Diapositivas

1. ADMINISTRACIÓN

2. ¿QUÉ ES
ADMINISTRACIÓN?

3. José Antonio Fernández A.
(Contador y Administrador Mexicano)
“La Administración es una ciencia social que
persigue la satisfacción de objetivos
institucionales por medio de una estructura y
a través del esfuerzo humano coordinado.”
1. DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN?
Henry Fayol.
(Ingeniero Turco teórico de la administración
Empresarial)
“Administrar es prever, organizar, dirigir,
coordinar y controlar a través de la gerencia”.

4. Harold Koontz y Cyril O'Donnell.
(Administradores EEUU)
“La Administración es la dirección de un
organismo social, y su efectividad en alcanzar
sus objetivos, fundada en la habilidad de
conducir a sus integrantes”.
1. DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN?
Agustín Reyes Ponce. (Abogado Mexicano)
“La Administración es el conjunto sistemático
de reglas para lograr la máxima eficiencia en
las formas de estructurar y manejar un
organismo social”.

5. J.D. Mooney. (Antropólogo estadounidense)
“La Administración es el arte o técnica de
dirigir e inspirar a los demás, con base en un
profundo y claro conocimiento de la
naturaleza humana”
1. DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN?
George R. Terry. (Economista EEUU)
“La Administración es un proceso distintivo
que consiste en la planeación, organización,
ejecución y control, ejecutados para
determinar y lograr los objetivos, mediante el
uso de gente y recursos”.

6. CARACTERÍSTICAS
DE
LA
ADMINISTRACIÓN
UNIVERSALIDAD
FLEXIBILIDAD
ESPECIFICIDAD
UNIDAD JERÁRQUICA
UNIDAD TEMPORAL
INTERDISCIPLINARIEDAD

7. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
Siempre se debe mejorar la
calidad de la administración.
El éxito de un organismo social
depende, directa e
indirectamente, de su buena
administración.
Para las grandes empresas, la
administración es indiscutible
pues sería imposible actuar.
Para las pymes la única
posibilidad de competir con otras
es a través del mejoramiento de
su administración.
La Administración se da
dondequiera que existe un
organismo social.

8. LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
Muchos académicos y gerentes han descubierto
que el análisis de la administración se facilita
mediante una organización útil y clara del
conocimiento como primer orden de clasificación
del conocimiento se han usado las cinco funciones:
1.Planeación.
2.Organización.
3.Integración de personal.
4.Dirección.
5.Control.

9. VALORES INSTITUCIONALES DE LA ADMINISTRACIÓN
La Administración se rige por una serie de valores que
le proporcionan no solo una validez moral ante el
mundo, sino también la ética que debe orientar la
conducta del administrador en la sociedad.
VALORES SOCIALES
VALORES
ORGANIZACIONALES
VALORES
ECONÓMICOS

10. VALORES SOCIALES
Mejoramiento de la calidad y
precio del producto y/o servicio
Mejoramiento de la situación
socioeconómica de la población.
Cumplimiento de obligaciones
que permiten sostener a los
gobiernos locales y nacional.
Evitar la competencia desleal.
Promoción del desarrollo a
través de la creación de fuentes
de trabajo.
Incrementar y preservar las
riquezas naturales y culturales
de la sociedad.

11. VALORES ORGANIZACIONALES
Impulsar la innovación,
investigación y
desarrollo tecnológico.
Optimizar la
coordinación de
recursos.
Maximizar la eficiencia
en métodos, sistemas y
procedimientos.
Conciliar intereses entre
los diferentes miembros
del grupo social.

12. VALORES ECONÓMICOS
Generar riqueza
Máxima obtención de
utilidades
Manejo adecuado de
los recursos
financieros
Desarrollo económico
del grupo social
Promover la inversión

13. CARACTERÍSTICAS ADMINISTRATIVAS
Conseguir el máximo
beneficio
Entregar bienes o
servicios
Satisfacer los
elementos humanos
en su actividad
Obtener rentabilidad
Generar puestos de
trabajo
Asegura la
supervivencia y
continuidad de la
empresa

14. EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

15. EL PROCESO ADMINISTRATIVO
El proceso administrativo son las
actividades que se deben llevar a cabo
para aprovechar los recursos humanos,
técnicos, materiales, etc, con los que
cuenta la empresa.
Este proceso administrativo formado por 4
funciones fundamentales: Planeación,
Organización, Ejecución y Control.

16. 1. PLANEACIÓN
Se formula un plan o
un patrón integrando
predeterminando de
las futuras actividades,
esto requiere la
facultad de prever, de
visualizar, del propósito
de ver hacia delante.

17. Es la distribución o
señalamiento de las
actividades de
trabajo entre los
miembros del grupo
e indicar la
participación de
cada miembro del
grupo.
2. ORGANIZACIÓN

18. 3. EJECUCIÓN
Es necesario tomar medidas que
inicien las acciones requeridas para
que los miembros del grupo ejecuten
la tarea.

19. Siempre se ha
encontrado
conveniente
comprobar o vigilar lo
que sé esta haciendo
para asegurar que el
trabajo de otros esta
progresando en forma
satisfactoria hacia el
objetivo
predeterminado.
4. CONTROL

20. EJERCICIO

21. EJERCICIO ACTIVIDADES IMPORTANTES
Aclarar, amplificar y determinar los objetivos
Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos)
Poner en práctica la filosofía de participación
Comparar los resultados con los planes generales
Pronosticar
Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño
Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo
Agrupar las obligaciones operativas en puestos
Establecer condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará
el trabajo
Reunir los puestos operativos en unidades manejables y
relacionadas
Motivar a los miembros
Idear los medios efectivos para medir las operaciones

22. EJERCICIO ACTIVIDADES IMPORTANTES
Comunicar cuales son los medios de medición
Comunicar con efectividad
Aclarar los requisitos del puesto
Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos
Establecer un plan general de logros enfatizando la
creatividad para encontrar medios nuevos
Transferir datos detallados de manera que muestren las
comparaciones y las variaciones
Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial
Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado
Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño
Anticipar los posibles problemas futuros
Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo
bien hecho

23. EJERCICIO ACTIVIDADES IMPORTANTES
Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada
miembro de la administración
Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias
Proporcionar facilidades personales y otros recursos
Satisfacer las necesidades de los empleados a través de
esfuerzos en el trabajo
Informar a los miembros responsables de las
interpretaciones
Modificar los planes a la luz de los resultados del control
Ajustar la organización a la luz de los resultados del
control
Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los
resultados del control
Ajustar el control a la luz de los resultados del control

24. EJERCICIO ACTIVIDADES IMPORTANTES
SOLUCIÓN
PLANEACIÓN
Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.
Pronosticar.
Establecer condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el
trabajo.
Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad
para encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el
trabajo.
Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
Anticipar los posibles problemas futuros.
Modificar los planes a la luz de los resultados del control.

25. EJERCICIO ACTIVIDADES IMPORTANTES
SOLUCIÓN
ORGANIZACIÓN
Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos)
Agrupar las obligaciones operativas en puestos
Reunir los puestos operativos en unidades manejables y
relacionadas.
Aclarar los requisitos del puesto.
Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la
administración
Proporcionar facilidades personales y otros recursos.
Ajustar la organización a la luz de los resultados del control.

26. EJERCICIO ACTIVIDADES IMPORTANTES
SOLUCIÓN
EJECUCIÓN
Poner en práctica la filosofía de participación por todos los
afectados por la decisión.
Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
Motivar a los miembros.
Comunicar con efectividad.
Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.
Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo
bien hecho.
Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos
en el trabajo.
Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del
control

27. EJERCICIO ACTIVIDADES IMPORTANTES
SOLUCIÓN
CONTROL
Comparar los resultados con los planes generales.
Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.
Idear los medios efectivos para medir las operaciones.
Comunicar cuales son los medios de medición.
Transferir datos detallados de manera que muestren las
comparaciones y las variaciones.
Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.
Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.
Ajustar el control a la luz de los resultados del control.

28. TENDENCIAS Y TEMAS
ACTUALES DE LA
ADMINISTRACIÓN

29. 1. Servicio al cliente
• Importancia del cliente
• Comportamiento de los empleados y
la satisfacción del cliente
TENDENCIAS Y TEMAS ACTUALES DE LA
ADMINISTRACIÓN

30. 2. Innovación y espíritu emprendedor
• Hacer las cosas de otra manera
• Explorar nuevos territorios
• Correr riesgos
Espíritu emprendedor
• Búsqueda de oportunidades
• Crecimiento
TENDENCIAS Y TEMAS ACTUALES DE LA
ADMINISTRACIÓN

31. 3. Diversidad de la fuerza de trabajo
•Incorporación de la mujer a la fuerza
laboral
•Presencia en cargos gerenciales
•Remuneración
•Estilos de dirección
•Toma de decisiones
•Evaluación
•Envejecimiento de la población
TENDENCIAS Y TEMAS ACTUALES DE LA
ADMINISTRACIÓN

32. 4. Administración del conocimiento y el
aprendizaje organizacional
• Aprendizaje organizacional:
Capacidad de aprender, adaptarse y cambiar
en forma incesante
• Administración del conocimiento:
Fomentar que los empleados acumulen
conocimiento y lo compartan
TENDENCIAS Y TEMAS ACTUALES DE LA
ADMINISTRACIÓN

33. 5. Administración de la calidad
Características de la administración de la calidad:
• Enfoque intenso en el cliente (externo e
interno)
• Preocupación por el mejoramiento continuo
• Enfoque en los procesos
• Mejoramiento de la calidad en todo lo que se
hace
• Mediciones precisas
• Empowerment a los empleados
TENDENCIAS Y TEMAS ACTUALES DE LA
ADMINISTRACIÓN

34. 5. Administración de la calidad
Características de la administración de la calidad:
• Enfoque intenso en el cliente (externo e
interno)
• Preocupación por el mejoramiento continuo
• Enfoque en los procesos
• Mejoramiento de la calidad en todo lo que se
hace
• Mediciones precisas
• Empowerment a los empleados
TENDENCIAS Y TEMAS ACTUALES DE LA
ADMINISTRACIÓN

35. EL DEMING

36. El ciclo de Deming, también
conocido como círculo de los
vicios, es un método de
mejora continua de la
calidad en la administración
de una organización.
EL DEMING

37. PRINCIPIOS DE DEMING:
1. Generar constancia en el propósito de mejora
•Visión de largo plazo
•Compromiso con el mejoramiento constante
de la calidad
2. Nueva filosofía ante deficiencias
•Demoras y errores = costo
•Búsqueda del cero defecto
EL DEMING

38. PRINCIPIOS DE DEMING:
3. Abandonar la inspección masiva
• Hacer las cosas bien de primera
4. Relaciones a largo plazo con proveedores
• Cambio de la filosofía de compras
(criterios calidad, confianza, pocos
proveedores)
EL DEMING

39. PRINCIPIOS DE DEMING:
5. Mejora continua del sistema de producción
•Disminución de costos
•Herramientas de mejora
•Estudio de procesos no defectos
•Responsabilidad gerencial
6. Métodos de capacitación en el lugar de trabajo
•Conocimientos y habilidades adecuados para
los trabajos
EL DEMING

40. PRINCIPIOS DE DEMING:
7. Métodos modernos de supervisión
•Supuesto: los trabajadores desean hacer las
cosas lo mejor posible Rol del supervisor:
enseñar-capacitar-desarrollar el potencial del
trabajador
8. Desterrar el miedo de los empleados
•Cultura de apertura
•Comunicaciones abiertas
•Estándares de ética
EL DEMING

41. PRINCIPIOS DE DEMING:
9. Promover el enorgullecimiento del
trabajo
• Fomentar el sentido de
pertenencia
10. Implantar programas vigorosos de
educación y capacitación
EL DEMING

42. EL PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO

43. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
DEFINICIÓN:
Es el recurso para conseguir lo que uno quiere.
¿Dónde estaba ayer?
¿Dónde estoy hoy?
¿Dónde quiero estar mañana?
¿Cómo haré para conseguirlo?

44. El pensamiento estratégico es
aquel que se plantea un fin, analiza
los medios con los que cuenta para
llegar a él, y luego los dispone de
tal modo que faciliten su alcance,
de la mejor manera posible, con el
menor costo temporal, personal y
material, y el máximo beneficio

45. REQUERIMIENTOS DEL
PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO

46. Gran intuición

47. Lógica

48. Observación

49. Una Meta

50. Cognición

51. Alto nivel
de
motivación

52. Imaginación

53. Capacidad
Analítica y
Sintética

54. Argumentación

55. Si tu quieres saber que
ocurrirá en el futuro,
la mejor manera de
averiguarlo es
INVENTÁNDOLO