1. 嘉聯精密五金配件有限公司 培訓課程
原著： 發年終獎金給你的老闆
台灣 陳彥宏 著
智言館出版
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2.  對一個用「打工仔」腦袋思考的人… .
老 可不可以幫我加薪？闆
工作時間可不可以縮短？
工作份量可不可以減輕？
 但是從「 BOSS 」的角度來看… .
加薪＝成本提高
工作時間縮短、份量減輕＝產能降低
這兩個截然不同的思考角度，是阻礙職場發展
最重要的關鍵因素
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3.  這幾年，全球掀起了一陣新的「慢活」的生活形態風潮，一改過去「忙碌快速」的 步，放慢腳
速度停下來思考自我人生的意義
 這個概念固然很好，但是另一方面，卻也讓「快速」、「快活」變成了一種罪惡
 其實，「慢活」還是需要建構在職場的「快活」上。在職場上快快生活，全心全力投入工作，
用最短的時間「創造屬於自己的價 」，才有「籌碼」在未來過自己希望的慢慢生活！值
 除非你是老 、闆 CEO、或是已經達成了財務自由的境界，你必須接受工作是一個使命
(mission)，不慢活！
 職場上「慢活」的態度只會阻礙你的生活和收入進步，變成不進步的最大藉口！
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4. 1. 隨時檢視自己的工作
 在做每一件事情之前，要先「預想」我做事情的
步驟如何？先在腦海中想過一次再做，才能達到
事半功倍的效果
2. 工作過程中隨時做紀錄
 真正有效率的做事方式一定要記錄下來，千萬不
要自認你的頭腦可以記住所有的東西，這只會丟
三落四，影響效率而已！
3. 做完之後必須回顧
 前面做了檢視、紀錄之後，再回頭過去檢視這個
過程，看看 個步驟可以縮短？可以優化？可以哪
更精準？回顧與檢討才能真正增加效率！
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5.  學習能力已經是現代職場的必備戰力！
 有了學習力，才能不斷促發你與時俱進的核心工作能力，也才能為自己
累積更雄厚的無形資產，增加個人競爭力！
 一般面試關注的重點（按重要性）
1. 積極度
2. 職務必備的技能、工作、經驗的熟習度
3. 獨立解決問題的能力
4. 溝通能力
 工作不是學習，是付出！
 記住！老 付給員工薪水，是希望員工為這間公司帶來新的價 ，為公闆 值
司帶來獲利，或把自己的能力、專長貢獻在工作中，讓公司運作順利
 因此老 越來越重視員工的「貢獻度」而不見得是「忠誠度」，加薪、闆
升職只會發生在越專業，越不可取代的員工身上！
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6. 1. 的專業知識你
 所學以及第二專長，例如資格、公認專業知識、證照、外國語言
2. 的能力你
 「某一件你原本就做得很好的事情」
 簡報、協調溝通、創意、組織、規劃力
3. 的態度你
 學習也許不是進入公司工作的「目的」，但是抱著「學習」的態度，
在這個職位中賦予工作許多價 ，同時又把態度與其他專業結合、展值
現出來，例如「樂於與人溝通、協調」，「願意接受挑戰」、「願意
承受託付」等…這都是職場成功的關鍵！
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7.  體認沒有工作是有趣的！有趣的工作也有辛苦的一
面！
 工作是否有趣，端看你用什麼方式看待它，學習觀
察工作的過程、用心去找出每一次工作過程、人事
地方的不同，才會讓你在同一個工作中累積專業！
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• 倉儲人員如果只是想把每天的工作看成是單純的
提貨、出貨、進貨、點庫存、注意報表，工作、
生活當然沒有新意！容易厭倦！當你細心地去體
會每個訂單的不同、客戶、同事的互動、反應、
或其他與人有關的事情後，樂趣就會油然而生！

8.  就像我們的五隻手指頭一樣，每一隻手指都是不同長度，即使父母親盡量
公平對待他們的小孩，也是還有偏心的狀況，既然如此，抱怨職場的不公
平是沒有用的！
 「抱怨」 (Complaint) 是世界上最沒有價 的話語！抱怨，不會改變景氣值
不好的事實，也不會讓主管改變！抱怨只會影響一個人，那就是你自己！
 心靈是一座意念的工廠，隨時都在運作，若是你期望快樂，意念工廠就會
生產快樂的思想！而當你用抱怨來面對別人給你的負面情緒時，你只有把
自己生氣的時間拉長而已！
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9. 2. 把自己想抱怨的 容寫下來內
 寫作是一種釐清自己思緒的好方法！在寫作的過程
中，你會整合自己並看到自己內在的問題，你還能
看到自己抱怨的源頭，更加清楚問題的關鍵
3. 改變空間
 短暫離開讓你覺得有「負面能量」的空間，藉由起
身離開辦公室、去茶水間、洗手間、戶外空間，讓
自己的負面能量有機會發洩出來！
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1. 深呼吸
讓自己安靜下來！在深呼吸的過程當
中，想像自己把乾淨的空氣吸進肺裡
，然後以緩慢的方式吐出負面的能量
，將這個過程反覆，並在心中想像乾
淨進來， 穢出去，反而可以達到平污
靜的目的

10.  很多職場上的問題源自於心裡想太多
 在職場上，老 花錢 請你是要解決問題，不是給自己製造闆 僱
問題！更實際地，你的薪水是取決於你能 解決多少問題！夠
 解決問題的三 驟：步解決問題的三 驟：步
1. 釐清問題 (Clarify)
 這個問題是自己空想出來的？還是實際面臨要解決的？
2. 放下問題 (Put Down)
3. 解決問題 (Resolve)
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11.  「上班族」不是「學生」沒有寒暑假 OFF 的權利！
 成功的人，總是能 在工作與生活中找到改進的靈夠
感與商機！但是他必須要專注於工作！
 生活工作化的三種必備能力生活工作化的三種必備能力
1. 觀察力 Observation
2. 聯想力 Association
3. 創造力 Creation
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12.  給自己訂定明確的目標：
 找出一個明確的目標來評量自己的進步
 例如同一件時情，過去要花半小時處理，但是現在去只要十五分
鐘…
 過去一天只能處理三件事情，但是現在一天可以處理四件事情，
藉由明確的數字才能看到自我成長的軌跡
 記錄成長過程：
 將自己的進步視覺化，讓自己看清楚看到何時進步到 裡哪 ? 同時
也為自己訂出下一個目標，下一個時間表
 嘉許自己：
 給自己一些誘因並用有趣且實質的方式鼓勵自己，例如自己心愛
已久的精品、手 、汽車、國外旅行錶
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13.  每一次挫折出現時，你可以選擇以「正面」的態度來面對，放過自己；
或者執意地選擇「負面」的方式來折磨自己！
 跌倒、失敗、沒有做到某一筆交易並不可恥！從反省中檢視自己的成長
，才能有能量去面對下一次的挫折！
 美國的心理學家針對業務保險員進行追蹤調 發現，正面思考的業務員查
業績要比負面思考的業務員業記高出 88 ％！而負面思考者的離職率也是
樂觀者的三倍！
 現在的職場裡， EQ （情緒智商）比 IQ 重要！
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14.  別浪費了過去累積的經驗！要提高自己的層次與突破，
放大自我的能力，而不是放棄自己擅長的能力與經驗！
 如何放大 的職場舒適圈？你
找到 工作熱情的來源，將 做工作時的喜 「放你 你 悅
大」，挫折感「縮小」，並鼓勵自己持續下去
找到 擅長的領域 ，發覺自己的「天命」你
經擅長的事情作很多次
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15.  要在現在職場最受歡迎的是態度開放，不自我
設限，專長多樣，學習力強可塑性高，樂意接
受挑戰，也願意以公司的需要為己任，完成自
我的期待的年輕人！
 做一個「 T 型人」：懂得如何橫向、縱向溝通
 做一個「 π 型人」：同時具備兩種專才、語言
 不要常說「這不是我份內的工作！」自掃門前
雪，而拒絕新的挑戰，因為這樣往往會讓你失
去機會！因為現在職場需要的，不僅要具備多
種能力，還需要懂得協調，並且有能力協助同
事的 「 T 型與 π 型」人！
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關鍵十一：下訂決心做一個有用的人

16.  推銷自己是職場中重要的「軟實力」！
 全球五百大企業的 CEO ，業務出身的佔絕大多數！因為這些總裁
們不只是 在自己辦公室裡看報表，批公文，而是把自己和公司躲
向客戶、向股東推銷！
 而這些 CEO 所推銷的不只是商品，而是把自己的經營理念傳達出
去，讓客戶、股東同意和願意接受他們的觀念並與他們合作！
 如何在職場上行銷自己？
 搭配自己職位的適當外表穿著
 有自信的談吐
 讓人感受驚喜的小舉動，留下好印象
 感謝卡、由自己旅遊或返 帶回的土產禮物鄉
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17.  職場的鐵律是：這是一個殘酷的舞台，每一個人都只是螺
絲釘，沒有人是不可取代的！不要以為自己崗位上鎖承擔
的責任、技術、任務是沒有人可以取代的！
 在世界級的跨國大企業裡，總裁也經常被替換，而身為職
員的你，只能藉著提昇自己，讓自己「很難」被取代！
 創造「很難」被取代的三個要點：
1. 重視細節
2. 放大格局、放 眼界寬
3. 持續創新：
 習慣不是壞事，會讓一個人判斷更快，但卻容易停止前
進或甚至看不到盲點，因此試著用不同的方式做事，改
變多一點點，效率也會多加一點點，事情就會做得更好
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18.  讓夢想成為目標的三要點：
1. 為自己的夢想定下實現的時間
 夢想與目標的分別在於：目標是具體的、有時間表、可以被衡量，因此
即使夢想很大也要把這個夢想用目標定下來
2. 把夢想拆解成七個以內的步驟
 由於大腦記憶一件事情的時候，超過七個步驟就不容易記住，所以如果
夢想要實現，就要將夢想拆解成七個步驟步驟或七個目標
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3. 自己獎勵或懲罰
1. 再從目標到夢想的進程中，每完成一個目
標，就給自己獎勵，沒有完成時，就給自
己一個小小無害，但是卻能記憶深刻懲罰

19.  生命的確充滿變化，但是卻不能沒有規劃，不過這個人生規劃
卻必須要具備彈性
 可以想像人生就像一個自助旅行一樣，詢問資料、讀書、安排
行程、訂車票、訂旅社…然後背著一個簡單的背囊就出發了。
沿途會是晴天、也會下雨；會認識新朋友、也有可能跟你不認
識的陌生人同座，有些日子會輕鬆，有些時候你可能生病；你
會有機會嘗試新的食物、體會新的文化，甚至還會有一些小小
的意外與驚奇的發現，這也就是自助旅行迷人的地方！
 在計畫自助旅行的時候，你一定必須有彈性的準備，隨時調整
方向，有第一套、第二套、第三套劇本因為計畫永遠趕不上變
化。但是旅行的終點及目的是不變的
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20.  在每一個組織，都會有一類型「隱形」的人
 他們不是不做事或打混。你交代他們的事他們一定會完成，但是他們習
慣或不善於與別人互動。他們自以為自己是遵守「謙虛就是美德」的原
則，或者「明哲保身」「多做多錯，少做少錯」的處事態度，然後在每
一次晉升、加薪的機會裡，卻往往抱怨的最多！
 職場的原則是，刻意低調或與其他同事保持距離的人，雖然不致於壞事
臨頭，但也因為不願意與別人建立進一步的關係，尋求別人的支持與協
助，好事也通常不會降臨
 如果你只想做個職場「不沾鍋」，那就要有不被看見的心理準備！
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21.  雖然每一個人不是天生俱來就是能 有純熟的交際手夠
腕，但是以下是一些日常地簡單方法可以讓你在公司
、職場上提高能見度
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 主動與不同的同事共餐
 用餐是一個完美的與同事互動機會，可以
談談食物、興趣、工作、下班後的計畫，
有聊不完的話題可以拉近與同事間的關係
 記得同事的生日
 適時地給予同事關心
 善用茶水間 （吸煙區）與休息時間的
互動機會

22. 22
 很多職場的人會抱怨，「我的老 是豬頭！」闆
 但是你有沒有想過？除非你也承認你是豬頭！
因為是他把「這麼優秀的你」請進來公司的！
光是這一點你不可否認就是你學習的地方了！
 我們在職場上往往太專注於或不自覺地擴大老
的錯誤，然後就看不到其他的優點闆
 三個老 不會教 的技能闆 你 （但 必須觀察學習的）你
 專業知識
 人際互動 / 人脈
（如何面對客戶、員工、 伴、銀行而令他們信服）伙
 財務 / 累積積蓄投資的方法
與其批評、抱怨、甚至離職，不如好好地學習老闆
才是上策！

23.  打工仔在職場裡，要懂得「借力使力」，敞開自己的心胸，徵
詢不同的意見，自覺地觀察別人的作法，然後發展出自己做事
的脈絡與順序才會成功！
 福特汽車公司前執行長彼得森說過：「多問一些對的問題，可
以減少去找所有答案的需要！」懂得開口，才能 成長！夠
 在職場裡，你是希望自己不懂的事情「悶著頭做」最後統了一
個大婁子，還是做之前先瞭解情況，徵詢清楚 ？呢
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提醒你！
完成以後要記得表
達感謝人家，讓別
人也會繼續樂意幫
助你 ！喔

24.  職場一個成功的關鍵，就是懂得事先「 局」，做好準備等佈
待時機成熟收穫！
 預先規劃許多步驟和方案，同時也預先設想可能發生的變數
並做好準備，永遠比你的競爭對手早一步，這就是用心！
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25.  把事情看 一點寬
 做任何事請要考慮到前因後果，從多個角度考量。
不要魯莽行事，或對於自己的直覺判斷太有信心！
 把事情看細一點
 鴻海董事長郭台銘：「魔鬼就在細節裡」
 在意及掌握客戶的細節感受，才容易獲得客戶信任
 把事情做得快一點
 永遠想在別人面前
 永遠坐在別人前面
 精心設計 局的「驚喜」，佈
 會令別人對你的印象深刻加分
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26.  沒有一位老 喜歡自己的員工兼差，也沒有老 不希望他的員工闆 闆
們都是百分之百專注於工作中！即使工作不妨礙（白天 / 晚上）
，如果被老 知道你在外面兼差，一定會對你的工作表現和印象闆
打折扣！
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如何在正職中 加收入？增
•檢視自己的財務狀況與生活習慣
•努力與積極表現
•要求增加工作時間
•爭取跟老 特別專案配合闆
•要求轉換部門或職位
•審慎考慮正職與兼職的抉擇 ？（把兼
職變正職）
但是我打這 工的份
薪水真的不 用…夠 .

27. 關鍵二十一：經營人脈關鍵二十一：經營人脈
 在職場上想要有好的發展，人脈非常地重要！
 但是人脈與收集到的名片、名單卻不盡相同
 人脈是資源，也是「支援」，是一個相互對等互
相幫助的關係。
 當你不經營職場的人際關係，你就不可能指望有
「貴人」的出現，除非是奇蹟！而我們的社會原
本就是依賴著人與人之間的互助互利而進步的，
所以你必須要先付出、先經營。要有「我可以為
對方做些什麼？」這種信念才會成為職場的助力
 有效的職場人脈經營建議：
 多參與業內、公司活動
 收集到的名片加以分類並經常聯絡
 適時表達關心

28. 關鍵二十二：意義比義氣更重要關鍵二十二：意義比義氣更重要
 我們常遇到：「主管要跳槽，我是否該一起去？」「以
前的學長、老師叫我去，我是否該去？」
 不要輕易地為了義氣或一時衝動就放棄或忘了職場的意
義！職場絕對不是一個講義氣相投的地方！職場是殘酷
而且合理的！只要我們是上班的一天，就應該要理性地
看待我們的工作！
 要審慎考慮（我該不該換這個工作）的地方有：
1. 義氣相投之前你應該考慮未來這個新工作的展前景如何
？長遠的（不是短期）的收入是否可以提高？未來的公
司是否有足 的空間供你發展夠
2. 新工作所賦予你的影響力
3. 新工作所服務人數的多寡、責任、難度、可能的成就感
等… ..
還人情債有很多方式，還人情債有很多方式，
但是千萬不要做出自己可能會後悔的決定但是千萬不要做出自己可能會後悔的決定

29. 關鍵二十三：面對機會不 不說關鍵二十三：面對機會不 不說
當機會來臨時 要做的三件事：你當機會來臨時 要做的三件事：你
1.1. 調整心態調整心態
 闖事業沒有所謂的「試試看」。抱著試試看的態闖事業沒有所謂的「試試看」。抱著試試看的態
度就永遠不會投入，就不會主動，也不會積極，度就永遠不會投入，就不會主動，也不會積極，
當然也就不會成功當然也就不會成功
2.2. 評估自我優劣勢評估自我優劣勢
 清楚知道自己擅長做什麼？有什麼缺點？才能夠清楚知道自己擅長做什麼？有什麼缺點？才能夠
修正自己，想 法添補自己不足，完整展現 的辦 你修正自己，想 法添補自己不足，完整展現 的辦 你
實力！實力！
3.3. 想盡 法跨出第一辦 步想盡 法跨出第一辦 步
 現在的職場資訊太多，速度太快。準備好再出發現在的職場資訊太多，速度太快。準備好再出發
往往已經太慢，不符合市場需要。往往已經太慢，不符合市場需要。
 不是「預備、 準、發射」瞄不是「預備、 準、發射」瞄
 而是「預備、發射、 準、再發射、命中」瞄而是「預備、發射、 準、再發射、命中」瞄

30. 關鍵二十四：不作關鍵二十四：不作 OverOver 敏感的人敏感的人
 職場裡發生的負面情緒無奇不有，太敏感 (Over
Sensitive) 的人往往容易過份解讀，吸引排山倒海的負
面思考，影響工作心情，進而把自己捲入不必要的情緒
渦漩
 要理解每個人的標準都有所不同，如果單純地把「自己
認定」的標準套在其他人或事情上，很容易導致落差與
失望，只會讓自己更失望、更難受
• 職場上常有的小 婦受害者的錯誤心態：媳
「我」已經這麼辛苦了，為何總是沒人體恤我？
「我」已經做得那麼好了，為什麼每次都沒有該有的獎勵？
擺 小 婦心態的 三妙方脫 媳
1. 重新檢視工作、適當給予自己壓力（不要太閒）
2. 試著理解對方，從別人的角度看事情
3. 擺脫「每次」、「總是」的口頭禪！

31. 關鍵二十五：
重新定義自己的工作與價值
 很多人把「工作不好找」怪罪於景氣、學校科系、
甚至生錯時代！他們把工作當作是「工作」，養家
餬口的手段，而無法給工作賦予更重要的意義與價
！值
 當你只是把工作當作「工作」，你每天在公司的那
八個鐘頭肯定十分難受！如果每個人能 在自己的夠
工作崗位上，為自己的做為賦予新的定義，這樣差
異性就可以產生，你就可以在競爭的職場裡佔有一
席之地
重新定義工做的三角尺
 用「興趣」定義你的工作
 用「專長」定義你的工作
 用「不一樣的價 」定義你的工作值

32. 真正的改變來自思維
成功的關鍵源於行動
 過去的職場裡相信，只要行為改變，結果就會改變，所以很
多人單純地認為，缺什麼技能，就去學什麼技能，這就是讓
工作成就自己的關鍵
 但是不論如何學習，半年後，如果思維沒有改變，對工作的
態度，對自己的期許，負面的思考方式還是沒有改變的話，
行為就又容易回到原來的模式，還是原來的方法在做事，因
此又陷入了更深的負面工作思緒
思維帶來感覺，感覺產生行為，行為造成結果思維帶來感覺，感覺產生行為，行為造成結果
真正的改變來自於思維真正的改變來自於思維
真正的關鍵源於行動真正的關鍵源於行動
 因此不管是求職、在職、轉職，都應該及時檢視自己的想法
，進而改變思維，才能 達到你想要的結果夠
 這也才是老 願意多發給你年終獎金的祕密闆