Présentation du 6 février 2016

1. Nouveaux moyens de
communication et gestion des
médias sociaux
Yan Luong
06/02/2016
http://about.me/yluong

2. Au programme aujourd’hui
• Notions de base
• Facebook
• Twitter
• Youtube
• Instagram et les autres
• Blogs & bloggers
• Newsletters

3. @yan_luong

5. @yan_luong

6. @yan_luong

7. @yan_luong

8. The big nine
@yan_luong

9. La révolution digitale a eu lieu
@yan_luong

11. Les utilisateurs
@yan_luong

12. Le canal n’a plus d’importance
@yan_luong

13. L’univers médiatique
@yan_luong

14. @yan_luong

15. Les médias sociaux constituent une tendance sociologique majeure
Chaque individu est un média potentiel
De nouveaux formats et puissances médiatiques ont émergé
Les organisations sont devenues des créateurs de média
Membres de
l’organisation
Organisation Médias de masse
News
Evènements, sites web, publicité
Relations média, évènements, …
Médias
trad
Médias
sociaux
L’impact des médias sociaux
sur la communication
@yan_luong

16. Industrialisation du bouche à oreille
Démocratisation de la production et de la mise en
ligne de contenus
Interactions, conversations, partage
Horizontalisation du pouvoir médiatique
Spécialisation
@yan_luong

17. Personal Branding, Trouvabilité et Influence
@yan_luong

18. @yan_luong

19. @yan_luong

20. @yan_luong

21. @yan_luong

22. @yan_luong

23. 3rd party credibility
Ce que disent les autres sur vous est plus important
que ce vous dites sur vous
@yan_luong

24. Qui êtes vous?
A qui parlez-vous?
Où parlez-vous?
So what? Why would I care?
@yan_luong

25. Développer une stratégie de
personal branding en ligne
• Définissez vos objectifs professionnels et
personnels à court, moyen et long terme
• Quelle est votre niche? Qu’avez-vous à offrir?
• Auprès de qui devez-vous être visible?
• Quels sont les 3 mots que vous voulez qu’ils
pensent quand ils vous croisent?
• Comment se faire remarquer et montrer votre
valeur, ce que vous pouvez apporter?
@yan_luong

26. Construire sa marque en ligne
• Définissez votre USP
• Définissez votre ton
• Choisissez les plateformes sur lesquelles vous allez
être visibles et actifs
• Look and feel transversal
• Adaptez votre « persona » aux différentes
plateformes tout en maintenant de la cohérence
• Apportez de la vie à votre marque
@yan_luong

27. Gérer sa marque en ligne
• Travailler intelligemment vs. Travailler plus dur
• Ecouter vs. Imposer
• Top of mind vs. Spam
• Soyez utiles, polis, approchables
• Quelle est ma valeur ajoutée pour les autres?
• Posez des questions, répondez à des questions,
prenez part à la conversation
• Restez authentiques
@yan_luong

28. Content is king
Création vs. Curation
@yan_luong

29. Les risques
• Sens commun
• Principes de conduite professionnelle et d’éthique
• Overshare, oversell
• Hors sujet
• Sur les médias sociaux, tout est public
• Ne postez pas dans l’émotion
@yan_luong

30. You are a media
You have an audience
Your audience has an audience
Your audience are makers

31. Les « 4P »
Wikipedia

32. Les « 4P »
Product: ou la modélisation de l'offre,
service ou idée afin qu'il réponde aux
attitudes et motivations d'un ou de
publics.
Wikipedia

33. Les « 4P »
Promotion: ou les méthodes pour
rendre publics l'existence, l'intérêt et la
disponibilité de l'offre. Elle favorise
aussi l'émergence de besoins.
Wikipedia

34. Les « 4P »
Price: ou les conditions d'obtention
(leurs niveaux par rapport aux autres
offres).
Wikipedia

35. Les « 4P »
Place: ou les modèles, moyens et
infrastructures de mise à disposition de
l'offre.
Wikipedia

36. Les « 4P »
Application au monde de la musique
• Le Produit: l’artiste, le groupe, l’album,
la chanson
• La Promotion: la communication, les
RP
• Le Prix: du concert, de l’album, de la
chanson
• La Place: salles de concert, disquaires,
le web
Wikipedia

37. Soit
• Qui êtes-vous?
• Comment le faites-vous savoir?
• Combien paie-t-on pour vous écouter?
• Où peut-on vous écouter et se procurer
vos oeuvres?

40. www

41. Médias sociaux

46. Listen / Ecouter
• Ecoute du web social
• Verbatim / Sémantique
• Qui parle de vous?
• Ou se trouve votre public lorsqu’il est en
ligne?
• De quoi parle-t-il lorsqu’il est en ligne?
• Comprendre votre public
• Grand public vs. journalistes / bloggers

48. Les plateformes principales

67. TWITTER = REACH

71. Le saviez-vous?
Après Google, Youtube est le 2ème plus
grand moteur de recherche au monde

72. Il n’a jamais été aussi facile de faire
de la vidéo
Par exemple, ce court-métrage a entièrement été
tourné avec un iPhone4S
Cyprien filme toutes ses vidéos avec un iPhone4
Certains filment avec un appareil photo numérique

73. Quelques conseils
Soyez efficaces. Concentrez-vous sur les 10 premières
secondes
Soyez brefs : 2 à 3 minutes par vidéo
Soyez inventifs
Soyez économiques
Soyez mobiles
Pensez au son

75. Que produire?
Teasers
Programme
Interviews
Ambiance

76. Armez-vous de patience
95% des vidéos Youtube n’atteignent
pas 1000 vues

77. Cependant
Titre
Identification
Circulation
Elimination des redondances

85. # qualifie un mot
clé de recherche
@ qualifie une
personne ayant un
compte twitter
RT signifie
« retweet »

86. Mais pourquoi être sur Twitter?
Les journalistes
Les artistes
Les tribus musicales
Les autres salles / festivals

87. Tips and tricks
Organisation
•Listes
•Outils d’analyse des followers
•Twitter Analytics
Ecrire et poster
•Contenus
•Règles de partage social
•Visuels
•Hashtags
•Outils de gestion
Engagement
•Réseauter et engager
•Citations vs. RTs
Visibilité
•Fréquence de publication
•Hashtags contextuels et usage
temporel
•Horaire de publication

91. Timing

92. L’utilité pratique comme facteur de
viralité

93. Règles de partage social
5-3-2
•5 contenus d’autres comptes
•3 contenus propres
•2 publications personnelles
5-5-5
•5 publications à propos de
vous et de vos contenus
•5 publications d’autres
comptes
•5 réponses

99. Blogs & bloggers

100. Oui mais comment?
• Les audioblogs sont les nouveaux magazines
musicaux
• Identifiez votre blogoshère d’influence
• Utilisez google pour les repérer
• Utilisez des moteurs de recherche spécialisés
www.google.blogsearch.com ou www.technorati.com
• Consultez les aggrégateurs de blogs
par exemple The Hype Machine (http://hypem.com/)
• Consultez les liens de blogs phares
• Consultez les blogs de salles évoluant dans le même
style que le vôtre

101. Tenir un blog? Pourquoi?
• Un canal alternatif pour vos fans
• Une source de news pour vos autres sites
• Le référencement
• Les flux RSS
• Plus interactif qu’un site web
• Ne nécessite pas de compte pour être
consulté

102. Les Newsletters

103. Vie privée, permission, opt out
Lors de l’inscription à la newletter, une mention de
type « votre adresse email ne sera jamais vendue,
louée ou donnée à qui que ce soit » doit être
présente.
Vous devez toujours avoir les permissions
nécessaires à l’inscription de quelqu’un sur une
mailing list.
Les personnes ayant donné leur email doivent
toujours pouvoir se désabonner.

104. Créer une newsletter
La règle des 3G
Greeting
Guts
Getting

105. Greeting
Personnalisation.

106. Guts
Le corps de la newletter.
Votre actualité.
Racontez une histoire.

107. Getting them into action
Faites faire quelque chose à celui qui reçoit la
newsletter.

108. Getting them into action
Vous suivre sur Facebook.
L’inviter à faire une review de votre salle / festival sur
tripadvisor.
Participer à un concours
Dowloader une chanson gratuite
Venir au prochain concert

109. Un conseil
Un seul GET par newsletter.

110. Comment faire grandir sa mailing
list?
Consacrez un moment chaque semaine à ajouter les
nouveaux contacts rencontrés (online et offline).
Invitez vos contacts, ne soyez pas agressifs.

111. Comment faire grandir sa mailing
list?
Créez une boîte email spécifique à la gestion de vos
contacts newsletter.
Utilisez une carotte (le mp3 gratuit dont on a déjà
parlé).
Échangez des listes avec d’autres salles / festivals
(demandez TOUJOURS avant)!

112. Comment faire grandir sa mailing
list?
Collectez des adresses lors de concerts.
Demandez à vos fans & followers si ils veulent y être
ajoutés.

113. Et ici
Vous trouverez une liste de logiciels et sites
proposant des newsletters sympa

114. Questions ?

115. Merci!
http://yanluong.com