Ratgeber zum Thema Telefon Tracking

1. 1
Erfolgskontrolle mit
Telefon Tracking
erstellt von: Zoran Depic

2. Telefon Tracking – Erklärung & Nutzen
TELEFON TRACKING:
DEFINITION

3. Telefon Tracking – Erklärung & Nutzen 3
Telefon Tracking: Definition
• Mit einer Telefontrackingnummer kann man den telefonischen Rücklauf einer
Werbemaßnahme optimal messen. Egal ob Suchmaschinenmarketing,
Zeitungsanzeigen, Flyer, Plakate oder ähnlliches.
• Beim Wählen der Telefontrackingnummer werden Anrufstatistiken wie
Absenderkennung, Anzahl, Zeitpunkt und Dauer der Anrufe gesammelt.

4. Telefon Tracking – Erklärung & Nutzen
TELEFON TRACKING:
METHODEN

5. Telefon Tracking – Erklärung & Nutzen 5
Callback Funktion
• Die Callback-Funktion ist ausschließlich webbasiert
• Hier gibt der Internet-Benutzer auf der Website eines Werbung treibenden
Unternehmens eine Telefonnummer an, unter der er zurückgerufen werden möchte
• Sobald der User den Verbindungswunsch per Mausklick bestätigt, vermittelt die
dahinter stehende Technik automatisch ein Telefongespräch zwischen dem Werbenden
und dem Interessenten
• Gleichzeitig wird über ein Cookie gespeichert, welches Online-Werbemittel zum
Telefonerfolg geführt hat. Als webbasierter Service ist dieses Verfahren auf
Werbemaßnahmen im Internet beschränkt.

6. Telefon Tracking – Erklärung & Nutzen 6
Rufnummern-Tracking
• Im Gegensatz zum Callback-Verfahren beinhaltet das Rufnummern-Tracking keine
webbasierten Funktionen
• Hier wird dem Werbungtreibenden im Regelfall eine Vielzahl von Service-
Rufnummern für das Kunden-Feedback zur Verfügung gestellt, wobei aber auch
Festnetznummern eingesetzt werden können. Auf diese Weise kommuniziert jede Print-
Anzeige, jedes Online-Banner und jedes beliebige anderen Werbemittel als Response-
Element eine individuelle Telefonnummer

7. Telefon Tracking – Erklärung & Nutzen 7
Rufnummern-Tracking
• Es gibt bereits einige wenige Anbieter von Trackingsystemen, die das Telefon als
Response-Element auf Marketingmaßnahmen berücksichtigen
• Der Betreiber der Webseite, z. B. ein Online-Shop, bindet hierbei zunächst einen
Javascript-Code auf seiner Seite ein. Klickt ein User auf eine Werbeanzeige, wird ihm
ein Cookie zugewiesen
• Dem Nutzer wird daraufhin auf der Webseite über den Javascript-Code eine
dynamische Telefonnummer angezeigt
• Wenn der User diese Nummer wählt, wird mittels einer Server-to-Server-Connection
zwischen der Telefontracking-Software und dem Telefonanbieter der eingehende Anruf
genau dem User und dem zuletzt angeklickten Werbemittel zugeordnet.
(Quelle: Intelliad Blog - Telefon-Tracking für die umfassende Erfolgskontrolle )

8. Telefon Tracking – Erklärung & Nutzen
TELEFON TRACKING:
QUELLEN

9. Telefon Tracking – Erklärung & Nutzen 9
Quellen