iHumanization the Brand: Digital Age 2014 Humanization Social Listening Based Marketing Communication Response Management Content Management Conversation Management Community Management

1. ext

2. Marka Söylemleri

3. Marka Söylemleri

4. Samimi
Söylemler

5. Tüketicinin Beklediği

6. Hissiyatı

7. Muhabbete Yancı Marka

8. Tüketici vs Marka

9. Toplanıp Gidelim mi?

10. Humanization

11. “Today,(brands(are(becoming(more(and(
more(like(humans,(They’re(taking(on(more(
and(more(human8like(traits.”#
Elle(Luna,#IDEO#communica>ons#designer###
“Bugün markalar hiç olmadığı
kadar “insan” gibi hareket ediyor ve
gün geçtikçe daha fazla insan vasfı
kazanıyorlar.”
*Kitap görseli ve alıntı hem çok okuduğunu gösterir hem de mevzu geyik değil millet yazmış imajı verir

12. SOME#AGENCIES#TOOK#THIS#"BRAND#HUMANIZATION"#IDEA#REALLY#SERIOUSLY##
Markayı Neler Daha İnsani Yapar?
Samimi
Erişilebilir
Empatik
Değer Katan
Biz’den
Mütevazi
Dürüst
Beta
Şeffaf

13. Dürüstlük

14. Ama Nasıl?

15. Humanized Sosyal Medya Stratejisi
Tüketicilere, yayılabilir ve bağlantılı
hikayeler deneyimleterek, onları
markamıza destek veren yürüyen
bir mecra haline getirmek; sürekli
erişilebilir ve şeffaf olmak.

16. Yayılabilir ve Bağlantılı İçerik
Diyalog
Topluluk
Birlikte Üretim
Tüketicilere, yayılabilir ve bağlantılı
hikayeler deneyimleterek, onları
markamıza destek veren yürüyen
bir mecra haline getirmek.
Humanized Sosyal Medya Döngüsü

17. Hikayeyi Nereden Bulacağız?

18. İçgörüler Sahada

19. İçgörü Avı
Alıcı Ayarı
Merak
Empati

20. Holosko

21. Ağaoğlu

22. Sosyal Dinleme Analiz İçerik Yönetimi
Diyalog Yönetimi Topluluk Yönetimi
Cevap Yönetimi
Telefon Sosyal Analitik Yönetimi
Entegrasyon Yönetimi
Veritabanı Yönetimi

29. Fikir
Her Yerden
Gelebilir

30. Dinleme

31. Bu Coca-Cola Senin İçin

34. 10 Dakikada Global TT

37. Kitabı çıkınca havaya girmiş
Şakalar Komiklikler Nereye Kadar?
Türkiye’den komik fotolarla
ebem de sunum yapar!
Hakim olm herif!
Sunumdan sonra @yucezerey
3-5 follower alır mı?
@yucezerey
Humanization mış
Türkçe Söylesene lavuk
Adam ezik dağılalım
Moderatör ile kanka durumu
varmış
Çizimlerini koymuş bi de