dmc commerce consultants GmbH
Management Consulting für den digitalen Handel
Wie Sie online erfolgreich werden
Über die dmc commerce consultants GmbH
Wer wir sind
Daten
und Fakten
 2012 in Stuttgart gegründet
 >10 Mitarbeiter
 100...
Über die dmc commerce consultants GmbH
Was wir tun
 Vertriebsstrategie
 Sourcingmodelle
 Business Planung
 Arten des d...
Über die dmc commerce consultants GmbH
Themenfelder
Folie 4
 Marke, CI, CD
 Layout & Design
 Usability / Joy of Use
 N...
Ihre Herausforderungen und unsere Leistungen
Wie wir arbeiten
Folie 5Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc c...
Ihre Herausforderungen und unsere Leistungen
Wie wir arbeiten
Folie 6Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc c...
Konzentration auf das Richtige & Wesentliche „Was“, „Wie“, „Welche“
Wir entwickeln Geschäftsmodelle und bereiten die
Finan...
Wir minimieren durch einen strukturierten
Entscheidungsprozess Kosten. Beispiel: Logistik-Kosten
Entwicklung der Kostenspa...
Vorgehensweise für den Eintritt in den E-Commerce
im Detail
Phasenmodell mit definierten Artefakten am Ende jeder Phase
.....
Vorgehensweise für eine Wachstumsstrategie für
bestehende E-Commerce-Ansätze
Phasenmodell mit definierten Artefakten am En...
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Unternehmenspräsentation dmc commerce consultants

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Experten für digitales Handeln -
dmc.cc ist Ihr strategischer Partner, der Sie mit Kapazität und Kompetenz bei der Definition und Optimierung von Geschäftsmodellen im digitalen Handel und der Integration von Vertriebskanälen unterstützt sowie im Prozess begleitet.
Mehr unter www.dmc-cc.de

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Unternehmenspräsentation dmc commerce consultants

  1. 1. dmc commerce consultants GmbH Management Consulting für den digitalen Handel Wie Sie online erfolgreich werden
  2. 2. Über die dmc commerce consultants GmbH Wer wir sind Daten und Fakten  2012 in Stuttgart gegründet  >10 Mitarbeiter  100% Tochter der dmc digital media center GmbH Mission Wir sind eine unabhängige Unternehmensberatung, die  auf Basis von Umsetzungserfahrung seit 1995 aus der dmc-Gruppe,  lösungsorientiert und mit einer sympathischen Mischung aus Fachwissen, Methodenkompetenz und Pragmatismus  Herstellern und Händlern  den strategischen Einstieg oder die Neuausrichtung Ihrer E-Commerce-Aktivitäten  effizient und mit relevanten Entscheidungsvorlagen und Ergebnissen ermöglicht.  dmc.cc steht dabei für Time-to-Market, Risiko-Minimierung und ROI- Transparenz durch ein kundenspezifisches Betreuungsprofil über die gesamte Wertschöpfungskette und ist damit die bessere Alternative zu strategischen Beratungsunternehmen ohne Umsetzungserfahrung und an einzelne Modelle und Systeme gebundene Integratoren. Management  Managing Director Sebastian Wohlrapp  Managing Partner dmc GmbH Daniel Rebhorn, Andreas Schwend Folie 2Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 |
  3. 3. Über die dmc commerce consultants GmbH Was wir tun  Vertriebsstrategie  Sourcingmodelle  Business Planung  Arten des digitalen Handels  Entscheidungsfindung  Zielgruppen Strategische Beratung Methodische Beratung Fachliche Beratung Konzeption Lieferantenauswahl  Vorgehensmodelle  Benchmarking  KPI-Modelle  Prozessmodellierung  Projektplan & -kalkulation  Sortimentsfindung  Fulfillment Strategie  IT-Systemlandschaft  Customer Service Strategie  Best Practices  Lastenhefte  Visualisierung User Experience (Draft)  Konzept IT-Architektur  E-Marketing-Konzept  Prozesslandschaft  Definition Wertschöpfungskette  Longlist (RfI)  Shortlist (RfP)  Anbieterszenarien  Entscheidungsvorlage Folie 3 dmccommerceconsultantsGmbH Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 |
  4. 4. Über die dmc commerce consultants GmbH Themenfelder Folie 4  Marke, CI, CD  Layout & Design  Usability / Joy of Use  Navigation  Suche  Personalisierung  Verfügbarkeit, Geschwindigkeit  Systemkompatibilität  Social Media Marketing  Online PR  Newsletter Marketing  Banner Marketing  Onsite Marketing (Website)  Video Advertising  Suchmaschinenmarketing (SEO/SEM)  Marktplätze / Preissuchmaschinen  Affiliate Marketing  koordinierte Kommunikation entlang der Wertschöpfungskette  kanalübergreifendes CRM  kanalübergreifende Sortimentsfindung  integrierter Markenauftritt  Komplexitäts- und Durchlaufzeitenreduktion  kanalübergreifendes Controlling  kanalübergreifende Kultur  Kundenservice  Call Center  Kundenkontakte  Support  Service  CRM-System  E-Commerce Plattform  Produktdaten Management (PIM)  Medienverwaltung (MAM)  Content-Management-System (CMS)  Payment (PSP)  Schnittstellen und Portalanbindung  Backend-Anbindung (ERP/WWS)  E-Commerce Tools (Webanalyse, Zoom, Suche, Recom, Mail etc.)  Bestellung  Lagerhaltung  Kommissionierung  Verpackung  Versand  Rechnungsstellung  Mahnung  Retourenmanagement  Sortimentsfindungslogik  Definition Warengruppen  Produktdatengenerierung  Fotoproduktion  Stammdatenpflege  Einbindung Lieferantendaten  Grafikproduktion  Texten Customer Experience E-Marketing MCR CRM IT-Systeme Fulfillment Sortiment Content Commerce Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 |
  5. 5. Ihre Herausforderungen und unsere Leistungen Wie wir arbeiten Folie 5Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 | Typische Herausforderungen unserer Kunden Einstieg in den digitalen Handel Optimierung/ Wachstum Welches Sortiment in welchen Kanälen? Wachstum Internationalisierung Plattformwechsel Plattformauswahl Sourcing-Strategie Kanal- und Touchpoint-Integration Organisation und Personal Relevante Erfolgsfaktoren Reporting IT-Architektur Prozesse Geschäftsmodell Business Case Change Management Lieferantenauswahl Entscheidungsvorlagen Kostenoptimierung Benchmarks Performance Management Zielgruppen Controlling
  6. 6. Ihre Herausforderungen und unsere Leistungen Wie wir arbeiten Folie 6Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 | Unsere Leistungen für Ihren Erfolg Einstieg in den digitalen Handel Optimierung/ Wachstum Scope Workshop, Analyse Strategie, Geschäftsmodell und Business Case Umsetzung und Lieferanten-Management Lastenhefte und Lieferantenauswahl Wachstums- Strategien und Optimierungs- Potentiale Reporting, Analyse und Benchmarking, KPI-Modelle Konzeption und Planung
  7. 7. Konzentration auf das Richtige & Wesentliche „Was“, „Wie“, „Welche“ Wir entwickeln Geschäftsmodelle und bereiten die Finanzierungsentscheidung vor Setup & Expansion Business Planung Geschäfts- modell / Strategie Entwickeln Berechnen Präsentieren Umsetzen Finanzierungs- entscheidung Folie 7Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 |
  8. 8. Wir minimieren durch einen strukturierten Entscheidungsprozess Kosten. Beispiel: Logistik-Kosten Entwicklung der Kostenspanne als Einsparpotential durch RFP mit dmc bei der Auswahl von Logistikpartnern 5,0 7,5 10,0 Start RFP Mitte RFP Ende RFP Millionen€ Preisrange Mittelwert Quelle: dmc Kundenprojekt Fashionkunde (2011) Folie 8Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 |
  9. 9. Vorgehensweise für den Eintritt in den E-Commerce im Detail Phasenmodell mit definierten Artefakten am Ende jeder Phase ...Business Case(s) ...Konzeption/ Lastenhefte ...Vendor Selection Umsetzung Strategie, Geschäftsmodelle/ „Spielarten“  Unternehmens- strategie  Märkte & Zielgruppen  Wettbewerber  USPs, SWOT  Vertriebskanal- strategie  Sortimentsfindung  Sourcing-Grad  KPI-Modell  Initiale Kostenstruktur und Parametrisierung  Marktpotenzial und Wachstumsstrategie  Revision/Finetuning  Szenariobildung und Sensitivitätsanalyse  Empfehlung  Prozesslandschaft  Marketingplan  Visualisierung Customer Experience (Draft)  Lastenheft E-Shop und CRM  Lastenheft Logistik  Lastenheft Content/Foto  Definition Wert- schöpfungskette  Longlist, RFI  Shortlist, RFP  Anbieter-Szenarien  Entscheidungs- vorlage  Pflichtenheft  Konzeption  Umsetzung  Test  Deployment  Integration  Betrieb  Weiterentwicklung  Niedrige Time-to-Market  Minimiertes Risiko im Projekt  Hohe Erfolgs-Chance  Kosteneffizienz  Transparenz im Entscheidungsprozess  Wissensaufbau beim Kunden  Akzeptanz im Unternehmen  Lösung passt zum Problem Folie 9Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 |
  10. 10. Vorgehensweise für eine Wachstumsstrategie für bestehende E-Commerce-Ansätze Phasenmodell mit definierten Artefakten am Ende jeder Phase Folie 10Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 | Umsetzbarkeit Attraktivität (Shortlist) AnalyseundInsight StrategischeOptionen Umsetzungsplanung  Umsetzungs- und Rolloutplanung  Businesscase (auf 3 Jahre)  KPI-Modell  Überprüfung und Bewertung der Optionen  Business-Case-Modell  Verortung in einer Entscheidungsmatrix nach Attraktivität und Umsetzbarkeit  Entscheidung für Shortlist  Marktanalyse  Customer Insight  Wettbewerbsanalyse  Wachstumsfelder  Handlungsoptionen Longlist Wachstumsfelder (Longlist) Wett- bewerb Customer Insight Markt
  11. 11. dmc commerce consultants GmbH Rommelstraße 9 70376 Stuttgart Telefon: +49 711 601747-0 Mail: info@dmc-cc.de Web: www.dmc-cc.de Folie 11Mit dmc commerce consultants zu mehr Erfolg | © dmc commerce consultants GmbH 2013 |

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