2. productos
Cambio
Dimensione
s
-Demanda
-Servicios
-Cambios
-Crecimiento
Proceso y
tecnologías
Hace 6 años existían dos modelos de negocio dominantes. Por un lado
estaban las empresas que estaban diseñadas para responder e iniciar
cuantos menos cambios mejor. Por otro lado encontrábamos a
empresas que producían pequeños volúmenes de nuevos productos.
Sin embargo con el nuevo siglo muchas empresas se están adaptando
al entorno competitivo.

3. Entre estas estrategias figuran:
La estrategia competitiva de cambio
dinámico en los productos y estable en los
procesos cubre la necesidad de dar
respuesta a una demanda de productos
y/o servicios cada vez más especializada,
informada y personalizada. Esto se
consigue gracias a tecnologías como las
arquitecturas orientadas a servicios que
permiten organizar el negocio en un
conjunto estable de procesos de
producción.
La otra nueva estrategia competitiva que
está emergiendo es la de mejora
continua. Esta consiste en mejorar la
eficiencia operativa de los procesos de
negocio. Requiere que el sistema de
información sea capaz de "auto medirse"
y de presentar información sobre el
rendimiento de los procesos de negocio a
todos los
directores de producto y

4. Tecnología, competitividad e
innovación en la empresa.

5. La Tecnología desempeña un
papel crítico en la competitividad
de la empresa y es uno de los
factores intangibles que plantea
más dificultad en su gestión pero
también puede definirse como el
medio para transformar ideas en
procesos o servicios, que permita
además mejorar o desarrollar
procesos.

6. En el entorno actual, la empresa
está obligada a desarrollar
recursos humanos, sistemas de
información
y
capacidades
tecnológicas acordes con los
nuevos desafíos. De ahí la
importancia que tiene el proceso
de innovación. Pues esto implica
la renovación y ampliación de
procesos, productos y servicios,
cambios en la organización y la
gestión y cambios en las
calificaciones del capital humano.
Este proceso que se aplica al
proceso a través del cual los
seres
humanos
diseñan
herramientas y máquinas para
incrementar su control y su
comprensión del entorno material.

7. • Primera generación: Empujada
por la tecnología (technologyPush)
Su principal característica es la linealidad que
asume con un escalonamiento progresivo
desde el descubrimiento científico, principal
impulsor de la innovación, hasta la
investigación
aplicada,
el
desarrollo
tecnológico y la fabricación.
• Segunda generación: Halada por
el mercado (Market-Pull)
Se caracterizó por la reconsideración sobre el
papel del mercado en el proceso innovador, lo
que generó la necesidad de un nuevo
modelo, también lineal, cuya principal
característica, según afirma Castro (2001), es

8. • Tercera generación: Modelo Mixto
Diversos estudios realizados por Myers y Marquis (1969), Rothwell
(1977) y Cooper (1979), muestran que los modelos lineales para
gestionar la innovación son en exceso simplificados donde interviene la
tecnología, el mercado y la capacidad innovadora interna de las
organizaciones.
• Cuarta generación: Modelo integrado
Este modelo persigue una mayor integración de las fases del proceso
de innovación, lo que implica un elevado nivel de coordinación y control.
• Quinta generación: Modelo en red
En 1994 Rothwell señala que el modelo de fin de siglo para la
innovación será el de la integración de sistemas en el que el proceso
innovador se convierte en un proceso de redes y mallas de cooperación

9. Existen varios autores que
han definido la innovación
como:
• "El conjunto de actividades
inscritas en un determinado
periodo tiempo y lugar que
conducen a la introducción con
éxito en el mercado, por primera
vez, de una idea en forma de
nuevos o mejores productos,
servicios o técnicas de gestión y
organización" Pavón y Goodman
• Según Fernando Machado, la
innovación tecnológica es el acto
frecuentemente
repetido
de
aplicar cambios técnicos nuevos
a la empresa, para lograr
INNOVACIO
N
Renovación
y ampliación
Cambios
Gama de
productos y
servicios.
Organización
y gestión.
Procesos
productivos.
Cualificación
de los
profesionales.

10. Globalización y tecnología en
la empresa

11. Patrón
tecnológico
Microeconom
ía
Informatizaci
ón
La globalización y la tecnología continúan teniendo un gran impacto en
la industria de hoy transformando el comercio, la empresa y los
mercados. Esta ultima se basa en la concurrencia de un conjunto de
cambios entre los que destacan:
• El rápido desarrollo tecnológico.
• fuerte proceso de concentración empresarial.

12. ventaja competitiva:
La tecnología puede ayudar a una empresa a lograr una
ventaja competitiva la cual ayudara a crear productos de
mejor calidad ante sus demás competidores y una de las
claves para lograr esta ventaja competitiva es el internet.

13. • La tecnología, tales como los
sistemas de telefonía, hardware y
sistemas de correo electrónico,
desempeñan un papel fundamental
en el funcionamiento diario de
cualquier negocio. Los sitios de
medios sociales como Facebook,
MySpace y Twitter han demostrado
ser herramientas esenciales en la
promoción de la imagen de la
empresa y éstos llegan a una
amplia gama de clientes. Estas
herramientas abren el negocio al
mundo y no deben ser
subestimadas como herramientas
de negocios de gran alcance. La
tecnología también ayuda a las
empresas a mejorar su
comunicación con los empleados.

14. La mayoría de las empresas tienen
una gran cantidad de información
valiosa sobre los clientes potenciales o
existentes. Por tanto, es esencial que
las empresas implanten sistemas
eficientes de gestión de datos para
garantizar que esta información se
utilice por completo. La exactitud de
esta información puede proporcionar
una ventaja competitiva. Las empresas
utilizan estos sistemas de información
para administrar sus cuentas y
registros
financieros,
datos
de
recursos humanos, inventarios y
nómina. Además, los sistemas de
gestión de datos apoyan la minería de
datos, que es "una capacidad que
consiste en el hardware, software y
datos para apoyar el reconocimiento
de las relaciones antes desconocidas
pero potencialmente útiles", de

15. Las empresas deben adoptar los sistemas de seguridad para garantizar
la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Las
tecnologías como los cortafuegos, copias de seguridad automatizadas
y las contraseñas son toda parte integral de las operaciones diarias de
un negocio
Los puntos que hay que considerar para poder
implementar un buen sistema de información son:
• Contar con equipo y tecnología adecuada
• Identificar las necesidades de la empresa
• Determinar por departamentos los objetivos
Muchas empresas están tomando la decisión de reestructurar su (TI) ya
que se están dando cuenta de todo los cambios positivos que esto
implica para su negocio.
El comercio electrónico y la comunicación inalámbrica, son también
parte de la tecnología con la que muchas empresas suelen ofrecer sus
productos y/o servicios, ya que esto les permite reducir sus costos.
Esta herramienta permite a las empresas obtener grandes
oportunidades de crecimiento, ya que podrán contar con la gran ventaja
de que sus productos y/o servicios estarán a la vista de sus clientes
durante todos los días del año.

16. Para tratar de entender cómo
impacta la tecnología de la
información y las decisiones
vinculadas a ella en la empresa,
analicemos el ejemplo del email. El
email puede ser considerado de
dos formas en base a dos visiones
distintas.