El documento resume los conceptos clave del marketing digital, incluyendo las diferentes estrategias y herramientas de marketing digital como las redes sociales, el marketing de contenidos, el posicionamiento en buscadores y el correo electrónico masivo. También presenta casos exitosos de empresas que han utilizado estas estrategias y canales digitales para conectar con sus clientes y aumentar sus ventas.

2. ► MARKETING
« … es el proceso social y administrativo
por el que los grupos e individuos
satisfacen sus necesidades al crear e
intercambiar bienes y servicios. »
Philip Kotler

3. ► Tipos de MARKETING
► Relacional (atracción, Inbound)
Curiosidad, Relación, Confianza
► Corporativo
Fidelizar a nuestros colaboradores, productividad
► Guerrilla / BTL
Directo, Creativo, No Convencional
► Digital
Utiliza medios electrónicos, Interactivo
► Viral
Boca a boca virtual, Cobertura mediática

4. ► Evolución del MARKETING

5. ► MARKETING DIGITAL
« … es el marketing tradicional llevado a
internet -empleando los medios sociales y
recursos propios de la red- para lograr los
objetivos de la empresa. »

6. ► ¿Por qué invertir en
MARKETING DIGITAL?
► Igualdad de condiciones
► Costo reducido
► Público concreto
► Resultados en tiempo real
► Desarrollo de Marca
► Mejor exposición
► Viral
► Menos intrusiva
► Mayor compromiso

7. ► MARKETING

8. “No creemos en el
Marketing Digital.
Creemos en el Marketing
en un mundo digital.
Esa es la gran diferencia”
Clive Sirken, CMO, Kimberly‐Clark

9. ► JUSTIFICACIÓN DEL
MARKETING DIGITAL
RETORNO DE LA INVERSIÓN
Return on Investment

10. ►R.O.I. – RETORNO DE LA INVERSIÓN
Inversión  Expectativa de Retorno

11. UNA FORMA REAL DE OBTENER VALOR
►R.O.I. – RETORNO DE LA INVERSIÓN

12. ► MARKETING DIGITAL
ALGUNOS DATOS

13. ►En un solo día …

14. ►OTROS DATOS

15. Objetivos del Social Media (Medios Sociales)
1. Relaciones Públicas
2. Servicio al Cliente
3. Lealtad a la Marca
4. Colaboración
4. Liderazgo de pensamiento
5. CAPTACIÓN DE CLIENTES
► MARKETING DIGITAL

16. ► MARKETING DIGITAL
Herramienta indispensable en el
Marketing Digital

17. ► Herramientas de Google
Servicio de alojamiento de archivos en la nube.
Acceso desde cualquier lugar.
Google Drive

18. ► Herramientas de Google
Crea y comparte documentos, hojas de cálculo y
presentaciones, desde cualquier lugar.
Google Docs

19. ► Herramientas de Google
Permite crear y compartir páginas web de forma
gratuita.
Google Sites

20. ► Herramientas de Google
Mensajes de correo electrónico que recibes
cuando Google encuentra nuevos resultados
Google Alerts

21. ► Herramientas de Google
Servidor de aplicaciones de mapas en la web.
Ofrece imágenes de mapas y rutas a pie de calle.
Google Maps

22. ► Herramientas de Google
La segunda red social más popular del mundo.
Con 343 millones de usuarios activos.
Google + (Plus)

23. ► Herramientas de Google
Conversaciones de voz y videollamadas desde
diversos dispositivos.
Google Hangouts

24. ► Herramientas de Google
Programa para ofrecer publicidad patrocinada a
potenciales anunciantes.
Google AdWords

25. ► Herramientas de Google
Servicio de estadísticas de sitios web. Ofrece
información agrupada para ejecutivos, técnicos de
marketing y webmasters.
Google Analytics

26. • drive.google.com
• docs.google.com
• sites.google.com
• www.google.es/alerts
• maps.google.com
• plus.google.com
• www.google.com/hangouts
• adwords.google.com
• www.google.com/analytics

27. ► SEO (Posicionamiento Web)
« … el SEO (Search Engine Optimization), es
el proceso destinado a mejorar la ubicación de
un sitio web, en los motores de búsqueda, por
medios “orgánicos” o “naturales” (gratuito). »
OPTIMIZACIÓN DE MOTORES DE BÚSQUEDA

28. ► SEM (Posicionamiento Web)
« … el SEM (Search Engine Marketing), es la
herramienta que nos ofrecen los propios
buscadores para publicitarnos en sus medios
de búsqueda o redes de contenidos»
CAMPAÑAS DE ANUNCIOS POR CLICK

29. ►Principales Buscadores
www.google.com
www.yahoo.com
www.bing.com

33. “Las Redes Sociales
son la conversación actual
del planeta ”
Kurt Sonderegger, Ploom.com
►REDES SOCIALES

34. ►Estas conversaciones son potenciadas por
los principales medios sociales
► Redes Sociales
Facebook, Twitter, Google+, Linkedin
► Canales de Video
YouTube, Vimeo
► Compartir Fotos
Instagram, Flickr
► Comunidades en Línea
Pinterest, Foursquare y Quora
► Nichos para Compartir Contenido
Tumblr, StumbleUpon y SlideShare

35. ►Facebook
1. Necesitas ser más que un sujeto interesante
2. Es bueno ser breve, pero es mejor ser bueno
3. Utiliza las Audiencias
Personalizadas
4. Mide la respuesta
de tus fans.

37. ►Twitter
1. Cuenta tu historia por medio de tuits.
2. Haz uso de los hashtags (#).
3. Utiliza Twitter como
un campo de pruebas.
4. Cubre eventos relativos
a tu rubro.

39. ►Youtube y Vimeo
1. Permite importar tu video.
2. Mezcla videos caseros
y profesionales.
3. Muestra, no vendas.
4. Hazlo corto.
5. Haz compilaciones,
en videos largos.

41. ►Linkedin
1. Optimiza la imagen de tu empresa.
2. Anima a tu personal a estar conectado.
3. Piensa en calidad, no en
cantidad.
4. Participa en grupos.
5. Aprovecha el contenido de
los usuarios, para recomendar

43. ►Google+
1. Ofrece una amplia variedad de contenido.
2. Los símbolos # y + son muy útiles.
3. Comparte las publicaciones
de tu personal.
4. Dale mayor vigencia a tu
contenido archivado.

45. ► Herramienta de Correo Masivo
(Gestor de Correo)
Es la herramienta más potente de e‐Mail Marketing.
Utilizada por más de 4 millones de usuarios
Mail Chimp
www.mailchimp.com

46. ► Caso de Éxito en
Redes Sociales
Crazy Combi

47. ► Crazy Combi
• Red Social: Facebook
• Año 2009
• 3 millones de usuarios
• Principal auspiciador: ISIL
• Comprada por coreana FHL
• Filosofía de CC: “Juego cholo que pareciera gringo”

48. ► Caso de Éxito
Mosquita Muerta (Tienda)

49. ► Mosquita Muerta
• Red Social: Facebook (Twitter, Instagram)
• Año 2008
• 75,600 fans (Facebook)
• Público: 15 a 22 años
• Filosofía de MM: “Moda independiente, a precios
bajos. Interacción en las redes sociales, a modo de
autoservicio”

50. ► Caso de Éxito
Cakerella Cupcakes

51. ► Cakerella Cupcakes
• Red Social: Facebook, Twitter, Instagram, Blogspot
• Año 2009
• 51,500 fans (Facebook)
• Público: Organizadores de eventos, usuarios de redes
sociales
• Filosofía de CC: “Diseños de cupcakes originales y por
temporadas”

52. “Lo que la gente quiere
es el extra, la ventaja
emocional que reciben
cuando compran algo
que les encanta.”

53. ¡GRACIAS!
Yuri Cabezudo Pérez
Consultor
yuricp@nomarketeros.com
t. 996416913
Rpm #906632
www.nomarketeros.com