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Ana Amostra
para o cargo de Assistente de Atendimento de XXX
Preparada para Company Brasil
XX de março de 20XX
Perfil Caliper concluído em XX de março de 20XX
Caliper Estratégias Humanas do Brasil Ltda., Rua Eça de Queiroz, 1272 Ahú, cep: 80540-140 Curitiba - PR - Brasil
Tel. 55 (41) 3075-3400 Fax. 55 (41) 3075-3435
2. Sobre esse relatório
O Relatório Caliper Advisor fornece aos clientes uma análise profunda sobre a
personalidade de um indivíduo. Esse relatório combina o conhecimento
especializado do seu Consultor Caliper e sua experiência ao interpretar o Perfil
Caliper com informações sobre o cargo, para determinar se o(a) candidato(a) é
uma boa opção para a sua posição em aberto ou para orientar quanto a
oportunidades de desenvolvimento.
A seção principal deste relatório retrata as características, tendências
comportamentais, inclinações e motivações do(a) avaliado(a). Ela usa gráficos
para mostrar as Características de Personalidade e Tendências Comportamentais
do(a) avaliado(a) relativas a três Áreas de Desempenho: Relacionamento
Interpessoal, Organização Pessoal e Administração do Tempo, Resolução de
Problemas e Tomada de Decisão.
Uma página é dedicada a cada Área de Desempenho. Um gráfico de Características
de Personalidade exibe um conjunto de traços relevantes de personalidade. Na
sequência, gráficos de Tendências Comportamentais ilustram o potencial do(a)
avaliado(a) para exibir um conjunto de comportamentos relacionados ao
desempenho no trabalho. As Tendências Comportamentais são baseadas em várias
combinações de Características de Personalidade mensuradas no Perfil Caliper.
Na seção final deste relatório é apresentado um Sumário e a Adequação ao Cargo.
Esta parte do relatório analisa as principais conclusões e oferece uma avaliação do
Consultor sobre a adequação do(a) candidato(a) para a sua posição. A conclusão
do Consultor combina um entendimento dos requisitos do cargo, os resultados do
Perfil Caliper do indivíduo e, se necessário, uma conversa com você ou outro
gestor responsável por seleção na sua empresa, para conhecer melhor essa
função.
Company Brasil Ana Amostra
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3. Relacionamento Interpessoal
Características de Personalidade
43%
52%
99%
98%
73%
82%
10 20 30 40 50 60 70 80 90
Sociabilidade
Ceticismo
Extroversão
Empatia
Resiliência
Prestatividade
Tendências Comportamentais
Demonstra motivação para o atendimento
80%
BAIXO MODERADO ALTO
Implicação: Está apto(a) a oferecer suporte aos clientes ativamente, sem ser solicitado(a).
Mantém relacionamentos já existentes
60%
BAIXO MODERADO ALTO
Implicação: É provável que amplie ativamente os relacionamentos e se conecte facilmente
com outros.
Considera os pontos de vista dos outros com uma mente aberta
96%
BAIXO MODERADO ALTO
Implicação: É inclinado(a) a ouvir o ponto de vista das pessoas, mesmo quando
inconveniente, e a aceitar as ideias dos outros.
Suporta a rejeição
71%
BAIXO MODERADO ALTO
Implicação: Tende a não se afetar pela rejeição do cliente; é inclinado(a) a seguir
imediatamente para a próxima solicitação.
Company Brasil
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Ana Amostra
4. Organização Pessoal e Administração do Tempo
Características de Personalidade
89%
95%
64%
99%
35%
10 20 30 40 50 60 70 80 90
Senso de Urgência
Precisão
Autonomia
Aderência a Normas
Cautela
Tendências Comportamentais
Estabelece metas, objetivos e prioridades de forma independente
60%
BAIXO MODERADO ALTO
Implicação: Tende a definir metas proativamente e a priorizar tarefas importantes de modo
eficaz.
Produz um trabalho completo e preciso
82%
BAIXO MODERADO ALTO
Implicação: É inclinado(a) a ser cuidadoso(a) a fim de garantir um trabalho preciso e na
identificação e correção de erros.
Cumpre as políticas e procedimentos estabelecidos
98%
BAIXO MODERADO ALTO
Implicação: Tende a realizar tarefas de acordo com políticas e procedimentos estabelecidos,
de forma consistente e com segurança.
Gerencia múltiplas tarefas e atividades
80%
BAIXO MODERADO ALTO
Implicação: Deve ser capaz de coordenar múltiplas tarefas de maneira eficaz.
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5. Resolução de Problemas e Tomada de Decisão
Características de Personalidade
95%
7%
35%
96%
10 20 30 40 50 60 70 80 90
Precisão
Orientação para Ideias
Cautela
Capacidade de
Raciocínio Abstrato
Tendências Comportamentais
Reconhece problemas, questões e oportunidades
79%
BAIXO MODERADO ALTO
Implicação: Deve ser capaz de reconhecer oportunidades de maneira eficaz; tende a ver
por ângulos que outros não veem.
Coleta e analisa informações
81%
BAIXO MODERADO ALTO
Implicação: Está apto(a) a buscar e analisar informações relevantes para entender
tendências sutis e relacionamentos complexos.
Cria novos conceitos e abordagens para solucionar problemas
40%
BAIXO MODERADO ALTO
Implicação: Aparenta ser capaz de gerar algumas ideias novas ao solucionar problemas,
mas pode usar abordagens convencionais em certas situações.
Aprende novas tarefas e informações rapidamente
98%
BAIXO MODERADO ALTO
Implicação: É provável que obtenha um entendimento profundo de novos conceitos em um
curto período de tempo.
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6. Sumário e Adequação ao Cargo
Uma análise do perfil de Ana Amostra em nome da empresa Company Brasil indica que
este indivíduo não é recomendado para o cargo de Assistente de Atendiment de XXX.
Apesar da tendência deste indivíduo a
• estar motivado para operar dentro dos padrões e expectativas da
organização, preferindo um ambiente com processos e diretrizes
claros
• trabalhar para identificar os pontos de vista e preocupações únicas do
cliente, personalizando o suporte e a resposta de acordo com as
necessidades em questão
É provável que Ana Amostra tenha dificuldades em algumas áreas comportamentais
importantes. Esta pessoa tende a
• ser seletivo(a) no que diz respeito a cultivar relacionamentos com
clientes
• achar difícil estabelecer prioridades e metas sem contribuição externa
• não demonstrar um forte desejo de dedicar tempo para discutir novas
ideias ou soluções criativas para abordar as questões dos clientes
• ter problemas para se recuperar quando reveses ocorrem com
frequência
Considerando os resultados dessa avaliação, as características de personalidade de
Ana Amostra não se alinham bem com os requisitos desse cargo, e é improvável
que alcance o sucesso.
As informações fornecidas neste relatório são baseadas apenas em dados obtidos a partir da avaliação com o Perfil Caliper. Elas devem ser
interpretadas levando-se em conta outras informações disponíveis sobre a pessoa e nunca devem ser usadas como base exclusiva sobre a qual
tomar decisões de contratação, desenvolvimento ou promoção. Para tomar uma decisão adequada sobre se esta pessoa tem a probabilidade de
alcançar êxito na organização, a Caliper aconselha você a usar este relatório em conjunto com outros conhecimentos sobre o candidato,
particularmente informações da entrevista, currículo e formulário de pedido de emprego do candidato, bem como feedback de referências
profissionais.
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7. Resultados da Avaliação com o Perfil Caliper
Os gráficos abaixo apresentam os resultados de Ana Amostra com as
características mensuradas pelo Perfil Caliper e devem ser usados dentro do
contexto integral do Relatório Perfil Caliper Advisor. Para obter definições das
características, clique aqui.
Relacionamento Interpessoal
43%
52%
99%
98%
73%
82%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Sociabilidade
Ceticismo
Extroversão
Empatia
Resiliência
Prestatividade
Organização Pessoal e Administração do Tempo
89%
95%
64%
99%
35%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Senso de Urgência
Precisão
Autonomia
Aderência a Normas
Cautela
Resolução de Problemas e Tomada de Decisão
95%
7%
35%
96%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Precisão
Orientação para Ideias
Cautela
Capacidade de
Raciocínio Abstrato
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