1. Regional Distrito Capital
Sistema de Gestión de la Calidad
GUIA DE APRENDIZAJE No 1
NOMBRE: Intervenir en el desarrollo de los
programas de
Mejoramiento organizacional que se deriven de la
Función administrativa.
Bogotá D.C. Febrero 02 de 2012

2. DESARROLLO GUIA No 1
Aprendiz:
Angie Paola Arias Pedraza
Instructora:
Luz Alcira Cortes Ángel
GRUPO 322977
SENA
2012

3. GUIA No 1
Desarrollo
1. A continuación se le solicita leer, comprender, definir con sus propias palabras
los siguientes términos:
2. . De acuerdo a la empresa escogida, identifique cada uno de los siguientes
términos
A. Misión: Es el objetivo o meta que lleva a impulsar un dicho proyecto resumido en
un párrafo
B. Visión: Son los ideales a futuro durante la ejecución del mismo dando a conocer
los objetivos que se llevaran acabo
C. Objetivos: Son las conclusiones o logros que se aplicaran para el procedimiento
de dicho proyecto
D. Políticas: Son las normas que dicha entidad constituye pero no se ejercen de
forma legal a otras entidades es personal de cada empresa
E. Estructura organizacional: Es el organigrama que se ejerce para la planeación
del las ambientes y áreas que se encontrarán en el proceso de la empresa
F. Cultura de la Unidad administrativa: Son los valores y principios que ejerce la
entidad para dar a conocer el perfil del personal y la calidad de la empresa
E. Metas: Son los ideales y logros que se esperan alcanzar en dicha proyección
como resultado
F. Eficacia: Es la calidad y agilidad de los funcionarios, la entidad para el
ejercimiento que identifica a la empresa
G. Eficiencia: Es el cumplimiento puntual de los ejercicios que se efectúan en la
entidad como propósito en calidad que se brinde
H. Actividad Económica: Es el funcionamiento de las estadísticas que se llevan en
la compañía relacionadas con el capital, el dinero y todos las funciones económicas
que se llevan a cabo en el periodo de la ejecución de la producción de la empresa
I. Recursos: Son los bienes materiales que se necesitan para la producción
de los procesos que se realicen en la entidad
2 De acuerdo a la empresa escogida, identifique cada uno de los siguientes términos
ECOPETROL

4. COPETROL S.R.L. es una empresa de operación y servicios en la industria petrolera con
especialidad en la construcción de plantas, planchadas, caminos y gasoductos ofreciendo una alta
tecnología, calidad y cumplimento.
MISION
Cumplir todos los proyectos asignados enmarcado en el cumplimiento de la política de
gestión integrada.
VISION
Prestar el mejor servicio satisfaciendo a nuestros clientes cumpliendo las buenas
prácticas de la ingeniería petrolera.
POLITICAS
COPETROL S.R.L., empresa de servicios y operaciones petroleras especialista en
diseños de ingeniería, construcciones mecánicas y civiles, mantiene la implementación y
el mejoramiento continúo de su Sistema de Gestión Integrado para lo cual se
compromete a:
Desarrollar e implementar planes y acciones mitigantes enfocadas a la fomentación de la
seguridad y salud de nuestros trabajadores, preservar y conservar el medio ambiente y
la comunidad donde se opere, promoviendo la conciencia preventiva.
Realizar la ejecución de las diferentes actividades en condiciones óptimas de seguridad
y salud ocupacional, promoviendo la protección de los trabajadores facilitando los
recursos necesarios para la prevención de lesiones, dolencias, enfermedades e
incidentes relacionados con el trabajo.
Promover la protección de los recursos naturales, renovables, no renovables que puedan
ser impactados por nuestras actividades, utilizando productos y tecnologías seguras que
permitan realizar nuestras operaciones con eficiencia y responsabilidad ecológica.
Cumplir a cabalidad con la legislación vigente en salud, seguridad ocupacional, medio
ambiente y calidad. Optimizar la calidad en los servicios brindados, mediante el aumento
de los niveles de satisfacción de sus clientes, trabajando de manera permanente en el
mejoramiento continuo en la interacción de sus Procesos.
Asegurar el correcto cumplimiento de los requisitos de sus clientes en el desarrollo de
todas sus Operaciones.
Establecer los objetivos y metas anuales de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio
Ambiente, efectuando una revisión anual de los indicadores que nos permita evaluar el
desempeño y el compromiso de la Empresa hacia una mejora continua. Difundir y hacer
cumplir los principios de la política integrada haciendo participes de la misma a
empleados, clientes, proveedores y cualquier colaborador.
SERVICIOS OFRECIDOS
COPETROL SRL. Es una empresa de operaciones y servicios petroleros con especialidad en la
construcción y mantenimiento de plantas y ductos, ofreciendo una alta tecnología, calidad y
experiencia.
REALIZANDO LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES:
CONSTRUCCIONES Y DISEÑO DE INGENIERÍA MECÁNICA CONSTRUCCIONES Y DISEÑO DE
INGENIERÍA CIVIL PROVISIÓN DE PERSONAL TÉCNICO

5. Construcciones Mecánicas
 Tendido de Líneas
 Construcción y Montaje de Tanques
 Construcción y Montaje de Plantas Compresoras
 Construcción y Montaje de Galpones
 Construcción de Puentes de Medición.
 Modificaciones en Planta.
 Instalación y Montaje de Equipos.
 Montaje de Hornos de Tratamiento de Crudo
 Montaje de Plantas de Tratamiento de Agua
 Aislamiento Térmico (Caliente y Frío) de silenciadores, caños de escape, válvulas, líneas
y equipos en general
 Obras Mecánicas en General.
Construcciones Civiles
 Construcción de Planchadas.
 Mantenimiento de Caminos.
 Fundaciones de Compresores, Bombas y otros equipos.
 Construcción Muros de Contención.
 Obras Civiles en General
 Diseño Arquitectónico
Provisión de Personal Técnico
 Personal para Supervisión.
 Personal Técnico en Seguridad, Medio Ambiente, y Control de Calidad
 Personal para Mantenimiento de Plantas.
ESTADOS FINANCIEROS
Durante el mes de septiembre de 2011
Cifras obtenidas durante este mes

6. Marco Estratégico Grupo Empresarial Ecopetrol 2012-2020
2020
Producción equivalente (KBPED)
(Miles de Barriles de Petróleo 1 millón de barriles de petróleo
Equivalente) equivalente al 2015 y 1.300 barriles
limpios al 2020
Upstream
Incorporación de reservas 1p 6.200 MBOE (Millones de Barriles de
(Nuevas, revaluación y compra) Petróleo Equivalente)
ROCE Upstream (%) 28%
Downstream 9-11%

7. ROCE Downstream (%)
(2020 - 2025)
ROCE de Refinación (%)
9-11%
Estar entre los líderes en refinación,
en Latinoamérica
(ROCE) del 13%
Petroquímica
Producir 450 KTA en el 2020 (en todos
Biocombustibles (KTA) los proyecto que participe el GE)
Ventas Nacionales e Internacional
Gas (GBTUD) 1.000 GBTUD incluyen regalías
Transporte 11%
ROCE de Transporte (%)
RECURSOS
En la búsqueda y extracción de hidrocarburos Colombia ha pasado de un sistema de
concesión a un contrato de asociación con variables como el Factor R. Hoy, cien años
después de los primeros hallazgos comerciales de crudo, cuenta con un modelo de
contrato de exploración y producción muy competitivo internacionalmente.
Así mismo, la administración de esos recursos no renovables pasó de una empresa
industrial y comercial del Estado -la Empresa Colombiana de Petróleos, Ecopetrol-,
que durante 52 años se encargó de gestionar el mapa de tierras y las reservas de
hidrocarburos en el país, a la Agencia Nacional de Hidrocarburos –ANH-, unidad
especial del Ministerio de Minas y Energía.
La Empresa Colombiana de Petróleos pasó a llamarse Ecopetrol S.A. y se convirtió en
una sociedad pública por acciones con tres órganos de dirección: la Asamblea
General de Accionistas, la Junta Directiva y el Presidente.
CULTURA
La cultura organizacional se debe caracterizar por evidenciar los siguientes elementos:
 Respeto por el ser humano
 Responsabilidad
 Integridad
 Orientación a resultados
 Orientación al cliente y al mercado
 Aprendizaje en equipo
EFICIENCIA

8. En Ecopetrol se realizan los siguientes procesos:
01 Planificación de la fuerza laboral. Consiste en la definición de la estructura organizacional y el
dimensionamiento de planta de personal requerida para el cumplimiento de los objetivos de la
empresa. Incluye desde el levantamiento de la descripción del cargo, alineada con los roles y
responsabilidades definidos, hasta la valoración del cargo, su ubicación en el mapa de cargos y la
administración de la estructura organizacional.
02 Gestión de cargos. En 2007 Ecopetrol adoptó un nuevo modelo organizacional que exigió un
proceso de valoración de cargos, a partir de tres dimensiones: el saber, el pensar y el actuar.
Durante 2010, se adelantó un proceso de actualización del mapa de cargos de la empresa, con el
objetivo de ajustar los perfiles de los líderes de carrera administrativa y de esta manera, asegurar
que los roles se encuentren alineados con el propósito estratégico de Ecopetrol y su Grupo
Empresarial.
03 Gestión de compensaciones. Ecopetrol cuenta con una política de compensación que se
aplica a todo el personal directivo de la compañía, como resultado de un estudio de referenciarían
salarial con el sector petrolero en el año 2006, que concluyó con una política aprobada por la Junta
Directiva de la empresa, en el año 2007.
El personal de la nómina convencional se rige por lo pactado en la Convención Colectiva de
Trabajo, cuyo contenido incluye un escalafón con seis niveles y 12 categorías salariales.