Perception et optimisation de la taxe de séjour. L'exemple de la Communauté d'Agglo d'Agen (47).

1. Percevoir la taxe de
séjour c’est bien,
l’optimiser c’est mieux.
#RTB7
28 & 29 novembre 2012

2. LE TOURISME EN AGENAIS
UN SECTEUR EN PLEIN ESSOR
Une prise de compétence Tourisme récente
(2008)
Lits touristiques marchands
6 OT en cours de structuration
Hôtels 2 principaux axes de développement
23% touristique :
49% Campings
14% • Le tourisme d’affaires
14% Gîtes, meublés, cha
mbres d'hôtes
Résidences
hôtelières
• Le tourisme « grand public » structuré
2 850 lits touristiques marchands – 99 hébergeurs
autour de l’itinérance et de la
gastronomie
Des besoins accrus en terme d’infrastructures
Une nécessité de structurer l’offre et de la promouvoir
Une part sans cesse croissante du budget affecté au tourisme
Mise en place de la taxe de séjour

3. L’INSTAURATION DE LA TAXE DE SEJOUR
Tenir un calendrier serré …
Recensement des hébergeurs, simulations tarifaires : 1er semestre 2011
Décision politique favorable : juin 2011
Délibération : décembre 2011
Entrée en vigueur : avril 2012
… sans négliger la concertation et la pédagogie
Acte 1 - Les élus, les OT et l’UMIH 47 : Quelle taxe de séjour pour l’Agglo Agenaise ?
Acte 2 - Les principales têtes de réseaux (UMIH 47 / Gîtes de France / Clévacances) :
Quelle fréquence de perception? Quelle approche des hébergeurs? Quels outils? Quelle
utilisation du produit de la taxe ?
Acte 3 - Les hébergeurs un par un, en entretien individuel : présentation du mode
d’emploi, échanges, aménagements spécifiques, simplification des outils
Une mise en place progressive, à partir du 1er avril 2012

4. L’INSTAURATION DE LA TAXE DE SEJOUR
Des outils simples, une « hotline » taxe de séjour, des retours réguliers
AVANT…
La taxe de séjour, mode d’emploi :
… PENDANT …
Une affichette qui désigne sans ambigüité l’Agglo d’Agen comme
décisionnaire sur la taxe de séjour, et explique son utilisation :
Pour les hébergeurs, une « hotline » taxe de séjour : une adresse mail dédiée
taxe.sejour@agglo-agen.fr auprès de laquelle une réponse est assurée sous 48h toute
l’année.
Des outils de déclaration simplifiés au maximum et « à la carte ».

5. L’INSTAURATION DE LA TAXE DE SEJOUR
Des outils simples, une « hotline » taxe de séjour, des retours réguliers
… APRÈS
Des rencontres semestrielles par type d’hébergement :
- Présenter le bilan de la taxe de séjour ;
- Présenter les actions programmées et leur état d’avancement ;
- Echanger sur les besoins / idées / propositions de chacun.
Une rencontre annuelle des acteurs du tourisme :
- Rendre compte de la politique touristique de l’Agglo agenaise ;
- La confronter aux points de vue de chacun ;
- Générer une adhésion au projet ;
- Présenter les nouveaux prestataires.

6. LA TAXE DE SEJOUR – PREMIER BILAN
TARIF REGIME PERIODE VERSEMENT PRODUIT
•Tarifs •Au réel •A l’année •Déclaration et ATTENDU
maximum facturation •120 000 € en
•Pour tous types trimestrielles vitesse de
d’hébergement croisière
K€
40
BILAN QUALITATIF
35
-Aucune absence de
30
déclaration à ce jour
25
Produit potentiel -Un taux de relance assez faible
20 (30% 1ère relance, 6% 2ème relance)
15 Produit attendu année 1 - Peu de mécontents
10 (60%)
5
Les hébergeurs jouent le jeu
Produit perçu
Une obligation d’action
0
concrète, rapide, visible

7. LA TAXE DE SEJOUR – POUR QUOI FAIRE ?
UN PRODUIT PRINCIPALEMENT DÉDIÉ A L’INVESTISSEMENT
Mise en œuvre d’un programme d’actions orienté « Affaires /
Hôtellerie »
 Dynamiser l’attractivité de la destination
 Augmenter et équilibrer la fréquentation hôtelière
 Soutenir l’offre hôtelière et préparer son évolution
 Organiser la gouvernance opérationnelle (OTI, Bureau des congrès)
=> Programme d’actions triennal
Lancement d’une étude de mise en tourisme du Canal latéral et de
ses équipements
=> Vers un programme d’actions pluriannuel en faveur de l’itinérance livré en
octobre 2013

8. Merci de votre attention
#RTB7
28 & 29 novembre 2012