Oracle Web Center 11g 
Erstellung von Enterprise Self 
Service Portalen 
Alexander Däubler, Senior Consultant 
Sven Bernha...
Agenda 
1. Motivation 
2. Überblick Web Center 
3. Enterprise Portale 
4. Beispielszenario und Live Demo 
5. Fazit 
© OPIT...
1 Motivation 
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Architekturbeispiel 
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UI Beispiel 
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Herausforderungen 
 Management von Dokumenten 
 Speicherung 
 Versionierung 
 Zugriffsschutz 
 Authentifizierung & Au...
2 Überblick 
Web Center 
© OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Sei...
Fusion Middleware Stack 
© OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Sei...
Web Center Strategie 
© OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite ...
Komponenten Web Center 
http://www.oracle.com/technetwork/middleware/webcenter/ 
suite/overview/index.html 
 Content 
 Z...
Einsatzszenarien 
© OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 11
3 Enterprise Portale 
© OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite ...
Einsatzgebiete Enterprise Portale 
Kunden 
E-Government 
Gesundheitswesen 
Support 
Partner 
Lieferanten 
Support 
Mitarbe...
© OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 14 
Ziele 
 Homogenis...
© OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 15 
Beispiel
© OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 16 
Beispiel
4 Beispielszenario 
© OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 17
Beispielszenario: Urlaubsantrag 
Antrag 
Genehmigung/ 
Ablehnung 
Antrag 
HR-System 
© OPITZ CONSULTING Web Center 11g - E...
Beispielszenario: Urlaubsantrag 
Live Demo 
© OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Por...
4 Fazit 
© OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 20
Benefits Self-Service Portale 
© OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 20...
Warum mit Oracle Web Center 11g? 
 State-of-the-art Plattform 
 Integrierte Plattform 
 ADF (Application Development) 
...
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Enterprise Self-Service-Portale mit Oracle Web Center

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http://www.opitz-consulting.com/go/3-6-11

Die Automatisierung von Geschäftsabläufen und die damit verbundene Minimierung von Medienbrüchen sind ein Schlüsselkriterium, wenn es darum geht, Unternehmensabläufe effektiv und effizient zu gestalten. Dies gilt insbesondere auch für die internen Prozesse eines Unternehmens. „Cost Leadership“ und „Operational Excellence“ sind im heutigen Markt entscheidende Differenzierungsfaktoren, um den entscheidenden Schritt vor die Konkurrenz zu treten.

In ihrer Session bei der DOAG zeigten unsere beiden Experten Alexander Däubler und Sven Bernhardt, wie interne Geschäftsabläufe mit Hilfe von Self-Service-Portalen optimiert werden und wie dabei durch den Einsatz von Oracle Web Center zugleich neue Möglichkeiten und Chancen, z. B. in Richtung Enterprise Mobility, entstehen können.

--
Über uns:
Als führender Projektspezialist für ganzheitliche IT-Lösungen tragen wir zur Wertsteigerung der Organisationen unserer Kunden bei und bringen IT und Business in Einklang. Mit OPITZ CONSULTING als zuverlässigem Partner können sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und ihre Wettbewerbsvorteile nachhaltig absichern und ausbauen.

Über unsere IT-Beratung: http://www.opitz-consulting.com/go/3-8-10
Unser Leistungsangebot: http://www.opitz-consulting.com/go/3-8-874
Karriere bei OPITZ CONSULTING: http://www.opitz-consulting.com/go/3-8-5

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  • Example BPM Architecture
    Clearly separated service layers
    Business processes depicted as composite applications
    Consistent, easy to adapt architecture  business agility
    Problem: Often no consistent UI approach
    Heterogeneous technologies
    No collaborative work
    Bad user experience

  • Custom task UI implemented using standard JEE technology (JSF 2.0)
    Problems:
    (Relative) expensive solution, because no use of provided platform components
    Connecting UI and Oracle BPM
    Human Workflow API -> Task management (Query, Update, etc.)
    BPM API -> Instance management


  • Storing documents
    Often done in relational database as Blob
    No out-of-the-box full text search
    No versioning
    No access control
    Possibility to use Sharepoint, but integration has to be done by hand
    Authentification and Authorization
    Mobile Access
    Has to be implemented by hand
    Increasing implementation and maintenance efforts
  • Benefits
    Complete and Integrated
    Best-in-class
    Open standards
    On-premise and Cloud
    Foundation for Oracle Fusion Applications and Oracle Cloud
    Current situation:
    Limited horizon, only using Integration and BPM (SOA, BPM, OSB, WLS, IM)
    Thesis: Every BPM project (user-centric processes) has the need for a common, multi-channel enabled UI and Content Management
    Increasing customer requests regarding WC that we are not able to satisfy
  • Main impact directions:
    Mobile Enablement respectively Multi-Channel ability
    Declarative approach to enable multi-device access (Tablets, Mobiles, Web)
    (Business) User Empowerment
    Management of content
    Creation of new page/portal definitions
    Cloud
    Central access to all systems (On-premise and cloud) and resources within a company
    Common, unique interface
  • User Enablement:
    Multi-Channel enabled (Web-/Mobile Access out-of-the-box)
    Personalization
    Customizable
    Easy to integrate with further applications

    Content:
    Content-enable business processes
    Central Consolidation of content coming from different applications
    Portal:
    Web platform for creating intranets, extranets, composite applications, and self-service portals
    Secure and efficient means to consume information and interact with applications, processes, and users
    Create and manage role-based portals for desktops, tablets, and mobile devices (Multi-channel)
    Pre-built library of reusable components
  • Portal & Content:
    Improved Content Management Experience through re-use of componentized WebCenter Content ADF UI.
    Enhanced light-weight content contribution
    Use WebCenter Content desktop sync and mobile clients.

    Sites & Content:
    Access content stored in WebCenter Content for reuse & repurposing in WebCenter Sites
    Content transformation engine delivers enterprise content into web-viewable formats
    Robust rich media & document management

    Portal & Sites:
    Websites with Rich marketing content, Self-service transactions, Targeted campaigns
    Integrated experience For end users and business users

    Portal & Content & BPM:
    Framework for rapid delivery of content and case management solutions
    Speed-to-value via composition and configuration vs. coding

    Web Center & Applications:
    Oracle Apps build on the foundation of Oracle Web Center Framework, thus excellent integration opportunities

    Web Center & Cloud:
    E.g. Connecting Web Center Content to Oracle Cloud Services for storing unstructed information

  • Customers
    E-Government
    Public administration (Citizens portals, etc.)
    Universities (Student portals)
    Health services
    Patient portals
    Computed tomography(Siemens Healthcare, coordinate maintenance dates automatically)
    Support
    Complaint management
    Defect management
    Partners
    Suppliers
    Order management
    Support
    See above
    Employees
    Human Resources
    Self Service portals, enabling employees and executives to trigger HR processes
    Further Education
    Skill Management
    Employee profile management
    Travelmanagement


  • Main goal: Homogeneous and central view on information, services and processes within a company provided by different backend systems
    Support to process participants
    Support to deciders (all relevant information on a central point)
    Homogenization
    Standardized representation (Common look and feel, etc.)
    Homogeneous use of common technologies
    User Experience
    Enhancements as a result of point 1
    Standardized UIs, components and mask flows
    Transparency
    Common view on information, services and processes
    Single point of entry
    Flexibility
    Declarative approach, implementation not necessarily required
    User & Rights management
    Editing of pages/portal
    Extensibility
    Adding new services and processes easily
    Changes without deployments
    Reusability of available components and services
    Prepare and provide data
    Easy through standardized technologies



  • Enterprise Self-Service-Portale mit Oracle Web Center

    1. 1. Oracle Web Center 11g Erstellung von Enterprise Self Service Portalen Alexander Däubler, Senior Consultant Sven Bernhardt, Solution Architect OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 1 Nürnberg, 19.11.2014
    2. 2. Agenda 1. Motivation 2. Überblick Web Center 3. Enterprise Portale 4. Beispielszenario und Live Demo 5. Fazit © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 2
    3. 3. 1 Motivation © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 3
    4. 4. Architekturbeispiel © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 4
    5. 5. UI Beispiel © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 5
    6. 6. Herausforderungen  Management von Dokumenten  Speicherung  Versionierung  Zugriffsschutz  Authentifizierung & Authorisierung  Multi-Channel Zugriff  Kollaboration © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 6
    7. 7. 2 Überblick Web Center © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 7
    8. 8. Fusion Middleware Stack © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 8
    9. 9. Web Center Strategie © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 9
    10. 10. Komponenten Web Center http://www.oracle.com/technetwork/middleware/webcenter/ suite/overview/index.html  Content  Zentrales Content-Repository  Features: Versionierung, Zugriffskontrolle, IBR, OCR, Cloud-enabled  Portal  Enterprise Portal Server  Features: Template-driven Portalerstellung/-verwaltung, Pre-built Komponenten, Collaboration  Sites  Enterprise Web Experience Mgmt.  Features: End User Content authoring, Erstellung dyn. Sites, Personalisierung © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 10
    11. 11. Einsatzszenarien © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 11
    12. 12. 3 Enterprise Portale © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 12
    13. 13. Einsatzgebiete Enterprise Portale Kunden E-Government Gesundheitswesen Support Partner Lieferanten Support Mitarbeiter Human Resources Reisemanagement © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 13
    14. 14. © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 14 Ziele  Homogenisierung  User Experience  Transparenz  Flexibilität  Erweiterbarkeit  Wiederverwendung vorhandener Komponenten und Services
    15. 15. © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 15 Beispiel
    16. 16. © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 16 Beispiel
    17. 17. 4 Beispielszenario © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 17
    18. 18. Beispielszenario: Urlaubsantrag Antrag Genehmigung/ Ablehnung Antrag HR-System © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 18
    19. 19. Beispielszenario: Urlaubsantrag Live Demo © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 19
    20. 20. 4 Fazit © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 20
    21. 21. Benefits Self-Service Portale © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 21
    22. 22. Warum mit Oracle Web Center 11g?  State-of-the-art Plattform  Integrierte Plattform  ADF (Application Development)  Weblogic Server (Runtime environment)  Identity Management (Security)  SOA/BPM Suite (Integration/Business Process Management & Automation)  Web Center Content (ECM)  Web Center Sites (WCM)  Performance  Skalierbarkeit  Total Cost of Ownership (TCO) © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 22
    23. 23. © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 23 Kontakt Alexander Däubler, Senior Consultant OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH Weltenburger Straße 4 - 81677 München Mail: alexander.daeubler@opitz-consulting.com Telefon: +49 89680098 – 0 Mobil: +49 173 3883421 Blog: http://thecattlecrew.wordpress.com
    24. 24. © OPITZ CONSULTING Web Center 11g - Erstellung von Enterprise Self Service Portalen GmbH 2014 Seite 24 Kontakt Sven Bernhardt, Solution Architect OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH Kirchstr. 6 - 51647 Gummersbach Mail: sven.bernhardt@opitz-consulting.com Telefon: +49 2261 6001-0 Mobil: +49 172 2193529 Twitter: sbernhardt Blog: http://thecattlecrew.wordpress.com

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