Focus sur le management délégatif avec méthodologie.

1. MANAGEMENT
DÉLÉGATIF
Déléguer pour ne pas imploser

2. 4 types de management
•Créer une dynamique de groupe
•Susciter l’implication
•Freiner l'autonomie et
l'initiative
Persuasif Participatif
•Développer le sentiment d'appartenance
•Libérer les énergies collectives et créatrices
•Une personne peu
autonome peut se sentir
dépassée
•Fournir un cadre de travail
strict, imposé et rassurant
•Conforter les indécis et
les inexpérimentés
•Tarir l'initiative
•Développer l'attentisme
•Démobiliser les bonnes volontés
DélégatifDirectif
•Libérer du temps des
coordinateurs
•Accroître l'expérience des
coopérateurs
•Les valoriser et motiver via
à un large champ d'action
•Ignorer les difficultés réelles
•Risque d'échec

3. Management Participatif
• Associer et dialoguer
• Objectif : associer, créer un esprit de partenariat
• Contexte : quand le collaborateur est compétent et "résistant"
• Attitudes : travailler sur un pied d'égalité, partager les décisions et les idées,
faciliter une évolution positive, négocier, écouter

4. Management Délégatif
• Déléguer et suivre
• Objectif : Développer l'autonomie et responsabiliser
• Contexte : Quand le collaborateur est compétent et engagé
• Attitudes : Etre confiant, définir la mission, laisser l'initiative, valider les solutions
proposées, aider ponctuellement, évaluer périodiquement

5. 7 niveaux de délégation
• Diriger
• Entraîner
• Consulter avant de décider
• Ensemble / Coopérer
• Influencer la décision
• Se tenir au courant / déléguer mais suivre chaque étape
• Déléguer / ne suivre que l’avancement macro / atteint d’objectif

6. Qu’est ce que déléguer ?
•Confier à une personne la mission
d’atteindre un objectif en lui donnant
une certaine latitude dans le choix des
moyens
•On ne peut pas déléguer une tâche qui
ne fait pas partie du périmètre du groupe

7. Déléguer quoi ?
• Les tâches
• Je veux me libérer du temps en acceptant que cela ne soit pas fait comme je l’aurai fait
mais que les objectifs sont atteint
• Les décisions
• Je veux aider mon groupe à trouver l’information nécessaire pour prendre des décisions
éclairées afin d’éviter d’être moi même un obstacle
• Outils d’aide à la décision
• World café
• Brainstorming
• Nominal GroupTechnique
• SWOT
• ….

8. Matrice d’Eisenhower
Planifier
Préparer
Déléguer
Faire
Archiver
Éliminer
Déléguer
UrgentPas urgent
Important
Pas important

9. Une synergie globale
• Tout déléguer peut être contre-productif en perdant la cohérence de l’action
collective
• Donner les outils pour que les coopérateurs puissent communiquer sans hiérarchie
• Liste de diffusion
• Documents partagés avec un point d’entrée unique et simple
• Outil collaboratif global (OCA)
• Planifier les réunions générales avec une règle simple
• Nème mardi du mois
• Jour du mois
• Jour de la semaine / bi-hebdomadaire

10. Attitude
• Créer des petits groupes en souhaitant leur autonomie
• Confiance dans le résultat
• Les personnes ne doivent pas avoir peur de se tromper
• Une décision non optimale vaut mieux que pas de décision
• La personne coordinatrice doit être ouverte aux demandes d’aide
• Les personnes qui ont reçu délégation ne doivent pas avoir peur de demander de l’aide

11. Déléguer une tâche
• Qui
• Ceux qui le veulent
• Quoi
• Objectifs précis et écrits
• Définition du périmètre de responsabilité
• Où
• Lieux de réunion, locaux..
• Quand
• Délimité dans le temps
• Date de début et de fin
• Étapes

12. Déléguer une tâche
• Comment
• Donner toutes les informations à disposition qui peuvent servir à la réalisation
• Si cela représente du temps, déléguer la récolte des documents en donnant le point d’entrée
• La rétention d’information ou de matériel aboutira à l’échec de la délégation
• Combien
• La tâche doit être mesurable : comment peut on affirmer que les objectifs sont atteints ?
• Pourquoi
• Expliquer la raison d’être de cette tâche , les conséquences si elle n’est pas faite

13. Suivre les tâches
• TODO Liste centralisée
• Indicateur ou état par tâche
• Personnes qui réalisent la tâche
• Nb de personnes nécessaires et nb de personnes déjà sur la tâche
• Date de début et de fin
• Commentaire, lien vers documentation…
• Variante
• Axé sur le temps : GANT
• Axé sur les personnes : Matrices des tâches
• Réévaluer les objectifs en cours si nécessaire
• Célébrer et savourer l’atteinte des objectifs intermédiaires

14. VariantesTODO List
Axé sur le temps : GANT
Meilleure projection temporelle
Période 1 Période 2 Période 3 Période 4
Tâche 1
Tâche 2
Tâche 3
Tâche 4
Axé sur les personnes : Matrice des tâches
Répartition très horizontale (pas de groupes) ou
complexes
Variantes : axé sur les groupes, rôle sur la tâche
Coop 1 Coop 2 Coop 3 Coop 4
Tâche 1
Tâche2
Tâche 3
Tâche 4

15. Personne ne souhaite
prendre une tâche ?
• Renouveler la demande
• Expliquer les conséquences de la non-réalisation de la tâche
• Une tâche non faite peu parfois déclencher d’autres dynamiques
• Remettre en question le périmètre par des propositions du groupe
• Une personne ou un groupe de travail acceptera mieux une tâche si elle évolue dans son
sens
• Ne pas se baser sur le temps libre de chacun
• La notion de temps libre est subjective
• D’autre paramètres sont aussi importants (implication, savoir faire)
• Ne pas prendre à défaut

16. Autonomisation
MOTIVER
Ne sait pas faire Ne veut pas faire

17. Une nouvelle personne arrive ?
• Prendre le temps d’un moment informel pour expliquer le fonctionnement du
groupe
• Si le temps vous manque -> Déléguer
• Monter laTODO Liste générale avec les tâches pour lesquelles il manque du
monde
• Demander les compétences qui pourraient servir dans ces tâches
• Faciliter le choix des tâches à partir des compétences mais ne pas obliger