중소기업 스마트워크를 위한 IT시스템 확충 방안

중소기업 스마트워크를 위한 IT시스템 확충 방안
• 시대적 배경 및 목적
• 스마트워크의 개념과 국내·외 동향 및 사례
• 중소기업 스마트워크를 위한 IT시스템 확충 방안
• 정부지원 등 개선방안
• 요약 및 발전방향
손진성
master@mrson.pe.kr
http://mrson.pe.kr
Tweet @OKson㈜아이웍스 ICT사업팀장
2013. 6. 4.

1. 시대적 배경 및 목적
ICT Business Team

1. 시대적 배경 및 목적
호모 에렉투스  호모 사피엔스  호모 스마트쿠스?
출처: 김지훈 ‘호모스마트쿠스로 진화하라’
ICT Business Team

기술의 변화융합,
Now…
Smarter Planet
ConvergenceSmart TV
Smart PC
Smart Phone
ICT Business Team1. 시대적 배경 및 목적

사람의 변화진화,
?
Thinking
Action
Smart Life  Change

사회 변화,
※ ‘12. 6월 국내 이동통신 가입자 총 5,300만 중
스마트폰 가입자 2,880만(58.8%) 보급(률)
“세계 1위”

생활의 변화,
“자살의 반대말은 살자가 아니라 행복!”
“어떻게 일할 것인가?”

삶의 변화,
“출산율 저조”
※ ‘노령화 지수 ’10년 67.7%
 ’15년 94.8%’
“’18년 고령화 사회 진입 예측”
; 통계청

미래 불투명,
 노동생산성 저하
 기업 경쟁력 약화
 국가 경쟁력 약화
 글로벌化(FTA) 부진
 후진국? “일본사례”
지속

사회적 Needs…
?

So what?
대기업
중소기업
 전체 기업의 99% 차지
 전체 고용의 88% 차지
중소기업
중소기업 경쟁력 강화를 위한 스마트워크 IT시스템 구축 방안

2. 스마트워크의 개념과
국내·외 동향 및 사례
ICT Business Team

2. 스마트워크의 개념과 국내 · 외 동향 및 사례
가. 스마트워크의 개념
스마트워크는 ICT(정보통신기술)를 이용하여 시간·장소에 제약 없
이 누구와도 함께 네트워크상에서 일할 수 있는 유연한 근무방식을
말함.
<원격근무> <재택근무> <모바일근무>
※ 우리말 : 원격근무(국립 국어원)
ICT Business Team

나. 스마트워크의 유형
1) 원격근무
정보통신기술을 활용하여 부여 받은 업무를 주거지 근처의 지정
된 장소(스마트워크센터, 스마트오피스)에서 수행하는 것.
<주변 사례>
2) 재택근무 2) 모바일근무
ICT Business Team2. 스마트워크의 개념과 국내 · 외 동향 및 사례

정보통신기술을 활용하여 부여 받은 업무를 집에서 수행하는 것.
<주변 사례>
1) 원격근무 2) 재택근무 3) 모바일근무

모바일 기기를 활용하여 장소적 제약 없이 근무하는 것.
<주변 사례>
[도시가스] [택배업무]
1) 원격근무 2) 재택근무 3) 모바일근무

다. 해외 정책동향 및 사례
1) 글로벌 현황
스마트워크 연구 기관 JALA 인터내셔널에 의하면 2011년 글로벌 스마트워크 근로자는 1억
5,000만 명을 넘어섰으며 2030년에는 4억 명에 육박할 것으로 전망하고 있음.
출처) JALA International
2) 미국 3) 일본 4) 네덜란드

미국은 정부 주도의 사업을 추진해오고 있으며, 총무청은 ‘10년까지 원격근무 가능자의 50%
를 원격근무로 전환 한다는 목표를 추진, ’08년 현재 45%(4,754명) 달성하였다. ‘92년부터 워싱
턴 DC인근에 원격근무센터(15-32인석 규모)를 설립하여 현재 14개 구축·운영 중임.
<미국 정부기관 원격근무 포탈>
1) 글로벌 현황 2) 미국 3) 일본 4) 네덜란드

일본은 정부의 저 출산·고령화로 인한 노동인구 감소를 심각한 사회문제 인식에 따른 해결 대
안으로 원격근무제도를 추진.
1991년부터 활동해온 ‘일본텔레워크협회’
대면문화가 중시되는 아시아 문화권임에도 불구하고 정부의 강력한 추진력으로 정부가 앞장
서서 추진함으로써 민간부문까지 확산·촉진을 이끄는 한편 최근 에는 도쿄를 중심으로 민간 텔
레워크센터가 성업 중인 것으로 나타남.
2015년까지 재택 근무형 스마트워커를 700만 명까지 늘리는 것을 목표로 추진되고 있음.

네덜란드는 전체 사업체의 49%가 원격근무 제도 운영 중이며, 고용 규모가 큰 기업일수록 원
격근무자 비율이 높고 500인 이상의 경우에는 91%가 원격근무를 실시하고 있음.
네덜란드는 스마트워크센터(SWC)를 설치하여 집과 회사의 장점을 복합한 제3의 공간으로
창조하여 생활 및 업무방식을 혁신적으로 변화하고 있으며, 특히 Double-U Foundation14은 일
정기준에 부합하는 비즈니스 사업장을 SWC로 인증(W마크 사용)하고 있으며 2010년 현재 99
개소를 운영 중에 있음.
※ SWC는 영상회의, 금융·법률·육아 서비스 등이 가능한 복합 공간

라. 국내 정책동향 및 사례
1) 우리나라 정책동향
가. 기반환경 추진동향
- 세계 최고의 IT인프라를 보유함
- 스마트워크 활성화 기반환경을 잘 갖추고 있음
- ‘10년 Wi-Fi 이용지역을 53,000개소로 확대
- ’12년까지 와이브로 서비스 지역을 84개시로 확대
- ‘15년까지 현재보다 10배 빠른 Giga인터넷 서비스를 20%까지 확대 계획
나. 정부 활성화 정책
- 정부는 2015년까지 전체 도동인구의 30%까지 스마트워크 근무율 높이기로
(국가정보화전략위원회를 행정안전부·방송통신위원화와 공동으로 「스마트워크 활성화 전략」 수립)
- 대도시 외곽에 구청·주민센터 등 유휴 공간을 활용 ’15년까지 500개까지 확대 계획
- 공직사회 우선 활성화 의지
- 공무원 복무관리 체계 및 조직·인사제도를 획기적 변화로, 기관별 추진실적을 정부업무
평가에 반영 하는 등 제도개선도 추진해 나가기로 함.

2) 우리나라 운영사례
가. 특허청
특허청은 ‘05년부터 특허심사관을 대상으로 재택근무 제도를 도입하여 ’09년도 기준으로 약
90명이 재택근무를 실시하고 있음. 특허심사 업무 증가와 대전청사 이전에 따라 우수인력 확보
및 공간부족 문제 해결을 위해 원격근무를 적극 도입하여 안정된 업무수행과 직원 간 소통 강
화를 위한 IT인프라를 구축함.
나. 동대문구청
동대문구청은 ‘08년 9월 동대문구 지방공무원 복무조례를 개정하고 ’09년 6월부터 출산 여성
공무원 6명을 대상으로 재택근무를 시범운영 하였음. 정보보안 강화를 위해 자료 업로드 및 다
운로드, 출력, 스캔 기능을 방지하는 자료유출방지시스템을 구축하여 운영 중임.

2) 우리나라 운영사례
다. 기타

3. 중소기업 스마트워크를 위한
IT시스템 확충 방안
ICT Business Team

3. 중소기업 스마트워크를 위한 IT시스템 확충 방안
가. 중소기업의 중요성
우리나라 전체 기업체의 99%, 고용의 88%를 차지할 만큼 다양한
아이디어와 기술을 산업화로 연결하는 창조적 경제의 원천
 무역 1조 달러
 8대 무역대국
경제성장
산업구조
경제민주화
사회공헌
국민역량
신사업 창출·기술혁신, 고용기회↑, 지역 경제성장
노동집약적 산업고용증대, 산업의 다양성, 중산층
대기업 위주의 독과점 형성경직화 해소, 혁신자 역할
특수 수공·수예적 고유분야 기능, 복지사회, 건전화 기
반
개인 중심 소규모 창업기회, 자연발생적 분출구
ICT Business Team

나. 중소기업의 정보화 방향
ICT 시대에 정보화 방향?
Big Data
ICT Business Team3. 중소기업 스마트워크를 위한 IT시스템 확충 방안

다. 중소기업의 정보화 실태
중소기업의 정보화 현실
 인터넷 가능환경
 방화벽(Firewall) 구성
 10/100Mbps 네트워크
 사무직을 위한 PC 제공
 지속 생산문서 관리?
 자료 유출방지 대안?
 생산 현장 정보화 방안?
 출장,외근시 업무처리?

라. 중소기업 스마트워크 추진 전략
“급증하는 사내 Contents를 안전하게 보호하고 때와 장소를 가리지
않는 Access 환경을 통해 Smart Office와 Smart Work를 실천하는
기업”
중소기업 스마트워크 추진 범위와 의미 정의

마. 중소기업 스마트워크를 위한 IT시스템
“급증하는 사내 Contents를 안전하게 보호하고 때와 장소를 가리지 않는 Access 환경을 통해
Smart Office와 Smart Work를 실천하는 기업”

중소기업 스마트워크를 위한 IT시스템 구축방안
빅데이터로 발전 가능한 통합(웹)스토리지 구축C
 Network Drive
 Java/Active-x 웹 탐색 지원
 Mobile 대응
 유연한 확장
 보안성
Factory
R & D
Office Outside work Co-work

고정된 PC자원의 효율성, 가용성 극대화 환경D
 PC 데이터의 통합
 내.외부 저장매체 관리 향상
 Cloud 환경(1인 1pc의 효율)
 통합 백업 환경(자산보호)
CD-ROM
BackupCloudUSB Storage
PC Storage

내.외부 모바일 환경을 통한 Down-time 최소화A
 물류.재고 관리
 생산관리, 신기술 적용 적극성
 출장.외근.휴가자 업무참여 향
상
 관리자의 통합적 정보관리
B
Tablet PCSmartPhoneSmart Factory
PDA

무료(일부 유료) 개방형 솔루션 소개
바. 중소기업 스마트워크에 도움되는 클라우드 솔루션
Google Apps
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사. 중소기업 스마트워크 추진에 필요한 요소
 CEO의 전략적 의사결정
기업의 장기적인 안목과 미래에 대한 확신을 가진 CEO의 의사결정은
중소기업에 있어 자금의 규모보다 훨씬 가치 있는 자산일 것임.
새로운 기술이 업무에 적용되는 과정은 구성원들의 참여율과 변화에 따
른 능동적인 자세가 성공의 열쇠를 가지고 있음.
 구성원의 인식과 환경 변화에 능동적 자세
정부의 장기적인 경제 성장을 위한 정부 주도의 추진모델 제정 및 중소
기업 세제혜택 등을 통한 장려 프로그램 가동필요.
 정부 주도의 추진 모델 및 장려 제도

4. 정부지원 등 개선방안
ICT Business Team

4. 정부지원 등 개선방안
 중소기업을 위한 스마트워크 법제도 추진
정부기관과 대기업 위주로 편성된 스마트워크 추진 법에 중소기업을 위
한 특별법 등 제도를 추가함으로써 관련 연구기관들의 관심유도 및 사업
구체화
중소기업 정보화 표준을 제정하고 실천 수준을 평가하여 등급을 부여함
으로써 투자에 대한 성과와 보상 체계를 구축할 필요 있음.
대기업 또는 해외 진출 기회를 담당하는 KOTRA등의 기관에서 평가활
용
 중소기업 정보화 표준제정 및 등급 부여
중소기업의 매출이 신장되면 이에 따른 세금자원도 늘어날 것임으로, 확
보된 세금의 일부를 중소기업에 재 투자 또는 세제혜택 형태로 기업의 활
성화를 견인할 수 있겠음.
 중소기업 매출 수준에 따라 정보화 투자 보조금(세제혜택) 지급
ICT Business Team

5. 요약 및 발전방향
ICT Business Team

5. 요약 및 발전방향
중소기업 스마트워크 활성화를 위한 IT시스템 확충 방안 요약
스마트워크는 ICT(정보통
신기술)를 이용하여 시간·
장소에 제약 없이 누구와도
함께 네트워크상에서 일할
수 있는 유연한 근무방식을
말함.
<원격근무>
<재택근무>
<모바일근무>
<우수: 네덜란드>
<정부주도형> <민간주도형>
<정부기관>
<대기업>
?
<중소기업 정보화 부진>
 통합(웹)스토리지 구축
 PC자원 효율성.가용성
 Mobile환경 Down-time↓
<법제도 for 중소기업>
<표준 for 중소기업>
<세제혜택 for 중소기업>
 고용창출, 중산층 강화
 지역 균형발전, 경제민주화
 개인의 창의성, 역량 분출구
 글로벌 경쟁력 강화
Happiness
ICT Business Team

발전방향
Road Map To
Success
업계 최고의
경쟁력 확보!
Smart Factory
Smart Item
Smart Products
Smart Office
Smart Work
Growth Road Map?
ICT Business Team5. 요약 및 발전방향

- 끝 -
감사합니다.
손진성
master@mrson.pe.kr
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Tweet @OKson㈜아이웍스 ICT사업팀장

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