La creatividad, el motor del negocio
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¿Qué es la creatividad y de dónde viene? Es uno de los grandes misterios sin resolver de la vida. La investigación científica del proceso creativo y de la personalidad creativa ha dado lugar a más preguntas que respuestas. esto es lo que sabemos sobre la creatividad: Implica una multitud de rasgos de personalidad, comportamientos y estilos de pensamiento diferentes que confluyen en una sola persona. Los psicólogos dicen que las personas creativas tienen tendencia a evitar los hábitos y la rutina, lo que significa que estamos en constante cambio. El psicólogo Mihaly Csikszentmihalyi llegó a la conclusión de que una característica que define a las personas altamente creativas es la complejidad. "Contienen extremos contradictorios", dijo. "En lugar de ser un individuo, cada uno de ellos es una multitud". La creatividad Conjunto de habilidades intelectuales que definen la capacidad de producir soluciones originales y eficaces a un problema previamente bien definido o como "el arte de plantear el buen problema o preguntas y proponer nuevas soluciones a los mismos”.
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- 1. ¡Te damos la bienvenida! Empezamos pronto. Disfruta de la música🎶 Prepárate para el mejor viaje. ¿De dónde nos visitas y a qué te dedicas? ¡Cuéntanos en el chat! ➡️ 🚌
- 3. Estamos formando a esta generación de talento digital en América Latina.
- 4. #TheColectivoWay😎 Aquí no dejamos tarea obligatoria. 🥳 Aprende de profesionales que enseñan lo que ejercen. 😎 Aplica lo aprendido desde el primer día. 🥳 Serás parte de una comunidad de talento digital. 🎉 +6000 profesionales en toda Latinoamérica Visión Glocal . Aprende del mundo. Aplica en toda Latam.
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- 6. ¿Qué vamos a ver hoy? 1. Always inclusive (logística) 2. Sesión de aprendizaje con Daphné Repain 3. ¡Nuestra Ruta!
- 7. Reglas de juego + ¡Nos encantaría verte! Ten tu cámara prendida y conozcámonos virtualmente. + Transcripción en vivo (Software) + Escribe en el chat en cualquier momento, lo estaremos leyendo. + Disfruta este espacio, si ya estás acá - desconecta con el resto y participa.
- 8. Esta es una charla accesible para todxs Puedes activar el subtitulado 👇
- 9. ¡A romper el hielo! HABLEMOS DE…
- 10. Creatividad: El motor que genera valor al negocio Clase Gratuita RUTA Digital Product Design
- 11. Daphné Repain Lead COE de Experiencia en Banco Pichincha + Anteriormente ha trabajado en los factores humanos de sectores como: aeronáutico, automóvil y riesgos industriales. + Colaboró en proyectos de sectores turísticos, culturales, bancarios, seguros & e-commerce + Actualmente se enfoca en crear una cultura centrada en el ser humano y en el pensamiento de diseño a escala con el fin de generar un cambio positivo en la sociedad. Fun Fact: Ha realizado una charla llamada “Make Me Creative” para TEDxPUCE.
- 12. ¡Aquí empieza la clase! 🎙 HABLEMOS DE…
- 13. ¿Cómo podemos describir a las personas creativas? ¡Vamos al chat! CLASE GRATUITA
- 14. CLASE GRATUITA Cuando pensamos en creativos 🧠 en una empresa, imaginamos esto:
- 15. ¿Qué entendemos por creatividad? Fuente: Adobe
- 16. ¿Qué es la creatividad y de dónde viene? Es uno de los grandes misterios sin resolver de la vida. La investigación científica del proceso creativo y de la personalidad creativa ha dado lugar a más preguntas que respuestas. Para saber cual es tu perfil creativo: https://mycreativetype.com/
- 17. La creatividad Conjunto de habilidades intelectuales que definen la capacidad de producir soluciones originales y eficaces a un problema previamente bien definido o como "el arte de plantear el buen problema o preguntas y proponer nuevas soluciones a los mismos”.
- 18. ¿Cómo podemos potenciar la creatividad en las empresas? ¡Vamos al chat!
- 19. ¿Riesgos? De la incertidumbre a la certidumbre
- 20. Proceso que permite incentivar a la creatividad: Doble Diamante y Playbook usado en Banco Pichincha
- 21. “Si tuviera una hora para resolver un problema, utilizaría 55 minutos pensando sobre el problema y 5 minutos pensando en soluciones” Albert Einstein
- 24. Métodos de ideación Existen más de 50 metodologías de ideación.
- 25. ¿Quién puede idear? Solo, en colectivo, con equipo, con clientes internos o externos.
- 26. HABLEMOS DE… Antes de pasar a ver las soluciones: + Criterios críticos + El método más usado: 1. Brainstorm + Mis 2 métodos favoritos: 2. Benchmarking 3. Sketching
- 27. 1. Método Brainstorming - las más conocida + Para pensar en nuestros valores de equipo, proposito, motivaciones, objetivos. + Para manejar nuestras ceremonias ágiles. + Para mapear nuestros stakeholders de una iniciativa. + Para nuestros parking lot (estacionamiento) de reuniones ….
- 28. 2. Método Benchmarking + impacto
- 29. 3. El Sketching para potenciar reuniones
- 30. 3. El Sketching para potenciar reuniones
- 31. 3. El Sketching para crear en talleres
- 32. 3. El Sketching para crear en talleres + Pensamiento Crítico + Reflexion colectiva + El facilitador guia el pensamiento del colectivo + Reglas del espacio
- 33. Para potenciar el Sketching, usamos las tarjetas UX Diseñamos experiencias basándonos en impactar de manera positiva las necesidades psicológicas de las personas. La satisfacción de las necesidades psicológicas humanas es un impulsor principal de experiencias positivas con sistemas o productos interactivos. Lallemand, C. (2015). Towards consolidated methods for the design and evaluation of User Experience (Doctoral dissertation). University of Luxembourg.
- 34. Actividad: CRAZY 8 (Hoy lo llamaremos Crazy 4)
- 35. Instrucciones: 1. Necesitamos una hoja de papel y un lapicero/plumón/Sharpie 2. Tomamos una hoja de papel y la dividimos en 4 3. Vamos a pensar en 4 ideas (tendremos 1 minuto) y las dibujamos (“sketch”) en nuestra hoja 4. Cuando todxs terminemos, mostraremos nuestros dibujos 1. ¿Quieres ir más allá? Tómale foto y súbela a Instagram taggéandonos @colectivo23la
- 36. 1. ¿Quieren crear un entorno en su organización que permita ser creativos? 1. ¿Cómo hacerlo y cuáles son los Retornos de Inversión (ROI) de la creatividad? ¡Vamos al chat!
- 37. ¿Qué debemos hacer? Do’s Abrir el panorama Crear un entorno profesional que valore el pensamiento creativo y a la resolución de problemas. experimentar, fracasar, aprender y crecer = Growth Mindset Abrazar la incertidumbre Equipos diversos No tener miedo a fracasar Sinceridad y Confianza
- 38. Las jerarquías impiden la retroalimentación honesta de los empleados ¿Qué NO debemos hacer? Don'ts
- 39. Entonces…
- 40. Creatividad: ¿El motor que genera valor al negocio?
- 41. Sí.
- 42. ROI de la creatividad sobre el negocio Para liderar el cambio, negociar Mas competencias creativas, mejor liderazgo, mejor resultados Para resolver problemas, manejar crisis, conflictos Mejorar de manera continua y con soluciones innovadoras
- 44. Reflexión😌 El momento de la CLASE GRATUITA
- 45. ¿Qué nos llevamos hoy? ¡Vamos al chat!
- 46. Latinoamérica aprende en comunidad junto a Sesiones virtuales 100% en vivo HORARIO Lunes y Miércoles de 19 a 21 hrs (LIM-BOG) FECHAS Del 28 de febrero al 25 de julio RUTA Digital Product Design En Colaboración con IDEO DURACIÓN 5 meses (80 horas)
- 47. ¡Tu primer paso para ser un Digital Product Designer! LA RUTA Lleva el Human Centered Design a la acción 💪 +3.6K Puestos abiertos para Product Designers en LATAM* ● Posiciónate en un mercado que se encuentra en constante búsqueda de innovación y soluciones. ● Aprende todas las etapas de la creación de un producto digital. ● Domina la metodología HCD para la ideación, iteración y medición de resultados. *Data obtenida en LinkedIn Empleos (enero 2022) 🚌 🚌 🚌
- 48. #The Colectivo Way 🎉 CONECTAR EN COMUNIDAD APRENDE HAZ Inspírate Inténtalo por ti mismo COMPARTE Historias y feedback REFLEXIONA Crea conclusiones y puntos de acción Comunicación + Resolución de problemas Pensamiento Crítico Trabajo en equipo + Aprende haciendo a través de casos reales. LA RUTA
- 49. Inspiration Shots & jurado de nivel global Digital Product Design RUTA Charles Hayes Executive Managing Director, Asia & Partner Nathan Paterson Director en IDEO Ex-Disney Bea Camacho Design Director en IDEO & Artista Visual Amelia Juhl Design Director en IDEO Federico Duarte Director en IDEO & Co- Founder de CVI Civic Intelligence Ryo Takahashi D4V (Design for Ventures) & Design Director Momo Estrella Head of Digital Design en IKEA
- 50. Alfredo Fuentes Crew Director Digital Channels en Interbank Camila Navarro Sr Product Manager en Globant Nicole Perret Gerente General en Gnosis Coaching Renzo Vallejo Impact Designer en Viernes Diseñamos Impacto Daphné Repain Lead COE de Experiencia en Banco Pichincha Braulio Valenzuela Director de Marketing & Growth en Talently Sofía Mendez Head of Corporate Strategy en Alicorp Fiorella Guerra Agile Lead en Rímac Gonzalo Perez Paredes Fundador y consultor en Studio GPP Diego Arellano Business Design en BBVA
- 51. ¡Sorpresa! Solo por 48 horas 30% descuento En tu inscripción a la Ruta de Digital Product Design. En pago al contado Ó 25% descuento En tu inscripción a la Ruta de Digital Product Design. En pago en cuotas Responde el poll y lxs asesores se pondrán en contacto contigo.
- 53. Cuéntanos qué te pareció Usa tu celular y escanea el QR 👉
- 54. ¡Foto grupal! 🧠 Hora de encender cámara, arreglarse y sonreír para la…. HABLEMOS DE…
Hinweis der Redaktion
- Antes de empezar, les quiero contar un poquito sobre Colectivo23 Para los que es la primera vez que conocen Colectivo23: Somos un centro de aprendizaje que ofrece programas diseñados para potenciar a los profesionales en la era digital. Parte de nuestro propósito es que Queremos formar a la siguiente generación de talento digital en América Latina y acortar esa brecha que se intensificó especialmente durante la pandemia. Creemos que trabajar y aprender en la era digital es una actividad colectiva. Por eso tenemos Rutas y Cursos y ambos están diseñados para que aprendas junto a otros latinoamericanos y latinoamericanas que también buscan generar impacto en sus entornos.
- INICIO DE BLOQUE I
- Trabajó en los factores humanos de sectores como: aeronáutico, automóvil y riesgos industriales. Colaboró en proyectos de los sectores turísticos y culturales (Louvres), bancarios,, seguros, e-commerce, entre otros. Actualmente, trabaja como Gerente del Centro de Excelencia de Experiencia en Banco Pichincha Ecuador. Esta enfocada en crear una cultura centrada en el ser humano y en el pensamiento de diseño a escala con el fin de generar un cambio positivo en la sociedad.
- Raw Notes Definiciones, Qué es y ejemplos Perspectivas distintas? Para Ed es como hacemos diseño en un mundo post covid pre apocaliptico Entrar a cómo lo involucramos en nuestras decisiones del dïa a dïa "si trabajas en diseño, tu diseño tiene consecuencias" UX no solo es el puesto, eres parte de un sistema Tus diseños y decisiones generan chain reaction 2 formas de impacto: planeta y comportamientos de usuarios
- Cuando pensamos en creativos en empresa…… imaginamos eso: Un gif ahi super cliche de que es una persona creativa en una empresa? El cliche: Pensamos en designer// creativos (frases Super cliche) No es 1 persona sino crear una cultura, habilitar entorno, contexto y disenar equipos multidiscilinarios y diversos
- esto es lo que sabemos sobre la creatividad: Implica una multitud de rasgos de personalidad, comportamientos y estilos de pensamiento diferentes que confluyen en una sola persona. Los psicólogos dicen que las personas creativas tienen tendencia a evitar los hábitos y la rutina, lo que significa que estamos en constante cambio. El psicólogo Mihaly Csikszentmihalyi llegó a la conclusión de que una característica que define a las personas altamente creativas es la complejidad. "Contienen extremos contradictorios", dijo. "En lugar de ser un individuo, cada uno de ellos es una multitud".
- Preguntarles primero antes de enseñarlo, que reaccionen en el chat o poll. En que iniciativa piensas cuando pensamos en creatividad (negociacion por ejemplo? Que templates? Facilitacion de talleres, y a nivel de que tanto mis equipos son diversos. Ej. solo hombres? Mm no. qué necesitas para ser creativos.
- https://www.strategyzer.com/hubfs/Imported_Blog_Media/How_to_Manage_Innovation_Risk_and_Budget-01-1.png Para eviatr el fracaso en el mercado de nevos prodctos
- Base HC. Double diamond y con los cajoncitos que adaptan al banco. Haces el primero para reformular el problema y luego el siguiente. (usamos ese en BP)
- Sii la pregunta conduce a un comportamiento futuro, entonces qué pregunta es más probable que te lleve en la dirección que más desea
- (usamos ese en BP)
- (usamos ese en BP)
- Ahi como facilitador es el momento que me encanta en general porque vamos a ser creativos con los talleres que vamos a disenar y realizar para solucionar el buen problema
- Ahi como facilitador es el momento que me encanta en general porque vamos a ser creativos con los talleres que vamos a disenar y realizar para solucionar el buen problema
- Debemos garantizar que llegamos en espacios creativos con el buen mindset. Raw Notes Definiciones, Qué es y ejemplos Perspectivas distintas? Para Ed es como hacemos diseño en un mundo post covid pre apocaliptico Entrar a cómo lo involucramos en nuestras decisiones del dïa a dïa "si trabajas en diseño, tu diseño tiene consecuencias" UX no solo es el puesto, eres parte de un sistema Tus diseños y decisiones generan chain reaction 2 formas de impacto: planeta y comportamientos de usuarios
- Sencilla, la mas famosa, la puedes hacer sin mucho materiales
- Como banco nosotros al inciio nos comparabamos con los bancos mas grandes ecuatorianos Anadimos las cooperativas , banco regionales e internacionales Eso nos llevo a ponernos metas mucho mas retadoras (impacto negocio), + abrir nuestras mentes en cuanto a innovacion Ejemplo si quiero trabajar el engagment de mis clientes con un producto (podra hacer un bench de social validation, nudge, gamficacion…) Es una herramienta fundamental para mejorar la toma de decisiones. Consiste en medir los resultados de una empresa con respecto a los de su competidor o de un socio destacado. Este enfoque metodológico le permite mejorar sus estrategias y técnicas para alcanzar mejor sus objetivos. Las empresas incorporan y adaptan las mejores prácticas del sector a sus propios procesos, no imitando a la competencia, sino innovando. Elle peut aussi l'utiliser comme outil stratégique pour évaluer ses opportunités d'amélioration telles que : Identifier les opportunités spécifiques Comprendre des besoins de sa clientèle Fixer des objectifs de performance Identifier ses forces et ses faiblesses Surveiller ses performances et gérer efficacement le changement Comprendre ses concurrents pour améliorer la compétitivité
- La gran ventara del dibujo, es que reduces probelmas de entendimiento. como usan en el banco. Ej las mesas, intercambiar ideas, dibujar en mesas. Con dibujos por ejemplo. Ventajas. A nivel impacto negocio te va ahorrando costos de mantenimiento, ideas claras por ejemplo.
- La gran ventara del dibujo, es que reduces probelmas de entendimiento. como usan en el banco. Ej las mesas, intercambiar ideas, dibujar en mesas. Con dibujos por ejemplo. Ventajas. A nivel impacto negocio te va ahorrando costos de mantenimiento, ideas claras por ejemplo,
- Dibujar flujos, mock up, procesos, storyboarding, …. 1 concepto por página En papel normal Marcadores negros Sin computadores, todo a la mano No colorear los sketch Título y descripción Anotación para clarificar ciertos detalles Mostrar las interacciones (flechas, botones…) Usar su imaginación Construir en las ideas de los demás
- Pensamiento Crítico & positive inquiry to go deeper Y reglas espacio // reglas banco Reglas para generar ideas No juzgar Cantidad de ideas Usar su imaginación Construir en las ideas de los demás
- Las personas dibujan en su cuaderno con lápiz y papel. Luego muestran sus dibujos a la cámara. Pueden compartir en sus rrss para etiquetarlos con el #Creatividad??? Cc @sara/Jeff? Para que las indicaciones sean súper clarass
- El framework sin Cultura no sobrevivirá Las personas están diseñadas para ser creativas, ya sean científicos, abogados realmente sorprendentes o excelentes agricultores o fontaneros. Yo defino la creatividad como la alternancia entre el asombro y el rigor para resolver problemas. La maravilla es el asombro, la audacia, la pausa y la formulación de preguntas del tipo "¿Y si...? El rigor es la disciplina, el tiempo dedicado a la tarea, el presentarse una y otra vez. El rigor no es sexy. A menudo es muy solitario. Pero romantizamos la creatividad y olvidamos que requiere toneladas de rigor además de la maravilla. Algunas empresas creen que tienen el rigor bajo la forma de muchas reuniones, procedimientos y el libro de reglas. Si no dominamos también el asombro, la gente se quemará. El rigor no es sostenible sin el asombro; y el asombro se encuentra en medio del rigor. Candor A good note include (what is wrong, what is missing, what is not so clear, what makes no sense, it doesn't make demands, it is specific, está en el buen momento? https://www.youtube.com/watch?v=IJi1_YGYvOM entorno critical thinking y resollucion de problema Fear & Failure Empresas quieren transformarse pero quieren pensar o hacer como se hacia antes? Fearless & creative culture, gente share their sensitive issues, Broaden your view Ensenar cosas que no estan acabadas, Salir al campo, research trips Inspiration Do activities que inspiran… Get retroalimentacion constructiva Equipos diversos con la buena quimistry The right people 6 the right chemistry first Important tener gente mujer, hombre, ….
- Las jerarquías impiden la retroalimentación honesta de los empleados Los empleados suelen tener miedo de desafiar las ideas de sus superiores. Sin embargo, Ed Catmull explica que este enfoque temeroso puede ser un obstáculo importante para el crecimiento empresarial. Si el asunto es de su competencia, es la persona ideal para identificar los problemas a resolver. Por lo tanto, si no está dispuesto a identificar y exponer los problemas, no se resolverán.
- El framework sin Cultura no sobrevivirá Las personas están diseñadas para ser creativas, ya sean científicos, abogados realmente sorprendentes o excelentes agricultores o fontaneros. Yo defino la creatividad como la alternancia entre el asombro y el rigor para resolver problemas. La maravilla es el asombro, la audacia, la pausa y la formulación de preguntas del tipo "¿Y si...? El rigor es la disciplina, el tiempo dedicado a la tarea, el presentarse una y otra vez. El rigor no es sexy. A menudo es muy solitario. Pero romantizamos la creatividad y olvidamos que requiere toneladas de rigor además de la maravilla. Algunas empresas creen que tienen el rigor bajo la forma de muchas reuniones, procedimientos y el libro de reglas. Si no dominamos también el asombro, la gente se quemará. El rigor no es sostenible sin el asombro; y el asombro se encuentra en medio del rigor. Candor A good note include (what is wrong, what is missing, what is not so clear, what makes no sense, it doesn't make demands, it is specific, está en el buen momento? https://www.youtube.com/watch?v=IJi1_YGYvOM entorno critical thinking y resollucion de problema Fear & Failure Empresas quieren transformarse pero quieren pensar o hacer como se hacia antes? Fearless & creative culture, gente share their sensitive issues, Broaden your view Ensenar cosas que no estan acabadas, Salir al campo, research trips Inspiration Do activities que inspiran… Get retroalimentacion constructiva Equipos diversos con la buena quimistry The right people 6 the right chemistry first Important tener gente mujer, hombre, ….
- Cierre: dejar espacio para
- Fun Facts y logros. CHARLES: + de 20 años en IDEO. Ha hecho adventure moto rides in Africa, Europe, Asia and North America with plans to cover Australia and South America. NATHAN: Es Learning Director en IDEO TOKYO. Previously, Head of Design at Disney Interactive Labs in California for almost 9 years. Parte del equipo que diseñó el Disney.com . Vive en Tokyo. AMELIA: Le apasiona el Sustainable, Circular and Regenerative design. + de 20 años experience leading creative projects of all sizes At IDEO, she has worked on projects such as redesigning medical products for the elderly, new beauty experiences for millennials, and systemic redesigns for agriculture.De chibola pasó mucho tiempo con caballos y soñaba con ser horse whisperer. FEDERICO: Su primera carrera fue ser chef (estudió artes culinarias) BEA: Aparte de IDEO, es artista y sus trabajos han sido expuestos en the Triennale di Milano Design Museum, Tate Modern, Institute of Contemporary Art in Boston and Musee d’Art Moderne in St. Etienne. RYO: Trabaja en D4V (Design for Ventures) que es un venture capital firm que invierte en technology startups y las ayudan a create value via human-centered customer experiences. MOMO: Antes de estar en IKEA estuvo en el team de design en IDEO
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