1. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media Technologies
ТЕМА 1
Култура и културна
идентичност
2. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Съществуват много мнения за дефиницията на
понятието култура. Всички те споделят общата идея,
че културата е “софтуерът”, който хората
използват в ежедневието си.
3. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Културата може да бъде описана като езикът, нормите,
ценностите и вярванията, които дадена група от хора
споделят. Съществуват два взаимосвързани аспекта на
културата:
КУЛТУРА
Не-
материална
култура
Материална
култура
4. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Материалната култура се отнася за
всички физически обекти, ресурси и
пространства, които хората използват,
за да дефинират своята култура
(градове, училища, храмове,
технологии,…)
Нематериалната култура включва
идеи, свързани с тези обекти, ресурси и
пространства (традиции, символи, език,
ценности, правила…)
5. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesОТБЕЛЕЖЕТЕ ТОВА
Думата култура често се използва като синоним на нация
или общество, но тези понятия не са едно и също нещо.
Нация ≠ Общество ≠ Култура
Нацията
представлява
територия с
обозначени
граници
Обществото
представлява
население, в
което хората
взаимодействат
и споделят
общи интереси
Културата
представлява
споделен
начин, по
който хората
живеят
6. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Един от най-добре познатите модели, изобразяващи
културата е моделът айсберг, който насочва вниманието
ни към скритите аспекти на културата.
7. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesДОБАВЯНЕ НА АНИМАЦИЯ
Видими аспекти:
лесни за наблюдение
Невидими аспекти:
предполагаеми,
въображаеми или усетени
интуитивно
8. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesДОБАВЯНЕ НА АНИМАЦИЯ
Изящни изкуства
Литература
Обичаи при
празници
Жестове
Готвене
Музика
Литература
Стил на обличане
Хранителни навици
...
9. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesДОБАВЯНЕ НА АНИМАЦИЯ
Концепция за красота
Концепция за справедливост
Религиозни вярвания
Значение на времето
Общ мироглед за света
Работна етика
...
Изящни изкуства
Литература
Обичаи при
празници
Жестове
Готвене
Музика
Литература
Стил на обличане
Хранителни навици
...
10. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesОТБЕЛЕЖЕТЕ ТОВА
Невидимите аспекти на културата оказват влияние на или
предизвикват видимите. Религиозните вярвания,
например, ясно се проявяват в определени традиции и
обичаи по време на празници или в стила на обличане.
11. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ
Съществуват много теоретични модели, които обясняват
понятието култура. Може да намерите допълнителна
информация на следните линкове:
- Geert Hofstede’s model of cultural dimensions.
- Trompenaars and Hampden-Turner's Seven Dimensions of
Culture.
- Edward Hall’s behavioural components of culture.
- Jacques Demorgon s model of cultural dimensions.
12. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Точно както айсбергите, личността на всеки човек се състои от
множество елементи и е уникална.
Идентифицирането и разбирането на невидимата част на
собствения ви айсберг е от изключително значение за
разбиране на това кои сте и защо се държите по начина, по
който се държите.
13. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Когато започнете да си давате сметка за тези важни аспекти от
живота ви, ще можете да анализирате как те оказват влияние
на взаимоотношенията ви с другите хора и защо виждате и
възприемате света различно един от друг.
14. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Но откъде произлизат нашите ценности, вярвания или обичаи?
Те се изграждат през целия ни живот чрез процес наречен
социализация.
Социализацията е процес през целия живот,
в който учим за социалните очаквания и как
да взаимодействаме с другите хора.
По време на социализацията, ние научаваме за собствената
си култура, за нормите на поведение и ценностите, които ни
учат как да се впишем в социалните групи.
15. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Родени сме в различни културни групи и се влияем от
различни аспекти на социализацията. Някои примери за това:
Аз
Етнически или
традиционни групи
Приятели и
връстници
Религии
Поколенчески
групи
Работа и групи по
интереси
Средства за масова
информация
16. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Чрез социализацията придобиваме личностна идентичност и
се научаваме да ценим връзките си с другите. Този процес
продължава през целия живот. Придобивайки личностна
идентичност, също така придобиваме и социална идентичност.
17. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Разбирането на процеса на социализация ни помага да
осъзнаем, че съществува разнообразие от различни
идентичности. Ставаме осъзнати за различността: не
всички са еднакви. Различието е нормално!!
ОК е да си различен!
18. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesОТБЕЛЕЖЕТЕ ТОВА
Социализацията е процес и начин, по който възприемаме
света, и това как се държим варира във времето.
Причината е, че възприятията, поведението и ценностите
се променят с времето.
19. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media Technologies
ТЕМА 2
Стереотипи,
предразсъдъци и
дискриминация
20. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Идентичностите се формират в групите, но нито хората, нито
групите съществуват изолирано.
Идентичностите също така се
придобиват чрез сравняване с други
хора, групи или култури.
От това социално възприятие и процеса на социализация се
раждат стереотипите. На тяхна база се насаждат
предразсъдъците и дискриминацията.
21. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Добре е да разберем връзката между стереотипите,
предразсъдъците и дискриминацията, за да
определим по какъв начин функционират и да избегнем
негативното им влияние при взаимодействие с други
групи и култури.
Нека започнем като дефинираме всяко едно от тези
понятия.
22. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Стереотипите са резултат от приписване на идентични
характеристики на всеки човек от дадена група, независимо от
реално съществуващите различия между членовете на тази
група.
Стереотипите принадлежат на сферата на мисълта.
.
23. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Още от ранна възраст, чрез семейството, медиите и други, се
научаваме да приписваме тези идентични характеристики.
Стереотипизирането не е задължително нещо негативно.
Често то е само начин за
опростяване на виждането
ни за света и всички го правим.
24. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesОТБЕЛЕЖЕТЕ ТОВА
Стереотипите са потенциално опасни, когато ни пречат
да видим индивидуалните различия у хората от дадена
група.
Стереотипите понякога служат за предоставяне на
рационално обяснение (оправдаване) на
враждебността, която даден човек изпитва към
определена група.
25. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Предразсъдъкът е негативно или враждебно отношение към
даден човек, принадлежащ към определена група, поради
самия факт на принадлежност към тази група.
Предразсъдъкът принадлежи към сферата на емоцията.
Предразсъдъкът насочва емоциите ни по негативен начин
и ни пречи неутрално да виждаме индивида или групата.
https://www.youtube.com/watch?v=BO6PQHGXnIk
26. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesОТБЕЛЕЖЕТЕ ТОВА
Предразсъдъците са обикновено културно обусловени,
тоест също са били придобити посредством медиите
или образованието, което сме получили.
(Никой не се ражда с расови предразсъдъци.)
27. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Дискриминацията е негативно поведение към хората,
мотивирано от тяхната принадлежност към дадена
социална група или категория.
Дискриминацията принадлежи на сферата на поведение
28. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Най-честите форми на дискриминация са на база раса,
религия, националност, идеология, политическа или
синдикална принадлежност, пол, икономически статус,
социален статус или физически характеристики
(здравословни условия) (възраст) (физически характеристики) (бременност)
(сексуални предпочитания) (инвалидност) (национален произход) (етнически произход) (пол)
29. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Връзката между стереотипи, предразсъдъци и дискриминация:
Както вече видяхме, стереотипът е равнозначен на вярване или
мнение, предразсъдъкът - на негативно отношение към дадена група
и дискриминацията - на негативно отношение към хора, само защото
принадлежат на дадена група.
Въпреки че стереотипите не винаги създават предразсъдъци и
предразсъдъците не винаги водят до дискриминация, истината е, че
вероятността това да се случи е голяма, ако не сме осъзнати за
опасността да виждаме единствено нашите стереотипи, вместо
самите хора, такива каквито са.
30. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesДОБАВЯНЕ НА АНИМАЦИЯ
Стереотип
(Аз мисля)
Предраз-
съдък
(Аз чувствам)
Дискриминация
(Аз действам)
31. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media Technologies
Какво можем да направим, за да се преборим с
предразсъдъците?
- Открийте и признайте собствените си предубеждения.
Разговаряйте с други хора, за да откриете какви са те. Ако
някога сте били обект на дискриминация, как сте се чувствали?
- Активно се борете срещу тези вредни вярвания. Какво стои
зад начина ви на мислене? Колко хора познавате,
принадлежащи към групата, която осъждате?
- Развийте емпатия. Това означава да можете да се поставите в
обувките на друг човек и да знаете какво той/тя чувства.
УЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
32. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media Technologies
- Да се чувствате добре по отношение на себе си е важно, за
да приемете онези, които са различни, тъй като тогава нямате
нужда да използвате другите, за да повишите собственото си
самочувствие.
- Приемете, че няма да разбирате или споделяте всичко. Всяка
група има своите обичаи.
- Не мълчете, когато чуете шега или предубеден коментар.
Кажете на този човек, че разбирате, че намерението му не е
да нарани някого, но че такива шеги понякога са нараняващи
за хората.
УЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
33. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media Technologies
- Ценете различността по всеки възможен начин.
- Задайте си следния въпрос: как бихте реагирали, ако сте бял
и някой ви каже, че иска да разбере какво е да си човек от
такава раса? Най-вероятно ще му отговорите, че това е
абсурден въпрос, защото има милиони бели хора и всеки от
тях е различен. Тогава защо не се замислите за същото по
отношение на хора от друга раса, религия, сексуална
ориентация, и т.н.? Те всички еднакви ли са, а само вие сте
различни?
- Отдайте се на промяната.
УЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
34. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media Technologies
ТЕМА 3
Културна адаптация и
интеграция
35. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Приспособяването към нова култура или среда е естествен и
индивидуален процес и може да бъде съпътстван от различни
реакции и чувства.
Този процес на приспособяване е известен като У-образна крива
на културната адаптация и се базира на следните етапи:
Стрес Безсъние
Самота
Тревожност Носталгия по дома
Несигурност
Фрустрация Тъга СТРАХ
36. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Обикновено се преживява когато човек
пристигне в нова култура.
Всичко изглежда вълнуващо и той/тя
проявява любопитство и интерес да опознае
новата култура.
Лесно се справя с проблемите и стреса.
Фокусира се върху сходствата между родната
му култура и новата.
Повечето хора се чувстват енергични и
ентусиазирани.
ЕТАП: МЕДЕН
МЕСЕЦ
37. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Възприемане на разликите между
родната и новата култура.
Появяват се конфликти с други хора
или вътрешни конфликти – по отношение
сравняване на собствените ценности и
поведение с тези на новата култура.
Чувство, че не си на място, объркване,
тревожност, носталгия по дома,
фрустрация, гняв и самота.
ЕТАП: КУЛТУРЕН
ШОК
38. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Разрешаване на конфликтите и
възстановяване на чувството на
признателност към новата култура.
По-добро разбиране на външните
и вътрешните ресурси, което спомага
за управляване на изискванията и
конфликтите, които могат да се
породят.
Смесица от чувства по отношение
на първите две фази.
ЕТАП:
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ
39. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Човек започва да се чувства
комфортно с новата култура.
Разбиране на приликите и разликите
между двете култури.
Зачитане на аспектите и на двете
култури, които човек иска да запази
или включи в живота си.
Чувство за увереност, зрялост,
гъвкавост и толерантност.
ЕТАП:
АДАПТАЦИЯ
40. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Изживява се при завръщане в
родната култура.
Откриване на промени в себе си и
родната култура, които може да изискат
нов процес на приспособяване.
Човек чувства, че приятелите и
семейството му не разбират какво е
преживял и как се е променил.
Чувство на тъга и липса на увереност,
объркване.
ЕТАП: ОБРАТЕН
КУЛТУРЕН ШОК
41. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesДОБАВЯНЕ НА АНИМАЦИЯ
42. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesДОБАВЯНЕ НА АНИМАЦИЯ
ЕТАП: ОБРАТЕН
КУЛТУРЕН ШОК
ЕТАП:
АДАПТАЦИЯ
ЕТАП: КУЛТУРЕН
ШОК
ЕТАП: МЕДЕН
МЕСЕЦ
43. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesОТБЕЛЕЖЕТЕ ТОВА
Не всички хора преминават през всеки етап и
последователността не е задължително тази.
Продължителността на културния шок варира от човек
до човек.
Културният шок ще бъде толкова голям, колкото големи
са разликите между родната култура на човека и новата
култура.
44. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
• Ако изпитате културен шок, не бъдете сурови към себе
си.
• Това е нормален процес в междукултурния опит.
• Това означава, че сте осъзнати за културните различия и
че започвате процес на приспособяване към новата за вас
културна среда.
Адаптирате очилата си!
45. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
Ето някои препоръки, за да се улесни културният преход:
• Опитайте се активно да учите за новата култура като
наблюдавате, слушате и питате.
• Научете и упражнявайте местния език.
• Гледайте на себе си като на посланик, който
представя родната си култура.
• Не мислете за културните си навици като “правилни”,
а за тези на другите хора като “грешни”.
46. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
• Опитайте се предварително да идентифицирате най-
шокиращото отношение, с което може да се сблъскате в
даден момент.
• Избягвайте прибързано осъждане: опитайте се да
откриете логическите причини зад това, което изглежда
странно, объркващо или заплашително в новия контекст.
• Бъдете готови да опитате нови неща и нови
преживявания: участвайте в културни събития, спорт или
социалната общност на домакините.
47. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesУЧЕБНО СЪДЪРЖАНИЕ
• Регулярни тренировки и достатъчно сън помагат за
поддържане на високо енергийно ниво.
• Вместо да мислите за нещата като за проблеми, опитайте
се да мислите за тях като за предизвикателства.
• Поставете си по-малки и краткосрочни цели и оценете
постиженията.
• Останете във връзка с приятелите и семейството си,
за да не се чувствате изолирани. Ако чувствате твърде
много стрес, потърсете помощ.
48. SIMS.U4.E1
Culture of Sharing and Online Reputation Handling (Management)
SIMS.U1.E2
Social Media TechnologiesИЗПОЛЗВАНИ ИЗТОЧНИЦИ
Библиография
“Developing Intercultural Awareness. A Cross-Cultural
Training Handbook”
Автор: Knight, John M., Kohls, L. Robert
ISBN 978-1-877864-13-1
Интернет източници
http://www.nccccurricula.info/awareness/