Tavsiye sistemleri (recommendation engine) hakkında öğrenmek istediğiniz her şeyi örneklerle bu sunumdan görebilir, bizi @Emarsys_Turkey Twitter adresimizden takip edebilirsiniz.

2. Emarsys, müşteri bağlılığını üst düzeyeçıkarmak için
tasarlanmış bulut tabanlı pazarlama çözümlerisunar.
Ne Yapıyoruz

3. HANGİ içerik
müşteriye
uyuyor?
Who
is the
customer?
Müşterinize
NEZAMAN
ulaşmalısınız?
Müşteriye
NASIL
ulaşmalısınız
?
Müşteriniz
KİM?
Müşteri Bağlılığının 4 Sorusu

4. • Dünyanın önde gelen e-posta, sosyal ve mobil pazarlama çözüm sağlayıcılarından
birisi olan Emarsys 1000’den fazla müşterisi adına her yıl 60 milyardan fazla e-
posta gönderimi gerçekleştiriyor.
• Türkiye’de de 100’e yakın markanın e-posta gönderimlerini yapan Emarsys sadece
sunduğu teknolojiyle değil aynı zamanda iş ortaklarına sunduğu stratejik
danışmanlık hizmetleri ile de ön plana çıkmaktadır.
• Markalarla hedef kitleleri arasında bağlılık oluşturma vizyonu ile piyasaya
sunduğu Tavsiye Sistemleri ve Tüketici Zekası ürünleri ile Emarsys Dünya’da ve
Türkiye’de başarılı projelere imza atmaya devam ediyor.
• Eğer hala ortak bir çalışmaya imza atmadıysak ve müşterilerinizle daha etkin bir
iletişim kurmak, satışlarınızı artırmak, kişiye özel e-posta gönderimi yaparak
müşteri bağlılığınızı artırmak istiyorsanız lütfen bizimle temasa geçin.
Hakkımızda

5. Her müşteri için özel ve tamamen farklı içerik
Her müşteri farklıdır ve ilgi alanlarına tam
olarak uyan ürünleri içeren içeriklere daha iyi
tepki verir.
Emarsys Predict, kişiye özel tavsiyeler içeren
e-postaları, terk edilmiş alışveriş sepeti takip
mesajlarını ve çapraz satış kampanyalarını
kolayca ayarlamak için online davranış
verilerini kullanır.
Bunun yanı sıra aynı verileri kullanarak web
sayfası üzerinde her bir kişiye özel içerik
tavsiye eder.
Predict Tavsiye Sistemleri

6. Müşterinizin siteniz
üzerindeki davranışlarını
yakalar.
Yakala Analiz Aksiyon
Elde edilen dataların
üstüne algoritmaları
uygular ve analiz eder.
Kişiselleştirilmiş ürünleri
web’de ve e-posta’da
kullanmanızı sağlar.
Predict Tavsiye Sistemleri Nedir

7. Müşteriye Faydaları Şirkete Faydaları
• Kişiselleştirilmiş ürün görür
• Kolay satın alır
• Ürünü kolay bulur
• Yeni ürün keşfeder
• Satışlar artar
• Müşteri kaliteli zaman geçirtir
• Geri plandaki ürünleri satar
• Müşteri bağlılığı yaratır
• Müşteri kaybetme oranı düşer
Faydaları Nelerdir

8. Predict Kullanan Müşterilerimizden Bazıları

9. Widget Tipleri:
• Personal: Kişiselleştirilmiş ürünler göstermenizi sağlar
• Also_Bought: O ürünle beraber alınan ürünleri göstermenizi sağlar,
• Also_Viewed: O ürünle beraber bakılan ürünleri göstermenizi sağlar
• Related: Belirli ürüne benzer ürünleri göstermenizi sağlar
• Cart: Sepetteki ürünlere benzer ürünleri göstermenizi sağlar
Web Tavsiyesi, müşterinizin davranışları, müşterinize
benzeyen kişiler davranışları, ürün özellikleri gibi bir
çok kritere bakarak, web sitesi üzerinde farklı yerlerde
farklı tavsiyelerin yapılmasıdır. Farklı alanlara farklı
widget’lar kullanarak maksimum fayda sağlamanıza
katkıda bulunuyoruz.
Web Tavsiyeleri Hakkında

10. Anasayfa’da kişinin ilgilendiği ürünlerin
gösterimi.
Farklı kişilere, farklı anasayfalar
gösteriliyor.
Çiçeksepeti

11. Farklı ürünler için ilgili ürünler gösterimi, benzer ürünler ile müşteriyi yakalama
Mizu

12. Ebebek
Anasayfa’da müşterinin davranışlarına, benzer kişilere ve daha
önceki satın almalarından yola çıkılarak tavsiye edilen ürünler

13. • Ürün ile ilgili
diğer ürünler
• Birlikte
ziyaret edilen
diğer ürünler
Ebebek

14. Sepette kalan ürünler doğrultusunda ürün önerme
Ebebek

15. Tekzen

16. Evmambo

17. Evmambo

18. • Kişiye özel otomatik seçilmiş ürünler
• Sepette kalan ürünlerin benzerlerinin gönderilmesi
• Satın alınan ürünün tamamlayıcı ürünlerinin otomatik seçilmesi (Üst/Çapraz satış)
E-Posta Tavsiyeleri Hakkında

19. Kişiye özel, site davranışının sonucu önerilen ürünler
Ebebek

20. Günlük kampanyalar içinde
dinamik otomatik seçilmiş ürünler
Evmambo

21. Tek kampanya ile özelleştirilmiş binlerce farklı eposta
Tekzen

22. İlgi alanlarına özel seçilmiş ürünler
Fotografium

23. Web Extend Hakkında
WebExtend–Toplanandatalarüzerindensegmentasyon
• Suite üzerindeki datanızı daha da
güçlendiriyoruz
o Son satın alınan ürün
o Sepetteki son ürün
o Son ziyaret tarihi
o Son gezilen ürün
o İlgilenilen kategoriler
• Gelişmiş segmentasyon &
otomatik «Sizi Özledik» kurguları
• Kolay entegrasyon

24. Bize Ulaşın
Emarsys Türkiye
: Spring Giz Plaza Kat:12 Maslak/İstanbul
: 0 212 342 06 06
: :@Emarsys_Turkey
: turkey@emarsys.com
: www.emarsys.com