Primera participación de Directoras de Enfermería en el VIII Encuentro Interterritorial en 7ª edición del Encuentro Interautonómico sobre Protección Jurídica del Paciente como Consumidor, organizado por la Universidad Internacional Menéndez Pelayo en colaboración con el Gobierno de Cantabria.

1. VII ENCUENTRO INTERAUTONÓMICO SOBRE PROTECCIÓN JURÍDICA DEL PACIENTE COMO CONSUMIDOR
•Como en las seis ediciones anteriores se abordarán temas de interés y actualidad para el sector sanitario, centrándose en recientes reformas normativas tales como las relativas al comercio electrónico de medicamentos, las TICs en la salud (e- health y m–health), la libertad de circulación de pacientes y recetas en la UE y la regulación de las profesiones sanitarias con especial atención al futuro de la profesión enfermera.

2. La responsabilidad, en general, es la asunción de las consecuencias de un daño

3. …EL SILENCIO DE LA GESTION ENFERMERA
ZULEMA GANCEDO DIRECTORA DE ENFERMERIA HOSPITAL VALDECILLA zgancedo@humv.es
VII ENCUENTRO INTERAUTONÓMICO SOBRE PROTECCIÓN JURÍDICA DEL PACIENTE COMO CONSUMIDOR

4. O GESTIONANDO EN SILENCIO…

5. Gestión???

6. VAYAMOS POR PARTES

8. http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-12962008000100008#f1

10. EL DISCURSO CARECE DE FUNDAMENTO
PROTECCION DE INTERESES PERSONALES
SE PREVEEN CONSECUENCIAS NEGATIVAS
AMBIENTE TENSO
RECEPTOR PASIVO
EMISOR FUERA DE CONTROL

13. ¿QUÉ ES UNA ENFERMERA Y PARA QUÉ SIRVE?

15. •….Soy la directora de enfermería.
--…y eso qué es..?
•…como el director médico, pero de enfermería
-- Ahhh, yaaa!!
…(no tengo ni siquiera 45 minutos)
…MENOS ES NADA…

16. “ENFERMERIA ES LA PIEZA CLAVE…” “ENFERMERIA ES LA PIEDRA ANGULAR…” “ENFERMERIA ES EL PILAR FUNDAMENTAL…” ”ENFERMERIA ES SOCIO DE PLENO DERECHO…”
VII ENCUENTRO INTERAUTONÓMICO SOBRE PROTECCIÓN JURÍDICA DEL PACIENTE COMO CONSUMIDOR

18. Solo cuando uno tiene la experiencia de estar con su enfermera, uno la reconoce y la valora…antes no, hay ideas preconcebidas es ayudarte, me pone las inyecciones o me toma la tensión o el simtrom. Pero sabemos que es más y desde luego se hace necesario ponerlo en valor.

21. ESTO NO ES VISIBILIDAD!

22. Algunas piedras

25. DESDE 2006!!!

33. NOS PERMITE EJERCER CON PLENA AUTONOMIA TECNICA Y CIENTIFICA Y ALCANZAR LOS TITULOS DE MASTER Y DOCTOR DESDE NUESTRA DISCIPLINA

36. Abarca los cuidados de enfermería dispensados mediante la práctica, autónoma y en colaboración, orientada a personas de todas las edades, a las familias y a los grupos y comunidades, enfermos o sanos, y en todas las situaciones.
…incluye la promoción de la salud, la prevención de la enfermedad y el cuidado de las personas enfermas, discapacitadas y moribundas. Además, son también aspectos esenciales de la Enfermería la defensa del paciente, la promoción de un entorno saludable, la investigación, la participación en la definición de la política de salud y en la gestión de los pacientes y de los sistemas de salud, y en la formación.

37. …cabe destacar los de incrementar la motivación de los profesionales y su compromiso con la gestión, el establecimiento de un adecuado sistema de incentivos, la desburocratización y flexibilización de las relaciones profesionales,
BOE núm. 301 Miércoles 17 diciembre 2003

41. …DONDE RESIDE EL VERDADERO VALOR ENFERMERA

42. HABLEMOS DE GESTION de ENFERMERIA
•La gestión de enfermería es el LIDERAZGO asociado a la organización de equipos humanos y recursos con la misión de proporcionar unos cuidados que consigan los mejores resultados en términos de salud, entendida esta desde su perspectiva más amplia.

43. –Velar por las competencias de los profesionales y de su óptima combinación (equilibrio)
–Adecuar a las necesidades en cumplimiento de las expectativas en Salud y de los ciudadanos
–Facilitar y Promocionar el desarrollo de los profesionales…
En definitiva:
Tomando DECISIONES basadas en criterios éticos, de evidencia, científica y de sostenibilidad

44. GESTION DE ENFERMERIA
•MOVILIZAR EQUIPOS, CONSEGUIR COMPROMISOS Y ALCANZAR OBJETIVOS.

45. POR TANTO…

46. Plan Estratégico de Calidad Dirección de Enfermería

48. NI FÁCIL!!!

49. PLAN ESTRATEGICO DE CALIDAD DIRECCION DE ENFERMERIA

50. Plan Estratégico de Calidad
Visión
- Ser la primera opción de hospitalización y de atención especializada para la población cántabra . La calidad técnica, la confortabilidad de sus instalaciones, el respeto a la autonomía y privacidad de sus usuarios, y la colaboración con los médicos de familia y otros servicios asistenciales comunitarios serán la base de su valoración.
- Innovar las estructuras, estilos y sistemas de organización y gestión con el fin de estar plenamente preparados para responder a los cambios continuos del sector y poder ser reconocidos como un hospital excelente también en la gestión.
Ejes Estratégicos
Personas
Procesos
Clientes
Sociedad
Líneas de Trabajo
1- Metodología Mejora Continua. Participación. Comisión. Reconocimiento. Ciclo PDCA.
2. Comunicación interna.
3- Gestión por Competencias.
3.1. Mapa de Competencias.
3.2. Personal de Nueva Incorporación. (PNI).
3.3. Formación:
- Líneas Estratégicas.
- Necesidades del Puesto de Trabajo (PT).
4- Expectativas.
5- Investigación.
1- Metodología Mejora Continua. Participación. Comisión. Reconocimiento. Ciclo PDCA.
2- Trabajo en Equipo.
3- Gestión de Cuidados:
3.1. Gestión por Procesos.
3.2. Proceso Enfermero.
3.3. Seguridad de Cuidados.
3.4. Aplicativo Informático.
3.5. Práctica Basada en la Evidencia.
4- Investigación.
1- Metodología Mejora Continua. Participación. Comisión. Reconocimiento. Ciclo PDCA.
2- Humanización:
2.1. Derechos.
2.2. Información.
2.3. Diversidad.
3- Cronicidad.
4- Cuidadores.
5- Expectativas.
5- Investigación.
1- Metodología Mejora Continua. Participación. Comisión. Reconocimiento. Ciclo PDCA.
. 2- Responsabilidad Social
2.1. Pacto Mundial.
2.2. Voluntariado.
2.3. Días Mundiales.
3- Expectativas.
4- Investigación.
“¿Cuál es la mejor forma de aprender un concepto nuevo. Y el maestro le dijo: Es simple, debes llevar ese concepto lo más rápido posible a la acción”

53. Comisión de Cuidados
Grupo de Mejora Cura Instrumentalizada Herida Quirúrgica
Grupo de Mejora Cuidados Inserción y Mantenimiento de Catéteres
Grupo de Mejora Movilización
Grupo de Mejora
Prevención y Cuidados Locales de Heridas Crónicas
Grupo de Mejora Prevención de Caídas
Grupo de Mejora Higiene de Manos
Grupo de Mejora
Aislamientos
Grupo de Mejora RCP
Grupo de Mejora Tratamiento y Cuidados del Paciente con Dolor
Grupo de Mejora EKG
Grupo de Mejora Prevención de Errores de Medicación
Grupo de Mejora
.........................................................
Grupo de Mejora .........................................................
Grupo de Mejora .........................................................
11 Seguridad de
Cuidados Enfermeros
Proceso Enfermero
Práctica Basada en la Evidencia
Lo más absurdo del ser humano es querer que una cosa cambie y seguir haciendo lo mismo". Albert Einstein

54. 2 2 1
90
17
68
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
PERSONAS
SUPV A
SUPV U
ENF
AE
TPRL
5 5
8
11
5
7
12
11
9 9
8
0
2
4
6
8
10
12
14
PEM
TyCPD
CHQ
AISLM
HM
ECG
IyMC
MOV
PC
PyCLUPP
RCP
10 Personas participan en
2 Grupos.
1 Persona participa en
3 Grupos
UARH y Servicio de
Urgencias de Valdecilla,
aportan 10 personas
90 PERSONAS

55. ITINERARIOS FORMATIVOS: - Capacitación en Mejora de Seguridad de Pacientes para Enfermer@s. - Capacitación en Mejora de Seguridad de Pacientes para Matronas. - Capacitación en Mejora de Seguridad de Pacientes para Fisioterapeutas. - Capacitación en Mejora de Seguridad de Pacientes para Logopedas. - Capacitación en Mejora de Seguridad de Pacientes para Terapeutas Ocupacionales. - Capacitación en Mejora de Seguridad de Pacientes para Auxiliares de Enfermería. - Capacitación en Mejora de Seguridad de Pacientes para Técnicos Especialistas. - Docencia en Mejora de Seguridad de Pacientes para alumn@s en prácticas. + Enfermería. + Técnicos Especialistas.
“La curiosidad es nuestro motor y el conocimiento nuestro combustible”.
Aviador Dro

58. Alberto Alonso Felpete AQ Ana Alonso Herrera SDE Angélica Bolivar Parra UARH José Luis Cobo Sánchez 1ª Hv Olga González Antolín 6ª Hv Faustino González Menéndez 7ª Hv Rocío Gutiérrez Covián 8ª Hv Guadalupe Gutiérrez Roiz 3ª Hc Carmen Iglesias Gutiérrez 8ª Hv Pilar Loza Fermín 9ª Hv Virginia Riaga Quevedo 5ª Hv Cristina Rodríguez López 8ª Hv Marta Ortiz Zubillaga CC Elena Rojo Santos CC
FORMADORAS/ES EN EL APLICATIVO INFORMÁTICO GACELA Care
Reyes García Trevilla 2ª Hl Mª Angeles Oslé López 2ª Hl Gema Polanco Fernández 2ª Hl Nerea Renteria López 2ª Hl Verónica Vejo Landaida CT

59. 628
50

62. IMPULSORES EN METODOLOGÍA DE CUIDADOS
1621024681012141618SUSASD

63. Introduccion Estimada/o compañera/o: Nos dirigimos a ti para solicitar tu participación en el presente estudio, que ha sido aprobado por la Dirección del Hospital y que trata de replicar los proyectos de investigación "SENECA" y “Registered Nurse Forecasting (RN4CAST)”, con los que pretendemos comprobar el nivel de seguridad en los cuidados que tienen los pacientes en nuestro Hospital y obtener información para mejorar las condiciones de la práctica enfermera, conseguir unos cuidados más seguros a los pacientes e informar a quienes toman las decisiones sobre los recursos humanos de enfermería. Solicitamos tú colaboración rellenando esté cuestionario, seleccionando la opción que te parezca más correcta. La participación es voluntaria y los datos que nos proporciones serán tratados de manera anónima y respetando en todo momento la confidencialidad. Siendo conscientes de que el cuestionario es un poco largo, TE AGRADECEMOS ENORMEMENTE TÚ PARTICIPACIÓN.

68. Apoyar las ideas de las personas:
Todo el mundo tiene ideas de cómo mejorar los procesos en los que interviene. Desea hacerlo. Cuanto más cerca del proceso, más y mejores ideas. A veces se desaprovecha la creatividad y el conocimiento. Las soluciones se buscan entre todos

73. Hemos disminuido no, ha desaparecido la lista de espera.
Hemos disminuido la complejidad de la gestión proceso HDM, Admisión, HDQ, Quirófano, HDQ, Admisión…
Hemos disminuido la complejidad del proceso en si, (bloque quirúrgico, anestesia, cirugía,…)
Hemos disminuido el número de recursos complejos (quirófano, H d Quirúrgico…)
•Realizado por profesionales cuyo coste/hora es menor.
•Mejora eficiencia de los recursos: disminucion de costes directos e indirectos
EFICIENCIA
•MEJORAR CALIDAD DE VIDA DEL PACIENTE:
DISMINUIR TIEMPO DE ESPERA:
 INCLUSIÓN EN LISTA
 TIEMPO EN LISTA DE ESPERA
POR ADELANTO DE LA REALIZACION TECNICA
DISMINUIR LA COMPLEJIDAD TANTO DE GESTION DEL PROCESO COMO DEL PROCESO EN SI.
 DISMINUCION DEL RIESGO DE COMPLICACIONES
AUMENTAR EL CUIDADO Y SEGUIMIENTO.

75. COMPARATIVA FORMACIÓN INTERNA - ÁREA DE ENFERMERÍA
AÑO
Nº de Actividades Formativas
Nº de Acciones Formativas
Horas de Actividad
Nº total de alumnos
Índice Satisfacción
Alumnos externos formados
Actividades Acreditadas
2010
26
53
541
908
86.68%
98
22
2011
24
41
307
792
91.47%
99
14
2012
72
202
609
2564
93.43%
265
32
En un entorno cuya única certidumbre es la incertidumbre, la mejor fuente para obtener una ventaja competitiva duradera es el conocimiento. Javier Fernández López
ALGUNOS RESULTADOS…
EN FORMACIÓN

78. ALGUNOS RESULTADOS… INVESTIGACIÓN

79. CRECEMOS

82. Formador@s
GACELA Care
12
Grupo Asesor
de Investigación
8
Jurado
Premio de
Investigación
15
7
4
3
1
0
2
4
6
8
10
12
14
16
JURADO ENF HUMV ENF OTROS FACULTATIVOS BIBLIOTECARIO

90. 4919
9448
6342

99. TENACIDAD Una característica propia del ser humano, que le permite trazar UN PLAN DE ACTUACIÓN de cara a conseguir un OBJETIVO, Superando obstáculos y dificultades

101. No habrá visibilidad y presencia estratégica y social, si no emana directamente del protagonismo clínico.

102. El camino hacia la visibilidad no es sólo colectivo, sino también individual y
la visibilidad
debe obtenerse
con cada paciente.

103. …EL SILENCIO DE LA GESTION ENFERMERA
ZULEMA GANCEDO DIRECTORA DE ENFERMERIA HOSPITAL VALDECILLA zgancedo@humv.es
VII ENCUENTRO INTERAUTONÓMICO SOBRE PROTECCIÓN JURÍDICA DEL PACIENTE COMO CONSUMIDOR

104. ZULEMA GANCEDO DIRECTORA DE ENFERMERIA HOSPITAL VALDECILLA zgancedo@humv.es
VII ENCUENTRO INTERAUTONÓMICO SOBRE PROTECCIÓN JURÍDICA DEL PACIENTE COMO CONSUMIDOR

105. …GRACIAS

106. •Las imágenes utilizadas han sido tomadas de internet y de amigos y colaboradores, solo pretenden apoyar la difusión y compartir ideas.
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