This is a ppt presentation made in romanian

1. „Schimbarea este singurul lucru
neschimbător.”
Arthur Schopenhauer

2. Achiziiţile cuplate cu o mutare a punctelor
de lucru în locaţii mai ieftine
Progres tehnologic
Globalizarea
Alianţele economice
Factorii
schimbării

3. Etapele schimbării
Procesul Schimbării
Dezgheţare Schimbare Reîngheţare
Etapele schimbării dupa Kurt Lewin
Trei instrumente importante pentru eficientizarea procesului:
Maximizarea invăţării
Instruirea şi dispunerea
„trupelor din prima linie”
Folosirea strategică a
personalului

4. Problemele cu care se confruntă schimbarea
Diagnosticarea - colectarea
sistematică a informaţiilor
relevante pentru abordarea Rezistenţa - absentă,
schimbării manifestată sau nu, a
sprijinului acordat de
cei vizaţi de schimbare
Evaluarea şi instituţionalizarea -
necesare pentru a determina dacă
schimbările şi-au îndeplinit misiunea şi
deci dacă am obţinut rezultatul scontat

5. Coca Cola - Sediul central
Atla , Ge rg
nta o ia
CEO Muhtar Kent
(Chief Executive Officer)
400 de branduri în
peste 200 de ţări
Coca Cola a fost inventată
în anul 1886 de către
farmacistul J.S.Pemberton

6. La începutul anilor 50 raportul vânzărilor dintre
Coke şi Pepsi era de 5 la 1 în favoarea primeia
În anul 1983, cota de piaţa a Coke a devenit
cea mai mică din toate timpurile - sub 24%
Relaţie tensionată între Coca-Cola şi Pepsi
Coca-Cola acţionează în judecată firma Pepsi-Cola
pentru utilizarea cuvântului „cola”
Pepsi - brand pentru tineri.
În 1970 Pepsi a introdus Pepsi Challenge:
testarea „în orb” a consumatorilor asupra diferenţei
dintre băuturile aflate sub sigla Pepsi şi cele de sub
sigla Coke. Această situaţie a fost supranumită
„Razboiul Cola” (Cola War)

7. Coca-Cola începe să lucreze la o nouă
Schimbarea formulă şi a obţinut “New Coke”
200.000
de teste pentru degustare
Classic Coke inlocuită
cu
New Coke.

8. Rezistenţa la schimbare a clienţilor
Consumatorii au refuzat să
accepte noul produs
W !
NE
Decizia de a înlocui
cele două produse, a
fost ulterior catalogată
drept „cea mai mare Specialiştii companiei ar fi trebuit să
gafă din toate prevadă ataşamentul consumatorilor
timpurile” faţă de brand.

9. Reîngheţarea
În urma măsurii pe care Coca-Cola a luat-
o, a căzut în plasa celor de la Pepsi,
renunţând la principala sa caracteristică,
originalitatea.
Eşecul pe care compania l-a avut cu
New Coke a intensificat şi mai mult
loialitatea consumatorilor faţă de
bautura clasică.
11 iulie 1985
Conferinţă de presa:
se anunţă revenirea
produsului original

10. „Coca Cola nu îşi poate schimba nici
gustul şi nici imaginea. Tot ce pot ei face,
este să apere moştenirea pe care, în
1985, aproape că au abandonat-o.”
Roger Enrico, CEO al Pepsi

11. Nu supravieţuieşte cea mai puternică dintre specii, nici
cea mai inteligentă, ci cea care
răspunde cel mai bine schimbării.
Charles Darwin