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Mitarbeitende und Apps
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Vielen Dank!
Wagen Sie den nächsten Schritt hin zur Cloud
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Microsoft Modern Business Forum: Security im März 2015
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Microsoft Modern Business Forum: Security im März 2015

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  • Alle Daten in der Cloud? Aber sicher! Bianca End, Small & Medium Business & Distribution Lead, Microsoft Schweiz GmbH Der Arbeitsalltag von KMU wird zunehmend „mobiler“: Es werden Arbeiten von unterwegs erledigt und sensible Daten werden mit involvierten Projektpartnern ausgetauscht. Gehen jedoch Unternehmensdaten unwiederbringlich verloren, erholen sich 40% aller betroffenen Firmen nie mehr von diesem Schaden. Entsprechend steigen die Anforderungen der KMU an moderne IT Lösungen hinsichtlich Datensicherheit, Datenschutz und damit an eine Gewährleistung der Geschäftskontinuität.

  • Für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) kann Technologie den entscheidenden Unterschied ausmachen, der Ihr Unternehmen voranbringt und Sie von der Konkurrenz jedweder Grössenordnung abhebt.

    Die Boston Consulting Group hat eine Studie durchgeführt, um diese Hypothese zu testen: Es wurde untersucht, ob KMUs, die in Sachen Einsatz von Technologie der Konkurrenz voraus sind, tatsächlich besser abschneiden als Unternehmen, die Technologie weniger aggressiv einsetzen.

    Die Studie hat eine Gruppe von „Technologieführern“ aufgezeigt: KMUs, die ihre Konkurrenz in Sachen Einführung von Technologie hinter sich lassen. Bei den als „Technologieführer“ identifizierten Unternehmen ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie in neue Technologie investieren, fünf Mal höher als bei anderen kleinen und mittelständischen Unternehmen.

    Das Ergebnis dieser Investition? Die Technologieführer haben ihre Konkurrenz auf dem Markt weit hinter sich gelassen. Sie schaffen beinahe doppelt so schnell neue Jobs wie andere kleine Unternehmen. Und sie erhöhen den jährlichen Umsatz um 15 Prozentpunkte schneller als Unternehmen mit einer niedrigeren Rate neuer Technologieeinführungen.

    Das Interessante hierbei ist, dass obwohl diese Unternehmen eher in neue Technologie investieren, langfristig nicht notwendigerweise mehr ausgeben als andere. Nach Angaben der BCG „investieren Technologieführer, um sich Vorteile zu verschaffen und sie wachsen schneller. Doch im Rahmen ihres Wachstums geben sie nicht unbedingt mehr aus.“

    Somit kann Technologie ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal für Ihr Unternehmen sein. Die Schwierigkeit hierbei ist jedoch: Wie erreicht man dieses Ziel? Wenn Sie sich Ihre IT ansehen, von den Servern bis zur Cloud und von den PCs bis zu den Mobilgeräten, dann stellen Sie sich sicherlich die Frage, wo Sie anfangen sollen und wie Sie den Übergang von Ihrem aktuellen Status zu Ihrer neuen Vision schaffen können.

    An dieser Stelle kommen Microsoft und seine Partner ins Spiel – mit einem einzigartigen Ansatz, der die Vorteile moderner Technologien auch für KMU nutzbar macht …
  • Fügen Sie nach und nach Mitarbeitende und Apps hinzu
    Mit den Cloud Lösungen von Microsoft sind die benötigten Ressourcen immer sofort verfügbar.

    Mit Office 365 können Sie allen Mitarbeitenden schnell und einfach die benötigten Apps und Dienste zur Verfügung stellen. Kein langwieriger Bereitstellungsprozess und keine unflexiblen Einheitspreise. Aktivieren Sie einfach die Felder für die spezifischen benötigten Anwendungen und schon können Ihre Mitarbeitenden die aktuelle Software für ihre Arbeit nutzen. Wenn Sie Windows Server 2012 R2 haben, das Windows Server Essentials Experience umfasst, können Sie ausserdem ein zentrales Dashboard für die einfache Verwaltung all Ihrer Office 365 Dienste und Onlinekonten nutzen.

    Mit Microsoft Azure können Sie Ihre Geschäftsanwendungen in der Cloud hosten und jederzeit nach Bedarf skalieren. Und Sie können beruhigt sein, dass Ihre Infrastruktur umfassend verwaltet wird und immer aktuell ist.
  • Mit nur einem Klick können Sie auf Ihre Daten zugreifen und mit Ihrem Team Kontakt aufnehmen – von nahezu überall. Gehen Sie werktags zu einer Sportveranstaltung, oder nehmen Sie am Samstag Morgen vom Frühstückstisch aus an einer Besprechung teil. Sie können Ihre Arbeit überall dort erledigen, wo Sie möchten.

    Wir alle wünschen uns mehr Flexibilität, unsere Arbeit von verschiedenen Orten aus zu erledigen, sei es vom Büro, von zu Hause oder unterwegs. Eine Studie der Boston Consulting Group hat gezeigt, dass viele kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) Cloud-fähige Dienste auf ihren Mobilgeräten nutzen, damit ihre Mitarbeitenden in Verbindung bleiben können. Nach Angaben des globalen Forschungsunternehmens AMI-Partners unterstützen 55 % der KMU eine mobile Belegschaft. Dieser Wert wird erwartungsgemäss noch steigen. AMI geht davon aus, dass die Tabletlieferungen an KMU von 21 Millionen Einheiten 2013 sich bis 2018 mehr als verdreifachen werden, auf 70 Millionen.

    Mit Microsoft haben Sie eine Technologieplattform, die alles bietet, was Sie brauchen, um Ihre Arbeit zu erledigen – egal, wo Sie gerade sind. Von Servern über PCs und Mobilgeräte bis hin zur Cloud bietet Microsoft eine einheitliche, leistungsstarke Plattform, die Ihren Bedürfnissen entspricht, egal wo Sie Ihre aktuellen Dateien und Anwendungen abrufen oder mit Ihrem Team in Kontakt treten möchten.
  • Arbeiten Sie mit aktuellen Dokumenten, Dateien und Apps von überall, online oder offline
    Mit Office 365 können Sie Ihre aktuellen Dateien überall aufrufen und bearbeiten, auf einem beliebigen Windows Gerät. Mit Microsoft erhalten Sie darüber hinaus dieselbe herausragende Benutzererfahrung, ob Sie nun online oder offline sind. Beispielsweise können Sie mit OneDrive for Business auch dann auf Ihre Dokumente zugreifen, wenn Sie gerade nicht online sind. Diese werden dann automatisch aktualisiert, wenn Sie wieder online sind.

  • Greifen Sie ganz einfach über Remote-PCs und Mobilgeräte auf Geschäftsanwendungen zu
    Die explosionsartige Zunahme bei den Mobilgeräten hat es leichter denn je gemacht, von überall aus zu arbeiten. Das bedeutet allerdings auch, dass Geschäftsdaten Risiken ausgesetzt sind, da diese Geräte nur allzu häufig verloren gehen oder gestohlen werden.

    Wenn Sie Anwendungen für bestimmte Geschäftsbereiche haben, wie Microsoft Dynamics CRM für Customer Relationship Management oder Ihr Microsoft Dynamics ERP System für Buchhaltung und Personalwesen, die in Ihrer Hauptniederlassung gehostet werden, können Sie Ihren Mitarbeitern die Flexibilität ermöglichen, diese Apps über Remote-PCs und Windows Phones und Tablets zu nutzen, während die Unternehmensdaten auf dem Server verbleiben. Sie haben auch die Möglichkeit, in Microsoft Azure Zugriff auf Geschäftsanwendungen einzurichten, die in der Cloud gehostet werden.

    Die Technologie in Windows Server 2012 R2 erleichtert den Zugriff auf Apps von jedem Standort, wobei Sie gleichzeitig beruhigt sein können, dass Ihre sensiblen Daten nicht auf einem Mobilgerät gespeichert werden, das verloren gehen oder gestohlen werden könnte.
  • Online-Meetings jederzeit
    Verbinden Sie sich mit anderen, um von überall arbeiten zu können. Sehen Sie den Kalender eines Kollegen ein und planen Sie Online-Meetings, um schnell Rückmeldungen zu einer Datei zu erhalten oder Informationen zu sammeln. Fügen Sie weitere Teilnehmer von verschiedenen Standorten hinzu, um das Gespräch nach Bedarf auszuweiten.
  • Arbeiten Sie auf einfache Weise mit Kunden und Partnern zusammen
    Mit SharePoint Online und OneDrive for Business können Sie problemlos Dokumente mit Kunden und Partnern teilen, von Rechnungen bis hin zu neuen Materialbestellungen. Ausserdem haben Sie die Gewissheit, dass die Daten und Dokumente durch führenden Sicherheitsschutz, flexible Berechtigungen und leistungsstarke IT-Steuerungen geschützt sind.

    Office 365 erleichtert die Zusammenarbeit mit Partnern und Kunden. Geben Sie Rückmeldungen, indem Sie Dokumente online mit Kommentaren versehen und nutzen Sie Yammer für die Verbindung mit einem eigenen sozialen Netzwerk.
  • Was die Cybersicherheit angeht, wünschen Sie sich da nicht manchmal, Sie könnten Ihren Laptop einfach an Ihrem Tisch festketten und es damit gut sein lassen? Da sind sie nicht allein. 60 % der „Technologieführer“ unter den von der Boston Consulting Group befragten KMU gaben an, sich Sorgen hinsichtlich Datensicherheit oder -schutz zu machen.

    Durch den explosionsartig zunehmenden Einsatz von Mobilgeräten bei der Arbeit kommt es nur allzu oft zu verlorenen Unternehmensdateien und -daten durch verlorene oder gestohlene Geräte. Mitarbeitenden möchten die Freiheit haben, auf die benötigten Anwendungen und Daten über einen PC oder ein Gerät ihrer Wahl zuzugreifen, egal ob im Büro, zu Hause oder unterwegs.

    Gleichzeitig müssen Sie dafür sorgen, dass die Daten geschützt sind. Es gibt eine starke Zunahme beim Einsatz von Tablets, einschliesslich iPads. Ironischerweise glauben jedoch den Ergebnissen einer Forrester Research-Umfrage zufolge zwei Drittel der KMU noch immer nicht, dass Apple iOS-Tablets sicher sind.

    Zum Glück kommt das beste Sicherheitssystem für Ihre Daten ohne Ketten oder Alarmanlagen aus. Es ist sogar so unkompliziert, dass Sie es nicht einmal bemerken. Microsoft bietet integrierten Schutz auf allen Ebenen Ihrer Technologieplattform, vom Server über die PCs bis hin zu den Mobilgeräten. Und da dies alles von Microsoft kommt, können Sie sicher sein, dass alles miteinander funktioniert und Sie über eine einheitliche Plattform verfügen, mit der Sie kontrollieren können, wer auf welche Daten und Anwendungen zugreifen kann.
  • Vielleicht verlieren Sie Ihren Laptop oder ein anderes Gerät, aber nie Ihre aktuellen Dateien
    Mobile Geräte ermöglichen ein neues Mass an Flexibilität bei der Arbeit. Allerdings gehen Smartphones, Tablets und Laptops nur allzu oft verloren oder werden gestohlen, was zu schweren Unterbrechungen führen kann, da Arbeitsdateien und Anwendungen verloren gehen und somit Stunden – oder gar Tage – an Arbeit. Mit OneDrive for Business verlieren Ihre Mitarbeitenden niemals ihre aktuellen Dateien, da diese sicher in der Cloud gespeichert sind und die Mitarbeitenden sicher von einem Ersatz-PC oder -gerät darauf zugreifen können.

    Mit Windows 8 Pro ist OneDrive for Business ganz einfach ein Teil der Benutzeroberfläche, sodass Sie Dateien schnell und bequem per Drag & Drop verschieben können.

    Bei gestohlenen oder verloren gegangenen Geräten können Sie wichtige Daten in Office 365 remote löschen.
  • Sie müssen an vieles denken. Deswegen sollten Sie sich nicht Sorgen um unvorhergesehene Ereignisse machen, sei es nun der Verlust des Laptops oder ein mehrtägiger Stromausfall. Alles, was Sie brauchen, ist ein einfacher Plan. Entspannen Sie sich in dem Wissen, dass Ihre harte Arbeit rundum geschützt ist.

    Neue Technologiebereiche wie Cloud Computing bewirken einen grossen Unterschied. Eine Studie der Boston Consulting Group kam zu folgendem Ergebnis: „Die Cloud bietet Stabilität und integrierte Redundanz im Falle einer Naturkatastrophe. Nach dem Erdbeben in Japan und dem Tsunami in Thailand waren z.B. Unternehmen mit Cloud-Funktionen wie Datenspeicher, IaaS und SaaS schon nach einigen Stunden wieder einsatzbereit, während Unternehmen, die auf lokale Hardware und Software angewiesen waren, am Boden lagen.”

    Dies ist eine wichtige Herausforderung für KMUs. Nach Angaben der US-Bundesagentur für Katastrophenschutz (Federal Emergency Management Agency, FEMA) erholen sich 40 % der von einem Notfall betroffenen Unternehmen nie mehr. Und 25 % brauchen dafür fast zwei Jahre. Schwere Notfälle haben dazu geführt, dass Lösungen für die „Notfallwiederherstellung“ für viele Organisationen höchste Priorität haben. Allerdings gibt es viele Gründe für einen Systemausfall, von Einbrüchen über Brände bis hin zu Stromausfällen.

    Zur Wiederherstellung nach einem Notfall reicht eine Datensicherung allein nicht aus. Die Anwendungen und Systeme müssen wieder in den Zustand gebracht werden, in dem sie vor dem Ausfall waren. Mit einfachen Sicherungssystemen kann dies Tage, sogar Wochen dauern. Und ohne regelmässige Sicherungen können die Daten vieler Tage verloren gehen. Ohne eine Lösung, die Geschäftskontinuität sicherstellt, gehen Sie das Risiko schwerer Geschäftsunterbrechungen ein, die zu Produktivitätseinbussen und dem Verlust von Kunden führen.

    Microsoft entwickelt seine Produkte und Technologien, von der Serversoftware bis hin zur Cloud und von PCs bis hin zu anderen Geräten, mit integrierten Stabilitäts- und Wiederherstellungsfunktionen. So können kleine und mittelständische Unternehmen beruhigt sein in dem Wissen, dass ihr Geschäftsbetrieb fortgesetzt wird, selbst wenn eine Katastrophe an der Hauptniederlassung eintritt.


    ----
    BCG-Zitate:
    „(Cloud-Lösungen) eliminieren die Notwendigkeit hoher Anschaffungskosten und bieten statt dessen besser verwaltbare, laufende operative Kosten.“
  • Mögliche Fragen an die Experten, Moderation Bianca End:

    Fragen an Herr Hess / Moritz Bättig:
    waren Sie sich den Gefahren der modernen Gesellschaft (Cyber-Attacken, etc.) grundsätzlich bewusst und falls ja, wie prägt ihr es Handeln?
    Waren Sie bereits oder kennen Sie jemanden, der Opfer eines kompletten Datenverlusts geworden ist? Falls ja, was waren die Konsequenzen?
    Was empfehlen Sie Ihren Mandaten und Ihren Berufskollegen in diesem Zusammenhang?
    Sage spezifisch: wo sehen Sie die Chancen für Ihr Unternehmen, den sicheren Datenaustausch zu ermöglichen?


    Fragen an Frau Widmer:
    Wie handeln Sie in ihrem Berufsalltag den Spagat zwischen den Anforderungen von unterwegs arbeiten zu können und entsprechend erreichbar sein und trotzdem sich bewusst keinem Sicherheitsrisiko auszusetzen?
    In Ihrer täglichen Arbeit setzen sich mit Datenschutz und Datensicherheit auseinander. Was ist Ihre Einschätzung, ist das Thema und dessen Wichtigkeit den KMU bewusst und welchen Stellenwert hat es für die KMU?
    Welche rechtlichen / juristischen Konsequenzen hat es für KMU, wenn sie ihre Unternehmensdaten gesetzeswiderig abspeichern?
    Wie sieht es rechtlich in Cyber-Attacken aus, da diese ja oft international organisiert sind und entsprechend landesübergreifend von Statten gehen?


    Fragen an Reto Häni:
    Welche Cyber-Attacken halten Sie für besonders gefährlich? Was sind die momentanen Trends in dem Feld von Cyber Kriminalität?
    Reicht es für Unternehmen eine Anti-Virus Software einzusetzen oder was braucht es heute? Was empfehlen Sie Ihren Bekannten / Freunden?
    Was kann man allgemein tun, um Cyber-Kriminalität beizukommen?

  • [Hinweis an den Referenten: Diese Folie können Sie an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen. Fügen Sie bei Bedarf Ihr eigenes Logo und Ihren Call to Action hinzu.]

    Die Microsoft Plattform bietet eine herausragende Flexibilität, sodass Sie den Weg wählen können, der am besten zu Ihrem Unternehmen passt – egal ob Server oder Cloud, PCs oder Mobilgeräte. Lassen Sie uns Ihnen helfen, den optimalen ersten Schritt für Ihre Organisation zu ermitteln.
  • Microsoft Modern Business Forum: Security im März 2015

    1. 1. Microsoft Modern Business Forum #modernbiz
    2. 2. Agenda Trust in the Cloud – Chancenund Risikenfür KMU Reto Häni, Microsoft Western Europe Rechtsgrundlagenund Rechtsfragen- Cloud Computingfür KMU Dr. iur. Ursula Widmer, Dr. Widmer & Partner, Bern Datenschutz und –sicherheitmit Office 365 und Azuream Beispielvon BIOCORD Simon Feldkamp, Geschäftsführer AskMeWhy AlleDaten in der Cloud?– Aber sicher! Bianca End, Microsoft Schweiz GmbH Panel– Diskussion (alleReferenten)
    3. 3. Alle Daten in der Cloud? Aber sicher! Bianca End Small & Medium Business & Distribution Lead, Microsoft Schweiz GmbH
    4. 4. „Technologieführer lassen die Konkurrenz auf dem Markt weit hinter sich.“ Höhere Wahrscheinlichkeit für Investitionen in neue Technologie 2x 15% 5x Schnellere Schaffung von Jobs Jährliche Umsatzsteigerung im Vergleich zu anderen Unternehmen Technologie als Unterscheidungsmerkmal Quelle: Boston Consulting Group, Studie „Ahead of the Curve“, Oktober 2013.
    5. 5. Jederzeit gezielter Zugriff auf die benötigten Daten Fügen Sie nach und nach Mitarbeitende und Apps hinzu Auch wenn Ihr Unternehmen wächst, stehen Ihren Mitarbeitenden stets die benötigten Softwareanwendungen und Tools zur Verfügung. Fügen Sie mit Office 365 sofort genau die Apps hinzu, die Ihre neuen Mitarbeitenden brauchen. Skalieren Sie mit Microsoft Azure Ihre Geschäftsanwendungen ganz einfach nach oben.
    6. 6. „Viele KMUs greifen über eine Vielzahl an Geräten, darunter Tablets und Smartphones, auf Cloud-basierte Dienste zu. Dadurch können die Mitarbeitenden auch unterwegs in Verbindung bleiben.“ Tabletlieferungen an KMUs im Jahr 2018 55% 21 Mio. 70 Mio. KMUs, die eine mobile Belegschaft unterstützen Tabletlieferungen an KMUs im Jahr 2013 Ihr Unternehmen ist bei Ihnen. Wo immer Sie auch sind. Quelle der weltweiten Daten zu mobilen KMU-Mitarbeitern und Tabletlieferungen: AMI-Partners GM 2H 2013.
    7. 7. Arbeiten mit aktuellen Dokumenten von überall Von jedem Gerät, online oder offline Nun können Sie Ihre Arbeit von überall erledigen. Sie können über Ihre Windows Geräte nahtlos auf Ihre Dateien und Anwendungen zugreifen und damit arbeiten. Mit Office 365 haben Sie von überall Zugriff auf Ihre Dateien und Apps. Bearbeiten Sie Dokumente offline, die dann automatisch aktualisiert werden, wenn Sie wieder online sind – mit OneDrive for Business.
    8. 8. HR CRM Zugriff auf Geschäfts- anwendungen – an jedem Ort Sorgenfreier Zugriff Nutzen Sie die Flexibilität eines einfachen Remotezugriffs auf lokale Geschäftsanwendungen in der Gewissheit, dass Ihre Daten geschützt sind. Richten Sie einfachen Remotezugriff auf lokale Geschäftsanwendungen wie Microsoft Dynamics CRM für das Customer Relationship Management oder Ihr Microsoft Dynamics ERP System für Buchhaltung und Personalwesen von Ihren Windows PCs und Geräten ein. Entspannen Sie sich in dem Wissen, dass sensible Daten dank der Technologie in Windows Server 2012 R2 auf dem Server bleiben.
    9. 9. Online- Meetings, überall und jederzeit Den Konferenzraum im Gepäck Besprechen Sie sich mit Ihrem Team und erledigen Sie Ihre Arbeit. Zeitpunkt und Ort bestimmen Sie selbst. Suchen Sie nach freien Terminen im Kalender eines Teammitglieds. Planen Sie Online-Meetings, um schnelle Rückmeldungen zu Ihrer Arbeit zu bekommen. Fügen Sie Teammitglieder von verschiedenen Standorten hinzu, um das Gespräch nach Bedarf auszuweiten. Erledigen Sie all dies mit Office 365 von Ihrem Windows Gerät aus.
    10. 10. Engerer Kontakt mit Kunden und Partnern Komfortable Zusammenarbeit Erleichtern Sie die interne und externe Freigabe von Dokumenten in der Gewissheit, dass die Daten und Dokumente durch führenden Sicherheitsschutz, flexible Berechtigungen und leistungsstarke IT- Steuerungen geschützt sind. Teilen Sie Dokumente ganz einfach mit anderen. Kontrollieren Sie dabei den Zugriff und sorgen für den Schutz der Dateien mit SharePoint Online und OneDrive for Business. Teilen Sie Kommentare in Online-Dokumenten und nutzen Sie Yammer für die Verbindung mit einem eigenen sozialen Netzwerk mit Office 365.
    11. 11. „In unseren Umfragen gaben Entscheidungsträger in KMUs häufig an, dass sie die Bereiche Datensicherheit und -schutz als entscheidende Problembereiche betrachten.“ 60% KMU-Technologieführer, die sich Sorgen hinsichtlich Datensicherheit oder -schutz machen1 Sie müssen kein Kontrollfreak sein, um Ihre Daten zu kontrollieren. 1 Boston Consulting Group, Studie „Ahead of the Curve“, Oktober 2013. 2 Forrsights Hardware Survey, Forrester Research, Q3 2013.
    12. 12. Vielleicht verlieren Sie Ihren Laptop oder ein anderes Gerät, aber nie Ihre aktuellen Dateien. Ihre aktuellen Dokumente sind immer in der Cloud Jetzt können Sie von überall auf Ihre aktuellen Dateien zugreifen, ohne etwas zu verpassen, selbst wenn ein unerwarteter Zwischenfall eintritt. Ihre aktuellen Dateien sind gesichert und von überall abrufbar mit OneDrive for Business. Ziehen Sie Dateien ganz einfach per Drag & Drop in Ihren OneDrive for Business Speicher mit Windows 8 Pro. Nutzen Sie die schnelle Remotezurücksetzung wichtiger Daten in Office 365 auf verlorenen oder gestohlenen Geräten.
    13. 13. „Die Cloud bietet Stabilität und integrierte Redundanz im Falle einer Naturkatastrophe.“ 40% Von einer Katastrophe heimgesuchte Unternehmen, die sich nie mehr erholen1 Machen Sie's gleich beim ersten Mal richtig. KMUs, welche falsche Technologie für Datenwiederherstellung, Daten- sicherung und Störungsanfälligkeit als Problembereich sehen2 24% 1 FEMA, 2013. 2 Forrester, Forrsights Hardware Survey, Q3 2013.
    14. 14. “There’s no one country, business or organization that can tackle cybercrime threats alone. That’s why we invest in bringing partners into our center – law enforcement agencies, partners and customers – to work alongside us.” David Finn, Associate General Counsel Microsoft Digital Crime Unit 20%Aller KMUs waren bereits Ziel einer „Cyber-Crime“ Attacke1 Geben Sie Cyber-Attacken keine Chance kostet Cybercrime die globale Weltwirtschaft jährlich1 500 Mrd. $ 1 http://news.microsoft.com/stories/cybercrime/index.html
    15. 15. Hilfreiche Links und Informationen Jetzt mehr erfahren über Office 365 Jetzt mehr erfahren über SharePoint Online
    16. 16. Vielen Dank! Wagen Sie den nächsten Schritt hin zur Cloud Wir sind für Sie da.

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