1. Nós da agência Quality
comunicação
estratégica, recebemos
um briefing para
solucionar um problema
para um cliente.
2. Cliente
• Rede de supermercados, com lojas físicas e
um e-commerce recém instalado.
• 2ª colocado em vendas. Seu concorrente tem mais
lojas físicas instaladas
• Excelente estrutura de entrega
• Atua de forma ágil e eficiente, em toda grande SP
3. Target
• Seu público é jovem
• 90% acessam a internet de casa ou do trabalho e 80%
acessam também a internet móvel
• Tem uma vida corrida, passando em média 15 horas do dia
fora de casa
• Utilizam muito transportes de massa (metrô, trem, ônibus)
• Durante o dia, tem vários momentos de ociosidade (na
espera ou dentro do transporte, numa fila de serviço, em
intervalos no trabalho e na escola)
4. Mercado
Quer crescer para se tornar ou pelo menos chegar perto do 1º
colocado em vendas.
Para este crescimento, não quer investir em montagem de novas
lojas, precisa de uma idéia inovadora. Já investe em comunicação
tradicional (rádio, TV, panfletos, outdoor), mas não utiliza nada
em ações especiais .Está aberto a tentar.
5. Proposta
• Vamos criar algo inovador para venda de produtos
deste mercado. Novas formas de comercializar
• Temos que pensar como será a compra, a entrega e
o pagamento. Precisam ser fáceis, rápidos e
seguros.
• Após criar o serviço, vamos a cada aula, criar ações
especiais para divulgação deste nosso novo serviço.
6. Ações para aumentar vendas
1. Criação de um painel eletrônico em formato de
tablet para os consumidores realizarem compras on-
line nos locais onde eles estiverem.
• Metrô
• Rodoviárias
• Aeroportos
7. Ações para aumentar vendas
2. Instalação de um grande painel eletrônico em
formato de tablet em uma van ou
caminhonete, neste painel teremos as funções de
compra iguais as do site. O veículo circularia pela
cidade num certo período e depois ficaria
estacionado em um ponto específico.
8. Ações para aumentar vendas
3. Instalação de tablets dentro de táxis programados
apenas para acessar o e-commerce do
supermercado. Sendo assim o passageiro poderia
passar o tempo de viagem conhecendo o serviço ou
até mesmo fazendo compras on-line.
9. Ações para aumentar vendas
4. Instalação de dispositivos que enviaria e-mail
marketing para dispositivos móveis que estiverem
conectados a internet.
Locais escolhidos para esta ação:
• Poupa-tempo.
• Receita federal.
• Fórum, cartórios, tribunais.
• Escolas (Senac, Senai, etc.)
10. Ações de merchandising
No PDV
Display (totem) na entrada do supermercado e um espaço
personalizado com painéis digitais disponíveis para
realizar compras.
11. Ações de merchandising
Fora do PVD
No local onde a van estiver parada com o painel
eletrônico ligado, haverá distribuição de chaveiros
(brinde) personalizados. No chaveiro terá um QRcode que
levará o clientes ao e-commerce do supermercado.
12. Ações de merchandising
No taxi
Painel com informações do sistema de compra em cima
do veículo e pintura (envelopagem) diferenciada e
personalizada.
20. Ações de marketing na internet
Ação 1
Consumidores criarão formas de divulgar o mercado
postando fotos e vídeos no facebook, as 5 melhores
serão premiadas com 3 meses de compras no valor de
1.000 reais.
21. Ações de marketing na internet
Ação 2
1 vez por mês o mercado fornecerá tablóides de
promoções e alguns deles possuíram uma realidade
aumentada PREMIADA, o consumidor que achar o logo
animado do mercado nesse jornal ganhará 50% de
desconto em compras.
22. Ações de marketing na internet
O programa leitor de realidade aumentada
ficará disponível no site do
supermercado.
23. Ação de marketing viral
Pessoas fantasiadas de algum tipo de produto vendido no
mercado vão interagir com as pessoas na rua, os produtos
terão o nome do mercado em si próprio.