amerika
Serikat. Namun, aliran pemikiran itu bisa diperdebatkan. Bagaimanapun, orang lain
merasa bahwa makanan cepat saji kurang berbahaya bila tidak dikonsumsi dalam
jumlah banyak dan bila orang berolahraga secara teratur.

4. • Pemasar yang tidak etis berniat untuk bertindak lalai, memanipulasi
konsumen, dan secara umum merugikan orang lain. Pemasar rata-rata, di sisi
lain, mungkin hanya membuat kesalahan yang terlihat tidak etis. Misalnya,
pertimbangkan perusahaan yang memproduksi mainan anak-anak. Ini
melepaskan mainan, memasarkannya, dan memperkenalkannya kepada
konsumen. Konsumen menyukainya dan mulai membeli mainan tersebut

5. Pemasaran tidak etis
• mempengaruhi perilaku konsumen pemasaran yang tidak etis mempengaruhi
emosi, sikap, dan persepsi kPerilaku onsumen, baik itu terjadi pada mereka
secara langsung atau mereka hanya mendengarnya. Konsumen sering kali
merasakan dampaknya saat mengalami kurangnya kepercayaan atau rasa tidak
percaya terhadap pemasaran. Kemudian mereka menjadi ragu-ragu
untuk membeli.

6. Etika mempengaruhi
empat P dari bauran pemasaran
• Penetapan harga
Penetapan harga adalah salah satu elemen yang paling terlihat dari bauran
pemasaran, dan karena itu kebijakan penetapan harga terus-menerus
dipertanyakan oleh konsumen. Dan jika konsumen yakin bahwa harga tidak
adil, dia cenderung meninggalkan bisnis dan menyebarkan informasi negatif
kepada konsumen lain terkait bisnis tersebut.

7. • Produk
Perhatian etis terbesar mengenai porsi produk dari bauran pemasaran adalah
apakah produk tersebut berbahaya bagi konsumen atau masyarakat secara
keseluruhan. Produk sering kali dapat mengarah pada kepuasan konsumen
jangka pendek, tetapi juga dapat menyebabkan masalah jangka panjang baik
bagi konsumen maupun masyarakat.
Kegagalan untuk mengungkapkan bahwa produk tidak akan berfungsi
dengan baik tanpa komponen yang diperlukan adalah tidak etis.

8. • Produk kekurangan: Produk ini memiliki sedikit atau bahkan tidak ada
potensi untuk menciptakan nilai dalam bentuk apa pun. Contohnya mungkin
alat yang rusak. Tentunya Anda ingin menghindari penawaran produk yang
dianggap kurang.
• Produk gaji: Produk-produk ini baik untuk konsumen dan masyarakat dalam
jangka panjang. Produk gaji menawarkan nilai praktis, tetapi tidak
memberikan nilai kesenangan. Misalnya, kantong udara kendaraan memiliki
nilai yang tinggi, tetapi tidak serta merta memberikan kesenangan atau
hiburan.

9. • Produk yang menyenangkan : Produk ini memberikan nilai kesenangan bagi
konsumen, tetapi bisa berbahaya dalam jangka panjang. Misalnya, konsumen
menyukai rokok dan alkohol, tetapi produk ini jelas dapat membahayakan
kesehatan Anda dan orang lain. Kategori produk yang menyenangkan
biasanya di mana masalah etika muncul. Namun penting untuk disadari
bahwa tanggung jawab dan kebebasan individu merupakan faktor penting
dalam hal keputusan konsumen untuk menggunakan produk ini.

10. • Produk yang diinginkan : Produk ini memberikan nilai praktis yang tinggi
bersama dengan nilai yang menyenangkan. Selain itu, mereka membantu
konsumen dengan segera dan memiliki manfaat jangka panjang. Contohnya
adalah produk penurun berat badan, yang memberikan hasil langsung kepada
konsumen dengan mengekang nafsu makan mereka. Jika digunakan dengan
benar, produk ini memiliki manfaat jangka panjang bagi konsumen untuk
menurunkan berat badan.

11. Promosi
• Sebagai pemasar, kami menggunakan promosi untuk mengkomunikasikan
nilai produk melalui teknik seperti periklanan, promosi penjualan, dan
pemasaran dari mulut ke mulut. Sayangnya, banyak kali konsumen percaya
bahwa produk dipromosikan dengan cara yang "terlalu bagus untuk menjadi
kenyataan". Ini menciptakan skeptisisme dan penurunan kepercayaan
terhadap pesan promosi.

12. Penempatan
• Penempatan mengacu pada bagaimana Anda mendistribusikan produk
melalui berbagai saluran pengiriman. Penempatan menjadi perhatian
konsumen ketika mereka khawatir tentang bagaimana atau di mana mereka
akan mendapatkan produk mereka.

13. Tanggung Jawab Etis Pemasar
• Etika pemasaran terdiri dari standar sosial dan profesional tentang praktik
yang benar dan adil. Standar ini diharapkan dari para profesional pemasaran
saat mereka mengembangkan dan menerapkan strategi pemasaran. Masalah
dengan etika yang berkaitan dengan perilaku konsumen adalah tidak semua
orang setuju tentang perilaku apa yang harus dianggap tidak etis.

14. • Beberapa masalah pemasaran etis bergantung pada hukum yang ketat dan
sekarang menjadi kewajiban hukum yang dipotong-dan-kering; masalah lain,
bagaimanapun, tidak begitu jelas. Definisi etika pemasaran yang luas
menyisakan banyak ruang untuk interpretasi subjektif. Faktanya, Anda dapat
mendefinisikan etika pemasaran sebagai penentuan seberapa besar toleransi
seseorang terhadap tindakan yang memanfaatkan orang lain. Karena ini
mewakili garis abu-abu, penting untuk mematuhi prinsip etika yang masuk
akal.

15. • Memeriksa persyaratan
• 1.Hak atas Pemenuhan Kebutuhan Dasar: Konsumen memiliki hak untuk
mendapatkan akses ke barang dan jasa yang memenuhi kebutuhan dasarnya,
termasuk makanan, air, utilitas umum, tempat tinggal, sandang, perawatan
kesehatan, dan pendidikan.

16. • 2.Memiliki seperangkat standar etika dalam pemasaran membantu Anda melakukan
hal yang benar terlepas dari produk atau sektor pasar Anda. Anda menggunakan
standar ini untuk mengidentifikasi praktik yang dapat diterima, mendorong
pengendalian internal, dan berurusan secara jujur dan adil dengan konsumen.
Pemasaran etis adalah pendekatan pemasaran di mana bisnis menetapkan standar
etika yang tinggi dan mengkomunikasikan standar tersebut secara positif. Sebagai
pemasar atau pemilik bisnis, Anda bertanggung jawab untuk menerima konsekuensi
dari aktivitas pemasaran Anda dan memastikan bahwa keputusan yang Anda buat
dan tindakan yang Anda ambil dalam pemasaran memenuhi kebutuhan konsumen
dan kebutuhan masyarakat.

17. Referensi
• Lake, L. (2009). Consumer behavior for dummies. John Wiley & Sons.