1. Sosiaalisen median mahdollisuudet B2B-myynnissä ja markkinoinnissa 5.5.2011 Miten tuot sosiaalisen median osaksi modernia asiakasdialogia? Mika Raulas Partneri ICMI Oy & IPSS Oy Johtaja, tutkija, opettaja Aalto/kauppak.& HANKEN

9. ” Kuluttajista 70 % Miten B2B –puolella? Katsotko muiden arvioita/juttuja/referenssejä?

12. LED Manufacturer Cree is embracing social media to build awareness and promote the benefits of LED technology, rather than directly sell products. At the center of its latest campaign, “LED Revolution,” is an interactive social website. On the site, visitors can submit their bad lighting photos (think bad 1980s office fluorescent lighting) to win LED recessed downlights. The site’s blog is posted to almost daily, and humorous videos encourage visitors to, “Break Your Fluorescent Shackles!”

13. In “Idea Hub,” forum members can network with one another and with industry experts, as well as customize topics to their specific interests. Provide business advice and insight. The social site includes a blog with frequently updated content, and a large collection of videos that users can rate and share via other social networking channels. Unique visitors 525% over the past year – from 160,000 in 2008 to nearly 1 million in 2009.

20. 1. Archer Exchange is an online marketplace that enables clients to download applications developed by other clients or by Archer. 2. Archer Community is an online social network that gives customers a forum to interact, share best practices and provide feedback to help drive Archer product development.

28. Valjasta bloggaajat ja superkäyttäjät

31. Miten yritys voi hyödyntää sosiaalista mediaa? - ”5 C´s” “ Customer Experience” “ Crowdsourcing” “ Collaborative Social Marketing” “ Customer/Market Sensing” “ Content Marketing” (Joe Pulizzi) “ Tuota kiinnostavaa sisältöä” Google Wikipedia YouTube Facebook, ... LinkedIn Blogit Ole mukana, kerro kiinnos-tavia juttuja, keskustele innostavasti Mene mukaan, osallistu, keskustele, tartu tarinaan, jatka/modifioi Aktivoi, herätä, innosta, laita pohinää ja kertomista liikkeelle Kuuntele, seuraa, opi – mitä (meistä) puhutaan Reagoi oikein Osallista asiakkaat tuote-, palvelu- ja brändi- ja keskustelu- kehitykseen Palvele heti, vastaa, hoida kuntoon Näy, aktivoi, markkinoi sosiaalisissa medioissa

33. Markkinointi ja mainonta 26/09 Meidän palvelumme ja läsnäolomme?

35. R. Normann 2001; Reframing Business

36. Otetaan härkää oikein sarvista … … muttei anneta sen heitellä meitä!

37. Kiitos! Lue ja jaa uusimmat ajatukset ja kokemukset; - Liity asiakasjohtamisen ryhmään linked.in/asiakasjohtaminen