Guerilla marketing adalah istilah yang pertama kali diciptakan oleh Jay Conrad Levinson melalui bukunya yang sangat popular dengan judul yang sama, yang menjelaskan serangkaian cara promosi yang tidak biasa, ala gerilyawan, dengan budget yang sangat rendah, lebih mengutamakan kreativitas, energi yang menggelegak untuk mencapai tujuan, serta imajinasi yang cerdas ketimbang dana yang besar untuk mempromosikan suatu produk. Sehingga guerilla marketing dapat membantu hampir semua bisnis untuk memangkas marketing expenses untuk mendapatkan maksimum payoff dari investasi marketing yang mereka lakukan.

1. 1
GUERILLA MARKETING
Definisi Guerilla Marketing
Guerilla marketing adalah istilah yang pertama kali diciptakan oleh Jay Conrad Levinson melalui
bukunya yang sangat popular dengan judul yang sama, yang menjelaskan serangkaian cara
promosi yang tidak biasa, ala gerilyawan, dengan budget yang sangat rendah, lebih
mengutamakan kreativitas, energi yang menggelegak untuk mencapai tujuan, serta imajinasi
yang cerdas ketimbang dana yang besar untuk mempromosikan suatu produk. Sehingga guerilla
marketing dapat membantu hampir semua bisnis untuk memangkas marketing expenses untuk
mendapatkan maksimum payoff dari investasi marketing yang mereka lakukan.
Ada 12 karakter dalam diri seorang guerilla marketer
Karakter seorang gerilyawan :
1.Patience
Kesabaran bersumber dari kekuatan yang ada di dalam hati yang mampu menciptakan
kegigihan dan daya tahan untuk menghadapi kesulitan hidup. Kesabaran hanya dapat dibangun
melalui bimbingan rohani dan pemahaman tentang makna hidup. Dibutuhkan waktu beberapa
kali hingga pesan yang disampaikan dapat diterima dan merasuk dalam pikiran calon konsumen
hingga pada akhirnya memutuskan melakukan pembelian. Penelitian menyebutkan, dibutuhkan
waktu 9 kali penetrasi pesan sebelum calon pembeli siap untuk melakukan pembelian. Berita
buruknya adalah setiap 3 kali seorang marketing menyampaikan pesan, calon konsumen hanya
menerima pesan tersebut sebanyak 1 kali sebelum kembali melakukan aktivitas mereka kembali.
Itu berati dibutuhkan waktu 21 kali melakukan stimulus kepada calon konsumen sampai mereka
siap dan tertarik untuk melakukan pembelian. Kesabaran yang merupakan suatu kunci utama dari
keberhasilan seorang marketer, kesabaran membuat segalanya menjadi mungkin. Beberapa orang
mungkin berpikir bahwa marketing adalah suatu ”pekerjaan yang ajaib”. Namun yang
sebenarnya kesabaran itulah yang membuat keajaiban itu.

2. 2
2.Imagination
Bersumber dari kekuatan angan angan kemudian ditindak lanjuti oleh akal pikir. Imajinasi
seperti sebuah mimpi, kalau tidak dikendalikan oleh akal pikir/logika maka imajinasi tidak
mungkin dapat direalisasi. Imajinasi dapat dibangun melalui perluasan wawasan, ilmu
pengetahuan, pengalaman dan kesulitan sehingga dapat menciptakan alternatif/pikiran dan
terobosan terobosan. Sebagai seorang marketer, kita harus membuat sesuatu yang belum pernah
dilihat atau didengar sebelumnya. Contohnya ketika akan mengirimkan direct mailing. Seorang
guerilla marketing akan membuat sesuatu yang unik dan tidak biasa. Misalnya dengan membuat
penulisan penawaran dari potongan potongan huruf yang ditempel satu persatu dan dengan
membubuhkan perangko dengan nilai 41 sen namun merupakan gabungan dari 14 perangko
dengan nominal yang berbeda beda. Bisa dibayangkan? Sebuah surat unik yang dikirmkan
dengan menggunakan 14 perangko? Sebuah hal yang tidak biasa dilakukan dalam berkirim surat.
3.Sensitivity
Bersumber dari kekuatan ”rasa” kemudian menimbulkan reaksi. Sensitifitas atau kepekaan rasa
memacu akal pikir untuk selalu siaga menghadapi segala kemungkinan (alert) dan tanggap
terhadap apa yang sedang terjadi (responsive). Seorang guerilla marketing harus sensitif dengan :
 Marketplace
 The rural or urban environmrnt in which the marketing is taking place
 The economy
 The history with his products or services, to his customers
 His prospects
 Their families
 The time of year
 The competition
 Whats on his prospect‟s mind at the moment he is marketing.
 The time in history
Guerilla marketers sensitif terhadap apa yang prospeknya pikirkan saat itu, apa yang mereka
inginkan, kekurangan mereka, apa yang mereka baca di Koran dan apa yang mereka dengar di

3. 3
radio. Mereka sensitif terhadap impian dari pasar, dan berusaha untuk mewujudkan impian
impian itu.
4.Ego Strength
Ego strength bukan berarti memiliki ego kepada siapa yang tidak menyukai anda. Namun
berarti kebalikannya, ini berarti anda memiliki ego untuk siapa siapa yang sangat menyukai anda
namun memberikan nasihat pemasaran yang buruk. Anda memiliki kekuatan strategi marketing,
memulai untuk mengumpulkan kekuatan agar memenangkan kampanye, dan melihat semua
rencana anda berjalan dengan lancar seperti yang anda inginkan. Siapakah orang pertama yang
lelah karena marketing dan menasehatimu untuk mengubahnya? Biasanya adalah rekan kerja,
para tenaga kerja, dekatkan diri pada keluarga anda, selanjutnya dengan sahabat.
5.Aggressiveness
Ada 200 senjata guerilla marketing dan lebih dari setengahnya didapatkan secara gratis. Entah
bagaimana rekening anda di bank meningkat. Dan senyum akan mulai mengembang di wajah
anda. Hal ini tidak berarti bahwa seorang guerilla marketing berorientasi kepada uang semata.
Namun hal ini untuk menjelaskan bahwa mereka tahu apa yang mereka miliki untuk dapat
menghasilkan uang. Bukan karena faktor keberuntungan, bukan karena memenangkan lotere,
akan tetapi dengan keagresifan itu akan mengantarkan kita mencapai angkasa. Agresif dalam
pemikiran dan agresif dalam berinvestasi. Guerilla menyimpan uangnya bukan dengan cara
menabung, namun dengan cara tidak menghambur hamburkannya. Karena keagresifan dalam
pikiran dan investasi kompetitor akan merasa merasa ketakutan, respect, dan mengakui anda
sebagai leader. Dalam bersosialisasi anda mungkin berbicara dengan suara yang pelan. namun
dalam marketing, anda adalah seekor singa. Buatlah diri anda terlihat dan hadir dimana mana,
seperti yang pernah anda dengar. Ukuran bukan menjadi soal. Ini semua tentang attitude. Dan
karakter anda adalah keagresifan anda.

4. 4
6.Embracing Change
Kita semua mengatahui bahwa segala sesuatunya pasti berubah. Bagaimana anda menghadapi
perubahan itulah yang membuat perbedaaan yang sangat besar dalam kesuksesan anda, atau
tidak sama sekali. Anda dapat mengabaikan perubahan itu, dan berharap perubahan itu akan
segera berlalu. Tapi kami disini untuk memberitahu anda bahwa semua itu tidak akan hilang
begitu saja, anda dapat manganggap remeh suatu perubahan, membenci perubahan, atau
melawan perubahan itu, atau anda dapat dapat bergerilya dan merangkul perubahan itu. Hati hati
dalam mengartikan ini, berubah untuk kemajuan adalah sesuatu yang baik. Jangan biarkan sikap
buruk sikap buruk atau ketakutan akan perubahan mencegah anda untuk maju.Pahamilah bahwa
perubahan akan selalu terjadi, terutama dalam dunia marketing. Lihatlah perubahan tersebut
dengan seksama. Sebagai contoh. Jutaan orang kehilangan jutaan dollar, hanya karena
mengabaikan perubahan yang trjadi, internet. Organisasi yang tidak memanfaatkan internet, akan
tertinggal dari para pesaingnya yang sudah terlebih dahulu memanfaatkan teknologi dan
perkembangan zaman saat ini.
7. Generosity
Guerilla melihat marketing sebagai kesempatan untuk menolong prospek dan customer
mereka mewujudkan keinginan mereka. Apakah tujuannya untuk mengumpulkan lebih banyak
uang, meluaskan bisnis, mendapatkan pekerjaan, menurunkan berat badan, menarik perhatian
lawan jenis, dan lain sebagainya. Terkadang informasi didapatkan dari website, atau melalui
seminar-seminar dan konsultasi. Seringkali, selain memberikan informasi, mereka juga
memberikan sesuatu yang diangap berguna dan bernilai bagi konsumen mereka. Tanyakan diri
anda, hadiah apa yang prospek dan customer anda hargai dan bernilai? Sebuah pulpen?
kalender? Atau yang lain? Jawabannya tidak perlu terlalu mahal ataupun berlebihan. Prospek
dan customer akan dating lebih mudah kepada anda, jika anda memiliki sifat murah hati. Jika
bermurah hati adalah bagian dari personal diri anda, memberi lebih menyenangkan daripada
menerima

5. 5
8. High Energy
Energi sangat dibutuhkan bagi seorang guerilla marketer. Bukan energi yang setengah
setengah atau seadanya, melainkan energi penuh. Untuk orang yang memiliki attitude yang
baik, akan sangat terlihat. Sama seperti hal nya sikap, energi sangat mudah terlihat. Untuk
alasan itulah, kita menamakan high energy atau energi tinggi. Guerilla yang sukses memiliki
energi yang tinggi. Mereka menyebarkan energi positifnya di tempat kerja, meskipun saat tidak
berada disana. Tidak mengherankan apabila mereka menatap masa depan setiap waktu. Mereka
cepat dalam menyambut customer, bersungguh sungguh dalam menjalin hubungan dengan
customers. Dan siap bertindak tanpa adanya keraguan. Kuncinya adalah lakukan pekerjaan
yang anda sukai, mencintai pekerjaan selalu menunjukkan level high energy.
9. Constant Learning
Guerilla marketer memiliki instinct untuk terus belajar. Seorang guerilla marketer akan
belajar dan terus belajar. Mereka tidak akan pernah berhenti belajar, karena bagi mereka,
berhenti belajar berarti mereka akan berhenti menerima pengetahuan tantang cara untuk
sukses.
10.Love of People
Salah satu bahaya perencanaan dan eksekusi kewirausahaan, entah strategis atau pemasaran,
adalah berusaha untuk menjadi segala sesuatu bagi semua orang. “setiap orang” bukanlah
target pasar, tidak satu peusahaan pun dapat secara efektif melayani setiap orang. Untuk alasan
itulah Seorang guerilla marketer akan menganggap bahwa setiap orang, adalah unik. Dengan
begitu, mereka akan menghargai keunikan tersebut, dengan tidak menyamakan setiap orang.
Mereka akan meluangkan waktu untuk mendengar, dan belajar dari situ.Kejujuran dalam
ketertarikan terhadap orang-orang membuat guerilla menjadi ahli dalam menjalin hubungan
ahli dalam menjalin hubungan baik menbuat seorang guerilla nyaman untuk didengar, dan
menjadi acuan dalam pembelajaran.

6. 6
11. Ability to maintain focus
Kita sering menggunakan kata “focus” ketika mendiskusikan tujuan. Hanya ada satu
orang yang dapat membuat anda focus. Yaitu diri anda sendiri. Anda harus menerima tanggung
jawab untuk terus bergerak maju di jalur anda. Untuk menghasilkan aktivitas yang akan
mencapi tujuan, dan untuk membuat anda sendiri dapat dipercaya. Jika anda butuh bantuan
untuk melakukannya, rekrutlah pelatih pemasaran gerilya. Tetapi pada akhirnya andalah yang
bertanggung jawab. Akan ada batasan-batasan. Hal itu terjadi setiap hari dalam profesi dan
hidup pribadi kita. Akuntabilitas, perhatian, dan tindakan akan memimpn kita tetap focus pada
tujuan. Tujuan pemasaran gerilya tidak dapat dilepaskan dari perubahan, perubahan yang akan
terjadi di pasar, perekonomian, teknologi, permintaan pelanggan, dan pribadi pemasar gerilya.
Ketika anda menetapkan tujuan yang spesifik, dapat diukur, dan dapat dipercaya, serta mulai
mengukur aktivitas anda setiap hari. Maka aktivitas anda dikelola dan difokuskan untuk
mendukung penuh tujuan tersebut. Layaknya latihan, semakin lama ini akan menjadi kebiasaan
pemasaran anda. Usaha yang tuntas dan mencapai lebih dari tujuan yang anda buat, secara
dramatis meningkatkan kecepatan serta efisiensi usaha anda untuk mengejar sukses. Sukses
yang lebih cepat lebih baik ketimbang sukses yang lambat. Sukses gerilya berasal dari
kebiasaan gerilya yang terfokus.
12. Taking Action
Guerilla marketer menyadari bahwa informasi tanpa dilakukannya suatu tindakan adalah
informasi yang terbuang percuma. Mereka bertindak berdasarkan nasehat yang diberikan.
Mereka bernafas dari konsep yang mereka pelajari. Mereka melakukan eksperimen. Mereka
mengetahui bahwa tindakan tersebut dikenal dengan nama gerilya, mereka memiliki dua jalur
pemikiran, mereka melakukan tindakan berdasarkan apa yang mereka pelajari.
The High-Powered weapon in your office
Orang-orang akan menilai dari suara dan isi dari apa yang anda bicarakan.jika anda ingin
disegani, maka berbicaralah dengan suara yang santun. Itu akan membuat anda terdengar lebih
kredibel, lebih terpercaya, dan lebih berwawasan. Disaat yang sama, berbicaralah dengan

7. 7
perlahan. Itu membantu anda terlihat lebih sabar, dan dapat diandalkan dalam memecahkan
masalah.
Sounding Good On the Phone :
Sebelum menelepon, seorang telemarketer yang cerdas akan menanyakan pada dirinya sendiri
sebuah pertanyaan seperti :
1.Apa yang saya ketahui tentang prospek?
2.Informasi apa yang kita peroleh dari database
3.Apa yang saya katakan jika ternyata yang mengangkat telepon adalah mesin penjawab
4.Statement apa yang akan saya ucapkan pertama kali
5.Pertanyaan apa yang akan saya ajukan
6.Bagaimana saya mengakhiri perbincangan (setelah apapun yang terjadi)
Seorang Guerilla marketer sangat mengontrol bicaranya dalam menerapkan telemarketing, dan
akan menjadi sangat janggal apabila terdengar kelu saat berbicara dengan prospek mereka.
Teleselling, telemarketing atau penjualan dan pemasaran melalui telepon semuanya terjadi tanpa
anda secara fisik berhadapan dengan pelanggan atau prospek.
Marketing Face to Face
Saran dari seorang guerilla yang menjalani face-to-face selling : belajarlah untuk menyukai nya,
dengan mempelajari penjualan dan lebih banyak lagi belajar mengenai produk atau jasa yang kita
jual. Lebih banyak tahu akan hal itu, akan membuat anda memiliki keinginan besar untuk
melakukan guerilla dan menjual produk produk tersebut.
Yang anda perlukan adalah melihat diri anda sendiri dan bagaimana orang lain memandang diri
anda.

8. 8
The Top Ten Attributes of a guerilla marketer
Attribute 1 : Name
Menyeleksi nama, adalah hal utama yang dilakukan dalam membentuk sebuah citra. Mengapa
nama penting? Karena nama merupakan kesan pertama yang terlihat oleh konsumen. Pelafalan
yang mudah agar mudah diingat, dan menggambarkan produk apa yang kita jual, serta memberi
kesan kuat dan kesan bahwa kita mampu untuk menepati janji yang kita buat.
Attribute 2 : Branding
Pemasaran gerilya dibangun dari banyak hal, semuanya bekerja bersama-sama. Demikian juga
dengan pemerekan. Pemerekan bukan Cuma logo, identitas, tagline, atau mascot. Iklan adalah
bagian penting dari pemerekan, tetapi anda tidak dapat membangun merek anda hanya dengan
iklan.
Tujuan dari merek adalah mengkomunikasikan kepada pasar target tentang apa yang menonjol
dari merek anda ketika mereka melihat, menggunakan, memikirkan, atau merujuknya. Pada
dunia gerilya, merek harus berbeda. Merek anda sama kuat dengan respons emosional yang
dibangkitkan. Orang membuat keputusan membeli pertama-tama berdasarkan emosional, yang
kedua logika. Semakin menarik merek anda secara emosi, makin kuat keputusan pembeli untuk
membeli. Logika datang berikutnya karena para pembeli akan merasionalisasi keputusan
membeli mereka berdasarkan fitur dan manfaat. Sekali pembeli secara emosi terikat pada merek
anda, mereka akan merujuknya dan merekomendasikannya. Merek merek seperti apple, Harley
Davidson, Starbucks, dan Krispy Kreme dibangun atas dasar referral dari mulut ke mulut. Bukan
semata mata atas anggaran yang besar. Ketika memikirkan merek, pikirkanlah identitas. Merek
gerilya yang kuat akan memicu percakapan positif yang mengirimkan perasaan positif dan
menjaga merek tetap memiliki harga diri yang tinggi. Titik terakhir dari membangun merek
gerilya adalah memastikan bahwa anda mengirimkan janji merek anda. Coca Cola menjadi lebih
baik dengan “the real thing” .

9. 9
Mengapa branding penting?
Marketer menggunakan branding untuk membangun persepsi, membuat kesan bahwa brand
tersebut memiliki kualitas yang pasti atau karakter yang membuatnya spesial atau unik.
Merek gerilya yang sudah mapan dan yang bertahan di pasar punya banyak manfaat :
1. Pelanggan loyal, bukan hanya pembeli satu kali
2. Merek yang kuat membantu menjual nilai.
3. Berada di posisi paling atas pada benak pelanggan punya andil di pangsa pasar.
4. Preferensi merek membuat pelanggan anda membuat keputusan pembelian “tanpa piker
panjang”
5. Kerap kali merek yang kuat membuat adanya keputusan pembelian dimana harga bukan
lagi suatu masalah
6. Aspek emosional tidak sensitive terhadap harga
Sukses Merek dengan menciptakan sebuah merek memaksa anda untuk berpikir berbeda,
membangun merek membuat anda dikenal di pasar. Merek gerilya yang kuat menciptakan
pelanggan yang loyal. Merek gerilya yang kuat meningkatkan hubungan dengan pelanggan.
Kesadaran merek yang meningkat berarti pangsa pasar mrningkat.
Attribute 3 : Positioning
Pemasaran anda mensyaratkan pemosisian untuk bisa sukses. Pemosisian dianggap sebagai salah
satu elemen inti dari strategi pemasaran. Pemosisian lebih dari sekedar tagline yang mudah
ditangkap atau fitur atau merek yang dipromosikan habis-habisan. Ia lebih dari sekedar berada
berada di tempat yang tepat dan di waktu yang tepat, lebih dari sekedar punya tim penjualan.
Pemosisian adalah suatu basis dimana semua pemasaran lain difokuskan pada tujuan

10. 10
membangun hubungan dengan sebuah pasar target yang berkembang.pemosisian lebih dari
sekedar manipulasi yang cerdik dari persepsi pasar. Pemosisian adalah pernyataan dari identitas
sejati perusahaan atau organisasi anda dan nilai yang sebenarnya untuk pasar target. Pernyataan
pemosisian yang dipikirkan dengan bak dan mendefinisikan visi dan arah perusahaan. Ia
menjelaskan :
1. Siapa anda sesungguhnya sebagai sebuah perusahaan
2. Bisnis apa yang sesungguhnya anda geluti
3. Siapa yang sesungguhnya membeli produk dan jasa anda
4. Produk dan jasa yang diminta oleh pasar anda
5. Keunggulan kompetitif dan nilai unik yang anda tawarkan
Semua itu menentukan sebuah perusahaan dengan jauh lebih strategis ketimbang tag line atau
komersial berulang. Hal ini membangun fondasi hubungan perusahaan dengan pasar yang ia
layani. Dan anda tahu betapa pentingnya hubungan di dunia pemasaran gerilya
Attribute 4 : Quality
Abad lalu, kualitas merupakan strategi marketing. Perusahaan yang memutuskan untuk
menetapkan kualitas prima terbukti memilki market share yang sehat. Sebut saja Rolls-Royce,
Rolex, dan Ritz Carlton. Salah satu aspek yang yang dipengaruhi kualitas adalah harga. Dengan
menawarkan nilai tambah, sisi lain dari kualitas, anda dapat menjual produk dengan harga lebih
tinggi. Yang berarti keuntungan yang lebih tinggi dan lebih banyak pesaing.
Attribute 5 : Location
Saat ini lokasi usaha bisnis yang terbaik adalah kota dimana tidak mengalami kemacetan dan
tanpa harus menyewa lokasi. Karena anda hanya mebutuhkan ruangan tempat tidur dengan
computer yang memungkinkan anda mengakses jaringan online. Anda hanya perlu bekerja keras
dan paham akan computer. Tidak adanya jarak dengan konsumen menjadi terlihat tidak relevan
dalam dunia dimana setiap tempat menjadi lokasi yang paling baik dan setiap orang yang dapat
mengetik menjadi potensial untuk menjadi pengusaha internasional.

11. 11
Attribute 6 : Opportunities to Upgrade
Ketika konsumen mendapatkan suatu “upgrade”. Mereka akan merasa special karena kita
melakukan secara eksklusif. Konsumen akan tetap merasa special, namun tuntutan akan
berkembang secara terus menerus. Lakukanlah selagi anda bisa memenuhinya. Selama
perekonomian turun, manajer yang cerdas akan memberikan keuntungan mereka dengan
memperbesar dan memperbanyak transaksi yang mereka bisa. Di waktu yang sama banyak dari
mereka yang menaikkan harga secara substansial.
Attribute 7 : Referral Program
Sumber daya dari konsumen baru adalah konsumen lama. Karena mereka mengenal anda,
mempercayai anda, sudah pernah berbisnis dengan anda, dan sudah memiliki hubungan baik
dengan anda. Dua atau tiga kali dalam satu tahun anda dapat mengirimkan sebuah email dengan
pertanyaan yang sama kepada setiap konsumen anda. Mintalah lima nama kepada mereka yang
dapat dijadikan referensi. Anda akan terkejut berapa banyak nama yang akan anda terima dari
mereka. Latihlah pegawai anda untuk melakukan hal yang sama. Dengan begitu, anda akan dapat
mengurangi biaya. Jika anda ingin memberikan poin tambahan, anda dapat meminta kesediaan
konseumen untuk disebutkan namanya ketika kita akan memprospek konsumen baru,
Attribute 8 : Credibility
Karena trust merupakan faktor utama mengapa orang mau membeli produk kita, seorang
pebisnis yang cerdas akan dapat mempertahankan kepercayaan ini, karena kepercayaan sangat
menyangkut dengan kredibilitas. Faktanya merek sangat berkaitan dengan kredibilitas dan
reputasi. Kredibilitas merupakan sesuatu yang tidak ternilai harganya. Satu hal yang harus
disadari bahwa orang harus mempercayai diri anda terlebih dahulu, sebelum pada akhirnya
memutuskan untuk percaya kepada produk anda.
Attribute 9 : Testimonials
Testimonial dapat dipercaya dan cakap dalam berbagai hal. Anda dapat menggunakan
testimonial dengan berbagai cara, di website, bagian dari proposal, atau di brosur. Ketika

12. 12
seseorang mengatakan apapun tentang produk anda yang positif. Mintalah izin mereka untuk
dapat menampilkannya sebagai testimoni tentang produk anda.
Attribute 10 : Reputation
Reputasi menjadi pondasi dalam perusahaan anda, level pelayanan, kemampuan untuk
menghandel semua masalah yang dihadapi oleh konsumen, cara anda bertelepon, kerapihan
anda, sikap dari para pegawai anda, serta kualitas yang diperoleh oleh konsumen dari produk
yang anda tawarkan.Di banyak perusahaan. Sebuah nilai juga menjadi bagian dalam persamaan.
Dapat dikatakan reputasi menjadi hal yang paling utama dalam semua faktor faktor yang sudah
dibahas. Reputasi tidak dapat dibeli, reputasi dibangun oleh perusahaan sendiri. Akan lebih
mudah membuat reputasi itu hancur daripada menjaganya.
The Top Ten Attitudes of Guerilla Marketer
Attitude 1 : Passion
Keinginan besar berbeda dengan antusias. Perbedaan tersebut terletak dari level intensitasnya.
Keinginan besar tersebut terlihat disemua aspek bisnis anda. Dengan memiliki keinginan besar
anda akan termotivasi untuk melaukan pemasaran secara serius, keinginan besar mempunyai
pengaruh dengan sikap yang lain.
Attitude 2 : Generosity
Guerilla melihat marketing sebagai kesempatan untuk menolong prospek dan customer mereka
mewujudkan keinginan mereka. Apakah tujuannya untuk mengumpulkan lebih banyak uang,
meluaskan bisnis, mendapatkan pekerjaan, menurunkan berat badan, menarik perhatian lawan
jenis, dan lain sebagainya. Terkadang informasi didapatkan dari website, atau melalui seminar-
seminar dan konsultasi. Seringkali, selain memberikan informasi, mereka jugamemberikan
sesuatu yang diangap berguna dan bernilai bagi konsumen mereka. Tanyakan diri anda, hadiah
apa yang prospek dan customer anda hargai dan bernilai? Sebuah pulpen? kalender? Atau yang
lain? Jawabannya tidak perlu terlalu mahal ataupun berlebihan. Prospek dan customer akan

13. 13
datang lebih mudah kepada anda, jika anda memiliki sifat murah hati. Jika bermurah hati adalah
bagian dari personal diri anda, memberi lebih menyenangkan daripada menerima
Attitude 3 : Speed
Waktu bukanlah uang, anda mungkin mendengarnya sekarang ini. Waktu adalah kehidupan, dan
konsumen anda mengatahui hal tersebut. Apabila anda terlihat membuang waktu mereka dan
tidak menghargai waktu mereka yang berhargai. Mereka akan mencari produsen lain,
(competitor anda) yang dianggap tidak akan melakukan hal yang sama seperti yang anda
lakukan. Bukalah mata anda untuk bisnis yang berorientasi dengan waktu, sehingga anda akan
melihat lebih banyak lagi kenyataan bahwa konsumen anda sangat menghargai waktu mereka.
Dan memiliki harapan bahwa anda akan melakukan hal tersebut juga dalam melakukan
pelayanan.
Attitude 4 : Sincere Caring
Konsumen akan merasa senang apabila mendapatkan perlakukan kepedulian. Namun konsumen
akan merasa jauh lebih senang lagi apabila yang mereka dapatkan adalah kepedulian yang tulus.
Perusahaan yang mengadopsi kepedulian yang tulus, akan selalu ada untuk konsumennya. Dan
akan dengan senang hati melayani segala keluhan konsumen tentang produk yang kita jual.
Bagaimana memunculkan karekter ini? Ada dua cara :
Merekrut orang yang tepat, atau memberikan training. Jika anda memilih option yang pertama,
akan lebih mudah, karena pada dasarnya sikap tersebut sudah ada di diri orang yang kita rekrut.
Sementara jika ingin membentuk seseorang menjadi probadi yang memiliki kepedulian setulus
hati, dapat dilakukan dengan mentraining, yang tentu saja akan mengeluarkan biaya.
Attitude 5 : Honest Friendliness
Salah satu rahasia untuk kesuksesan seorang guerilla marketing adalah dengan menciptakan
lingkungan pembelian yang menyenangkan

14. 14
Attitude 6 : Neatness
Dua dari perusahaan yang paling sukses di dunia adalah Disney dan Mc. Donald. Semua orang
yang pernah datang ke Disney akan terpesona dengan kebersihan, kerapihan, tanpa adanya suatu
hal yang kotor. Salah satu peraturan Disney adalah meyakinkan bahwa restroom nya dibersihkan
setiap 15 menit sekali.kebersihan menjadi hal yang penting, karena disaat anda dapat
menjanjikan kebersihan dan kerapihan, untuk hal yang kecil saja seperti kamar mandi. Orang
akan berasumsi hal yang baik mengenai bisnis anda.
Attitude 7 : Telephone Demeanor
Seringkali terjadi, potencial customer menelepon, dan mendapati jaringan operator yang sibuk,
sehingga mengurungkan niat mereka dalam melakukan pembelian. Atau seorang konsumen
mendapati pelayanan yang tidak ramah dari operator dan pemberian informasi yang kurang jelas
tentang produk yang diinginkannya. Jangan sampai hal hal tersebut terjadi pada bisnis anda.
Seorang guerilla akan menghandle apa yang diinginkan penelepon. Penting bagi perusahaan
untuk melakukan training terhadap operator sehingga diperoleh layanan yang memuaskan bagi
konsumen. Keramahan, dan pengetahuan akan produk menjadi hal yang harus dipertimbangkan.
Attitude 8 : Value
Akan menjadi perhatian yang baik sekali, jika anda sebagai guerilla memperhatikan secara
detail yang dapat membuat anda cukup percaya diri dalam dunia marketing. Berkomunikasi, dan
bersikap layaknya seorang pemenang. Asumsikan bahwa setiap orang akan memperhatikan sikap
anda itu, dan mengetahui betapa baiknya anda.asumsi tersebut menjadi bagian yang bernilai.
Orang orang yang membeli berdasarkan pada nilai, dan reputasi, brand awareness, dan
keamanan, ditambah lagi dengan fair price. Maksudnya adalah harga yang rendah ditambah
dengan persepsi orang tersebut terhadap value yang anda miliki.
Attitude 9 : Easy to Do Business with
Terkadang, sulit untuk berhubungan dengan semua orang. Ada beberapa pihak yang tidak dapat
dengan mudah untuk diajak kerjasama. Yang akan selalu setuju dengan apa pendapat kita, dan

15. 15
apa yang akan kita lakukan. Tak ada satupun cara di dunia ini yang dapat membuat setiap orang
setuju dengan argumen yang kita berikan..
Attitude 10 : Flexibility
Sesuatu yang tidak fleksibel akan mudah rapuh dan patah. Saat menjadi fleksibel maka akan
memiliki masa yang lebih lama dan menarik konsumen untuk berlangganan atau menggunakan
produk anda dalam jangka waktu yang lama. Fleksibel akan lebih mudah diterapkan dalam
barang atau jasa daripada dengan harga.
The Research You Must Do
Penelitian pelanggan.
Ketika anda meneliti pemasaran dan pesaing anda, anda juga harus meneliti para pelanggan
anda.
1. Masalah apa yang mereka hadapi yang perlu dipecahkan atau diselesaikan
2. Bagaimana mereka ingin masalah itu diselesaikan
3. Apa yang membuat masalah itu layak untuk dipecahkan
Jawaban akan pertanyaan tersebut tidak hanya menjadi basis bagi rencana prmasaran anda, tetapi
juga akan menjadi komponen utama bagi model bisnis anda. Anda harus tahu persis apa yang
penting bagi pelanggananda. Jika itu tidak penting bagi mereka, berarti itu tidak peting juga bagi
anda. Pemasar gerilya tahu segala hal yang sedang terjadi di pasar mereka, termasuk informasi
tentang prospek/ pelanggan unggulan dan pesaing. Salah satu langkah pertama dari serangan
pemasaran gerilya adalah mendapatkan pengetahuan. Ada banyak tekanan dan faktor di balik
bagaimana pelanggan membeli produk dan jasa. Pengetahuan tersebut sangat bermanfaat untuk
menentukan tanda gerilya anda. Penelitian pasar merupakan komponen kritis dalam proses
perencanaan bisnis keseluruhan. Banyak bisnis dan usahawan kecil mengabaikan hal tersebut.
Tidak demikian dengan para pemasar gerilya. Pemasar gerilya menyadari bahwa imbal balik dari
investasi untuk penelitian akan dipetik dalam jangka panjang, tidak dalam waktu singkat.
Komponen utama penelitian

16. 16
1. Apa yang dibeli dan dimana
2. Siapa membeli apa dan dari siapa?
3. Mengapa pelanggan membeli dengan cara mereka?
4. Bagaimana komponen tersebut memprediksi perilaku pembelian dimasa mendatang
5. Apa yang mempengaruhi pelanggan untuk membeli___ pemasaran/promosi/iklan?
6. Apa yang membuat pelanggan puas?
7. Merek merek apa yang dikenali pelanggan/prospek?
8. Media/iklan apa yang menjangkau pelanggan dengan paling baik?
9. Pada harga berapa pelanggan bersedia membayar?
10. Apa trend pemasaran yang telah diramalkan
Mengindentifikasi Kelemahan Pesaing
Mastering Guerilla marketing (Marinerbooks) menyajikan empat kriteria yang harus dipenuhi
oleh keunggulan kompetitif :
1. Merupakan manfaat positif __ salah satu cara orang mendapatkan keuntungan dengan
berbisnis dengan anda.
2. Anda satu satunya yang menawarkannya__atau pelanggan menanggap hal itu karena
andalah satu satunya yang membicarakannya
Contoh contoh keunikan pemimpin pasar gaya gerilya
1. Bakery makanan anjing
2. Restoran vegetarian
3. Toko buku sihir

17. 17
4. Salon bulu binatang yang mati alami
3. Keunggulan anda dapat dikomunikasikan dengan sedikit kata yang dipilih dengan baik
4. Orang-orang mengenal anda ketika mereka mendengarnya atau melihatnya
Internet memungkinkan pemasar gerilya melakukan penelitian penelitian dengan cara berikut ini
:
1. Mengunjungi situs web pesaing
2. Mengunjungi situs web pelanggan
3. Berpartisipasi atau mengunjungi news group dan forum pribadi (blog)
4. Mengeksplorasi database
5. Membeli produk dan jasa kompetitif
6. Menguji produk, survey, headline, dan iklan/
Makin banyak informasi yang didapatkan, semakin akan diperlengkapi dengan baik untuk
bersaing. Inilah esensi dari penelitian. Penelitian akan baik dilakukan secara teratur. Lakukan
penelitian anda sebelum pesaing anda mekukannya. Ketika prospk mulai tertarik kepada pesaing,
bisa jadi itulah isyarat bahwa anda perlu memposisikan ulang diri anda di medan perang,
setidaknya meneliti mengapa prospek berpindah ke pesaing.
Selecting your Guerilla marketing weapons
Jika strategi guerilla adalah otak pemikiran dari program marketing, maka senjata guerilla
marketing adalah otot-ototnya. Sebagai seorang yang baru saja memulai guerilla marketing, anda
akan menemukan bahwa tidak diragukan lagi, inilah saat yang tepat untuk mempelajari “senjata-
senjata”, tentang potensi potensi yang ada, dan ekonomi. Ada 200 senjata yang dapat digunakan.
Berarti ada 200 pilihan, dan kombinasi yang tidak dapat dihitung. Beberapa dari senjata-senjata
tersebut, dikategorikan dalam “ mini-media”. Perusahaan perusahaan besar akan membangun
sendiri mini media mereka. Contoh-contoh minimedia adalah :

18. 18
1. A Marketing plan
2. A Marketing calendar
3. Identity
4. Business cards
5. Stationery
6. Personal letters
7. Telephone marketing
8. A toll free Number
9. A vanity phone number
10. the yellow pages
11. Postcards
12. Postrcards decks
13. Clasified ads
14. Per-order and per-inquiry advertising
15. Free ads in shoppers
16. Circulars and fliers
17. Community bulletin boards
18. Movie ads
19. Outside signs
20. Street banners
21. A window display

19. 19
22. Inside signs
23. Posters
24. Canvassing
25. Door hangers
26. An elevator pitch
27. A value story
28. Backend sales
29. Letters of recommendation
30. Attendance at trade shows
Pilihan yang lain, adalah maxi media, lebih besar, lebih mahal, dan lebih tradisional. Senjata
senjata ini digunakan pada abad 19-20, masih efektif, namun sudah kehilangan masa puncaknya.
Contoh maxi media adalah :
31. Advertising
32. Direct Mail
33. Newspaper ads
34. Radio spots
35. Magazine ads
36. Billboards
37. Television commercial
Kategori yang paling baru adalah e-media. Contoh-contoh e-media adalah :
38. A computer

20. 20
39. A printer or fax machine
40. Chat room
41. Forums
42. Internet bulletin boards
43. List Building
44. Personalized e-mail
45. An email signature
46. Canned e-mail
47. Bulk e-mail
48. Audio and video postcards
49. A domain name
50. A website
51. A landing page
52. A merchant account
53. A shopping cart
54. Auto-responders
55. A search engine ranking
56. Electronic brochures
57. RSS feeds
58. Blogs
59. Podcasting

21. 21
60. A personal e-zain
61. Ads in other e-zines
62. E-books
63. Content provision
64. Webinars
65. Joint ventures
66. Word-of-mouse
67. Viral marketing
68. eBay and other auction sites
69. Click and analyzers
70. Pay-per-click ads
71. Search engine keywords
72. Google adwords
73. Sponsored links
74. Reciprocal link exchanges
75. Banner exchanges
76. Web conversion rates
The info-Media
77. Knowledge of your market
78. Research studies
79. Specific customer data

22. 22
80. Case studies
81. Sharing
82. Brochures
83. Catalogs
84. Business directories
85. Public service announcements
86. A newsletter
87. Speeches
88. Free consultations
89. Free demonstrations
90. Free seminars
91. Articles
92. Columns
93. Writing a book
94. Publishing-on-demand
95. Workhops
96. Teleseminars
97. Infomercials
98. Constant learning
The Human Media
99. Marketing insight

23. 23
100. Yourself
101. Your employees and reps
102. A designated guerilla
103. Employee attire
104. Your social demeanor
105. Your target audience
106. Your circle of influence
107. Your contact time with customers
108. How you say “hello” and Goodbye
109. Your teaching ability
110. Stories
111. Sales training
112. Use of downtime
113. Networking
114. Professional titles
115. Affiliate marketing
116. Media contacts
117. “A” list customers
118. Your core story
119. A sense of urgency
120. Limited time of quantity offers

24. 24
121. A call to action
122. Satisfied customers
The Non-media
123. A benefits list
124. Competitive advantages
125. Gifts
126. Service
127. Public relations
128. Fusion marketing
129. Barter
130. Word-of-mouth
131. Buzz
132. Community involvement
133. Club and association memberships
134. Free directory listings
135. A tradehow booth
136. Special events
137. A name tag at events
138. Luxury box at events
139. Gift certicates
140. Audio-visual aids

25. 25
141. Flip charts
142. Reprints and blowups
143. Coupons
144. A free trial offer
145. Guarantees
146. Contests and sweeptakes
147. Baking or crafts ability
148. Lead buying
149. Follow-up
150. A tracking plan
151. Marketing-on-hold
152. Branded entertainment
153. Product placement
154. Being a radio talk show guest
155. Being a TV talk show guest
156. Subliminal marketing
Company attributes
157. A proper view of marketing
158. Brand name awareness
159. Intellegent positioning

26. 26
160. A name
161. A meme
162. A theme line
163. Writing ability
164. Copywriting ability
165. Headline copy talent
166. Location
167. Hours of operation
168. Days of Operation
169. Credit card acceptance
170. Financing availability
171. Credibility
172. Reputation
173. Efficiency
174. Quality
175. Service
176. Selection
177. Price
178. Upgrade opportunities
179. Referral program
180. Spying

27. 27
181. Testimonials
182. Extra value
183. Adopting a noble cause
Company Attitudes
184. Easy to do business with
185. Honest interesr in people
186. Good telephone demeanor
187. Passion and enthusiasm
188. Sensitivity
189. Patience
190. Flexibility
191. Generosity
192. Self-confidence
193. Neatness
194. Aggressiveness
195. Competitiveness
196. High Energy
197. Speed
198. Focus
199. Attention to details
200. Ability to take action

28. 28
Planning Guerilla Marketing Calendar
Sejak peradaban kuno., manusia telah mengukur waktu dengan menggunakan matahari,
bulan, dan bintang-bintang. Waktu telah dipecah kedalam unit hari, bulan dan tahun.
Informasi tersebut diperlukan untuk mengetahui kapan waktunya panen, menaikkan pujian,
perubahan musim, dan ketika pasang akan naik, dan surut. Inilah tempat dimana gerilya
zaman dulu akan menggunakan imajinasi untuk membuat kalender, yang memungkinkan
mereka untuk melacak peristiwa dan waktu. Gerilya pada zaman sekarang tidak berbeda,
hanya saja saat ini mereka menekankan pemasaran sebagai pengganti matahari, bulan dan
bintang. Sejak tahun 1792, terbit the Old Farmers‟a Almanac yang memberikan informasi
bermanfaat, mencakup table pasang surut, matahari terbit, siklus bulan purnama, dan ramalan
cuaca untuk banyak orang. Kalender menurut definisi, mencatat dan meramalkan berbagai
peristiwa astronomi, pasang surut, cuaca, dan peristiwa lain yang berkenaan dengan waktu.
Sama seperti itu, kalender pemasaran gerilya juga penuh dengan informasi yang bermanfaat
untuk orang orang yang menjalani kehidupan gerilya. Ia juga mencatat event pemasaran
gerilya yang berkaitan dengan waktu.
Pemasaran gerilya yang efektif menggunakan bermacam senjata. Pemasaran gerilya tidak
diharapkan punya memori fotografis, karena itu, organisasi, prioritas pemasaran adalah suatu
keharusan, keharusan ini menjelma dalam bentuk pemasaran. Kalender pemasaran gerilya
dibuat berdasarkan tindakan dan peristiwa pemasaran anda. Meliputi jadwal anda untuk
memulai dan melaksanakan rencana anda. Dengan menggunakan kalender pemasaran yang
efektif, anda tidak hanya bisa dengan sukses mengkoordinasi semua usaha pemasaran anda,
tetapi juga bisa secara efektif mengganggarkan semua ventura pemasaran anda. Kalender
pemasaran dapat menjaga anda tetap pada jalur, memastikan bahwa anda sedang
menggunakan setiap kesempatan dimana anda harus menjual tanpa kehilangan satu putaran
pun pada usaha anda. Kalender pemasaran dapat membantu mencegah pemasaran yoyo.
Yakni memasarkan secara agresif ketika penjualan rendah, dan tidak agresif pada penjualan
tinggi. Dengan kalender, anda dapat yakin bahwa perencanaan, anggaran, dan alokasi sumber

29. 29
daya anda dibukukan dengan baik. Kalender pemasaran juga membentuk focus anda dan
memungkinkan anda untuk melihat investasi dan nilai dalam program pemasaran anda.
Kalender pemasaran dapat dibagi menjadi bulan atau minggu. Pemasar gerilya yang
melakukan beberapa bentuk pemasaran setiap hari akan mendapat manfaat dari kalender
pemasaran mingguan. Tidak sulit untuk membuatnya, Daftarkan senjata pemasaran anda
sepanjang kolom, bagian dari table, matriks, atau spreadsheet dan minggu atau bulan
dibagain atas table. Sipakan daftar senjata, event dan tanggal penting dalam industry anda.
Bagilah event, aktivitas, senjata, dan inisiatif pemasaran ke dalam aktivitas
mingguan/bulanan dan taruh pada kelender anda. Inilah waktu yang baik untuk membuat dan
memperbaiki tenggat waktu atau deadline. Manfaat lain dari kalender pemasaran gerilya
adalah membantu anda merencanakan atau menekankan sinergi dan efisiensi. Mencegah
aktivitas menggerombol (terlalu berdekatan waktunya) atau kesenjanganyang terlalu besar
antara banyak aktivitas adalah manfaat lain penggunaan lain dari kalender pemasaran.
Contoh Kasus
Indomie VS Mie Sedaap
Sebagai Produk keluaran dari Wingsfood ternyata animo masyarakat atas mie sedaap ini
semakin bertambah saja setiap harinya. Bahkan langkah yang membuat keberadaan mie
sedaap ini semakin untuk sulit masuk dalam distribusi modern dan hanya ada pada pasar
tradisional pun akhirnya tumbang juga. Dengan banyaknya permintaan atas produk in tentu
pemiliki toko dan gerai akan berpikir dua kali untuk tidak menyediakannya. Akhirnya
indofood menggunakan strategi untuk menandingi harga dan popularitas mie sedaap yang
melejit. Selain itu juga meluncurkan merek tandingan mie sedaap dengan meluncurkan
supermie sedaap untuk membuat nama merek ”sedaap” seolah menjadi tenggelam.
PASAR mi instan di Indonesia memang menggiurkan. Ketergantungan masyarakat
Indonesia terhadap mi cepat saji ini cukup besar. Tidak heran jika dari waktu ke waktu
banyak perusahaan baru melirik pasar mi instan.

30. 30
Meski demikian, hingga saat ini Indomie yang diproduksi PT Indofood Sukses Makmur Tbk
masih menguasai pasar. Dominasinya begitu kuat walaupun sudah terjadi pergeseran. Jika
2002 Indomie menguasai sekitar 90% pangsa pasar mi instan, tahun lalu menurun menjadi
75%. Sisanya yang 25% dikeroyok merek mi instan lainnya.
Kemunduran itu patut diwaspadai. Apalagi baru-baru ini muncul Mie Sedap milik PT Sayap
Mas Utama yang merupakan grup dari kelompok Wings. Meski produk ini baru diluncurkan
pada Mei 2003 dan baru didistribusikan di Pulau Jawa dan Bali, namun namanya sudah
mulai diperbincangkan di kalangan pembeli di warung-warung, bahkan pasarh swalayan.
Pakar pemasaran Rhenald Kasali mengatakan, manajemen Indomie harus meningkatkan
kewaspadaan karena Mie Sedap melakukan promosi sangat agresif. „‟Gebrakannya luar
biasa, harganya pun di bawah Indomie, ditambah keunggulan-keunggulan lain. Saya rasa
persaingan pasar mi instan akan semakin ketat,'‟ katanya ketika dihubungi Media di Jakarta,
baru-baru ini.
Ketatnya persaingan produk mi instan disadari benar oleh manajemen PT Indofood. Sumber
yang tidak mau disebut namanya mengakui bahwa saat ini penguasaan Indofood terhadap
pasar mi instan menurun dari 90% menjadi 75%. „‟Tapi kami tidak diam saja. Saat ini
sedang disusun strategi baru,'‟ katanya.
Dalam siaran persnya, Dirut & CEO Indofood Eva Riyanti Hutapea mengatakan, meski
terjadi penurunan penguasaan pasar, namun divisi mi instan tetap dapat meraih kenaikan
penjualan sebesar 6,6% menjadi Rp4,5 triliun dibanding Rp4,2 triliun pada periode yang
sama 2002. Kenaikan itu antara lain dipengaruhi lebih tingginya harga jual rata-rata. Selain
itu, hingga saat ini divisi mi instan tetap dapat mempertahankan volume penjualannya
sebesar 7,3 miliar bungkus.
Tentang strategi menghadapi persaingan, Indofood akan menerapkan strategi Mastering The
Present, Pre-empting the Future. Strategi ini antara lain fokus kepada organic growth,
memanfaatkan competitive advantage melalui scale, scope, span, dan speed. Selain itu akan
menjalankan program cost efficiency and cost cutting. Di samping itu tetap melanjutkan

31. 31
segmentasi para konsumennya dengan memperkenalkan produk-produk dengan higher price
and higher margin.
Optimistis
Berbicara tentang pangsa pasar mi instan, Manager Promosi PT Sayap Mas Utama Rudy
Bonardy mengakui bahwa dominasi Indofood masih sangat kuat. Meski demikian, Rudy
optimistis pdoduk Mie Sedap bisa mengambil bagian. „‟Di Indonesia bisnis mi instan sangat
menjanjikan. Mie Sedap diluncurkan Mei 2003 dan baru mengeluarkan empat varian. Untuk
sementara distribusi kami baru di Pulau Jawa dan Bali,'‟ katanya.
Seberapa besar Mie Sedap bisa mengambil pangsa pasar yang tersedia, Rudy belum bisa
menjawab. „‟Kami masih pemula. Sedangkan Indofood adalah pemain lama yang saat ini
menguasai 75% pangsa pasar mi instan. Sisanya 25% dikeroyok merek-merek lain. Tapi
saya optimistis, Mie Sedap bisa meraih konsumen melalui strategi pemasaran dan promosi
yang gencar.'‟
Strategi awal Mie Sedap, menurut Rudy, antara lain bermain di harga pasaran yang sangat
ekonomis namun bumbu mi yang diberikan kelas premium. Diberlakukan pula strategi
klasik dengan memberi hadiah berupa piring dan gelas. Hal utama lain yang tidak boleh
diabaikan adalah distribusi. Meski masih berkutat di Jawa dan Bali, namun pendistribusian
produk diusahakan merata dari tingkat grosir sampai tim motor yang menjelajahi warung-
warung kecil.
Strategi itu didukung iklan yang cukup gencar, baik tematik, iklan produk, maupun versi
testimoni. Menurut Rudy, ada satu hal yang belum pernah dilakukan oleh kompetitor.
Misalnya, menyuruh orang sebanyak-banyaknya mencoba Mie Sedap yang dilakukan di
mal, tempat wisata, kampus secara gratis. „‟Dengan cara itu, kami bisa memperoleh umpan
balik langsung berupa kritik, saran, dan pujian,'‟ paparnya.
Lebih jauh Rudy mengatakan, dana yang dikeluarkan perusahaan untuk promosi Mie Sedap
cukup besar. „‟Saya enggan menyebutkan jumlah. Tapi yang jelas cukup besarlah. Masyarakat

32. 32
dapat menilai sendiri berapa dana yang dikeluarkan untuk iklan di delapan stasiun televisi,
billboard di halte-halte sepanjang Jawa-Bali, belum lagi kegiatan below the line,'‟ tuturnya.
Ditanya tentang permintaan pasar terhadap Mie Sedap, Rudy mengatakan sangat bagus.
Bahkan saat ini produksinya belum bisa memenuhi permintaan pasar. „‟Masih banyak barang
kosong di toko ataupun variannya tidak lengkap. Padahal, reaksi pasar di luar dugaan.
Perusahaan akan terus berusaha memenuhi permintaan pasar dengan menambah kapasitas
produksi dan distribusi lebih merata lagi,'‟ tandasnya.
Masih ada peluang
Di wawancara terpisah, Budianto, Presiden Direktur Sentrafood yang memproduksi mi instan
bermerek Salami, mengatakan meski persaingan ketat, namun tetap ada peluang bagi pemain
baru yang ingin menggarap pasar mi instan.
Salami sendiri, menurut Budianto, terus melakukan inovasi. Baru-baru ini diluncurkan Salami
rasa mi Jawa. „‟Peluncuran itu sudah melalui riset mendalam. Jadi tidak asal-asalan. Kami
akan terus mengeluarkan produk-produk baru yang belum pernah ada,'‟ kata Budianto. Dia
menambahkan, kini produknya mengambil pasar mi instan kurang dari 10%. (Sdk/M-3)
Source : http://www.mediaindo.co.id/cetak/berita.asp?id=2004021501011212
MUNCULNYA pendatang baru produsen mie instan PT Sayap Mas Utama dengan
produknya Mi Sedap cukup mengejutkan. Beberapa pakar pemasaran mengingatkan agar PT
Indofood Sukses Makmur Tbk yang selama ini menjadi pemimpin pasar mi instan lebih
waspada.
Pakar pemasaran Rhenald Kasali mengatakan, sebagai pendatang baru Mi Sedap hadir dalam
promosi agresif. Produk yang masuk kelompok Wings ini agaknya serius merambah pasar mi
instan. „‟Perusahaan ini langsung menggebrak pasar melalui promosi yang luar biasa. Harga
produknya pun di bawah harga produk Indofood, masih ditambah lagi dengan berbagai
keunggulan lainnya. Karena itu perlu diwaspadai,'‟ katanya ketika diwawancarai Media.

33. 33
Meski tidak seagresif Mi Sedap, ada beberapa produk mi instan yang juga patut diperhatikan.
Perusahaan-perusahaan itu, masuk ke bisnis mi dengan cara menggaet orang-orang eks
Indofood. Mereka masuk dengan cara mengincar segmen khusus. Salami misalnya,
menggunakan segmen religius. Unilever membidik pasar remaja menengah atas. Sedangkan
segmen pasar Mi Sedap adalah menengah ke bawah.
„‟Itu target awal Mi Sedap, untuk konsumsi sopir dan pembantu rumah tangga. Tetapi karena
rasa minya enak, mereka kemudian merekomendasikan ke majikan. Itulah yang kini terjadi.
Secara berlahan Mi Sedap mulai menggerogoti pangsa pasar mi produk Indofood. Bila
sebelumnya Indofood menguasai sekitar 90%, kini tinggal sekitar 75% saja. Penurunan ini
memang belum signifikan, tetapi pihak Indofood harus tetap waspada,'‟ kata Rhenald.
Sebenarnya, lanjut Rhenald, Indofood sangat diuntungkan oleh jaringan distribusi yang kuat.
Selain itu, jaringan bisnisnya yang mencakup hulu hingga hilir juga sangat mendukung.
„‟Perusahaan ini tidak perlu pusing memikirkan bahan baku. Tepung terigu dipasok grupnya
PT Bogasari. Distribusinya pun ada Indomarco yang mencapai seluruh pelosok Tanah Air.
Jaringan yang kuat itu tampaknya menjadi kekuatan utama. Sulit rasanya bagi pendatang baru
menandinginya. Mi Sedap dengan Wings Grupsnya baru mampu mendistribusinya ke wilayah
Jawa dan Bali saja. Mie & Mi produksi Unilever kian lama terlihat kian tenggelam.'‟
Masih soal distribusi, dalam pengamatan Rhenald Mi Sedap kadang-kadang belum mampu
memenuhi permintaan pasar. Bahkan di Jakarta masih sering mengalami keterbatasan.
Namun, kelemahan itu juga bisa berbalik menjadi keberuntungan. „‟Muncul isu di kalangan
konsumen stok Mi Sedap tinggal sedikit. Akibatnya konsumen berebut membeli Mi Sedap
sebanyak-banyaknya. Apalagi sebagai pendatang baru harganya jauh lebih murah, dan
rasanya pun tidak kalah enak.'‟
Untuk mengantisipasi persaingan, Rhenald menyarankan agar Indofood terus melakukan
diversifikasi pada produk makanan lain. Sedangkan strategi yang harus ditempuh adalah
strategi pertahanan, namun tetap terus mengisi pasar. „‟Sebaiknya berkonsentrasi pada produk
berkualitas tinggi. Sebab, Mi Sedap akan tetap bermain di harga murah. Jadikan Mie Sedap

34. 34
sebagai alat untuk memperbesar kue, bukan sebagai pesaing produk. Masing-masing produk
mempunyai keunikan tersendiri,'‟ kata Rhenald.
Diwawancarai terpisah, pengamat pemasaran Hendy M Fakhruddin mengatakan, sebagai
produsen mi instan Indofood nyaris melenggang sendirian tanpa pesaing. Kemunculan
berbagai merek lain belum mampu menggoyahkan kedudukan Indofood sebagai produsen
terbesar. Meski dalam waktu dekat dominasi tetap dipegang Indofoof, namun Hendy melihat
persaingan bisnis di produk ini akan semakin ketat. (Sdk/M-3)
Source : http://www.mediaindo.co.id/cetak/berita.asp?id=2004021501011213
Tag: indomie, mie sedaap, indofood, wings, wingsfood