Demos Helsingin tutkija Tommi Laition esitelmä Peloton Innovation Campilla Kaustisella käyttäytymismuutoksesta ja portinvartijoiden vakuuttamisesta.

1. arvot
ja
toiminta

2. 50% suomalaisista on
halukkaita toimimaan
ympäristömyönteisesti.
miten toimintavalmius
muutetaan toiminnaksi?

3. kuten
laihduttamisessa:
willpower is not
enough

4. uutinen:
yksilön toiminta-
mahdollisuuksia on
liioiteltu

5. 1. Arkitieto syntyy mallioppimisesta, ei
useinkaan tietoisesti opiskelemalla
2. On vaikeaa toimia sovinnaistapojen
vastaisesti ja niitä on vaikea yksin
muuttaa
3. Infrastruktuurit hidastavat muutosta,
vaikka itse olisimme siihen valmiita
4.Yksilö ei voi yksin ratkaista yhteisiä
ongelmia
5. Koemme avuttomuutta
muutostarpeen edessä, halua voi olla,
muttei kykyjä tai uskallusta

6. ratkaisuja
1. aseta kohtuullisia tavoitteita
2. mittaa etenemistä
3. tarjoa neuvontaa ja sparrausta
4. luo mahdollisuuksia vertaistukeen
5. poista virikkeitä haitalliseen
toimintaan
6. tarjoa uusia tuotteita
7. palkitse jo pienestäkin edistyksestä

7. hyväksi
todettuja
keinoja

8. herätä
aisteja

9. tuo muiden
toiminta näkyviin

10. tee muutos
näkyväksi

11. tee fiksu
toiminta
helpoksi

12. tee kokeilu
helpoksi

13. kytke muihin
arvoihin

14. etsi
paikalliset
vaikuttajat

15. pelillistä ja
palkitse

16. käyttäjän
vakuuttaminen ei
riitä –
portinvartijat
case: hoas

17. Laboratorio

18. kokeile ja
määräaikaista
Kokeile pienessä
mittakaavassa.
Salli määräaikaisuus.
Tee kokeiluista
spektaakkeli.
Iloitse myös
epäonnistumisista ja

19. anna asioille
kasvot
Käyttäjähaastattelut
ovat vakuuttavinta
aineistoa siitä, että
joku haluaa palvelun
tai tuotteen.
Opiskelijakodeissa
tehdyt videot
muuttivat Hoasin
kuvaa

20. muuta kuvaa
käyttäjistä
Luo miellyttäviä
kohtaamistilanteita
käyttäjien ja
portinvartijan välille.
Poista me/ne-
asetelmaa.
Näytä, että asiat ovat
ihmisille tärkeitä ja he

21. kysy kontekstissa
Havainnoi, seuraa ja
juttele oikeissa
tilanteissa. Tarjoa
autenttisinta
mahdollista tietoa.
Kyselyssä kaikki sanovat
haluavansa parvekkeen.
Kotona haastateltavana
moni kertoo, ettei käytä
parveketta lainkaan.

22. prooffaus
1. verkkokysely
2. proton esittely
3. testaus/kokeilu
4. käyttäjien kanssa suunnittelu
5. portinvartijoiden haastattelu
6. käyttäjien haastattelu
7. käyttäjien havainnointi

23. aamupäivä: prooffaa
soita, käy, kysele, testaa
buukkaa toisen ryhmän jäsen
lähde pois työtilasta
3. proto klo 13.30
5 minuutin videoitava esittely
sparraajat katsovat videon ja antavan
sen jälkeen palautetta.