Ventajas y desventajas de la subcontratación

Año 1. Edición Nº 19 www.espaciolaboralguate.com Guatemala, miércoles 19 de Agosto de 2015
ventajas y desventajas
de la subcontratación
E l p e r i ó d i c o d e l a s o p o r t u n i d a d e s
Mundo joven
Tecnología
Lo que hacen los jóvenes
con su primer sueldo
Segmentación y Targeting
EMPLEOS
DISPONIBLES
600
Algunos, desde antes de
recibir el cheque hacen pla-
nes, otros hasta que reciben
el dinero comienzan a pen-
sar qué harán con él.
La segmentación y Targe-
ting como estrategia, abor-
dan 5 puntos importantes,
en los cuales comparto al-
gunas preguntas que pode-
mos ir respondiendo para
ubicarnos de una mejor
manera en qué estrategia
utilizar
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búscanos gratis los miércoles
ESPACIO LABORAL
Enfoque laboral personajes
Ventajas y desventajas de la
subcontratación
10,000 EJEMPLARES
H
O
Y
“el servicio al cliente es el número uno, y eso
es el centro de trandoc”
Outsourcing de servicios, también lla-
mado subcontratación o tercerización,
es la modalidad de contratación en la
cual las empresas, organizaciones o
personas individuales se valen de otras
similares para obtener un servicio.
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Paulina Arís es una mujer con visión y de-
terminación, esa actitud la ha convertido en
alguien capaz de realizar lo que se propone.
Fue así como hizo realidad el sueño de tener
su propia empresa para aportar un granito
de arena a la sociedad. En 1998 fundó Trans-
doc. Actualmente los clientes publican más
de 2,500 plazas nuevas a la semana. Pág. 3
654EMPLEOS
DISPONIBLES

El periódico de las oportunidades www.espaciolaboralguate.com [ Miércoles 19 de Agosto de 2015 ][2]
Espacio Laboral es un periódico gratuito distribudo los días miércoles y forma parte del grupo Global Business Ideas S.A.. Dirección: 11 Calle 0-48 zona 10, Oficina 401, Edificio Diamond.
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Ventajas y desventajas
de la subcontratación
(outsourcing)
Mayra Samayoa
redaccion@espaciolaboralguate.com
Outsourcing de servicios, también
llamado subcontratación o terce-
rización, es la modalidad de con-
tratación en la cual las empresas,
organizaciones o personas indivi-
duales se valen de otras similares
para obtener un servicio.
Esta modalidad de contratación
ha cobrado importancia en los úl-
timos años, al grado que con una
simple búsqueda en internet pode-
mos encontrar 70 empresas regis-
tradas, en un popular directorio, lo
más común es encontrar subcon-
tratación de personal de manteni-
miento, limpieza y seguridad. Sin
embargo, las posibilidades son tan
amplias como la cantidad de pues-
tos que existan en las empresas, o
necesidades del cliente. Dentro de
las posibles áreas de outsourcing
podemos mencionar:
• Sistemas financieros
• Sistemas contables
• Actividades de mercadotecnia.
• Recursos Humanos
• Sistemas Administrativos
• Actividades secundarias como
producción, sistemas de transpor-
te, actividad del departamento de
ventas y distribución, proceso de
abastecimiento, etc.
Respecto a los agentes de seguri-
dad se puede encontrar una am-
plia gama de empresas, hasta una
gremial de empresas de seguridad,
las cuales han abierto un impor-
tante mercado en esta modalidad,
ya que es común ver agentes de
seguridad privada en las organi-
zaciones bancarias, empresas pri-
vadas, e instituciones estatales.
Es importante mencionar que el
contar con empresas especializa-
das en el tema reduce los costos y
los riesgos en las empresas que les
contratan. Por el contrario, si cada
una de ellas contratara un agente
armado en la puerta, sin conocer
los requisitos legales, si tiene o no
la capacitación adecuada de porta-
ción de armas, los conocimientos y
aptitudes necesarias para la reali-
zación del trabajo. Por lo tanto han
sido de gran utilidad y aceptación.
Mantenimiento y limpieza ha sido
la otra modalidad de tercerización
de servicios que ha cobrado auge
en los últimos años, especialmen-
te en las instituciones del Estado,
donde se puede observar en el por-
tal oficial de compras, la cantidad
de contrataciones de este servicio
a todo nivel. En la iniciativa priva-
da siendo personal especializado
permite que las organizaciones se
enfoquen en producir, delegando
los problemas laborales a la empre-
sa contratada.
Sin embargo, existe una amplia
gama de posibilidades de subcon-
tratación en boga, las cuales en
unos años veremos tan comunes
como ver un uniformado de segu-
ridad.
Las posiciones temporales son una
porción importante del mercado
ya que al cubrir un pre y post natal,
un proyecto temporal, el alza en
un pedido que implica incremen-
tar la producción por un periodo
determinado, son solo algunas que
se pueden mencionar.
Modalidades de
subcontratación
• Deslocalización, también conoci-
do como off-shoring, es la contra-
tación del servicio en otros países
posiblemente que ofrezcan costos
menores de contratación y legis-
lación laboral amigable a los obje-
tivos de la contratación.
• In-house, es la modalidad de
contratación más conocida y se da
cuando se presta el servicios en las
instalaciones del cliente o contra-
tante.
• Off-site, es cuando el servicio se
produce dentro de las instalacio-
nes de la empresa que presta el
servicio.
• Co-sourcing, es cuando el servicio
incluye algún tipo de valor agrega-
do como responsabilidad compar-
tida.
Existen en el mercado todo tipo de
empresas que prestan el servicio
que no cumplen con las obliga-
ciones legales dentro de las cuales
podemos mencionar. Contratan
al personal y simultáneo a la con-
tratación deben firmar finiquito,
que no cumplen con los requisitos
legales de pago de salario mínimo
o prestaciones; trabajan sin contra-
to, no cumplen con la obligación
de pagar seguridad social a sus
empleados. Lo interesante es que
existe un flujo de personal que se
ha acostumbrado a esta modalidad
y que rotan entre estas empresas
proporcionando la información
descrita anteriormente.
Lastimosamente los malos em-
presarios han generado malas
experiencias en algunos clientes.
Por lo que se necesitará en una le-
gislación que regule la prestación
de estos servicios y fiscalice a los
proveedores, siempre velando por
el beneficio y bienestar de los em-
pleados.
Existe también empresas modelo
en este servicio, que trabajan de
forma transparente eficiente y
brindan un buen servicio, ya co-
nocido en el mercado y con los em-
pleados como empresas en donde
buscan trabajar.
Ventajas del outsourcing
Dentro de las ventajas del out-
sourcing podemos contar con las
siguientes, para quien contrata
los servicios. Conversión de cos-
tos fijos en variables, reducción
de costos por rotación de perso-
nal, ahorro en costos de recluta-
miento y selección de personal,
la tranquilidad que está siendo
asesorado por expertos en el
área; ser más competitiva; reduce
costos de manufactura y equipo,
eliminación de contingencias le-
gales y laborales, ya que estas se
trasladan al patrono.
Desventaja del
outsourcing
La desventaja más visible es el
sentimiento de pertenencia con
la organización, por lo que se
debe tener especial cuidado en
contratar personal responsable y
profesional. Se debe procurar fir-
mar contrato de confidencialidad
de los procesos y acceso a infor-
mación a la cual el personal sub-
contratado tendrá acceso para
evitar ver su negocio copiado y
ser perjudicado. La explotación
y deshumanización del trabajo
suele ser un riesgo, por lo que el
contratista debe velar porque la
empresa proveedora cuente con
altos estándares de calidad huma-
na y buen trato a los trabajadores.
Finalmente podemos concluir en
que si lo que busca es una empre-
sa de prestación de servicios de
outsourcing, debe asegurarse de
verificar las referencias de la mis-
ma con sus clientes, empleados
para reducir el riesgo de contra-
tar una empresa que no comparta
los valores y la cultura de su orga-
nización. Asegúrese de verificar
con un abogado los riesgos que
implica la subcontratación y de-
limite bien las responsabilidades
con la empresa proveedora. Esta-
blezca procedimientos adminis-
trativos en los cuales se diferen-
cie el personal subcontratado del
interno, desde dar instrucciones
verbales hasta una llamada de
atención por escrito para evitar
la corresponsabilidad. Realice
auditorías periódicas a su provee-
dor para corroborar que cumple
con lo pactado en contrato y la
legislación laboral vigente, esto
reducirá el efecto rebote con las
contingencias legales.
ENFOQUE

[3]El periódico de las oportunidades Espacio Laboral Guate Eslaboralgt [ Miércoles 19 de Agosto de 2015 ]
Paulina Arís es una mujer con vi-
sión y determinación, esa actitud
la ha convertido en alguien capaz
de realizar lo que se propone. Fue
así como hizo realidad el sueño
de tener su propia empresa para
aportar un granito de arena a la
sociedad. En 1998 fundó Transdoc.
Actualmente los clientes publican
más de 2,500 plazas nuevas a la se-
mana.
¿Cómo nació la idea de crear
Transdoc?
Fue cuando tuve mi primer tra-
bajo. En ese momento pasaba por
una difícil situación, acababa de
divorciarme y tenía que mante-
ner a mi hija. Tuve que enfrentar
varias dificultades porque en aquel
tiempo, en los años 80, la situación
de las mujeres en los trabajos era
más complicada, pero me decidí a
enfrentarlos y salir adelante. En
ese trabajo me contrataron como
customer service y me encantó lo
eficiente que era utilizar ese ser-
vicio, aprendí mucho y se me ocu-
rrió la idea de hacer algo similar,
pero con otros cambios para que
fuera algo innovador. Desde que
empecé a trabajar siempre pensé
que iba a tener mi propia empresa,
quería independizarme y aportar
un granito de arena a la sociedad
con mi trabajo y eso me motivó a
crear Transdoc. Mi idea fue faci-
litar el envío de documentos, por
eso se me ocurrió que todos los
mensajeros llegaran a un lugar a
recoger los documentos y currícu-
lums para repartirlos a diferentes
zonas, para optimizar tiempo y
recursos. Por eso empecé con bu-
zones, donde los clientes dejaban
la papelería y los mensajeros la
recogían para entregarla. Empe-
cé a tocar puertas para conseguir
clientes, mi intención era dar una
solución a los candidatos para que
consiguieran trabajo de una mejor
manera, pero también ayudar a
los reclutadores para encontrar a
los candidatos que buscaban. Por
eso la idea del buzón para dejar la
correspondencia. Cuando empecé
no tenía nada, incluso a uno de mis
primeros trabajadores le tuve que
decir que se fuera porque no tenía
con qué pagarle, pero me dijo que
no, que se quedaría porque creía
que yo podía salir adelante e iba a
tener con qué pagarle.
¿Cuáles han sido sus estrate-
gias para alcanzar el éxito?
No he tenido ninguna específica,
todo ha ido surgiendo en el cami-
no. No soy muy religiosa, pero creo
en que he tenido angelitos que me
han guiado. Transdoc siempre ha
estado en constante evolución.
Cuando empezó el auge de internet
en Guatemala tuve que aprender
cómo se usaba, me volví tecnoló-
gica porque quería mejorar el ser-
vicio. Fue así como decidí abrir la
página. Como los clientes siempre
me preguntaban si sabía de algún
candidato, entonces se me ocurrió
que ellos mismos podían publicar
las plazas en la página para que a
los candidatos se les facilitara la
búsqueda de puestos de trabajo.
¿Cómo funciona la plataforma
de Transdoc?
Hay dos formas de utilizar el sis-
tema. Una, el reclutador publica
las plazas y un correo electróni-
co para que el candidato envíe su
currículum. La otra, el candidato
debe ingresar sus datos por medio
de la plataforma y debe contestar
unas preguntas sobre el puesto al
que aplica para que su CV le llegue
al reclutador. La segunda es la más
efectiva. Mi objetivo siempre ha
sido dar una excelente atención
al cliente. El servicio al cliente es
número uno, y ese es el centro de
Transdoc. Entonces para ir mejo-
rando el servicio, lo que hice fue
llamar a cada candidato y a cada
cliente para saber qué necesitaban.
Con toda la retroalimentación que
obtuve y la investigación que hice
con otras personas, descubrí que
la forma más efectiva para ambos
(candidato y reclutador) era que el
reclutador publicara la plaza con
todas las características y que el
candidato ingresara sus datos. La
idea es que en la plataforma esté
disponible la información y es
totalmente confidencial. Así, los
candidatos abren su cuenta en la
plataforma para que el reclutador
lo contacte y se inicie el proceso.
De todo queda un historial como
prueba. Las veces que el candida-
to entra a ver cómo va su proceso
cuando envíe su CV influye, por-
que eso le dice al reclutador cómo
es, qué tan interesado está en la
plaza y qué actitud tiene. La idea
es que todo sea transparente y que
haya interacción entre candidato
y reclutador. Yo no sabía nada de
recursos humanos, mi rollo era
la logística, pero fui aprendiendo
en el camino para ofrecer el me-
jor servicio. Me fueron surgiendo
ideas y sugerí a los clientes alter-
nativas para hacer más efectivo el
trabajo. Mi intención siempre ha
sido que la plataforma sea fácil de
usar.
¿Cuál es su mayor satisfacción
por lo que ha logrado?
Para mí la satisfacción más grande
es saber que gracias al trabajo y al
esfuerzo que se hace en Transdoc
muchas familias tienen oportuni-
dad de conseguir trabajo y de una
manera rápida. Con todas las di-
ficultades que se me presentaron
en el camino en algún momento
pensé en tirar la toalla, pero no lo
hice. Mi sentido de responsabili-
“El servicio al cliente es número uno,
y eso es el centro de Transdoc”
Jenniffer Mancilla
Lo importante es dignifi-
car al candidato, eliminar
el factor suerte. También
que sea más fácil para el
reclutador encontrar el
perfil que está buscando;
él quiere al mejor.
Si uno no
aprende de
todo, no pue-
de ser jefe.
No se le pue-
de decir a
alguien cómo
hacer algo si
antes uno no
lo ha hecho.
dad es demasiado grande, pensaba
que si tiraba la toalla en mi vida
iba a volver a conseguir trabajo.
Además, no podía quedarles mal
a todas las personas que creyeron
en mi idea y me apoyaron. Muchas
empresas están teniendo mejores
personas y en menor tiempo, los
dos se benefician, tanto candidato
como reclutador. Yo siempre estoy
monitoreando la plataforma. Ade-
más, Transdoc tiene un call center
donde las personas se pueden co-
municar. También los vendedores
visitan directamente a los clientes
para tener un mejor acercamiento
con ellos.
Cada quien tie-
ne que oír su
yo interno, las
respuestas las
tenemos noso-
tros. Creo que
hasta cuando
uno siente que
el mundo se cae,
uno solito se
levanta.
PERSONAJES

Guatemaltecos preocu-
pados por situación del
transporte público
Jenniffer Mancilla
La situación del transporte público
aqueja a la sociedad guatemalteca,
los pasajeros sienten incertidum-
bre cada vez que se suben a una
unidad. Esto opinan algunos ciuda-
danos.
Las autoridades deberían su-
pervisar el cobro del transporte,
principalmente después de las
5pm y fin de semana, los cho-
feres se aprovechan. También
deberían prestar atención la
seguridad porque las personas
tienen necesidad del transporte
pero se suben con miedo. En el
caso del Transmetro o Transur-
bano deberían de respetar las
paradas, también deberían co-
locar más asientos para mamás
con hijos, así como para ancia-
nos o personas con capacidades
especiales. Deben invertir en
los buses rojos para que estén en
buen estado, tanto por afuera
como de adentro. Y que pongan
más seguridad para los pilotos.
Sandy Moreno
Renato López
La ciudad de Guatemala no
cuenta con una buena infraes-
tructura que permita la adecua-
da distribución del transporte
público. Los cambios que se han
realizado solo benefician a una
parte de la población; claro, no
se puede pedir un cambio total
porque es un proceso largo. Pero
en la actualidad contamos con el
servicio del Transmetro, Tran-
surbano, y los llamados buses
rojos, esto ha venido ha ocasio-
nar grandes caos de tránsito en
la ciudad. Urge descontinuar las
unidades rojas y tener sólo dos
medios de servicio para que flu-
ya de mejor manera el tránsito
vehicular. Otro punto a tomar
en cuenta es la falta de seguri-
dad en los buses rojos.
En Guatemala, principalmente
en la ciudad, el transporte pú-
blico no tiene las garantías que
un ciudadano necesita para
usar el servicio con confianza.
Empezando por la educación
del piloto, es imprudente al ma-
nejar en calles y avenidas, sin
respetar las señales de tránsito
establecidas. Al mismo tiem-
po, la unidad es vulnerable a
desperfectos mecánicos, dado
el descuido desde la limpieza,
tanto interna como externa.
El uso de “brochas” o “ayudan-
tes” tampoco garantiza el buen
trato humano. Los excesos de
carga en las unidades son un
riesgo en la vida del pasajero.
Estuardo Arango
Lo QUE DICE LA GENTE
Segmentación y Targeting
El artículo anterior la Licencia-
da Sandy Chinchilla, abordaba el
tema de los objetivos en el ámbito
digital por lo cual partiendo de este
punto, muchos de ustedes, que han
seguido la secuencia de estos artí-
culos se han de estar preguntando
¿Cómo lograr estos objetivos? Y el
único camino que podemos seguir
para ello es: la implementación de
estrategias.
Para lograr los objetivos debemos
cimentar los proyectos en bases
que nos conduzcan a la medición
de resultados que serán los pará-
metros que nos dirán si tomamos
o no el mejor camino. Para ir en-
trando en tema, es importante e
indispensable el segmentar los
mercados y conocer a qué tipo de
personas, empresas u organizacio-
nes nos estamos dirigiendo. Por el
constante cambio de gustos, ten-
dencias, precios debemos como ge-
rentes de mercadeo, emprendedo-
res o personas frente a un negocio,
saber optimizar “tiempo y dinero”.
Recursos que deben ser utilizados
de la mejor manera para con lograr
ventajas competitivas y/o diferen-
ciadoras ante la competencia.
La segmentación y Targeting como
estrategia, abordan 5 puntos im-
portantes, en los cuales comparto
algunas preguntas que podemos
ir respondiendo para ubicarnos de
una mejor manera en que estrate-
gia utilizar:
1. Mercadeo Internacional
¿De qué recursos dispongo para
lograr la cobertura internacional?
¿Es el momento adecuado para di-
rigirme a este tipo de mercados?
¿Ofrezco un servicio o producto
suficientemente sostenible en el
mercado internacional?
2. Análisis de clientes más
rentables ¿Qué características los
clasifica como “clientes rentables”?
¿Son relaciones a largo o corto pla-
zo? ¿Qué tipo de contratos o están-
dares debo manejar para optimizar
este tipo de relación?
3. Análisis de clientes más
fieles ¿Por qué prefieren mi mar-
ca, producto o servicio antes que
el de la competencia? ¿Qué proce-
sos puedo mejorar para brindar un
mejor soporte a mis clientes? ¿Qué
programa de fidelización debo de-
sarrollar para estos clientes?
4. Empresas grandes o pe-
queñas ¿En dónde voy a genera
mayor rentabilidad? ¿Qué bene-
ficios tiene esta relación? ¿Puedo
apalancarme de su posicionamien-
to?
5. Comunicación dirigida a
personas que usan de buscadores,
responden emails, manejan redes
sociales. ¿Cómo me van a encon-
trar más fácilmente? ¿Qué canales
utilizan? ¿Cómo me posiciono de
una mejor manera?
La pregunta en común en cada uno
de los puntos anteriores es: ¿Qué
medios digitales puedo utilizar
para llegar a mi mercado objetivo?
¿En qué medios digitales las per-
sonas, organizaciones, etc. Tienen
presencia?
Debemos entender, acoplarnos o
modificar objetivos en conjunto ya
que la estrategia a implementar no
puede tener un objetivo aislado o
completamente diferente al objeti-
vo de los clientes, de las organiza-
ciones, etc.
Si deseas realizar una consulta o
comentario, te invito a que escri-
bas a editorial@grupowebmarke-
ting.com. Debes estar pendiente
de las siguientes publicaciones se-
manales y así seguir descubriendo
juntos las infinitas posibilidades
del Marketing Digital.
TECNOLOGÍA
Lic. Edgar David Guzmán Suárez
Planner Digital
Grupo Web Marketing
El trato hacia las personas en
el transporte público por parte
de los choferes y ayudantes es
preocupante, conducen a toda
velocidad, no hacen las paradas
donde se les solicita y además
ponen a todo volumen la músi-
ca. Me gustaría que el transporte
público tuviera límite de pasaje-
ros porque los choferes abusan
del espacio y todos van amon-
tonados. Si los transportistas
no cumplen con la ley que sean
multados o sancionados o que le
quiten la unidad al propietario.
Gerson Vásquez

[5]El periódico de las oportunidades Espacio Laboral GT Eslaboralgt [ Miércoles 19 de Agosto de 2015 ]
adores,
n redes
encon-
canales
ono de
ada uno
s: ¿Qué
utilizar
bjetivo?
as per-
Tienen
arnos o
unto ya
ntar no
slado o
objeti-
ganiza-
sulta o
e escri-
marke-
ndiente
ones se-
briendo
lidades

MI PROFESIÓN
El amplio campo
laboral de un auditor
Todas las profesiones tienen
características que las hacen
distitntas una de las otras, lo
mejor de todo es que siem-
pre hay muchos campos que
descubrir para ejercer la
profesión. El caso de la audi-
toría no es la excepción.
Jorge Pérez Monterroso es
Contador Público y Audi-
tor, desde hace 15 años está
inmerso en la carrera, es-
pecíficamente en al área
financiera. Indica que la
parte económica-financie-
ra de una empresa siempre
será uno de los pilares en
cualquier organización, y el
puesto clave para ese pilar
es el que administra las fi-
nanzas, ya sea un contador,
un financiero, analista o au-
ditor. “Esto fue lo que me
motivó a seguir esta carrera,
al principio no lo tenía claro
pero con el paso del tiempo
descubrí la amplia gama de
posibilidades que puedes al-
canzar”, expresa Jorge.
Agrega que las caracterís-
ticas principales de un au-
ditor se desarrollan con los
estudios de la carrera, tanto
Jenniffer Mancilla
los universitarios como los
estudios complementarios,
dice que la experiencia es
fundamental, también tra-
bajar en equipo, la capacidad
de análisis, la independencia
y la responsabilidad.
“Determinar si los procesos
y procedimientos son los
adecuados, verificar que los
resultados sean los correc-
tos y realizar análisis de fu-
turos eventos financieros”,
explica.
Nos cuenta que la carrera es
difícil a nivel general. Desde
su primer empleo como au-
xiliar contable hasta donde
ha llegado ahora ha apren-
dido día a día, tanto por los
giros de las empresas como
por los cambios en el merca-
do y los temas fiscales.
Jorge enfatiza que en su
carrera es fundamental ac-
tualizarse, desde impuestos,
técnicas, tecnología y tra-
bajo en equipo. “Hay expe-
riencias malas y otras muy
gratificantes, pero como pro-
fesional cada una de ellas
es un escalón para seguir al
siguiente nivel”.
Empleo Joven
Lo que hacen los jóvenes
con su primer sueldo
Melania Ávila
Empezar a trabajar es una de las
formas más representativas de la
independización, pero también
de responsabilidades, porque hay
que tomar decisiones que marcan
nuestra vida. Pero sin duda alguna
el momento más memorable es re-
cibir el primer sueldo, ya que es el
dinero que nos hemos ganado con
el sudor de nuestra frente y por
lo que sabemos que valió la pena
madrugar, ir en el tráfico y luego
regresar a casa cansado, pero es un
cansancio de satisfacción, de saber
que somos útiles.
Algunos, desde antes de recibir el
cheque hacen planes, otros hasta
que reciben el dinero comienzan a
pensar qué harán con él. Quisimos
averiguar lo que los jóvenes de hoy
en día hicieron al recibir su primer
sueldo, interrogamos a varios de
ellos y sacamos una síntesis de sus
respuestas.
De 75 jóvenes entrevistados, el
47% dijo que con el sueldo que re-
cibe aporta a su casa y paga sus es-
tudios, el 33% indicó que el dinero
que su sueldo es para ayudar a sus
papás y el 20% dio a conocer que
sus padres todavía los apoyan eco-
nómicamente, por lo que el sueldo
que reciben es para sus gastos per-
sonales.
Los que trabajan, pero sus padres los siguen apoyando
Los jóvenes que trabajan, pero que todavía tienen apoyo económico
de sus padres, hacen un aporte simbólico a su casa con el dinero que
reciben, así que la mayor parte del dinero les queda para disfrutarlo.
Las jóvenes mujeres dicen haber utilizado su primer sueldo para com-
prarse ese vestido, esa blusa, esos zapatos o esa cartera que siempre
quisieron, pero que sus papás no podían comprarles. Otras compra-
ron el celular que tanto habían querido, también fueron a comer a su
restaurante favorito o salieron de paseo a algún lugar con sus amigas
o su pareja. Los jóvenes hombres compraron algún dispositivo elec-
trónico, ya fuera un celular o una computadora. Otros se compraron
algo para vestir y salieron con sus amigos a alguna fiesta.
Los que trabajan para apoyar a sus padres
Estos jóvenes, tanto hombres como mujeres, dicen que desde que
estaban en el último año de diversificado pensaron en trabajar para
ayudar a sus padres, en recompensa por el esfuerzo que hicieron con
ellos al darles estudio. Algunos indican que por ser su primer empleo
no tienen todavía un gran sueldo, y por eso no pueden seguir estu-
diando. Sin embargo, varios de ellos tienen la intención de aplicar a
una beca universitaria. Cuando recibieron su primero sueldo, la ma-
yor parte del dinero se los dieron a sus padres y con el resto compra-
ron cosas para uso personal.
Los que trabajan y estudian
Además de colaborar en sus casas con algunos gastos, estos jóvenes
con su primer sueldo pagaron las cuotas de sus estudios. Unos están
en la universidad, otros cursan una carrera técnica en el Instituto
Técnico de Capacitación y Productividad (Intecap). También compra-
ron cosas personales y comida.

Las mujeres son las más afecta-
das por la desigualdad, principal-
mente en el área laboral, debido a
la discriminación y al estereotipo
de género. Eso revela un Informe
Regional que se realizó sobre el
tema por parte de la Organiza-
ción Internacional del Trabajo
(OIT) junto a ONU Mujeres, el
Programa de las Naciones Uni-
das para el Desarrollo (PNUD), la
Comisión Económica para Amé-
rica Latina y el Caribe (CEPAL) y
la Organización de las Naciones
Unidas para la Alimentación y la
Agricultura (FAO).
Los países de América Latina y El
Caribe “han resistido los embates
externos con mayor vigor y me-
nores costos que en el pasado, y
persisten en su búsqueda de vías
que permitan sostener el creci-
miento y acelerar los avances ha-
cia una mayor equidad e igualdad
en la región”, dice el documento.
Para encontrar solución a las
desigualdades que enfrentan las
mujeres en el ámbito laboral, es
necesario que haya esfuerzos, re-
cursos y espacios en las políticas
públicas orientadas hacia las mu-
jeres, según el Informe Regional.
Por medio de un esfuerzo educa-
cional se pueden lograr avances
que permitan a las féminas te-
ner un alto nivel de escolaridad,
porque esa es una de las mayores
causas por las que son discrimi-
nadas y cuando obtienen empleo,
son explotadas y reciben salarios
bajos.
“Las desigualdades de género son
consecuencia directa de las pers-
pectivas tradicionales sobre el lu-
gar y el papel que deben ocupar
las mujeres en la sociedad”, enfa-
tiza el informe al hacer referencia
de que la situación de desigualdad
en las mujeres empeora cuando
son indígenas, afrodescendientes,
jóvenes, de la tercera edad, o vi-
ven en un área rural o urbana, por
mencionar algunos.
De acuerdo al informe, la poca
participación laboral femenina se
debía a la sobre carga de las muje-
res en las tareas del cuidado de la
familia, pero en la última década la
participación de las mujeres ha te-
nido un crecimiento considerable,
lo que refleja que las féminas en los
últimos 30 años han estado en un
constante proceso para poder inte-
grarse al mercado laboral.
Entre los factores de esa integra-
ción es por la necesidad que han
visto de aportar para los gastos de
su hogar, por lo que se han conver-
tido en mujeres que llevan la batu-
ta en su casa por diferentes moti-
vos, separación, divorcios o viudez,
pero también porque han podido
avanzar en sus estudios.
A pesar de que la participación de
las mujeres en el mercado labo-
ral aumentó de 49,2% a 52.6% del
2000 al 2010, y el de los hombres
disminuyó de 80,8% a 79,6% en
el mismo período, sigue habiendo
una brecha elevada de participa-
ción laboral entre hombres y mu-
jeres, según el Informe.
En los últimos 10
años, 22,8 millo-
nes de mujeres se
incorporaron al
mercado laboral en
América Latina y
el Caribe.
Melania Ávila
Las mujeres y su lucha en
el mercado laboral
EQUIDAD DE GÉNERO tips gerenciales
OUTSOURCING
Nueva tendencia en las
empresas competitivas
El mundo empresarial se encuen-
tra en la constante búsqueda de
nuevas estrategias que les asegure
un posicionamiento en su mercado
objetivo, para ello requieren del
capital humano idóneo para lograr
dicho objetivo; sin embargo la bús-
queda de dicho talento es compli-
cada y requiere de tiempo y recur-
sos financieros que pueden alejar a
las compañías de su función prin-
cipal posicionamiento y creación
de una ventaja competitiva.
Según los expertos, resulta tres
veces más caro para una empresa
realizar una nueva contratación
por sus propios medios y adicional
están los costos intangibles que se
incurren en cada nueva integra-
ción de capital humano a la com-
pañía, es decir:
1. Adaptación del nuevo
candidato al clima laboral de la
compañía.
2. Dominio de las funciones
a realizar en el puesto de trabajo.
3. Alcanzar la productivi-
dad que requiere el puesto, entre
otros.
Sin embargo, hoy en día existe la
subcontración, outsourcing o ter-
cerización de servicios de capital
humano que es una alternativa
ideal para toda empresa que desee
maximizar sus recursos, concen-
trarse en el “core” de su negocio y
lograr ventaja competitiva.
Este servicio ha estado presente en
los negocios empresariales desde la
década de los años 70, siendo origi-
nalmente limitada a servicios tec-
nológicos, sin embargo la expan-
sión de los negocios hizo que esta
modalidad se diversificara a partir
de los 90´s. Según estudios, para el
año 2005, los negocios de outsour-
cing representaban 282 millones
de Dólares a nivel mundial, convir-
tiéndolo en un importante sector
productivo en el que inevitable-
mente la mano de obra del ser hu-
mano juega un papel fundamental
de ejecución. (Fernández, 2006)
El outsourcing es un servicio que
ha evolucionado año con año y
ha logrado contribuir a alcanzar
los objetivos estratégicos de las
Jaime Chacón
compañías que hacen uso de estos
servicios, ya que los outsourcers
(compañías que brindan este tipo
de servicios) se han casado con sus
clientes creando servicios adhoc a
las necesidades de sus clientes y
que con llevan a un beneficio mu-
tuo.
Una característica del servicio de
tercerización de capital humano
es que está disponible para cual-
quier compañía no importando su
estructura organizaciones, giro de
negocio y mercado objetivo; ya que
es un servicio versátil.
Como cualquier otro servicio
existe un contrato que plasma las
obligaciones del outsourcer y de
la empresa cliente, condiciones,
alcances, limitaciones, honorarios
por el servicio, entre otros que ase-
gura a la compañía contratante la
prestación profesional de dicho
servicio por parte del proveedor.
Adicionalmente, según la nece-
sidad que de origen a la contrata-
ción de este servicio, el outsourcer
elegido le debe brindar la asesoría
específica, indicándole las modali-
dades de contratación de su capital
humano ( contrato indefinido, con-
trato a plaza fijo, servicios técnicos,
entre otros), detalle de costos y so-
bre todo contar con una política
de costos abiertos que le permitan
a usted como cliente verificar si su
proveedor está cumpliendo con
las obligaciones que surgen de este
tipo de contratos, es decir ante las
instituciones como IGSS, IRTRA,
INTECAP, Ministerio de Trabajo,
etc.

EN REDES
Letto Rivas lo use para pagar cosas del colegio como mensu-
alidad, libros materiales cosas asi...
¿A quién no le han pagado su Bono 14?¿Qué hiciste con tu primer salario?
Estamos a casi a mediados de Agosto y algunas empresas aun no han
hecho efectivo este pago, además de haber otras personas que no les
brindan este pago por contrato,
Si conoces algún caso así comentalo para colocarlo en nuestra próxima
edición e ir mejorando en estos aspectos laboralesLetto Rivas la mayoria d personas q yo conosco lo han gastado en
casi lo mismoo solo que mucho trabajan para si mismo (osea n tienen
una responsabilidad mayor por tener a sus 2 padres) lo gastan en
ejemplo: celulares, salidas con los amigos, ropa, comida rapida...
Daniel Pacheco Compre un mueble para la casa
Alex Escobar Lo utilice en una inversión personal.
La subcontratación de perso-
nal es un tema que ha cobrado
auge en la actualidad y que está
siendo utilizado por muchas
empresas para reducir sus ries-
gos laborales y convertir sus
costos fijos en variables.
Podemos decir que las empre-
sas de subcontratación más co-
nocidas, o visiblemente cono-
cidas en Guatemala, son las de
personal de limpieza y agentes
de seguridad, quienes han sido
de gran ayuda al ofrecer espe-
cialización en la prestación del
servicio.
hay empresas que no trabajan
adecuadamente y que olvi-
dan valores y principios, por
lo que crean burbujas fiscales
para disfrazar la contratación.
Sin embargo, existen empresas
profesionales, serias y respon-
sables que prestan el servicio
con eficiencia y calidad.
Son empresas que pueden brin-
darle soluciones a su empresa
con personal capacitado, idó-
neo y seleccionado, cumplien-
do con los más altos estándares
de reclutamiento y selección de
personal.
Con una legislación adecuada
puede ser un área de oportuni-
dad de negocios y generación
de fuentes de empleo que me-
joren las condiciones de vida de
los guatemaltecos.
La subcontratación de perso-
nal, tercerización u outsour-
cing, el término más conocido,
puede brindarle importantes
beneficios a su organización
siempre que ésta sea bien rea-
lizada, desde el contacto de la
empresa proveedora, pasando
por el contrato, y luego una
adecuada supervisión del ser-
vicio, será una modalidad de
contrataciones que brindará
beneficios al cliente, al provee-
dor y sobre todo a la persona
contratada, quien tendrá la
oportunidad de un empleo for-
mal.
Siendo tendencia mundial la
subcontratación por sus bene-
ficios puede ser fuente de em-
pleo e inversión extranjera en
Guatemala, ya que contamos
con personal capacitado, profe-
sional y con muchos deseos de
superación.
EDITORIAL
Mantente atento a nuestras redes sociales, contesta las preguntas y tu respuesta
aparecerá en nuestra próxima edición. Da a conocer tu opinión.
/espaciolaboralgt @Eslaboralgt

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01
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05
01
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05
50
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operarios de limpieza y mantenimiento, realizar las reparaciones de los ed-
ificios, buena actitud y proactivo. Computación: office Nivel educativo:
básico Plazas vacantes: 5
MECANICO DE MOTORES DIESEL
da: diurna tareas: mecánica diesel, gasolina y camiones, procesos básicos
de soldadura, diagnósticos, reparación de cajas de velocidades, manten-
imiento en los sistemas de suspensión, mantenimiento de motor. Com-
putación: office Nivel educativo: diversificado.
MENSAJERO CON LICENCIA DE MOTO
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conocimientos en la ciudad de Guatemala. Nivel educativo: básico
plazas vacantes: 3
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ALIZAR: 3er. básico mínimo, con moto propia en buen estado, doc-
umentos vigentes y completos. Que conozca distintas zonas de la
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Nivel Educativo: 3er. Basico en adelante. Vacantes: 60
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cia: tipo b Horario: 8:00 am a 5:00 pm tareas: habilidad para realizar opera-
ciones numéricas simples, organizar, supervisar la funciones de limpieza, al
igual que el personal, manejo de conflicto laborales. Disponibilidad de viajar.
Computación: windows 95/98/xp/me,windows nt/(2000/2003 server) nivel
educativo: diversificado
OPERADOR DE RETROESCAVADORA
diurna tareas: experiencia comprobable en retroexcavadora, trabajo de
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SECRETARIA COMERCIAL
#Oferta: 1011-246 exp: 12 meses. Rango de edad: 18 a 23 Jornada: diurna.
Tareas: atender llamadas de teléfono, ordenar papelería, realizar documentos,
recibir pedido, realizar facturas. Nivel Educativo: Diversificado. Vacantes 1
TELEMARKETING
diurna salario: Q. 3500 mensual tareas: **hombre**recibir llamadas de clien-
tes en inglés, ventas por teléfono inglés, servicio al cliente. Nivel educativo:
básico plazas vacantes: 60
VENDEDOR EN GENERAL
diurna tareas: **vehículo en buen estado***experiencia en ventas acostumb-
rado al trato con altos ejecutivos, conocimientos en tecnología, informática,
finanzas, administración y procesos computación: office windows 95/98/x-
p/me,windows nt/(2000/2003 server)
Nivel educativo: diversificado.
IMPULSADORA Y GONDOLERA
diurna tareas: disponibilidad de trabajar fines de semana, presentar tarjeta
de salud y pulmones nivel educativo: diversificado plazas vacantes: 50
[9]El periódico de las oportunidades Espacio Laboral GT Eslaboral [ Miércoles 19 de Agosto de 2015 ]
han
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@Ronald_ Mackay
un gato que casi siempre cae de pie :3
Sonofkay@gmail.com Blog Lo que
escribo en Ronaldmackay.blogspot.com
busca Chocoreaccion y albuenchapin en
youtube.
Guatemala
youtube.com/chocoreaccion
Se unió en mayo de 2009
#mackayparapresidente
RONALD MACKAY
Llegas a un punto en donde pensas
"que pendejo....porque permiti que
me pasara esto?" pero luego te das
cuenta que de ese error aprendiste
Ronald Mackay
Ronald Mackay
Situacion Sentimental...
Recuerden niños....fumar es de carpin-
teros de pino y policias depresivos....
digan no al tabaco
Trump no dice lo que siente....Trump
dice lo que su publico objetivo quiere
escuchar...y por desgracia son un chingo.
Ronald Mackay
Ronald Mackay
Ronald Mackay
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