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Lancée en 2006 à l’initiative de la Commission E-marketing du SNCD, Syndicat National de la Communication Directe, l’étude EMA est réalisée chaque année par une entreprise membre afin d’appréhender les attitudes des internautes face à l’email en France. En 2014, les tendances constatées l’an dernier se confirment. Les internautes sont connectés en permanence, nous constatons une augmentation de +37% d’utilisateurs de smartphones et de +50% d’utilisateurs de tablettes par rapport à 2013. Autant de moments où les marques peuvent être connectées avec leurs clients ou prospects. Grâce aux équipements et aux développements des usages les internautes ont acquis une maturité face aux messages commerciaux et notamment à l’emailing. Ils possèdent en moyenne 2.5 adresses email (chiffre en augmentation), mais les 3 principales utilisation sont la gestion de leur correspondance personnelle (87%), de leurs achats en ligne (à 59%) et la réception de leurs offres commerciales (à 40%). Les internautes savent faire la différence entre le spam et la publicité, ils sont 44% à relever leur boîte spams et la confiance acquise dans les marques les pousse à partager les offres reçues avec leurs proches, 44% l’ont déjà fait via email et 25% via les réseaux sociaux. Aujourd’hui l’emailing reste le 1er support publicitaire générateur de trafic web (parmi 10 propositions) et le 2e pour le trafic en magasin, après le SMS Autres chiffres clés : • 92% d’acheteurs en ligne chez les possesseurs de multi-devices (+10% par rapport au mono-device) • 23% ont déjà fait un achat pour une marque suite à leur désabonnement aux emails de cette même marque • 74% ont déjà reçu un email personnalisé à leur navigation préalable • 28% déclarent qu’ils se sont déjà rendus en magasin suite à la réception d’un email Cette étude nous a permis de déceler 4 types d’internautes en fonction de leur réceptivité aux messages commerciaux et de leur niveau d’équipement Les addicts qui représentent 14% des répondants, Les intéressés qui représentent 40% des répondants, Les détachés qui représentent 23% des répondants, Les réfractaires qui représentent 24% des répondants. ambigu Méthodologie de l’étude : • Enquête basée sur un questionnaire en ligne réalisé entre le 18 juillet et le 19 août 2014 auprès des membres de la base Email Attitude. • Echantillon de 1 116 répondants après redressement sur des critères sociodémographiques (âge, sexe, CSP) permettant une meilleure représentativité des internautes français. • L’enquête comporte 42 questions atours de 4 thématiques : - Les comportements et usages - Les messageries - Les messages commerciaux - Le spam et le désabonnement

Etude 2014 SNCD - 1000Mercis. Quelles attitudes des internautes par rapport à...

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Comparación dinámica entre las ventajas de asocianeísmo -bajo la lógica oenegeíta-, y la oposición al fenómeno. Resolución favorable al primero. Palabras Clave: ONGs, promoción oenegeísmo, oposición oenegeísmo. ___________________________________ Publicado en la Revista Question (Facultad de Periodismo y Comunicación Social, UNLP), ISSN 1669-6581- Nº 19, 2008, Invierno. www.perio.unlp.edu.ar/question

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