É possível medir o ROI (Retorno Sobre o Investimento) de um evento? Nós acreditamos que existem dois tipos de ações ligadas a Marekting : - Ações Institucionais ou de construção de marca e; - Ações Diretas ou de Relacionamento com Clientes e Prospects. Dentro deste segundo grupo (Ações Diretas) todas as ações deveriam ser construídas para trazer ao final algum tipo de métrica com aprendizados ou para tomada de decisão. Neste material você pode ter acesso a um modelo de análise de resultado real de um de nossos eventos e saber um pouco mais sobre como medir o ROI de eventos.

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youDb Intelligent Database Marketing - Resultados Fase I
Com uma proposta ousada e ao mesmo tempo Dentre os objetivos almejados estava ‘fomentar o
simples a youDb trouxe para o Brasil no dia 18 de mercado de Database Marketing no Brasil’ e que se
março um pouco das práticas e tendências mostrou bem sucedido já que 92% dos presentes
internacionais apresentadas no NCDM (Maior reconheceram a relevância do conteúdo exposto,
evento mundial da Database Marketing que sendo importante ressaltar que 74% do grupo
aconteceu em Orlando em dezembro último), e que possuíam conhecimento sobre DBM e destes, 40%
foram repassadas no 1º youDb Intelligent Database afirmaram ter conhecimento elevado.
Marketing, que apesar de acontecer em um dia
chuvoso de São Paulo contou com a participação
de um grande número de pessoas.
Mais importante do que a quantidade de participantes
foi sem dúvida a constatação do sucesso da iniciativa.
De acordo com 98% dos que por lá estiveram,
participar do evento foi um bom investimento de
tempo e 95% declararam interesse em receber mais
informações sobre as novidades em DBM. O evento
alcançou nota 4,2 em 5, obtendo vários elogios e
sugestões de melhoria, todas analisadas
cuidadosamente, principalmente por ser o primeiro
evento realizado pela youDb para tratar o tema.
Informar o mercado sobre novidades, tendências e
Segundo as contribuições dos participantes, o
inovações em DBM e áreas afins e, com isso, criar um
evento proporcionou uma melhor visão do
espaço de troca e compartilhamento foi e sempre
mercado brasileiro de DBM (74,51%),
será um dos propósitos da youDb.
caracterizando-se como espaço propício ao
compartilhamento e a geração de conhecimento
Para acompanhar e entender os impactos promovidos
sobre novos produtos, serviços e tendências, além
pelo evento, a equipe youDb adotou uma abordagem
de promover a interação com outros profissionais.
estratégica de planejamento que previa a definição de
objetivos claros e com foco nos resultados desejados,
É interessante notar que a percepção não ficou
o que propiciou a mensuração e avaliação dos
apenas no campo de conhecimentos teóricos:
resultados da ação.
78,43% afirmaram ter identificado oportunidades
reais de aplicação dos conceitos e práticas
apresentados.
Outro propósito da ação era ‘despertar a atenção do
público para a importância da mensuração e
avaliação de resultados’, despertando o interesse de
89% dos presentes em receber informações sobre as
contribuições proporcionadas pelo evento.

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Ainda que o foco principal fosse a disseminação de
conhecimentos, a busca pela excelência na
preparação do evento foi uma preocupação que
permeou todo o planejamento da iniciativa, e não foi
em vão. Os participantes perceberam de forma
positiva e elogiaram esse cuidado; mais de 90%
consideraram entre excelente e muito boa a logística
do evento em itens como atendimento, estrutura,
apresentação visual e carga horária (os demais não se
manifestaram). O público mostrou-se satisfeito em
relação à qualidade das apresentações (96%); à forma
de exposição dos temas (94%); ao nível das
informações transmitidas (94%); e à adequação entre
o descritivo do evento e o conteúdo apresentado Considerando que 50% dos participantes não
(86%). conheciam a youDb antes do evento, foi gratificante
constatar que 94% dos presentes manifestaram
interesse em participar das próximas ações realizadas
pela empresa. Este dado reflete outro objetivo
tratado: o de ‘aumentar a exposição da marca youDb
no mercado nacional’.
Na prática, a evidência desse item também tomou
forma por meio de contatos e solicitações posteriores,
não só dos serviços prestados pela youDb, como
também pelos parceiros estratégicos que apoiaram e
participaram do 1º youDb Intelligent Database
Marketing. As solicitações surgiram até mesmo por
parte daqueles que se inscreveram, mas não
conseguiram estar presente no dia.
Na busca por uma palavra que melhor definisse o
evento, muitas opções surgiram, e algumas se Outra contribuição significativa resultante do evento
repetiram. Sendo as palavras ‘Estimulante’ (6) e refere-se às diversas indicações de outras pessoas e
‘interessante’ (4) as de maior destaque. empresas com possível interesse nos temas
apresentados, alinhada a outro objetivo do evento:
‘gerar novos negócios para a youDb e seus parceiros’.
O 1º youDb Intelligent Database Marketing chegou ao
fim com vários indicadores positivos. Mas a avaliação
dos resultados obtidos está apenas começando. A
youDb com o apoio do Sirdar Instituto – nosso
parceiro estratégico – continuará o processo de
mensuração e avaliação dos impactos que podem ser
percebidos e capturados no decorrer dos próximos
meses e dentre em breve esperamos trazer mais
novidades, tanto em relação aos resultados deste
evento, como sobre próximos acontecimentos.
Aguardem!