Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie Rse efe 23062011 (20)
Rse efe 23062011
- 2. Agenda
Approches Possibles
Dimensions clés
Intégration / déploiement
Perspectives
Révéler l'Expertise,
Optimiser l'échange
© 2011 IBM Corporation
- 4. Réseaux Sociaux d'Entreprise
Les Impératifs du succés
MIEUX TRAVAILLER PLUS DE PERSPICACITE PRENDRE L'AVANTAGE
Besoin d'accroître son Les organisations Créer un avantage
doivent utiliser leur concurrentiel durable
efficacité et celle des
capital intellectuel sur
processus métier avec dans un environnement
l'ensemble de la chaine
les ressources et les de valeur, en dynamique, en favorisant
concentrant les efforts et l'innovation et créant des
personnes disponibles
anticipant sur les
pour augmenter la relations nouvelles
opportunités et les
productivité risques
TRAVAILLER MIEUX AGILITE INNOVATION
© 2011 IBM Corporation
- 5. Réseaux Sociaux d'Entreprise
✔ Permettre aux collaborateurs de partager leur
Etre Prêt au
savoir-faire et leur expertise
Changement
✔ Leur donner les moyens de découvrir
l'information rapidement et facilement
✔ Identifier et connecter les bons experts rapidement
Intégration Globale ✔ Travailler ensemble virtuellement sans être en
réunion face à face
✔ Etre Connecté avec les clients et les partenaires
✔ Innover sur vos produits et services, gagner de
nouveaux marchés et de nouveaux clients potentiels
Innovation
✔ Anticiper les changements plus vite que la
concurrence
© 2011 IBM Corporation
- 6. Réseaux Sociaux : Le monde évolue
Associer un modèle organisationnel … à un modèle communautaire
classique… de partage
Vision hiérarchique et d’équipes … Vers les communautés en réseau
Exploration & Production O’Brien
Senior Vice President
Stock Communauté
Jones
étendue qui
Explorations Drilling Production permet à Cole
Williams Taylor Stock
Shapiro Paine
d’accroître sa
G&G Petrophysical Production Reservoir participation
Cohen Cross Sen O’Brien Shapiro
Smith Andrews Moore Paine Cohen Cole Jones
Hughes Miller Kelly
•
• Les Challenges: Aandrews
Andrews
● Comment étendre cette
●
Ramirez Smith
communauté? Hughes
Miller
Williams
Bell ● Comment aider la communauté
●
Cross
à être plus efficace ? Hussain
Cole
● Comment mieux utiliser la
●
Taylor
Hussain
connaissance et les savoirs
faire de Cole? Moore Ramirez Bell Sen
Kelly ● Comment capturer la
●
connaissance de Cole pour le Social Network Analysis
futur ? © 2011 IBM Corporation
- 7. Social networking
Social Networking pour l’entreprise…… Facebook, Linkedin, del.icio.us …pour entreprise
ENTREPRISE
COMPETENCES
SOI-MEME
PERSONNE
Connue/Inconnue Profil Blogs/Wikis/Fichiers
Vous & CONNAISSANCE DOCUMENTS
Moi SAVOIR FAIRE
INTER/INTRANET
Communautés Signets(tags)
COMMUNAUTES EQUIPES
Activités
CAPITAL
TACHES
Process INTELLECTUEL
Tags
Chercher / Connecter / Constituer des équipes / Délivrer / Créer de la valeur © 2011 IBM Corporation
- 8. Les bénéfices des Réseaux Sociaux d'Entreprise
✔ Pour Ies individus, c'est : ✔ Pour les Organisations, c'est :
✔ Etre et rester “dans le coup” ✔ Améliorer la productivité des
collaborateurs gérant de
✔ Etre “au centre des réflexions” l'information – puisque leur travail
lors de projets spéciaux, ou travaux est très collaboratif et en réseau
intéressants (les statistiques
montrent que plus de 70 pourcent ✔ Impliquer tout le monde dans
des emplois sont trouvés ou l'innovation grâce à la collaboration
affectés grâce aux réseaux)
✔ Exposer le savoir faire de chacun
✔ Augmenter visibilité, efficacité & et le rendre accessible à
productivité l'ensemble de l'organisation
✔ Accroître ses opportunités de ✔ Augmenter l'efficacité en valorisant
contribuer l'expertise de tous
✔ Etre efficace en valorisant ✔ Accroître le capital social
l'expertise des autres comme
mentors ou consultants ✔ Créer un environnement
dynamique qui donne un
✔ Contribuer à I'Innovation en avantage concurrentiel en
échangeant idées et collaboration maintenant la satisfaction des
emloyés et leur rétention
© 2011 IBM Corporation
- 9. Social networking et collaboration
Facteurs Clés de Chercheurs Contributeurs
Succés J’ai besoin de quelqu’un Je suis quelqu’un
Sensibilisation Comment savoir qui peut Comment puis je être davantage
Networking
(visibilité) m’aider ? connu ?
Social
Aptitude (Confiance) Cette personne est elle Comment puis je faire connaitre mon
compétente? savoir ?
Bienveillance Cette personne va-t-elle Comment déveloper ma réputation
Collaborative
(Confiance) m’aider ? en tant que partenaire de confiance ?
Tools
Mecanisme Avons nous un mécanisme de collaboration ?
✔Pour que la découverte des personnes et des savoirs
soit naturelle il faut associer étroitement ces
fonctions de réseau social aux outils de collaboration
© 2011 IBM Corporation
- 10. Les rôles de chacun sont différents
© 2011 IBM Corporation
- 11. Accroître et améliorer l’innovation
✔D’après les dirigeants
d’entreprises la plupart des
innovations proviennent
d’abord des employés,
des partenaires ou des
clients
Source: IBM, Global CEO Study 2006, March 2006
© 2011 IBM Corporation
- 12. Capitaliser le savoir faire des plus expérimentés et développer
une force d’attraction et de rétention sur les plus jeunes
Au cours des 6
D’ici 2010, 40% prochaines années 33
des salariés seront millions de japonais
retraités aux USA (26% de la population)
auront plus de 65 ans
D’ici 2016 le nombre
de personnes agées
En 2000 il y avait plus de de 60 à 64 ans aura
personnes touchant une presque doublé en
pension en Italie que de Australie
personnes actives
Source: US Bureau of Labor Statistics, Beazley, et. al, Continuity Management, Mackay, Alan. “Mature Age Workers:
Sustaining Out Future Labor Force.” An Ageless Workforce - Opportunities for Business' Symposium Conference
Paper. August 27, 2003. www.ageing.health.gov.au/ofoa/wllplan/aawpapers.htm, Time to act quickly on aging.” The
Japan Times Online. August 23, 2002 www.japantimes.co.jp/cgi-bin/getarticle.pl5?ed20020823a1.htm, A. Paulli,
“Pension systems and gradual retirement in Italy”, September 2000, p.17
© 2011 IBM Corporation
- 13. Un capital humain de plus en plus dispersé
Mettre en relations davantage de personnes pour développer
une plus grande coopération
● Les environnements de
travail sont plus
complexes
● Le travail devient de plus en
plus collaboratif
● Il requiert encore plus
d’interactions entre des
personnes ne se
connaissant pas
© 2011 IBM Corporation
- 14. Communautés de Collaborateurs
Attirer et Retenir les talents
• Créer une culture d'ouverture
• Identifier et valoriser les contributions
• Connecter les personnes au delà de l'organisation et
de la localisation Capital Recrutement &
• Encourager le travail de groupe et la collaboration Intellectuel Retention
Innovation Employés Commun-
Accroître la satisfaction des employés, ications
le moral index
• Etablir un alignement au niveau global Performance Formation&
• Créer des canaux clairs de communication & Croissance Développement
• Réduire les barrières hiérarchiques
• Adresser la gestion du changement activement
• Inviter les employés à contribuer aux prises de
décision.
• Collecter du feedback, mesurer la satisafaction
14 © 2011 IBM Corporation
- 15. Communautés de Collaborateurs
Efficacité améliorée
• Capturer et réutiliser les bonnes pratiques
• Fournir un accés centralisé aux informations clés, Capital Recrutement &
documents, experts Intellectuel Retention
• Accroître l'efficacité des équipes virtuelles
Innovation Employés Commun-
ications
Développment personnel et performance
• Faciliter l'éducation formelle et sociale
Performance Formation&
• Etablir des mécanismes de mentoring & Croissance Développement
• Identifier plus facilement les talents et Experts
• Localiser les employés avec des compétences auxillaires
attachées à leur fonction
• Promouvoir les opportunités de développment horizontal
et vertical dans les carrières
15 © 2011 IBM Corporation
- 16. Communautés de Collaborateurs
Créer et utiliser le Capital Intellectuel
• Mettre en place des mécanismes de KM
• Valoriser la capitalisation
• Encourager la réutilisation des savoir faire
• Affiner la définition des process et connaissances Capital Recrutement &
Intellectuel Retention
Développer l'Innovation Innovation Employés Commun-
ications
• Favoriser la contribution individuelle à l'amélioration
de l'organisation
• Développer les dispositifs de proposition Performance Formation&
• Encourager l'émulation par le “crowd sourcing” & Croissance Développement
• Valoriser la démarche innovante
16 © 2011 IBM Corporation
- 18. Qu’est ce que ?
Une plate forme de réseau social qui encourage l'innovation et
permet à chacun d'être plus accessible et plus efficace en créant
une dynamique d'échange pour exposer ses capacités aux
autres, aux partenaires, aux clients Trouver rapidement la
Créer, trouver, rejoindre Profils personne requise dans
des communautés de Accueil l'organisation en utilisant un
pratique, de savoir faire, annuaire de 3eme
d'expérience pour génération, qui expose
accéder et partage de compétences et savoirs
l'expertise faire, responsabilités et
expérience
Communautés Activités Organiser votre travail, planifier
vos tâches et étendre les actions
aux membres de votre réseau,
Présenter dans les réutiliser des modes opératoires
blogs vos expériences,
idées, contributions et Blogs
recevoir les Partager des documents
commentaires des Fichiers avec vos collègues.
autres, valoriser les Accéder aux ressources
contributions d'autres Wikis publiques et entamer la
membres de collaboration en réduisant
l'organisation Espace dédié à un la charge de votre
Stocker et organiser vos
Signets groupe de personnes messagerie
signets publics, accéder pour créer à plusieurs
aux connaissances des du contenu et le
autres, explorer l'intranet maintenir de façon
avec le filtre d'expertise cohérente et
des collaborateurs collaborative
© 2011 IBM Corporation
- 40. Wiki : une nouvelle forme de documents
© 2011 IBM Corporation
- 41. Wiki : une nouvelle forme de documents
© 2011 IBM Corporation
- 42. Fichiers : traiter les documents avec rapidité / efficacité / gain
© 2011 IBM Corporation
- 43. Fichiers : traiter les documents avec rapidité / efficacité / gain
© 2011 IBM Corporation
- 44. Fichiers : traiter les documents avec rapidité / efficacité / gain
© 2011 IBM Corporation
- 45. Fichiers : traiter les documents avec rapidité / efficacité / gain
© 2011 IBM Corporation
- 46. Accés par Mobile
✔ Inclus avec Lotus Connections
2.5 (hors blackberry)
✔ Client web pour mobile, conçu
pour les navigateurs de
terminaux mobiles
✔ Mise à disposition des services
et fonctions utiles sur un
mobile (mail, dial)
✔ Compris de base avec le
serveur Lotus Connections
pas de besoin technique et
de licence additionnels
(hors blackbery)
✔ Client Blackberry fourni par
RIM (licence + serveur
adossé au BES pour
garantir une meilleur
sécurité) © 2011 IBM Corporation
- 48. desktop
mobile
© 2011 IBM Corporation
- 50. IBM +340,000 employés dont 50% sont mobiles
●168 Countries
●2,000 Locations
●140,000+ Remote
IBM Locations
Mobile Employees 64+ acquisitions since 2002
© 2011 IBM Corporation
- 51. Valeurs d'entreprise
Creating the Future of IBM
■ Embrace challenge
■ Partner for clients' success
■ Collaborate globally
■ Act with a systemic perspective IBMers
■ Build mutual trust at our
■ Influence through expertise Best
■ Continuously transform
■ Communicate for impact
■ Help IBMers succeed
51 © 2011 IBM Corporation
- 54. Intranet w3 : de Consommer à Contribuer
© 2011 IBM Corporation
- 61. on w3
Lotus Connections on w3
empowers IBMers to connect &
work collaboratively across
geographies & time-zones...
●
find expertise & information
●
get answers to questions
●
bounce off ideas
●
ask for advice
●
get another opinion
●
reuse work
●
build network & reputation
Key Community Metrics:
●
87% of IBMers collaborating with
others in communities increase skills
●
614,000+ Profiles and growing!
●
26,000+ Communities
●
84% access experts quicker
●
8,500+ active Bloggers ●
74% increase their productivity
●
1.000,000+ Bookmarks ●
64% improve personal reputation
●
153,000+ Activities
●
4.00,000+ file downloads ●
17 IndustrySpace Communities & ~45
sub-communities
●
55,000+ members collaborating &
sharing industry specific information,
solutions, and expertise
61 © 2011 IBM Corporation
Jan 2010
- 64. 64 © 2011 IBM Corporation
- 65. Pierre Milcent Compagnie IBM France
Consultant Réseaux 17, avenue de l'Europe
Sociaux d'Entreprise F 92275 Bois Colombes Cedex
IBM Collaboration Solutions Tél + 33 (0)1 58 75 31 96
Mobile + 33 (0)6 72 96 23 00
pierre_milcent@fr.ibm.com
65 © 2011 IBM Corporation