Este documento describe el surgimiento y crecimiento del comercio electrónico y las aplicaciones de compra-venta. Explica que estas aplicaciones han facilitado las transacciones entre compradores y vendedores al añadir funciones como geolocalización y chat en tiempo real. También analiza las empresas que han surgido gracias a estas aplicaciones y el papel que juegan en la economía.

1. 1. INTRODUCCIÓN.
En esta era de las nuevas tecnologías, donde todo se mueve a una velocidad
meteórica, el mundo del comercio también se ve incluido en este fenómeno
trepidante. Ya hay multitud de aplicaciones para comprar y vender objetos el
teléfono móvil.
El problema hasta ahora era poner en contacto a comprador y vendedor. Las
plataformas webs han hecho un excelente trabajo durante muchos años acortando
la distancia entre unos y otros; pero han sido las apps móviles, añadiendo filtros,
chat en tiempo real y geolocalización, las que han liberado todo el potencial de
este tipo de plataformas.
Las ventajas de internet te permiten publicar una cosa y que en pocos segundos
varias personas sepan lo que has publicado. Así que, ¿por qué no utilizar esta
ventaja para poner cosas en venta? Es una buena forma de vender productos y de
manera fácil, y hacer funcionar la economía de una manera diferente. Estas
innovaciones permiten que la economía circule con mayor fluidez. Aunque puede
tener aspectos negativos, como el engaño, o la calidad del producto.
Este proyecto se va a centrar en las empresas que están surgiendo gracias a las
aplicaciones.
1.1. FINALIDAD:
Informar sobre la gran variedad de empresas que han surgido a través de las
aplicaciones de compra-venta de bienes y servicios. Demostrar a las personas que
mediante este tipo de aplicaciones se puede generar muchas riquezas y que ellas
también ganan beneficios ofreciéndote métodos de pago, como cuentas premium,
mediante el pago de acciones, etc.
Estas aplicaciones han ganado un gran valor en nuestras vidas porque se pueden
adquirir una gran cantidad y variedad de bienes y servicios a través de ellas y nos
facilitan la búsqueda de estos.
1.2. ANTECEDENTES.
El e-commerce es un método de compraventa de bienes o servicios valiéndose de
internet como medio. Esta modalidad de comercio se ha vuelto muy popular con
el auge de Internet, así como por el creciente interés de los usuarios a comprar por
Internet. Al principio costaba comprenderlo, parecía ajeno, pero tras probar las
aplicaciones, se supo que todo aquello era útil para nosotros y que aportaba ahorro
y otros beneficios. El 55% de la población española utilizó servicios de este tipo
de economía al menos una vez en el último año. La mayoría de ellos usaron este
servicio para realizar alguna compra o venta de bienes de segunda mano. El e-

2. commerce en España se ha ido desarrollando más lentamente que en el resto de
países de la Unión Europea.
Actualmente, según Secure Trading, un 60% de la población ha comprado al
menos una vez o compra habitualmente por Internet. España gana terreno en el
mercado del e-commerce en el sur de Europa e incluso supera ya a Italia. El
cliente online de España prefiere las ofertas y no duda en hacer click al ver la
palabra ‘gratis’. A menudo no finaliza el proceso de compra porque se siente
incómodo al no poder ver físicamente el producto. Cabe destacar que en muchos
casos el potencial cliente deja abandonado el carrito de compra incluso después de
haberlo cargado de productos. También se debe trabajar con un proveedor de
servicios de pago que sea fiable y que tenga una dilatada experiencia como
Paypal. Hacer comercio electrónico no es tan fácil como podría parecer. Requiere
llevar a cabo un proceso que va desde determinar los productos y servicios que se
desean promover en línea hasta redefinir los procesos de venta, distribución,
cobranza, marketing y servicio al cliente. A nivel mundial, las cifras ya reflejan el
enorme potencial de hacer negocios a través de internet. Según el sitio Internet
Live Stats, en promedio 40 % de la población mundial cuenta con una conexión a
internet. Pero ¿qué significa todo esto para un negocio? De manera simple, se
podría decir que contar con una página web para promocionar un producto o
servicio convertirá a el negocio en una tienda virtual, disponible y abierta los 365
días del año, las 24 horas del día. Además, permitirá formar una cartera de clientes
que, incluso, podrían encontrarse del otro lado del planeta.
1.3. FUNDAMENTOS TEÓRICOS.
-Mercado de compra-venta: Mercado donde personas venden bienes o servicios,
para que otras personas puedan comprarlos.
-E-Shops: Tiendas virtuales donde se pueden comprar productos.
-E-Commerce: El e-commerce o comercio electrónico es un método de
compraventa de bienes, productos o servicios valiéndose de internet como medio,
es decir, comerciar de manera online.
-Online: En línea (en este caso se referirá en la mayoría de las ocasiones “en
internet”)
-Situación win-win: Una situación en la que todos salen ganando: el vendedor
que ya no necesita el producto, puede desprenderse de él a cambio de algo de
dinero, y el comprador puede adquirir un artículo que busca a un precio
competitivo.

3. ¿Dónde se mueve la industria del comercio electrónico?
Comprender al comprador moderno es clave si quiere sobrevivir en el competitivo
mercado del comercio electrónico. Debe tener una idea de lo que esperan y buscan
los consumidores al comprar en línea, y adaptar su comercio electrónico no solo
para cumplir sino también para superar esas expectativas.
1. El 53% de los usuarios de Internet a nivel mundial realizaron una
compra en línea en 2016 (Departamento de Comercio de Estados
Unidos).
Con más de la mitad de la población mundial haciendo compras en línea, se ha
vuelto más importante para las empresas establecer una presencia en línea. Con una
competencia feroz en línea, debe sobresalir y ofrecer a los clientes potenciales una
experiencia única que les brinde valor.
Esto incluye:
 Transmitir un mensaje claro y fácilmente comprensible.
 Hablando con el valor único que su negocio proporciona.
 Apunte a un segmento de mercado específico.
 Comunicar una promesa clara con respecto a los beneficios que está entregando.
2. Los padres gastan un 61% más en línea que los que no son padres
(BigCommerce).
Tener hijos es un trabajo de tiempo completo y, naturalmente, deja a los
consumidores con menos tiempo para ir de compras.
Internet brinda a los padres la oportunidad de comprar en diferentes lugares, en
cualquier momento y en cuestión de minutos.
Es por eso por lo que es importante que su experiencia de compra sea lo más
perfecta posible y optimice su proceso de compra para su audiencia.
3. El 93% de los consumidores considera que la apariencia visual es el
factor decisivo en una decisión de compra (Justuno).
La apariencia visual en el comercio electrónico se relaciona con las imágenes de sus
productos, el diseño de su sitio web, sus anuncios y básicamente con cada elemento
visual de su sitio.

4. Procesamos imágenes 60.000 veces más rápido que el texto, y el 90% de la
información enviada a nuestro cerebro es visual. Es por eso que respondemos tan
bien a las imágenes y videos.
4. Las transacciones de PayPal tienen un 70% más de conversión de pago
que las transacciones que no son de PayPal (PayPal).
La inclusión de PayPal como una opción de pago puede atraer a los clientes que valoran la
confianza, la seguridad y la comodidad.
PayPal facilita a los clientes realizar transacciones en línea sin tener que sacar su tarjeta de
crédito ni proporcionar otra información.
El e-commerce en España.
Después de la Segunda Guerra Mundial y especialmente después de la muerte del
dictador Francisco Franco en 1975, España se modernizó rápidamente por razones
económicas. Sin embargo, en los últimos años el gobierno tuvo que implementar
varias medidas de austeridad. Hubo que reducir un gran déficit presupuestario, pero
como resultado España ahora tiene una de las tasas de desempleo más altas de
Europa.
País España
Población 46.7 milones
de habitantes
Porcentaje de
usuarios en
internet
59%
Ventas online
16.26 billones
(2014)
Tiendas online
prestigiosas
Zara,
Privalia,
Mango

5. Hay alrededor de 23,6 millones de usuarios de comercio electrónico en España, con
otros 5,6 millones de usuarios que comprarán en línea para 2021. Las tarjetas de
crédito representan más de la mitad de todas las transacciones en línea, seguidas de
efectivo (32%), transferencia bancaria electrónica (20%) y eWallet (14%).
La opción de pago más importante en España parece ser 4B, que tiene 20 millones
de tarjetas circulando entre la población española. Las tarjetas de crédito y débito
de Euro6000 también son ampliamente utilizadas.
Basado en información del Observatorio Cetelem Ecommerce 2016, los métodos
de pago más populares en España son la tarjeta de débito (utilizada en un 61
porciento), PayPal (51%) y la tarjeta de crédito (23%).

6. Según datos de IAB España, el 44% de los usuarios de Internet españoles de entre
16 y 55 años compran en línea de forma recurrente. El año pasado sus compras
podrían dividirse principalmente en las siguientes categorías de productos: moda
(65%), boletos de viaje (59%), productos electrónicos de consumo (55%), boletos
(54%) y libros y CD (46%). Los datos del Observatorio Nacional de
Telecomunicaciones muestran que alrededor de 18,6 millones de españoles
compraron algo en línea en 2014.
La industria del comercio electrónico fue uno de los pocos sectores que
experimentó un crecimiento de dos dígitos en 2011 y 2012. La facturación total del
comercio electrónico representó 11 mil millones de euros en 2011, que fue un 22%
más que el año anterior.
Muchos compradores españoles piden sus cosas en sitios web extranjeros. El año
2016 fue por primera vez en la historia que la cantidad total de compras realizadas
en tiendas en línea extranjeras fue menor que en sitios locales. En términos de
porcentajes, el comercio electrónico no es tan grande en España. Representa solo el
3% de las ventas minoristas totales.