Este documento descreve um workshop sobre gestão pública que apresentará sete trilhas temáticas para discutir desafios e soluções para entregar melhores resultados na administração pública. O workshop terá um formato inovador de trilhas de aprendizado com tendências, casos práticos e dinâmicas em grupo.

1. 1º WORKSHOP GESTÃO PÚBLICA:
Desafios e Soluções para Entrega de
Melhores Resultados

2. 2
Agenda
O Workshop
Trilhas de Aprendizado
Cansado de apresentações monótonas e intermináveis? Conheça
nosso formato inovador de trilhas de aprendizado que
combinam: tendências, cases práticos e dinâmicas em grupo.
Conteúdos
Complementares
Sete trilhas temáticas direcionarão os trabalhos, dando
enfoque nas principais dores vivenciadas atualmente.
Por que Participar
Saiba quais são os nossos diferenciais e
as oportunidades que te esperam.
A EloGroup
Transformando conhecimento em
resultados
Acesse diversos conteúdos em nossas redes sociais.

3. O Workshop
Um workshop inovador com sete trilhas de aprendizado que combinam: tendências,
cases práticos e dinâmicas em grupo.

4. 4
A Busca por Melhores Serviços na Administração Pública
O setor público envolve um ambiente complexo e peculiar,
cujas características desafiam iniciativas de gestão genéricas
que não entendem suas especificidades e que não respeitam o
nível de maturidade existente.
A experiência brasileira dos últimos 50 anos evidencia a gestão
alicerçada em normas estruturantes como Decreto-Lei 200/67,
(organização e reforma administrativa federal); Lei 4.320/64,
(bases da gestão orçamentária, financeira e contábil);
Constituição de 1988, (bases do planejamento governamental e
PPA); Lei 8.666/93, (licitações e contratos públicos); além da Lei
Complementar 101/2000 (responsabilidade Fiscal) e Lei
12.527/2011 (acesso à informação).
Trata-se de um cenário altamente regulado, com estruturas
organizacionais densas e fortemente influenciado por variáveis
políticas. Muito órgãos públicos relatam que suas áreas de
gestão se resumem a um grupo de especialistas ou entusiastas
do assunto, por vezes profissionais certificados, que atuam fora
dos centros de gravidade das decisões estratégica e da
condução das políticas públicas.
Nesse sentido, parece haver um risco de que “gestão é
importante e deve existir uma área para gerir a administração
pública”. Contudo, raramente esta área de gestão participa da
discussão de como efetivamente inovar e transformar os
serviços que a administração pública entrega para a sociedade.
Adicionalmente, vivemos um contexto mundial e,
principalmente, nacional que pressiona a administração pública
para fazer “mais com menos” e “mostrar resultados nas
entregas à sociedade”.
O aumento da produtividade na administração pública será
cada vez mais cobrada e iniciativas de gestão bem estruturadas
serão sempre um caminho para viabilizá-lo.
Todos esses fatores levaram-nos à conclusão de que é
necessário repensar a maneira como compreendemos e
aplicamos a gestão para entregar melhores serviços públicos
para a sociedade!

5. 5
Venha trocar experiências e debater o futuro da Administração Pública
CONHEÇA O NOVO FORMATO DO EVENTO
Trilhas Temáticas Simultâneas
Debates em Grupos Pequenos
Grupos de até 30 pessoas para
fomentar um maior debate, interação e
principalmente aprendizagem!
Formato Inovador
Administração Pública
Evento especializado em Administração
Pública e focado nos profissionais que
podem fazer a diferença!
Estratégia, Serviços, Organização,
Dimensionamento, Tecnologia e Compras
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os workshops de maior interesse!
Descubra novas ideias & insights para
transformar a administração pública!
Conheça métodos para aplicar estas
ideias! Veja os resultados de quem já
implantou!

6. 6
Sete temas, grandes debates, resultados excepcionais
Trilhas Temáticas
Como construir uma
estratégia consistente e
focada em objetivos
prioritários? Como gerir
a estratégia de maneira
integrada e monitorar
resultados?
Como aprender com a
revisão da estratégia?
Como pensar os
serviços executados
por uma organização
pública com o olhar da
sociedade? Como
utilizar diferentes
conceitos para
redesenhar serviços
públicos?
O que é Design
Organizacional?
Design Organizacional
vs. Organograma?
Quais são os principais
resultados de um
trabalho de Design
Organizacional?
O que é
dimensionamento da
força de trabalho e qual
a sua utilidade? Qual o
papel do
dimensionamento no
aumento da
produtividade da
organização?
Como planejar
contratações? Como
apoiar os processos de
negócio por meio de
uma compra? Como
garantir a qualidade do
que é comprado?
O que é um BPMS?
Qual a diferença entre
BPM, BPMN e BPMS?
Qual a diferença entre
desenvolver um
sistema e automatizar
um processo?
ESTRATÉGIA SERVIÇOS ORGANIZAÇÃO DIMENSIONAMENTO
COMPRAS
PÚBLICAS
AUTOMAÇÃO
DE PROCESSO
GESTÃO
INTEGRADA
Como a gestão
integrada pode
melhorar os resultados
de uma organização?
Como promover o
alinhamento das
iniciativas de gestão?
Como aproximar a
gestão dos gestores?

7. 7
Estrutura de cada trilha
Passo 1: Momento de refletir sobre as
novas tendências e insights sobre o tema
a ser abordado.
Passo 2: Apresentação de método prático
proposto para abordar o tema.
Passo 3: Apresentação de casos de
sucesso mostrando os aprendizados
obtidos com experiências práticas.
Passo 4: Realização de dinâmica para
fixar o aprendizado do workshop.

8. 8
Questionamentos que irão direcionar as discussões durante o Workshop
Reflexões para os Participantes
Como gerar novas ideias para
tratar problemas antigos?
Como conseguir o patrocínio
para a mudança?
Como vender os
resultados gerados?
Como engajar servidores para
mudar a Administração Pública?
Como transformar ideias
em soluções consistentes?
Como mudar nossa
forma de trabalhar?

9. Venha debater a Administração Pública em suas diversas perspectivas:
Estratégia, Serviços, Organização, Dimensionamento, Compras, Automação de Processos e Gestão Integrada
Faça uma imersão nas temáticas de maior interesse!
Trilhas de Aprendizado

10. 10
Estratégia
Ciclo de gestão centrado em resultados e geração de valor público
Reflexão estratégica
Formulação da
estratégia
Desdobramento da
estratégia e alinhamento
da organização para
resultados
Monitoramento e
revisão da
estratégia
1
Como pensar a estratégia com
base no contexto organizacional
e na arquitetura de processos?
Como desenvolver
direcionadores estratégicos
com base na compreensão das
janelas internas e externas?
Como envolver os setores para
garantir um mapa estratégico
conciso e que evidencie o foco real
desejado?
Como utilizar a abordagem das
"batalhas" prioritárias para
resolver as lacunas dos serviços
ofertados?
Como desenvolver metas tangíveis
que levem ao êxito?
Como elaborar iniciativas
orientadas a projetos e
processos críticos que
viabilizem a estratégia?
Como contemplar e valorizar os
eixos relativos a pessoas e
tecnologia?
Como realizar o monitoramento
integrado da estratégia
explorando sinergias e focando
em resultados?
Como promover a revisão da
estratégia de modo a maximizar
o aprendizado?
2 3 4
Ementa do workshop

11. 11
Serviços
O redesenho de serviços transformando a Administração Pública
Como pensar os serviços
executados por uma
organização pública com o
olhar da sociedade?
Como utilizar conceitos de
inovação, design thinking,
BPM, lean e produtividade
para redesenhar serviços
públicos?
Como a abordagem de
redesenho de serviços públicos
é uma evolução de um projeto
de melhoria de processos?
Alinhamento de
conceitos
Como o desenho de
serviços pode
transformar a
administração pública?
1
Ementa do workshop
Abordagem
2 3
Foco no valor público
entregue para a
sociedade
Abordagem
metodológica flexível
Pensar fora da caixa
Aprender a partir de
testes
Visão integrada: Serviço,
Organização e Tecnologia
Disciplina de execução:
foco na implantação
Cases e
Debates
4
Como construir uma visão contagiante que mobilize a
administração pública para repensar seus serviços?
Como realizar uma imersão para entender quais as necessidades
da sociedade e como o serviço publico pode ajudar?
Como envolver a sociedade neste processo? Existe cocriação no
redesenho de serviço público?
Como redesenhar a jornada do serviço publico a partir das
possibilidades de atuação, considerando as restrições
regulamentares, orçamentárias, de pessoal e tecnológicas sem
perder a geração de valor público?
Como testar o novo serviço público utilizando conceitos de
prototipagem, projetos pilotos, etc.?
Como implementar o novo serviço público, desenvolvendo
sistema, estrutura, processos e capacitando pessoas?
Como incorporar o novo serviço público na rotina da
organização?

12. 12
Organização
Atuação para reduzir as lacunas internas da organização
Ementa do Workshop
Alinhamento de
conceitos
Reflexões e
abordagens
1
2
O que é Design Organizacional?
Design Organizacional x Organograma?
Quais são os principais resultados de um trabalho de Design
Organizacional?
Como avaliar se a sua estrutura organizacional está adequada?
Organograma atual | Business Model Canvas | Cadeia de Valor | Mapa Estratégico
Como encontrar sobreposições, má distribuição e lacunas nas atividades executadas pela
organização?
Quais são os principais padrões de desenho organizacional que uma organização pode adotar?
Como definir os papéis dos diferentes níveis hierárquicos?
Como construir cenários organizacionais?
Como estruturar mecanismos de coordenação que permitam que o desenho organizacional
opere adequadamente?
Como envolver a organização no redesenho organizacional?
Como planejar transição do desenho atual para o proposto?
Case e
Dinâmica
3

13. 13
Dimensionamento
Como apresentar o objetivo de um projeto de dimensionamento na organização?
Qual a sua função?
Quais os principais métodos de dimensionamento e como selecionar o mais adequado?
Quais os benefícios e riscos de se comparar a produtividade dentro e fora da organização?
Como levantar a produtividade em processos finalísticos e processos de apoio?
Quais as dificuldades de se coletar dados de produtividade e suas principais soluções?
Como demonstrar os perfis necessários para a execução de uma atividade?
Como apresentar os resultados de um trabalho dimensionamento?
Como tomar decisões a partir dos resultados de um dimensionamento?
Como implantar os resultados de um trabalho de dimensionamento da força de trabalho?
Mobilizando pessoas para aumentar a produtividade
Ementa do Workshop
O que é dimensionamento da força de trabalho e qual a sua utilidade?
Qual o papel do dimensionamento no aumento da produtividade da organização?
Quais metodologias de dimensionamento existem?
Alinhamento de
conceitos
Reflexões e
abordagens
1
2
Case e
Dinâmica
3

14. 14
Compras públicas
2.1 Planejamento
Como estruturar o planejamento de contratações?
Como garantir a qualidade da especificação técnica?
Como estipular a demanda para contratações em grande escala?
Como minimizar ocorrências de erros e falhas na precificação dos
itens de pesquisa de mercado (cotação de preço)?
2.2 Seleção de Fornecedores
Como evitar a participação de empresas não consolidadas na seleção de
fornecedor?
Como diminuir o número de impugnações e o índice de licitações
não sucedidas ("desertas")?
Como realizar a análise de amostra do produto?
2.3 Gestão do Contrato
Como definir mecanismos para gestão e acompanhamento do contrato,
por meio de boas práticas de monitoramento?
Como garantir correta logística, armazenagem e distribuição de produtos e
materiais?
Como minimizar a ocorrência de sanções administrativas?
Não é comprar mais, é comprar melhor
Ementa do Workshop
Como planejar as contratações?
Como apoiar os processos de negócio por meio de uma compra?
Quais os documentos e requisitos básicos para uma contratação?
Como garantir a qualidade do que é comprado?
Reflexões
Abordagens
1
2
Case e
Dinâmica
3

15. 15
Automação de processos
2.1 Maior velocidade e autonomia no desenvolvimento de software
Transforme especificações e requisitos em fluxo executáveis,
Empondere seu escritório de processos e time de negócio para
entregar software.
Combine de forma inteligente desenvolvimento tradicional com
processos automatizados.
2.2 Maior produtividade para o trabalhador do conhecimento
Implemente a orientação por processos no modo como sua
organização executa suas tarefas e aloca recursos.
Social BPM: Estimule a colaboração com interfaces, especialistas e
gestores para descobrir a melhor forma de executar cada tarefa.
Mobile BPM: Empodere todos profissionais para executar suas tarefas
e controlar seus processos em qualquer lugar e a qual hora.
2.3Maior inteligência no monitoramento da operação
Promova maior eficiência a partir da visibilidade plena e em tempo real
de todos processos de sua organização.
Transforme a gestão intuitiva da operação em uma gestão baseada em
dados do negócio e dos processos.
Combine a intuição e experiência de gestores com insights práticos
aprendidos com a própria execução dos processos.
Como uma plataforma de BPMS pode transformar uma organização?
Ementa do Workshop
O que é um BPMS? Qual a diferença entre BPM, BPMN e BPMS?
Qual a diferença entre desenvolver um sistema e automatizar um processo?
Alinhamento de
Conceitos
Reflexões
1
2
Abordagem
3
Case e
Dinâmica
4
BPM Agil

16. 16
Sistema Integrado de Gestão
Aumentando a capacidade de entregar resultados a partir de uma abordagem integrada de gestão
Ementa do Workshop
Como a gestão
integrada pode melhorar
os resultados de uma
organização
Como promover o
alinhamento das
iniciativas de gestão?
Como aproximar a
gestão dos gestores?
1 2 3
Gestão como um meio para os
resultados e não um fim em si
mesma.
O abismo entre o conceito e a
realidade no mundo da gestão.
Repensando a área de gestão a
partir da visão do cliente.
A cadeia de valor como um
instrumento de integração.
Pensando a estratégia a partir desta
visão integrada.
Desdobrando a estratégia para
projetos, processos, pessoas e TI.
Alinhando as agendas de curto, médio
e longo prazo, estruturando os ritos
integrados de gestão.
Como dar maior efetividade aos planos
de ação criando uma cultura forte de
resultados?

17. 17
Ibmec Unidade Brasília
Ed. Venâncio 3000, SCN Q6, 2SS - Shopping ID - Brasília-DF
A unidade do Ibmec na cidade de Brasília oferece fácil
acesso e infraestrutura muito mais ampla e moderna que
proporcionam conforto e comodidade.
Seu ambiente acadêmico é adequado à qualquer
atividade educacional, oferecendo instrumentos que
possibilitam saltos de qualidade no aproveitamento dos
alunos seja individualmente, seja em grupo.
1º de julho de 2015
Data e Local

18. 18
Defina a sua grade
Monte a sua trilha de aprendizado de
acordo com as temáticas de seu interesse
e de sua disponibilidade de agenda.
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Envie um e-mail para
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Inscrições

19. 19
Escolha suas Trilhas de Aprendizado
ESTRATÉGIA SERVIÇOS ORGANIZAÇÃO DIMENSIONAMENTO COMPRAS
PÚBLICAS
AUTOMAÇÃO
DE PROCESSO
INTEGRAÇÃO
DA GESTÃO
8:30 – 10:00
10:30 – 12:00
14:00 – 15:30
16:00 – 17:30
Monte sua grade,
faça a sua agenda!
Serão 7 trilhas de aprendizado realizadas
simultaneamente em 4 horários diferentes
Você pode escolher até 4 trilhas de aprendizado para
participar durante o evento. Cada trilha será realizada 4
vezes durante o dia com turmas de até 25 pessoas.
Veja sua agenda e os temas de seu interesse e envie para
paloma.nunes@elogroup.com.br solicitando a sua
inscrição!
Trilhas de
Aprendizado
Horários
disponíveis

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21. 21
www.elogroup.com.br
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Curso Gratuito
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Eventos Anteriores
Apresentações de
Eventos Anteriores
Revista BGT Livros

22. 22
Curso Gratuito

23. 23
Vídeos de Eventos
Anteriores

24. 24
Apresentação de
Eventos Anteriores

25. 25
Revista BGT

26. 26
Livros

27. Veja os diferenciais que preparamos para você
Por que participar?

28. 28
20 eventos
Gratuitos organizados nos últimos 5 anos com
foco em transformar a Gestão Publica. +2.000 pessoas
Debateram gestão publica conosco e
levaram o aprendizado gerado para suas
organizações.
+100 organizações
Participaram de nossos eventos e
colaboraram com suas experiências.
Histórico de eventos em Brasília

29. 29
O que dizem nossos Clientes
2013
Gisele Leão Alvarenga
Poupex
2013
Deiner Costa Menezes
Secretaria de Estado de Gestão e Planejamento – SEGPLAN GO
2013
“abriu um novo leque de oportunidades e
proporcionou maior clareza de
entendimento a respeito da atividade na
empresa em que trabalho.! “
“ Evento muito bom. A troca de
experiências é sempre muito construtiva,
principalmente quando se trata do serviço
público. “

30. 30
Márcia Blumm
Secretaria de Saúde - Governo do Distrito Federal
2014
Universidade Federal de Pernambuco
2014
Universidade Federal de Pernambuco
2014
“O curso foi excelente, o material
muito bom e os instrutores com uma
ótima didática.“
Edna Almeida Dutra
CEBRASPE
2015
“Uma possibilidade de oxigenação na
reflexão das nossas práticas e atuação
em gestão de processos..
“Excelente acesso e disponibilização de
material teórico proporcionando
disseminação de conhecimento e novas
práticas.“
“Extremamente dinâmico, a metodologia
utilizada torna o entendimento e compreensão
do assunto abordado fácil e objetiva. “

31. 31
2015
Raylana Castilho da Costa
Caixa Seguros
2015
Paula Suzana Ribeiro Dornelles
SUSEP
2015
“Fiquei bastante satisfeita com a forma
de abordagem, a dinâmica utilizada foi
boa também.“
“Vi, pelo método defendido pela EloGroup,
como melhorar nossas tarefas apresentando
produtos melhores e mais eficientes para
nossos clientes internos e para a Sociedade.“

32. Transformando conhecimentos em resultados.
A EloGroup

33. ©EloGroup| Todos os direitos reservados 2015
QUEM SOMOS
Desde sua fundação, em Janeiro de 2007, a
EloGroup atua na transformação das
organizações com que trabalha, auxiliando-as a
obter resultados expressivos e crescer de
maneira sustentável. Atuamos em parceria
com nossos clientes para criar soluções de alto
impacto para seus problemas de gestão,
ajudando-os a conquistar seus objetivos e
metas.
A EloGroup se caracteriza por uma entrega
completa de serviços, partindo da concepção
das soluções até a sua implementação. Essa
atuação é possibilitada por uma combinação
de serviços de consultoria, treinamento e
desenvolvimento de sistemas, permitindo a
tradução das visões de nossos clientes em
processos, projetos, tecnologias e pessoas que
efetivamente transformam o dia a dia da
organização.

34. ©EloGroup| Todos os direitos reservados 2015
ESCRITÓRIOS
Brasília
Belo Horizonte
Curitiba
Fortaleza
Rio de Janeiro
São Paulo
Time de 200 Consultores
NOSSO TIME

35. ©EloGroup| Todos os direitos reservados 2015
PROJETOS EM 14 PAÍSES
ATUAÇÃO INTERNACIONAL

36. ©EloGroup| Todos os direitos reservados 2015
15ª MELHOR EMPRESA DO BRASIL
P E Q U E N A S E M É D I A S E M P R E S A S
12ª MELHOR EMPRESA DO BRASIL
T I & T E L E C O M
2ª MELHOR EMPRESA DO RJ
P E Q U E N A S E M É D I A S E M P R E S A S
AMBIENTE DE TRABALHO

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ESTRATÉGIA & DESEMPENHO
Acreditamos que a base de um bom
modelo de gestão é a capacidade
planejar e construir os caminhos para
chegar a seus objetivos.
PROCESSOS & EFICIÊNCIA
OPERACIONAL
Acreditamos que a base do
desempenho de uma organização está
em executar suas rotinas de forma
efetiva através de uma visão orientada
a processos que agregam valor aos
seus clientes.
INOVAÇÃO & DIGITAL LABS
Acreditamos que cada vez mais a
capacidade de inovar traz um
diferencial para que as organizações
construam a perenidade de seu
negócio de forma lucrativa no longo
prazo.
ORGANIZAÇÃO & PESSOAS
Acreditamos que estruturas
organizacionais e pessoas são
alavancas essências de transformação
nas organizações.
TECNOLOGIA
Acreditamos que transformações
organizacionais significativas ocorrem
através da tomada de decisão
assertiva e baseada em fatos e dados.
GESTÃO PÚBLICA
Acreditamos que o conhecimento em
gestão pode contribuir para termos
um país melhor, e que organizações
públicas necessitam de métodos
customizados.
O QUE FAZEMOS

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Energia
Financeiro
Serviços e
Telecom
Seguros
Mineração
e Metais
Indústria e
Infraestrutura
Varejo e
Bens de
Consumo
Outros
Holdings
ALGUNS CLIENTES – INSTITUIÇÕES PRIVADAS

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Poder
Judiciário
Sistema S e
Confederações
Poder
Executivo
BA
RJ
ALGUNS CLIENTES – ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

40. Esperamos por você!