“Social Media Monitoring und Analyse muss einfach, spannend und flexibel sein. Wir möchten unseren Kunden interessante Stories erzählen und diese mit qualitativ guten Daten belegen können“

1. Talkwalker
Social Media Monitoring als
lukrative Agentur Dienstleistung
- 26. April 2012 -

2. Was passiert in 60 Sekunden online?

3. Das Unternehmen
Expertise Online & Social Media Crawling und Suchtechnologien
Set -Up 15 Mitarbeiter – gegründet in 2009
Erfahrung Suchmaschinen: > 20 Jahre
Business (FMCG, Marketing, Consulting): > 20 Jahre
Big data  12 Millionen neue Artikel pro Tag (soziale Netzwerke ausgeschlossen)
 mehr als 20 Millionen überwachte Seiten
Kunden Agenturen, führende Medienbeobachtungsunternehmen,
Beratungsunternehmen, Marktforscher in DACH, Frankreich,
Niederlande, Belgien und Luxemburg
Innovation

4. Probleme im SMM…
• Anbieterdschungel: Medienbewachen.de listet 42
Anbieter für die DACH Region;
• Fallende Zugriffszahlen beim Kunden bei
Dashboardlösungen
• Technisch aufwendige Projektsetups
• Oft schlechte Datenqualität (viele irrelevante
Treffer, falsche Treffer, schlechte Abdeckung,…)
• Interpretation der quantitativen Auswertungen ist
komplex und kundenspezifisch
• Oft fehlende Kunden- sowie Industriekenntnisse
beim Social Media Monitoring Anbieter
Quelle:recentchanges.de
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5. Wir haben uns Gedanken zu einem Angebot
gemacht für
Beratungs-
PR Agentur
unternehmen
Medienagentur Marktforscher
Kommunikation Online Agentur
sagentur
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6. Resultat
“Social Media Monitoring und Analyse muss
einfach, spannend und flexibel sein. Wir möchten
unseren Kunden interessante Stories erzählen und
diese mit qualitativ guten Daten belegen können“
+ Pitches sollen schnell und günstig vorbereitet werden können
+ Social Media Monitoring als Up sowie Cross Selling Möglichkeit
Aussage vom Inhaber einer Social Media Agentur
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7. Verdienstmöglichkeiten für Agenturen
Strategische Beratung Konzeption Produktion
Komm- Kunden- Social Media
Produkt Markt Konkurrenz Entwicklung
unikation service Guidance
Social Media Content
Research & Analyse Policies Erstellung
Marken &
Social Media Kampagnen- Early Social Media
Reputations-
Audit Tracking Warning Engagement Organisation Koordination
analysen
Tagging der Quellen- Handlungs-
Qualitative Reporting
Resultate + panels empfehl-
Evaluation Services Training Kampagnen
Tonalität spezifizieren ungen
Social Media Monitoring Online PR Online PR
Tool Auswahl Tool Setup Wissens- Technische Quantitative
transfer Integrationen Auswertungen

8. Bestimmung von Online Meinungsführern
Quality
Check
Rankings
bearbeiten
Ergebnisse
Relevanz gibt an wie spezifisch bearbeiten Die Sichtbarkeit gibt eine
ein Artikel zu einem Thema Abschätzung inwiefern ein Artikel
schreibt Keywords gelesen wird.
festlegen
Key Punkte
Problemstellung • Bots erkennen und löschen
Und Ziel • False positives filtern und löschen
festlegen • Wichtigkeit für Marke festlegen
Wie?
• Wer steckt hinter den Profilen?
• Was sind deren Interessen?
• Wie ist die Relation zur Marke?
• Was ist der Wert für die Marke?
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9. Live Demo am Stand 3!
Vielen Dank für
ihre
Aufmerksamkeit!
Christophe Folschette
c.folschette@talkwalker.com
+352 20 33 35 32
Trendiction S.A.
66, rue de Luxembourg
L- 4221 Esch-sur-Alzette
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