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上下流的设计方法
举例社会化电子商务系统



    张丽川
Web 2.0/3.0 下的购物
一群人的狂欢
10月14日
日本东京银座苹果专卖店前
此人展示刚买到的iPhone 4S
狂欢的原因

心理学家Kurt Lewin 提出一个狂欢的公式



           B=f(P,E)
B=Behavior
P=Person
E=Enviroment
线上社会化电子商务网站
                信息组织形式

       购物入口
聚合商品
       购物参考




        专家
聚合用户
        草根




聚合时尚
聚合商品   购物入口
聚合商品   购物入口
聚合商品   购物入口
聚合商品   购物参考
聚合商品   购物参考
聚合用户   专家
聚合用户   草根
聚合时尚
聚合时尚
UCD
Top-Down
  Flow
人物角色



场景   路径     任务
场              路               任
 景              径               务
               用户进入QQ空间,看到有一些
               不错的品牌展示。
               其中正好有我喜欢的品牌,于
追逐品牌潮流         是我很想看看我喜欢的品牌里
               有哪些内容。
               如果没有看到我喜欢的品牌,
               很想看看这个品牌栏目里(因
               为这个栏目比较新颖)有些什
               么其他的内容。
喜欢某个品牌,特别喜欢品
牌的理念和他的商品。
很希望自己的生活里都是这
个品牌的东西。
这个品牌所传达的含义和我
相对自己的定位非常符合。
场             路             任
 景             径             务
              身边有好友买了一件很好玩
              的商品,可能是我听别人说
              的,可能是好友自己跟我说
              的。
  好友推荐        我看了商品之后:喜欢,我
              自己会购买;看了不喜欢,
              我不购买,也可能推荐给别
              人或不推荐;处于好友的热
              情推荐,为了和这个人建立
看到旁边有好友买了一    友谊,最后我购买了。
件商品,我自己也觉得
很感好奇,是什么商品。
看了好友的商品之后,
我自己觉得很想购买,
好友也推荐说这个商品
非常不错,好友的亲身
经历,我感到很信任。
场             路           任
 景             径           务
              看到专家的推荐商品,
              很想看看到底是什么
              商品。
              还想知道其他网站上
  专家推荐        的同类商品别人都是
              怎么评价的,也很想
              知道这个产品是否适
              合自己。
              想要和这个商品的店
有专家推荐某款商品感觉   员询问一下这个商品
很不错,很想去店里看一   的具体细节。
下有没有这款商品。
场             路           任
 景             径           务
              我在挑选的过程中。我
              想向好友求助,或者向
              店员求助,这个商品是
              否适合我。
  挑选求助




我很有目的的想要买某一
款商品,但是一直很想不
好几款都差不多的产品之
间,到底哪一种产品适合
我自己。
场             路              任
 景             径              务
              我买到了一件自己很喜欢的,
              或很能体现我个人品味的商
              品,于是我在网上上传了我
              的商品照片,并且可以特地
    炫耀        制定哪些好友过来看我购买
              的商品,或者向所有的人传
              播我自己购买的商品。



刚买了一个自己很满意
或很昂贵的东西,特别
想与好友分享讨论这个
东西,大家一起快乐在
一起的感觉很好,同时
也很想获得好友的羡慕
嫉妒恨。
如果见面很难,打电话
和发短信交流又无法明
确看到我的商品,通过
网络晒败家是个好办法。
Meta data
Down-Top
  Flow
Meta data
       购物入口
聚合商品




                     ?
       购物参考




        专家
聚合用户
        草根




聚合时尚
何谓社交
用户眼中的社交网站
社交架构模型要素

身份
关系
活动
活动要素
?
晒图组件
上下流的设计方法
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上下流的设计方法

  • 4. 狂欢的原因 心理学家Kurt Lewin 提出一个狂欢的公式 B=f(P,E) B=Behavior P=Person E=Enviroment
  • 5. 线上社会化电子商务网站 信息组织形式 购物入口 聚合商品 购物参考 专家 聚合用户 草根 聚合时尚
  • 6. 聚合商品 购物入口
  • 7. 聚合商品 购物入口
  • 8. 聚合商品 购物入口
  • 9. 聚合商品 购物参考
  • 10. 聚合商品 购物参考
  • 11. 聚合用户 专家
  • 12. 聚合用户 草根
  • 16. 人物角色 场景 路径 任务
  • 17. 路 任 景 径 务 用户进入QQ空间,看到有一些 不错的品牌展示。 其中正好有我喜欢的品牌,于 追逐品牌潮流 是我很想看看我喜欢的品牌里 有哪些内容。 如果没有看到我喜欢的品牌, 很想看看这个品牌栏目里(因 为这个栏目比较新颖)有些什 么其他的内容。 喜欢某个品牌,特别喜欢品 牌的理念和他的商品。 很希望自己的生活里都是这 个品牌的东西。 这个品牌所传达的含义和我 相对自己的定位非常符合。
  • 18. 路 任 景 径 务 身边有好友买了一件很好玩 的商品,可能是我听别人说 的,可能是好友自己跟我说 的。 好友推荐 我看了商品之后:喜欢,我 自己会购买;看了不喜欢, 我不购买,也可能推荐给别 人或不推荐;处于好友的热 情推荐,为了和这个人建立 看到旁边有好友买了一 友谊,最后我购买了。 件商品,我自己也觉得 很感好奇,是什么商品。 看了好友的商品之后, 我自己觉得很想购买, 好友也推荐说这个商品 非常不错,好友的亲身 经历,我感到很信任。
  • 19. 路 任 景 径 务 看到专家的推荐商品, 很想看看到底是什么 商品。 还想知道其他网站上 专家推荐 的同类商品别人都是 怎么评价的,也很想 知道这个产品是否适 合自己。 想要和这个商品的店 有专家推荐某款商品感觉 员询问一下这个商品 很不错,很想去店里看一 的具体细节。 下有没有这款商品。
  • 20. 路 任 景 径 务 我在挑选的过程中。我 想向好友求助,或者向 店员求助,这个商品是 否适合我。 挑选求助 我很有目的的想要买某一 款商品,但是一直很想不 好几款都差不多的产品之 间,到底哪一种产品适合 我自己。
  • 21. 路 任 景 径 务 我买到了一件自己很喜欢的, 或很能体现我个人品味的商 品,于是我在网上上传了我 的商品照片,并且可以特地 炫耀 制定哪些好友过来看我购买 的商品,或者向所有的人传 播我自己购买的商品。 刚买了一个自己很满意 或很昂贵的东西,特别 想与好友分享讨论这个 东西,大家一起快乐在 一起的感觉很好,同时 也很想获得好友的羡慕 嫉妒恨。 如果见面很难,打电话 和发短信交流又无法明 确看到我的商品,通过 网络晒败家是个好办法。
  • 22.
  • 24. Meta data 购物入口 聚合商品 ? 购物参考 专家 聚合用户 草根 聚合时尚
  • 26.
  • 29.