Weißt du wie die Social Media Präsenz deiner Marke im Vergleich zu der deiner Konkurrenz steht? In diesem Webinar werden Falcon Strategie Team Lead Lisa Landvogt und Falcon Enterprise Customer Managerin Anne uns erklären wie eine systematische Wettbewerbsanalyse euer Social Media Marketing voranbringen kann. Webinar: https://www.falcon.io/webinars/w1ger-benchmarking/

1. Social Benchmarking -
Die Konkurrenz schläft nicht,
oder doch?!
#FalconEd

2. Eure Referentinnen.
Lisa Landvogt
Team Lead Strategic Services
Falcon.io
Anne Schlichting
Enterprise Customer Success Manager
Falcon.io
#FalconEd

3. Warum Benchmarking?
Das Pyramiden-Model & angewandte Beispiele
Key Takeaways
Q&A
Die Agenda.

4. (Organisatorisches)
- Wenn du immer alle Regeln befolgst, verpasst du den ganzen Spaß!
Audio
Für die beste Tonqualität sind alle
stumm geschaltet.
Aufzeichnung & Folien
Verfügbar auf Abruf und in der
morgigen FUP-E-Mail.
Fragen
Q&A gibt es während und im
Anschluss an das Webinar.
Chat
Kommt untereinander ins
Gespräch- auch während des
Webinars.
Social
Finde uns mit dem Handle
@FalconIO and benutze #FalconEd
um mitzudiskutieren.
Umfrage
Wir freuen uns über euer
Feedback nach Beendigung des
Webinars.

5. Warum Benchmarking ?

6. Benchmarking:
Risiken & Möglichkeiten
“limitierte, “finite”
Herangehensweise
Aufzeigen bewährter
Branchenpraktiken
Benchmarking ohne Zielsetzung
Unkenntnis über interne Ressourcen
Klare Markenpositionierung
Kreativen “white space”
entdecken
“grenzenlose”
Herangehensweise

7. Die richtigen Cluster auswählen.
Je nach Herangehensweise, wähle 3-5 Marken, von denen du lernen kannst.
Direkte Konkurrenz die auf SoMe erfolgreich ist
Marken mit ähnlichen Ressourcen
Inspirierende Marken und "first movers”
Marken, die Teile deines Marketingfunnels erfolgreich umsetzen
Marktspezifische Vergleiche
Marken mit ähnlichem Geschäftsmodell

8. Exemplarisch für
Direkte Konkurrenz die
auf SoMe erfolgreich ist
Marken mit ähnlichen
Ressourcen
Inspirierende Marken
und "first movers”
Marken, die Teile des
Marketingfunnels
erfolgreich umsetzen
Marktspezifische
Vergleiche
Marken mit ähnlichem
Geschäftsmodell

9. Jetzt abstimmen!

10. Die 3Cs der
Benchmarking
Pyramide.

11. Community
Content
Conversation
Welche KPIs sollte ich anschauen?
3 Fokusbereiche - Die 3Cs

12. Community - Deine Follower
Benchmarke folgende Metriken:
● Die Größe der Community/Followeranzahl
● Community Wachstum/Followerwachstum
Ziehe folgende Metriken mit in Betracht:
● Neue Follower pro Tag/Monat
● Anzahl der Twitter handles gefolgt von Marken
● Beste Zeit zu Posten
● etc.
Community: Das Fundament.

13. In der
Praxis…
Beipiele
Wandermarken

14. Stop
Welche Märkte/Platforms/
Business Units haben kein
Potenzial zu wachsen?
Überlegungen, die du anstellen solltest
Potenzial
Welche Märkte/Platforms/
Business Unites haben
Potenzial für Fan-Wachstum?
Übersättigung
Welche Märkte/Platforms/
Business Units sind
ausgereizt?
Auf welche Märkte/Business Units sollte ich
mich konzentrieren?

15. Welche Märkte in Betracht ziehen?
Verkäufe/KonkurrenzPotenzielle AudienceDerzeitige Audience

16. Welche Märkte in Betracht ziehen?
Publikumsgröße und Umsatz deuten auf
Wachstumschancen hin.
Verkäufe/KonkurrenzPotenzielle AudienceDerzeitige Audience

17. Welche Märkte in Betracht ziehen?
Umsätze überwiegen sowohl die
derzeitige als auch die
potenzielle Zielgruppe.
Publikumsgröße und Umsatz deuten auf
Wachstumschancen hin.
Verkäufe/KonkurrenzPotenzielle AudienceDerzeitige Audience

18. Welche Märkte in Betracht ziehen?
Umsätze überwiegen sowohl die
derzeitige als auch die
potenzielle Zielgruppe.
Der Markt ist gesättigt, also konzentriert
euch auf die Einbindung und Verwaltung
der bestehenden Community.
Publikumsgröße und Umsatz deuten auf
Wachstumschancen hin.
Verkäufe/KonkurrenzPotenzielle AudienceDerzeitige Audience

19. Welche Märkte in Betracht ziehen?
Umsätze überwiegen sowohl die
derzeitige als auch die
potenzielle Zielgruppe.
Kleines bestehendes Publikum und
wenig Wachstumspotential.
Der Markt ist gesättigt, also konzentriert
euch auf die Einbindung und Verwaltung
der bestehenden Community.
Publikumsgröße und Umsatz deuten auf
Wachstumschancen hin.
Verkäufe/KonkurrenzPotenzielle AudienceDerzeitige Audience

20. Benchmarke folgende Metriken:
● Gesamtzahl veröffentlichter Inhalte
● Engagement
Ziehe folgende Metriken mit in Betracht:
● Gesponserte Inhalte
● Art der Interaktion (Likes, Kommentare, Teilen, etc.)
● Reichweite und Impressionen
● Art des Inhalts (Fotos, Videos, Links usw.)
● etc
Content
Content: Aktiviere dein Fundament.

21. Ausführung
Über was postet die
Konkurrenz (am Häufigsten)?
Fokus
Auf welche Produkte, Kulturen
oder Communities konzentriert
sich die Konkurrenz?
Content/Inhalte
Was macht den Inhalt und die
inhaltlichen Themen, zu denen
Wettbewerber Beiträge verfassen,
aus?
Finde deinen kreativen Freiraum.
Überlegungen, die du anstellen solltest

22. In Aktion
REALISIERBARERSTREBENSWERT
Beobachtung
KREATIVE MÖGLICHKEIT
Ermittlung eines kreativen Freiraums für eine Outdoor-
Bekleidungsmarke.

23. In der
Praxis…
Beipiele
Wandermarken

24. VIDEO INHALTE
Anzahl
14.566
Gesamtes Engagement
268.300
∅ Engagement
24,4
Geschätzte Gesamtreichweite
560.899
∅ geschätzte Reichweite
4.220
BILD INHALTE
Anzahl
256.200
Gesamtes Engagement
128.500
∅ Engagement
14,3
Geschätzte Gesamtreichweite
320.899
∅ geschätzte Reichweite
3.230
CAROUSEL INHALTE
Anzahl
82.036
Gesamtes Engagement
198.900
∅ Engagement
21,4
Geschätzte Gesamtreichweite
460.899
∅ geschätzte Reichweite
3.910
TEXT
Anzahl
12.359
Gesamtes Engagement
15.132
∅ Engagement
2,3
Geschätzte Gesamtreichweite
42.811
∅ geschätzte Reichweite
998
INHALTE & LEISTUNG.

25. Benchmarke folgende Metriken:
● Antwortquote
● ∅ Antwortrate
Ziehe folgende Metriken mit in Betracht:
● Antwortform (Entschuldigung, DM, E-Mail, einfacher
Text)
● Verteilung der Antwortzeiten (15 Min., 60 Min., etc.)
● Gesamtzahl der Antworten
Conversation
Conversation: Kommuniziere mit deinem Fundament.

26. In der Praxis….

27. In der Praxis…

28. Community
Content
Conversation
• Anzahl der Posts
• Engagement
• Antwortquote
• Durchschnittliche
Antwortzeit
• Audiencegröße
• Audience-Wachstum
Die drei Säulen der
kompetitiven Leistungsanalyse

29. Facebook Instagram Twitter
Gesamtfolloweranzahl 0,2 % 2,6 % -0,6 %
Followeranstieg % 0,2 % 2,6 % -0,6 %
Wie viele Inhalte? 295 177 577
∅ Gesamtreichweite 55 8.469 -
Gesamt-Engagements 25.622 32.568 22.410
Engagement Rate 0,3 % 2,4 % -
Antwortquote 95,0 % 25,0 % 75,0 %
∅ Antwortzeit 5min 24std 30min
Konkurrent x
Gesamtleistung der Marke im Monat y

30. Der richtige Zeitpunkt ist ….
Wöchentlich
• Ressourcenintensiver Ansatz
• Vorteilhaft, wenn keine Tools
verwendet werden
• Fokus auf Datenerhebung
Monatlich
• Vorzugsweise Tool
unterstützt
• Fokus auf Datenerhebung
• Fähigkeit, schneller zu
reagieren
• Kampagnen /
Gesprächsthemen
identifizieren
Quartalsweise
• Volltreffer!
• Tool empfohlen
• Kombination von qualitativer
und quantitativer Analyse
• Vorbereitung auf langfristige
Veränderungen
Jährlich
• Langfristiger Überblick
• Aktualisierung der SWOT-
Analyse
• Positionierung
• Nicht ausreichend für
kurzfristige Anpassungen
X

31. 1. Es geht nicht darum, die Nummer 1 zu sein: Erfolg ist kein
Sprint - es ist ein endloser Marathon. Konzentriere dich auf
deine Strategie und lerne von anderen.
2. Auswahl der Wettbewerber: Erwäge sowohl inspirierende
Marken als auch direkte Konkurrenz.
3. Qualitative Analyse ist wichtig: Fokussiere dich nicht nur auf die
KPIs, sondern achte darauf was du von ihnen lernen und
verbessern kannst.
4. Schwerpunkt Benchmarking: Augenmerk auf Bereichen, die
für die Strategie relevant sind. Größe und Engagement sind nicht
alles.
5. Ständige Analyse: Prüfe, wie häufig eine Analyse Sinn macht
(Ressourcen, Position, Strategie).
Key Takeaways.
#FalconEd

33. How to Build a Global Community Online.
#FalconEd
May 14th
May 28th How Agencies Can Rise To New Challenges.

34. @falconIOfalcon.io welcome@falcon.io