Suche senden
Hochladen
digital marketing
•
2 gefällt mir
•
2,354 views
Aew Zhiitzu
Folgen
Bildung
Melden
Teilen
Melden
Teilen
1 von 13
Jetzt herunterladen
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Empfohlen
Thai President Foods Public Company Limited (Mama)
Thai President Foods Public Company Limited (Mama)
Thanakrit Lersmethasakul
สรุปรายงานการประชุมครั้งที่ 7 2555
สรุปรายงานการประชุมครั้งที่ 7 2555
RMUTT
การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing) มือใหม่ต้องรู้
การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing) มือใหม่ต้องรู้
Dr.Kridsanapong Lertbumroongchai
บทที่ 1 ภาพรวมของอีคอมเมิร์ซ
บทที่ 1 ภาพรวมของอีคอมเมิร์ซ
Teetut Tresirichod
6 ขั้นตอนอัดคลิปวิดีโอหน้าจอสอนออนไลน์ง่ายๆ ด้วย PowerPoint
6 ขั้นตอนอัดคลิปวิดีโอหน้าจอสอนออนไลน์ง่ายๆ ด้วย PowerPoint
Dr.Kridsanapong Lertbumroongchai
3 การจัดการสาธารณสุขในประเทศไทย
3 การจัดการสาธารณสุขในประเทศไทย
Watcharin Chongkonsatit
Economic Environment #Ch.2 (Global Marketing)
Economic Environment #Ch.2 (Global Marketing)
Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
แผนอบรมยาเสพติด
แผนอบรมยาเสพติด
ธนู ครุฑมาศ
Empfohlen
Thai President Foods Public Company Limited (Mama)
Thai President Foods Public Company Limited (Mama)
Thanakrit Lersmethasakul
สรุปรายงานการประชุมครั้งที่ 7 2555
สรุปรายงานการประชุมครั้งที่ 7 2555
RMUTT
การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing) มือใหม่ต้องรู้
การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing) มือใหม่ต้องรู้
Dr.Kridsanapong Lertbumroongchai
บทที่ 1 ภาพรวมของอีคอมเมิร์ซ
บทที่ 1 ภาพรวมของอีคอมเมิร์ซ
Teetut Tresirichod
6 ขั้นตอนอัดคลิปวิดีโอหน้าจอสอนออนไลน์ง่ายๆ ด้วย PowerPoint
6 ขั้นตอนอัดคลิปวิดีโอหน้าจอสอนออนไลน์ง่ายๆ ด้วย PowerPoint
Dr.Kridsanapong Lertbumroongchai
3 การจัดการสาธารณสุขในประเทศไทย
3 การจัดการสาธารณสุขในประเทศไทย
Watcharin Chongkonsatit
Economic Environment #Ch.2 (Global Marketing)
Economic Environment #Ch.2 (Global Marketing)
Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
แผนอบรมยาเสพติด
แผนอบรมยาเสพติด
ธนู ครุฑมาศ
บทที่6 digital marketing
บทที่6 digital marketing
Thamonwan Theerabunchorn
Chapter 4 empathize
Chapter 4 empathize
Teetut Tresirichod
7 1 แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
7 1 แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
Mint NutniCha
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
Kittichai Pinlert
Strategy and Competitive Advantage (ch.6)
Strategy and Competitive Advantage (ch.6)
Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำน้ำดื่ม(Water)
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำน้ำดื่ม(Water)
Nattakorn Sunkdon
รูปเล่มวิชาโครงงาน
รูปเล่มวิชาโครงงาน
AjBenny Pong
รายงาน Om
รายงาน Om
นายกิตติกรณ์ ยวนจิตร์
Chapter 10 creating an organizational image in innovation and technology
Chapter 10 creating an organizational image in innovation and technology
Teetut Tresirichod
ตัวอย่างบทที่1 บทนำ เล่มโปรเจ็ค
ตัวอย่างบทที่1 บทนำ เล่มโปรเจ็ค
tumetr1
บทที่ 7 การประชาสัมพันธ์
บทที่ 7 การประชาสัมพันธ์
etcenterrbru
บทที่ 4 การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม
บทที่ 4 การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม
Teetut Tresirichod
เรียงความ Is1
เรียงความ Is1
panisra
บทที่7ช่องทางการจัดจำหน่าย
บทที่7ช่องทางการจัดจำหน่าย
เฌ่อร์ เปรี้ยววว
Introduction to Global Marketing #Ch.1
Introduction to Global Marketing #Ch.1
Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
แนวทางการดำเนินงานกิจกรรมสภานักเรียน
แนวทางการดำเนินงานกิจกรรมสภานักเรียน
Duangnapa Inyayot
สถิติสำหรับธุรกิจ 2
สถิติสำหรับธุรกิจ 2
Teetut Tresirichod
บทนำ
บทนำ
Wutthikrai Chaisue
สงครามครูเสด
สงครามครูเสด
Princess Chulabhorn's College, Chiang Rai Thailand
โครงงานการทำขนมเค้ก
โครงงานการทำขนมเค้ก
Ploy Siriwanna
7 steps for Digital Marketing Plan & Strategy
7 steps for Digital Marketing Plan & Strategy
Kamolwan Korphaisarn
Boost Your Brand by Digital Marketing : Trick and Case Study
Boost Your Brand by Digital Marketing : Trick and Case Study
Worawut Saibua
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
บทที่6 digital marketing
บทที่6 digital marketing
Thamonwan Theerabunchorn
Chapter 4 empathize
Chapter 4 empathize
Teetut Tresirichod
7 1 แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
7 1 แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
Mint NutniCha
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
Kittichai Pinlert
Strategy and Competitive Advantage (ch.6)
Strategy and Competitive Advantage (ch.6)
Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำน้ำดื่ม(Water)
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำน้ำดื่ม(Water)
Nattakorn Sunkdon
รูปเล่มวิชาโครงงาน
รูปเล่มวิชาโครงงาน
AjBenny Pong
รายงาน Om
รายงาน Om
นายกิตติกรณ์ ยวนจิตร์
Chapter 10 creating an organizational image in innovation and technology
Chapter 10 creating an organizational image in innovation and technology
Teetut Tresirichod
ตัวอย่างบทที่1 บทนำ เล่มโปรเจ็ค
ตัวอย่างบทที่1 บทนำ เล่มโปรเจ็ค
tumetr1
บทที่ 7 การประชาสัมพันธ์
บทที่ 7 การประชาสัมพันธ์
etcenterrbru
บทที่ 4 การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม
บทที่ 4 การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม
Teetut Tresirichod
เรียงความ Is1
เรียงความ Is1
panisra
บทที่7ช่องทางการจัดจำหน่าย
บทที่7ช่องทางการจัดจำหน่าย
เฌ่อร์ เปรี้ยววว
Introduction to Global Marketing #Ch.1
Introduction to Global Marketing #Ch.1
Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
แนวทางการดำเนินงานกิจกรรมสภานักเรียน
แนวทางการดำเนินงานกิจกรรมสภานักเรียน
Duangnapa Inyayot
สถิติสำหรับธุรกิจ 2
สถิติสำหรับธุรกิจ 2
Teetut Tresirichod
บทนำ
บทนำ
Wutthikrai Chaisue
สงครามครูเสด
สงครามครูเสด
Princess Chulabhorn's College, Chiang Rai Thailand
โครงงานการทำขนมเค้ก
โครงงานการทำขนมเค้ก
Ploy Siriwanna
Was ist angesagt?
(20)
บทที่6 digital marketing
บทที่6 digital marketing
Chapter 4 empathize
Chapter 4 empathize
7 1 แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
7 1 แนวคิดการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
Strategy and Competitive Advantage (ch.6)
Strategy and Competitive Advantage (ch.6)
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำน้ำดื่ม(Water)
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำน้ำดื่ม(Water)
รูปเล่มวิชาโครงงาน
รูปเล่มวิชาโครงงาน
รายงาน Om
รายงาน Om
Chapter 10 creating an organizational image in innovation and technology
Chapter 10 creating an organizational image in innovation and technology
ตัวอย่างบทที่1 บทนำ เล่มโปรเจ็ค
ตัวอย่างบทที่1 บทนำ เล่มโปรเจ็ค
บทที่ 7 การประชาสัมพันธ์
บทที่ 7 การประชาสัมพันธ์
บทที่ 4 การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม
บทที่ 4 การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม
เรียงความ Is1
เรียงความ Is1
บทที่7ช่องทางการจัดจำหน่าย
บทที่7ช่องทางการจัดจำหน่าย
Introduction to Global Marketing #Ch.1
Introduction to Global Marketing #Ch.1
แนวทางการดำเนินงานกิจกรรมสภานักเรียน
แนวทางการดำเนินงานกิจกรรมสภานักเรียน
สถิติสำหรับธุรกิจ 2
สถิติสำหรับธุรกิจ 2
บทนำ
บทนำ
สงครามครูเสด
สงครามครูเสด
โครงงานการทำขนมเค้ก
โครงงานการทำขนมเค้ก
Andere mochten auch
7 steps for Digital Marketing Plan & Strategy
7 steps for Digital Marketing Plan & Strategy
Kamolwan Korphaisarn
Boost Your Brand by Digital Marketing : Trick and Case Study
Boost Your Brand by Digital Marketing : Trick and Case Study
Worawut Saibua
Classic Marketing vs Digital Marketing
Classic Marketing vs Digital Marketing
Kamolwan Korphaisarn
Case Study of Digital Communication Planning
Case Study of Digital Communication Planning
Kamolwan Korphaisarn
Digital Content and Digital Marketing (Thai language)
Digital Content and Digital Marketing (Thai language)
Mayuree Srikulwong
การตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engine
nattatira
การตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engine
nattatira
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
nattatira
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
nattatira
การโฆษณาผ่าน Online Rich Media
การโฆษณาผ่าน Online Rich Media
nattatira
AD410 International Ad & Branding: IKEA
AD410 International Ad & Branding: IKEA
Brand Department./ Bangkok University
Technology Pp
Technology Pp
AriesAs50
Calls, Meet Marketing Cloud
Calls, Meet Marketing Cloud
Invoca
5 Steps to Building a Smarter Digital Marketing Foundation
5 Steps to Building a Smarter Digital Marketing Foundation
Invoca
Digital Marketing And Case Study Of Banking.
Digital Marketing And Case Study Of Banking.
Ullekh Niraula
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
nattatira
การตลาดผ่าน Social Media
การตลาดผ่าน Social Media
nattatira
App marketing screen
App marketing screen
Index Creative Online
สื่อดิจิตอล ( Digital media )
สื่อดิจิตอล ( Digital media )
phakwan018
Pharmaceutical Management: Product mix
Pharmaceutical Management: Product mix
Carmela Alonzo
Andere mochten auch
(20)
7 steps for Digital Marketing Plan & Strategy
7 steps for Digital Marketing Plan & Strategy
Boost Your Brand by Digital Marketing : Trick and Case Study
Boost Your Brand by Digital Marketing : Trick and Case Study
Classic Marketing vs Digital Marketing
Classic Marketing vs Digital Marketing
Case Study of Digital Communication Planning
Case Study of Digital Communication Planning
Digital Content and Digital Marketing (Thai language)
Digital Content and Digital Marketing (Thai language)
การตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engine
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
การโฆษณาผ่าน Online Rich Media
การโฆษณาผ่าน Online Rich Media
AD410 International Ad & Branding: IKEA
AD410 International Ad & Branding: IKEA
Technology Pp
Technology Pp
Calls, Meet Marketing Cloud
Calls, Meet Marketing Cloud
5 Steps to Building a Smarter Digital Marketing Foundation
5 Steps to Building a Smarter Digital Marketing Foundation
Digital Marketing And Case Study Of Banking.
Digital Marketing And Case Study Of Banking.
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
การตลาดผ่าน Social Media
การตลาดผ่าน Social Media
App marketing screen
App marketing screen
สื่อดิจิตอล ( Digital media )
สื่อดิจิตอล ( Digital media )
Pharmaceutical Management: Product mix
Pharmaceutical Management: Product mix
Ähnlich wie digital marketing
การเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการสร้างเครือข่ายและช่องทางการขาย
การเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการสร้างเครือข่ายและช่องทางการขาย
Dr.Kridsanapong Lertbumroongchai
Social networking, direct media
Social networking, direct media
pawineeyooin
Smart Industry Newsletter Vol.25
Smart Industry Newsletter Vol.25
Chanpen Thawornsak
Technique to Delivery Information via the Internet
Technique to Delivery Information via the Internet
Rachabodin Suwannakanthi
E commerce
E commerce
Namfon Phenpit
Digital Jungle (ฉบับภาษาไทย)
Digital Jungle (ฉบับภาษาไทย)
Reach China Holdings Limited
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์
Khonkaen University
Social Media Marketing
Social Media Marketing
Khonkaen University
Augmented reality
Augmented reality
Ferin Bell
Mil chapter 1_5
Mil chapter 1_5
ศูนย์วิจัยการจัดการความรู้ ม.สุโขทัยธรรมาธิราช
Digital trend 2014
Digital trend 2014
Suthasinee Lieopairoj
Digital Trend 2014: Time to look forward
Digital Trend 2014: Time to look forward
Satapon Yosakonkun
Technology & marketing trend 2011
Technology & marketing trend 2011
Pawoot (Pom) Pongvitayapanu
Essential features of social media apps
Essential features of social media apps
FuGenx Technologies
DAAT DAY : Digital Trend Spotting 2016 & Implication For Brand
DAAT DAY : Digital Trend Spotting 2016 & Implication For Brand
DAAT_TH
Smm travel
Smm travel
Khonkaen University
เครือข่ายก้าวไกล
เครือข่ายก้าวไกล
Darunee Ongmin
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
Tangkwa Tom
บทที่ 2
บทที่ 2
ธีรารัตน์ ประกาศพร
บทที่ 2
บทที่ 2
teeraratWI
Ähnlich wie digital marketing
(20)
การเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการสร้างเครือข่ายและช่องทางการขาย
การเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการสร้างเครือข่ายและช่องทางการขาย
Social networking, direct media
Social networking, direct media
Smart Industry Newsletter Vol.25
Smart Industry Newsletter Vol.25
Technique to Delivery Information via the Internet
Technique to Delivery Information via the Internet
E commerce
E commerce
Digital Jungle (ฉบับภาษาไทย)
Digital Jungle (ฉบับภาษาไทย)
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์
Social Media Marketing
Social Media Marketing
Augmented reality
Augmented reality
Mil chapter 1_5
Mil chapter 1_5
Digital trend 2014
Digital trend 2014
Digital Trend 2014: Time to look forward
Digital Trend 2014: Time to look forward
Technology & marketing trend 2011
Technology & marketing trend 2011
Essential features of social media apps
Essential features of social media apps
DAAT DAY : Digital Trend Spotting 2016 & Implication For Brand
DAAT DAY : Digital Trend Spotting 2016 & Implication For Brand
Smm travel
Smm travel
เครือข่ายก้าวไกล
เครือข่ายก้าวไกล
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2 เอกสารที่เกี่ยวข้อง
บทที่ 2
บทที่ 2
บทที่ 2
บทที่ 2
digital marketing
1.
2.
คานา
รายงานฉบับนี ้จัดทาขึ ้นโดยการรวบรวมเนื ้อหาเกี่ยวกับ การตลาดบนสื่อออนไลน์ จากการ สัมมนาในวันอังคารที่ 9 สิงหาคม พ.ศ.2554 เป็ นข้ อมูลที่เกี่ยวกับการทางานบนโลกออนไลน์ ทังการ ้ ออกแบบ การใช้ เทคนิคในการทางาน การทางานที่มีประสิทธิภาพ ได้ รวบรวมอยู่ในรายงานฉบับนี ้ คณะผู้จดทาหวังเป็ นอย่างยิ่งว่า เนื ้อหาที่ได้ จดทา จะทาให้ ผ้ อื่นมีความรู้มากขึ ้น และเข้ าใจ ั ั ู เกี่ยวกับการตลาดบนสื่อออนไลน์มากขึ ้น หากเนื ้อหาในเอกสารมีข้อผิดพลาดประการใด ทางคณะ ผู้จดทาขออภัยมา ณ โอกาสนี ้ด้ วย ั ขอแสดงความนับถือ คณะผู้จดทา ั
3.
สารบัญ
เรื่ อง หน้ า บทความ Direct Marketing 1-4 สิ่งที่ได้ รับ 5-8
4.
Digital Marketing
แนวโน้ มดิจิตอลมาร์ เก็ ตติ ้งที่กาลังมาแรงในประเทศไทย ด้ วยจ านวนประชากร ที่ อยู่บนโลก ออนไลน์ ม ากขึนอย่างรวดเร็ ว รวมทัง พฤติกรรมการหาข้ อมูลและเลื อกซื อสินค้ าในรู ปแบบอี คอม ้ ้ ้ เมิร์ช มีเทคโนโลยีและเครื่ องมือรองรับเต็มที่ จึงหนุนให้ ชองทางการสื่อสารอินเตอร์ แอคทีฟเร่งยอดขาย ่ และสร้ างแบรนด์ ไ ด้ จ ริ ง พร้ อมยาด้ วยว่า ปี หน้ าจะเป็ นปี แห่ง การแข่ง ขันเชิ ง กลยุทธ์ ออนไลน์ ม าก ้ ขึน คาดเทรนด์ของแพลตฟอร์ มใหม่ๆ และโซเชียลเน็ตเวิร์คจะทาให้ นักการตลาดต้ องแบ่ง สัดส่วน ้ งบประมาณดิจิตอล มาร์ เก็ตติ ้งเป็ น 2-10% ของงบการตลาดขององค์กรในปี นี ้ และมูลค่าสื่อออนไลน์ หรื อดิจิตอลมีเดียน่าจะมีสดส่วนไม่ต่า ั กว่า 2% ของมูลค่าสื่อโดยรวมด้ วย 1.กลยุทธ์ ออนไลน์ ผสมผสานโซเชี่ยลมีเดียอย่ างฉลาด (Digital Strategy and Social Media Integration) นันคือการผสมผสานดิจิตอลมาร์ เก็ตติ ้งและโซเชียลมีเดียเข้ าด้ วย กันอย่างครบ ่ วงจร โครงสร้ างนี ้จาเป็ นต้ องอาศัย ความเข้ าใจออนไลน์เทคนิคต่างๆ ทาให้ เกิดการเชื่อมโยงผลทาง การตลาดและติด ตามได้ ง่ า ย เป็ นการขยายขอบข่า ย ใน Digital Space เพื่ อ ให้ ไ ด้ Marketing Effectiveness สู ง สุ ด และเนื่ อ งจาก e-CRM เป็ นกลยุ ท ธ์ ใ นการสร้ างความ ภั ก ดี ใ นแบรนด์ ที่ แ ข็ ง แ ร ง อ ง ค์ ก ร แ ล ะ แ บ ร น ด์ ต่ า ง ๆ จ ะ หั น ม า ใ ห้ ค ว า ม ส า คั ญ ใ น ก า ร ส ร้ า ง ชุ ม ช น ออนไลน์ (Community) ของตนเอง โดยจะเป็ นฝ่ ายเปิ ดรับฟั งความคิดเห็นจากผู้บริ โภคมากขึน ผู้ที่ ้ ชนะในเวทีนี ้คือผู้ที่สามารถสร้ าง ความสัมพันธ์ได้ อย่างลึกซื ้ง เมื่อตัวแปรสาคัญอย่างโซเชียลมีเดียยังมี กาลังแรง จึงควรมีเปาหมายที่ชดเจนไม่ว่าจะ เป็ นเรื่ อง Marketing, Sales, Corporate PR, Customer ้ ั Service, Customer Relationship, CSR และมีแนวทางการบริ หารจัดการโซเชี่ยลมี เดีย เพื่อต่อยอด ไปสูชองทางอื่นๆ ได้ ่่
5.
2. FaceBook ช่องทางสื่อสารที่เนือหอม
เมื่อ FaceBook เปรี ยบเสมือนสมรภูมิที่มีอิทธิ พล ้ สาหรับนักการตลาดเพราะความนิยมในการใช้ เป็ นทังช่องทางโฆษณาและการตลาด แบรนด์จากทัว ้ ่ ทุกมุมโลกยังคงแข่งขันกันด้ วยจานวนแฟนบน FaceBook ผู้บริ หารควรวิเคราะห์การวัดผลและวางกล ยุทธ์ สร้ างความสัมพันธ์ กับแฟนพันธุ์ แท้ ที่เป็ นลูกค้ าตัวจริ ง อีกทังต้ องมีมาตรการในการคัดสรรและ ้ สื่อสารกับลูกค้ าโดยคานึงถึงคุณภาพ มากกว่าจานวน ข้ อเท็จจริ ง ที่ถูกมองข้ ามเสมอ คือ โซเชียลเน็ตเวิร์ค ไม่ใช่ของฟรี หรื อของดีราคาถูก ยิ่ง การ พัฒนาแอพพลิเคชันมากขึ ้นของเฟซบุ้คอย่าง Facebook Shop หรื อ Facebook Messaging และอีก ่ มากมายที่กาลังจะปรากฏออกมาเร็ วๆ นี ้ย่อมหมายถึง สื่อทรงพลังนี ้จาเป็ นต้ องมีคนมาดูแลบริ หาร จัดการรับมือและโต้ ตอบกับผู้คนที่ เข้ ามาได้ อย่างมืออาชีพในทุกๆด้ านและตลอดเวลา 3. Brand Engagement พลังมัดใจสร้ างแฟนพันธุ์แท้ นักการตลาดต้ องทางานหนักเพื่อผูกใจ กลุ่ม เป าหมายให้ ส นใจติ ด ตามและจดจ าแบรนด์ ได้ ม ากกว่ า คู่แ ข่ ง ด้ ว ยกลยุท ธ์ ที่ แ ยบยล โดน ้ ใจ เข้ าถึง ดึงดูดและต่อเนื่องกับผู้บริ โภคผ่านทางการตลาดออนไลน์ การสร้ าง Campaign Micro Site ที่ให้ ข้อมูลที่เป็ นประโยชน์ ถูกใจ และให้ ความบันเทิงจะสามารถสร้ างความรู้สึกดีๆ อันจะนาไปสู่ แรงผลักดันในการตัดสินใจซื ้อสินค้ าในที่สุด ในปี หน้ านักการตลาดจะหันมาใช้ วิดีโอออนไลน์ในการ ดึงดูดผู้บริโภคมากขึ ้น เราจะเห็น Features บนโซเชียลมีเดียที่มีบทบาทในการสร้ าง Brand Engagement โดยเฉพาะ โซเชี่ ย ลมี เ ดี ย หลัก อย่า งเฟสบุ๊คและทวิ ต เตอร์ ที่ มี ก ารพัฒ นาฟั ง ก์ ชั่น กัน อย่า งไม่ห ยุดยัง ไม่ว่า จะ ้ เป็ น embedded photos หรื อ videos เพื่อให้ สามารถตอบโจทย์นกการตลาดได้ ั 4. อี คอมเมิ ร์ชและโซเชี่ ยลคอมเมิ ร์ชมาแรง แน่นอนว่าการค้ าปลี กออนไลน์ Retail e- Commerceและการค้ าบนเครื อข่ายโซเชียลเน็ตเวิร์ค Social Commerce จะมาแรง ถือได้ ว่าปี หน้ าจะ เป็ นปี Kick-off ของร้ านค้ าออนไลน์ทงขนาดเล็กและใหญ่ของไทย และจานวนของผู้บริ โภคที่มีกาลังซื ้อ ั้ และมันใจกับการจ่ายเงินผ่านระบบออนไลน์ มีมากขึ ้น นับเป็ นช่องทางที่เป็ นยุทธศาสตร์ ในการแข่งขัน ่ ที่น่าจับตามมอง เพราะการปิ ดการขายและชาระเงินได้ ทนทีย่อมเป็ นเปาหมายในฝั นของธุรกิจส่วน ั ้ ใหญ่ เจ้ าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ชรู ปแบบต่างๆ จึงต้ องมีความสามารถในเรื่ อง Usability & User Experience ที่ตอบโจทย์ การบริ หารจัดการและวางแผนการขาย การสต๊ อคสิน ค้ าและการขนส่ง ที่ แม่นยา รวมถึงการให้ ความปลอดภัยเพื่อสร้ างความมันใจให้ กบผู้ใช้ ในขณะเดียวกันเราจะเห็นร้ านค้ า ่ ั ออนไลน์แบบ Social Commerce ที่เข้ ามาเป็ นรูปเป็ นร่างมากขึ ้น
6.
5. พลิกโฉมออนไลน์ โปรโมชั่น
จะเกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมีสีสนมากขึ ้น เมื่อนักการตลาด ั ที่เชี่ยวชาญด้ านเทคโนโลยีมารุกตลาดเพื่อสร้ างพฤติกรรมใหม่ๆ อย่าง Collective Buying Power ที่ นาโดย Groupon หรื อ Social Discount ที่เกิ ดขึนในแคมเปญต่างๆ ทั่วโลก แสดงให้ เห็นถึง ความ ้ รวดเร็ ว ของแบรนด์ ที่ต อบสนองพลัง การรวมตัว ของกลุ่ม ผู้ บริ โ ภคได้ นอกจากนี การท าออนไลน์ ้ โปรโมชันในปี หน้ าสาหรับร้ านค้ าออนไลน์จะทวีความเข้ ม ข้ น เนื่องจากมีทงรายเล็กรายใหญ่เข้ ามาแชร์ ่ ั้ พืนที่ จะได้ เห็นความถี่ ในการทาโปรโมชั่นประเภท one-day-deal, weekend deal,friend & ้ familydealมากขึน ส าหรั บร้ านค้ า ออนไลน์ ที่ มี การพัฒ นาระบฐาข้ อ มูล CRM อย่างเป็ นระบบ จะ ้ ได้ เปรี ยบในการสร้ างโปรโมชันเฉพาะสาหรับลูกค้ าแต่ละราย (Personalized Deal) ่ 6. อุปกรณ์ On-the-Go จะเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริ โภค กลุ่ม Mobile Device ไม่ว่าจะเป็ นมือ ถือ สมาร์ ตโฟนไอแพด แทบเล็ต ฯลฯ ที่ล้วนเป็ นอุปกรณ์สื่อสารติดตัวแบบ On-the-Go Device ที่สร้ าง ประสบการณ์ในการรับรู้และอินเตอร์ แอคที่แตกต่าง มีอิทธิพลในการเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้ งานและ การรับรู้ ข้อมูลของผู้บริ โภค อย่างคาดเดาได้ ยาก นักการตลาดจึงต้ องเข้ าใจและเลือกใช้ เทคนิคการ สื่อสารและแอพพลิเคชันต่างๆ ให้ เหมาะสม เพื่อการทาการตลาดอย่างประชิดติดตัวแก่ผ้ บริโภค ่ ู 7. แบรนด์ เ พิ่ ม การลงทุ น สร้ างแอพพลิ เ คชั่ น แนวโน้ ม นี จ ะพบว่ า แบรนด์ พ ากัน ทุ่ม เท ้ งบประมาณมากขึน ในการสร้ างสรรค์ แอพ (แอพพลิเ คชั่น ) บนอุป กรณ์ Device ใหม่ๆ เพื่ อเข้ า ถึ ง ้ กลุมเปาหมายในวงกว้ าง โดยเน้ นลักษณะของแอพที่มีเปาหมายการใช้ งานต่างกันมารวมอยู่ในเครื่ อง ่ ้ ้ เดียว กัน อาทิ รู ปแบบของ Commercial App ทาหน้ าที่อพเดตข้ อมูลด้ วยการ Push Update และ ั เชื่อมผู้บริ โภคไปสู่ข้อมูลบนเว็บไซต์ , e-Magazine และ e-Catalog ที่ใช้ ลกษณะเด่นของสื่ออินเตอร์ ั แอคที ฟ และ Rich Media Content ท าให้ เ นื อ หาน่า ประทับ ใจชวนติด ตาม, Shopping ้ App และ Geo-Location App ที่ ช่ ว ยกระตุ้ นการจั บ จ่ า ยใช้ สอยของกลุ่ ม เป าหมายได้ ตรง ้ จุด และ Social & Mobile Game App ที่ได้ เปรี ยบในความนิยมของเกมและบันเทิงที่เข้ าถึงได้ กบทุก ั กลุม ่ 8. จั บ ตามอง 3 ยัก ษ์ ใ หญ่ Google–Apple–FaceBook จะเป็ น Online Advertising & Marketing Platform ที่ทรงอิทธิพลอย่างมากต่อผู้บริ โภค ด้ วยการพัฒนาเทคโนโลยีที่สร้ างสรรค์มา ตอบสนองความต้ องการไม่ร้ ูจบของ ประชากรบนโลกออนไลน์ได้ อย่างชาญฉลาด การวางแผนบริ หาร สื่อ (Media Strategy & Planning) จะต้ องเปลี่ยน รู ปแบบวิธีการจากเดิมและทวีความเข้ มข้ นมาก ขึ ้น การอัพเดทความเข้ าใจในเรื่ องเทคโนโลยีและการเฝาดูพฤติกรรม ของผู้บริ โภคจะเป็ นสิ่งท้ าทาย ้ ของนักการตลาดเป็ นอย่างมาก
7.
ความนิยมของโซเชียลเน็ตเวิร์คในปั จจุบน ข้
อมูลโซเชียลเน็ตเวิร์คยอดนิยม ยังเป็ นเฟซบุ้คอยู่ ั เช่นเดิม ด้ วยจานวนสมาชิกคนไทยบนเฟซบุ้คที่มีอยู่กว่า 6.1 ล้ านคน จากการศึกษาพบว่าสมาชิกอยู่ ในช่วงอายุ 18-24 ปี 40% และ 25-34 ปี 35% โดยมี สถิ ติที่น่าสนใจในอัตราการเข้ าใช้ ง านโซเชี ย ล เน็ ต เวิ ร์ ค ของคนไทยพบว่า คนไทยเข้ า ไปใช้ ง านเฟซบุ้ค 2.2 ล้ า นคน, ยูทูบ 1.2 ล้ า นคน และทวิ ต เตอร์ 90,000 คนต่อวัน หมายถึง ช่องทางการสื่อสารที่ท้าทายนักการตลาด และจาเป็ นต้ องศึกษาและ วางกลยุทธ์ ดิจิตอลมาร์ เก็ตติ ้งจริ งจังมากขึน รวมทังต้ องก้ าวตามเทคโนโลยีและตัดสินใจเลือกใช้ ให้ ้ ้ เหมาะสมทันท่วงที ขณะที่ต้องคานึงถึงผลต่อแบรนด์หรื อองค์กรทังในระยะสันและระยะยาวด้ วย ้ ้ กลยุทธ์ เพิ่มยอดขายด้ วย Facebook Marketing เว็บไซต์ชมชนออนไลน์ในปั จจุบนได้ พฒนาเป็ นเว็บไซต์ที่เป็ น Niche มากขึ ้น (การตลาดที่แคบ ุ ั ั และเฉพาะเจาะจง) โดยเนื ้อหาในเว็บไซต์ตอบสนองความต้ องการของสมาชิกในชุมชนออนไลน์นนๆ ั้ จะทาให้ The Long Tail พัฒนาไปสู่มิติใหม่ คือชุมชนออนไลน์ที่มีสมาชิกมีความสนใจคล้ า ยกันจะ ร่วมกันสร้ างคอนเทนต์เฉพาะเรื่ องที่ตนสนใจเท่านัน ้ บริษัทต่างๆ มีสินค้ าที่ขายดี และยอดขายสูง อยูไม่กี่รายการ แต่มีสินค้ ามากมายที่ขายไม่คอยได้ หรื อมี ่ ่ ยอดขายต่า เป็ นไปตามหลักของพาเรโต (The Pareto Principle) กฎ 80:20 คือ ร้ อยละ 80 ของ ยอดขายสินค้ ามาจากเพีย งร้ อยละ 20 ของสินค้ าที่มีอยู่เท่านัน บริ ษัทส่วนใหญ่จึงเน้ นจาหน่ายและ ้ สต็อกสินค้ าที่ขายดีจริงๆ ที่อยูสวนหัวของกราฟ (Head) และไม่ยอมเสียพื ้นที่หรื อลดเนื ้อที่การจัดเรี ยง ่ ่ สินค้ าที่ขายได้ น้อยซึ่งอยู่ส่วนหางของกราฟ (Long Tail) เพื่อควบคุมต้ นทุนในการสต็อกสินค้ า แต่ สาหรับธุรกิจผ่านเว็บไซต์ ต้ นทุนค่าใช้ จ่ายต่ากว่า เนื่องจากไม่จาเป็ นต้ องสต็อกสินค้ าที่วางขายในเว็บ สามารถเพิ่มสินค้ าใหม่ที่วางขายในเว็บได้ โดยไม่ทาให้ ต้นทุนเพิ่มมากขึ ้น ดังนันการทาการตลาดผ่าน ้ ทางเว็บไซต์ชมชนออนไลน์ที่ตรงกับกลุ่มลูกค้ าเปาหมายจะทาให้ บริ ษั ทขายสินค้ าที่ไม่คอยได้ วางขาย ุ ้ ่ หรื อขายได้ น้อย (ส่วนของหาง) ได้ มากขึ ้น โดยต้ นทุนการตลาดผ่านทางเว็บไซต์นี ้อยู่ในระดับต่าและ คุ้มค่าแก่การลงทุน ในปั จจุบนชุมชนออนไลน์ที่ได้ รับความนิยมอย่างมาก คือ Facebook การทาการตลาดผ่านทาง ั Facebook หรื อ Facebook Marketing สามารถทาได้ หลายรูปแบบ ดังเช่น การทา Custom Facebook Page การทากิจกรรมผ่านทาง Business Page การจัดโปรโมชันต่างๆ สาหรับสมาชิก Page ่ การทาแอพพลิเคชันผ่านทาง Facebook (Facebook application) ่ การ Integrated การตลาดแบบออนไลน์ และการตลาดแบบออฟไลน์ เข้ าด้ วยกันผ่านทาง Facebook
8.
และอื่นๆ อีกมากมาย ในช่ว งที่ เ ศรษฐกิ จ ย่ า แย่ จึง ไม่แ ปลกที่ จ ะเห็ น บริ ษั ท ต่า งๆหัน มาใช้ ก ารตลาดด้ า นดิจิ ทัล (Digital Marketing) หรื อสื่อแบบใหม่ เพิ่มขึ ้นเป็ นอย่างมาก เนื่องจากต้ นทุนที่ต่า แต่มีประสิทธิภาพใน การเข้ า ถึ ง กลุ่ม เป าหมาย หรื อ กล่ม ลูก ค้ า ได้ เ ป็ นอย่า งดี ดัง นัน การท าการตลาดด้ ว ย Facebook ้ ้ Marketing ถือเป็ นอีกหนึ่งทางเลือกสาหรับบริ ษัทต่างๆ ในการเพิ่มยอดขายผ่านทางช่องทางสมัยใหม่ นี ้
9.
สิ่งที่ได้ รับจาก Direct
Marketing - การทาการตลาดออนไลน์ ควรดูจุดประสงค์ของลูกค้ าเป็ นหลัก ว่าต้ องการอะไร แบบไหน อย่างไร - การทางานออกแบบต้ องมีแรงจูงใจในการทางาน จาให้ มีความต้ องการในสินค้ ามากขึ ้น - การที่ทุกคนหันมาใช้ อินเทอร์ เน็ต เช่นการตอบโต้ กับผู้ใช้ งาน สื่อดิจิตอล การตลาดบนโลก ออนไลน์ เพื่อให้ สามารถเข้ าถึงกลุมลูกค้ าได้ มากขึ ้น ่ - สิ่งที่สร้ างกระแสได้ ง่ายที่สดในปั จจุบนคือ facebook การดึงเอา life stye ของคนมาทาเป็ น ุ ั จุดเด่น - ในการสารวจปั จจุบน คนเข้ าใช้ facebook 2.2 ล้ านคน youtube 1.2 ล้ านคน และ ั twitter 90,000 คนต่อวัน - แนวโน้ มและกลยุทธ์ทางการเลือกใช้ digital marketing คือ การใช้ facebook ในการทากิจกรรมกับ facebook โดยการกด like ปี นี ้มีการใช้ วิดีโอ มาเป็ นสื่อออนไลน์มากขึ ้น กาลังมาแรง E-commerce บนโลกออนไลน์ทาให้ เกิดการซื ้อขายบนอินเทอร์ เน็ตมากขึ ้น มีแนวโน้ ม ในการพัฒนาไปถึงการชาระเงินบน ebay , paypal การเข้ าอินเทอร์ เน็ตผ่านมือถือ เช่น Tab , มือถือทาให้ สะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ ้น ปี นี ้โลกออนไลน์ จะขยายตลาดมากขึ ้น เวลาเขียนเว็บ ควรนึกถึงเวลาดูบนมือถือด้ วย ว่าจะออกมาหน้ าต่าแบบไหน HTML 5 กาลังเป็ นที่นิยมอีกอย่างหนึง (ไมใช้ flash แล้ ว) ่ - ข้ อแนะนาจากพี่อ้อ ให้ เราศึกษาทางอินเทอร์ เน็ตเยอะๆ เล่นไปเยอะๆหลายๆอย่าง เพื่อศึกษา แนวคิด ไอเดีย เพิ่มความรู้ใหม่ๆ ให้ ตวเอง ตอนนี ้การตลาดทางสื่อโฆษณา ยังขาดบุคลากร ั - การทางาน บน facebook ควรมีความรอบครอบทุกๆด้ าน - ในกรณีศกษาของ AIS นันได้ ทาให้ ทราบว่าทาง mobile lifeนันได้ จดทาการใช้ งานอินเทอร์ เน็ต ึ ้ ้ ั บนมือถือได้ หลายรุ่น ไม่จาเป็ นต้ องเป็ นรุ่นใหม่ๆ ทาให้ เกิดการใช้ บริการอย่างแพร่หลาย - มีวิธีการขยาย แบนด์ ยี ้ห้ อ ของสินค้ า ในวิธีการที่ไม่เหมือนใคร แตกต่าง น่าสนใจ - วิธีการขยายข้ อความ หรื อแพร่กระจายข่าวแบบ ส่งต่อ ได้ ผลจริง
10.
- ไอเดี ย
ดี ๆ โดยการขยายตลาด การน าเสนอการขาย ของญี่ ปุ่ น ที่ ข ายและสั่ ง ซื อ ทาง ้ โทรศัพท์มือถือ ด้ วยบาโค้ ด และจัดส่งถึงบ้ าน ทาให้ เพิ่มยอดขายของสินค้ าในห้ างได้ เป็ นอย่าง ดี - การปรั บ ตัว และการพัฒ นานัน เกิ ด จากปั ญ หาได้ ห ลายอย่า ง ดัง เช่น การล้ ว งข้ อ มูล จาก ้ facebook ทาให้ นกพัฒาได้ ทาการแก้ ไขระบบเพื่อทาให้ เกิดความปลอดภัยมากยิ่งขึ ้น ั - ควรติดตามข่าวสารด้ านเทคโนโลยี แน้ วโน้ มในปั จจุบน ทังการเข้ าถึงผลิตภัณฑ์ และการ ั ้ พัฒนาโปรแกรม Viral Commercial การได้ ท ราบความคิ ด ในการท างานที่ เ กี่ ย วกั บ การบอกต่ อ หรื อ ปากต่ อ ปาก โดยใช้ แอปพลิเคชั่นบนมือถื อร่ วมกับนิตยสาร ทาให้ เกิดแนวคิดใหม่ๆ การโฆษณาแบบใหม่ๆ ทาให้ เป็ ที่ น่าสนใจและดึงดูดผู้คน
11.
Commercial ลูกเล่นกับรางวัลที่แจก
การทางานโฆษณาให้ เกี่ยวเนื่องกับของรางวัลทาให้ ทราบความเกี่ยวข้ องกัน และทราบว่าเป็ น สินค้ าในบริษัทหรื อกลุมสินค้ าชนิดเดียวกัน ่
12.
การทาให้ ผ้ คใช้
มีการเข้ าถึงในสินค้ าหรื อการเข้ าร่วมกิจกรรม เพื่อทาความรู้จก หรื อร่วมสนุก ู ั กับกิจกรรมของทางบริษัท ทาให้ บริษัทเป็ นที่ร้ ูจกได้ อย่างรวดเร็ว ั
13.
การใช้ วิดีโอเพื่อให้ ผ้
ใช้ มีการตอบโต้ กบสื่อที่นามาโฆษณา เพื่อทาให้ ร้ ูจกและเป็ นที่สนใจจาก ู ั ั การร่วมเป็ นส่วนหนึงของเว็บไซต์ ่ การทาการตลาดสินค้ าจากร้ านค้ าเป็ นร้ านค้ าออนไลน์เพื่อเข้ าถึงผู้ใช้ ได้ มากขึ ้น โดยการลด การสร้ างร้ านค้ าลง ทาให้ การตลาดของร้ านค้ าได้ เป็ นที่ร้ ูจกมากขึ ้นและมีผ้ ใช้ บริ ั ู
Jetzt herunterladen