Op maandag 13 maart kwam een grote groep HR professionals van o.a. ABN Amro, Albert Heijn, Amgen, Appical, Baker Tilly Berk, Bol.com, Heineken, Hunkemöller, Manpower, en TNT bij elkaar voor het Yes! We Connect kennis event over onboarding van nieuwe medewerkers. De uitgewisselde kennis en ervaringen delen we graag met je.

1. KENNIS EVENT
ONBOARDING

2. MAGIE VAN CONNECTIE
We aim
to unleash
the magical force
of connection for
employees all over
the world.

3. EMPLOYEE HAPPINESS
COMMUNITY
ik ervaar
verbinding en
vertrouwen.
PURPOSE
Ik doe zinvol
werk.
SIGNIFICANCE
ik kan het
verschil
maken.
WHY
HOW
HAPPY EMPLOYEES
Blije medewerkers
dragen maximaal
bij aan blije klanten.

4. SHINE BRIGHT
Ik zoek leuk, zinvol
en uitdagend werk.
ZIN IN
Lekker aan de slag in
mijn nieuwe rol.
COOL
Ik ontwikkel me
steeds verder.
MASTER
Ik ben de expert
en help graag.
NEXT
Ik ben toe aan een
nieuwe uitdaging.
NEW
Ik ga ergens
anders een nieuwe
uitdaging aan.
HALLO
Ik kom aan boord.
BYE BYE
Ik vertrek.
EMPLOYEE JOURNEY

5. EMPLOYEE JOURNEY ONBOARDING
Ik doe veel
indrukken op
en ontmoet veel
nieuwe mensen.
Ik ben klaar om
zelf te vliegen.
Ik leer snel door
samen te werken,
en krijg coaching
en feedback.
Ik teken het
contract. Joehoe!
Champagne!
Ik mag bijna
starten en bereid
me voor.
Ik heb er zin in
maar vind het ook
best spannend!
Ik krijg allerlei
informatie over
de organisatie en
ontmoet andere
starters.
INTRODUCTIEDAG MAAND 1WEEK 1 DAG 601E WERKDAGBIJNA STARTENCONTRACT

6. VERSNELLING
Cultuur en gewenst
gedrag overdragen.
Employer brand
versterken.
Nieuwe medewerkers
als ambassadeurs.
Uitval percentage
verlagen door
inlossen van
verwachting.
RESULTAAT GOEDE ONBOARDING
EMPLOYEE JOURNEY ONBOARDING JOURNEY
INTRODUCTIEDAG MAAND 1WEEK 1 DAG 601E WERKDAGBIJNA STARTENCONTRACT
HAPPY EMPLOYEES
EMPLOYEE JOURNEY ONBOARDING
KOSTEN EFFICIENCY EFFECT OP CULTUUR
Ik begrijp hoe de organisatie werkt, wat
het grote doel is en hoe ik daar aan bij
kan dragen.
Ik voel me op mijn gemak en verbonden
met collega’s, partners en de organisatie.
Ik heb alle faciliteiten, ervaringen,
expertises en vaardigheden om het
verschil te maken.
EMPLOYEE HAPPINESS
COMMUNITY
PURPOSE
SIGNIFICANCE
COMMUNITY
PURPOSE
SIGNIFICANCE

7. Wat heeft op dit moment je meeste aandacht op het gebied van onboarding?
18%
cultuur
overbrengen
14%
personaliseren
vanhet
programma
2%
faciliteitenop
orde
6%
uitlegfunctie,
proceduresen
werkwijzen
14%
warmwelkom
opeerstedag
0%
organisatie
structuur
toelichten
4%
strategie
overbrengen
18%
internnetwerk
opbouwen
4%
klantenleren
kennen
2%
nieuwecollega’s
presenterenaan
organisatie
8%
e-learning
faciliteren
12%
inwerkenen
meewerkenmet
anderen
KENNIS EVENT ONBOARDING

8. HOE BRENG JE DE CULTUUR OVER?
• Warm welkom
• Succeskaartje sturen voor eerste werkdag
• Kennismaken met huidige medewerkers
• Kennismaken met alle afdelingen en 'lagen'.
• Company Tour door CEO/ HR/ bestuur
• Keywords cultuur (DNA)
• Mentor/buddy systeem
• Introductiedag en rondleiding (verbinden van afdelingen
& onderdelen van het bedrijf)
• Samen lunch maken, samen eten
• 24-uur met --> "Snelkookpan bedrijfsbeleving"
• Kampvuur-sessie
• Scoor 'culture points' d.m.v. lunchen met andere diverse
medewerkers met PRIJS
• Drie klanten laten bezoeken die introductie geven -->
new employee stelt zichzelf voor
• Cultuur- tool/ spinnenweb
• E-learning module over cultuur bedrijf
• Onboardingsgame
• Autonomie en cultuur, waar ligt de grens?
• Verplicht facebooken :-)
• Vertalen in merken (Diesel vs. C&A)
• Terugkerend proces laten zijn
• Succesverhalen tegenover failures
• Cultuur laten ervaren tijdens bijeenkomst
• Uitleg door medewerkers
• Concrete voorbeelden geven
• Benoemen/ beschrijven
• Fotogalerie met highlights
• Wat is de kracht?
• Duidelijk zijn over gewenst gedrag
• Nieuwkomers eigen voorbeelden laten geven van het
gewenste gedrag
• Nieuwkomers uitdagen om gewenste gedrag te laten
zien
• Culture eats strategy for breakfast
Doorleef je waarden
(van voor tot achter en van
laag tot hoog).
In alle facetten;
recruitment, pre-boarding,
onboarding
Zelf een (animatie) video
maken die als promo
kan dienen voor de
organisatie --> je moet
dan op onderzoek uit
Filmpje
Cultuur laten ervaren!
Nieuwe medewerkers
'voelen' de cultuur -->
Beschrijf, vertel, laat zien,
ervaar, experimenteer!
Quiz over cultuur
(bijvoorbeeld aan eind
van onboarding-periode)

9. HOE BOUW JE SNEL EEN INTERN NETWERK OP?
• Lift naar je werk met een andere
collega
• Meeting point in de kantine
• Yoga op 't werk
• Muziekmakers bij elkaar brengen
• Carpool matches
• Koffie drinken
• Yes! We Connect inhuren
• Koffie afspraken in plannen
• Rituelen maken
• Intro/terugkomdagen
• Onboardingdag volgen
• Netwerkborrels organiseren
• Meedoen met sportgroepje
(hardlopen, wielrennen, yoga)
• Netwerkdag organiseren
• Thema-avonden of borrels
• Samen lunchen of avondeten /
lunchsessie of dinersessie
• Stagelopen op een andere
afdeling
• Bijeenkomsten/lunches met
senior managers
• Koffie drinken met receptioniste
die iedereen kent
• Directielunch
• Learning lunch: inspiratie delen
met collega's
• Koffiedate met iemand die al
langer in de organisatie werkt
• Buddy begeleiding
• Dagje wisselen van functie
• Durf te vragen sessie
• Meedoen/meelopen op andere
afdelingen
• Interesses matchen
• Vooraf contact met mede-starters
• Informele meetup met
preboarders
• Preboarding
• Netwerk faciliteren
• Voorstelstukje op intranet
• Linkedin opdrachten op te
koppelen met collega's
• Je team stelt zichzelf voor adhv
een filmpje (iedereen in de
organisatie kan dit inzien)
• Overzicht van matches: zelfde
geboorteplaats, zelfde sport,
evenveel kinderen, zelfde naam
• Meekijken met VR-brillen
• Facebookgroep
• Match gezichtherkenner
(FaceMate)
• Online Tinder
• Platform (online of Tedx event)
waarop je jezelf presenteert
• Journalist voor 1 dag
• Op de foto (selfie) met een
bepaalde collega
• Wie is het? Spel
• Iedereen een uniek QR-code en
match machines in het bedrijf
• Fotosessie
• Host2Transform
• Electriciteitsloze dagen
• Verbetervoorstel
• Gaat om het faciliteren van
contact. Dus periodiek stellen
van contactdoelen en naleven.
• Netwerk in kaart brengen
• Netwerk van anderen checken
• Ontmoetingen inplannen
• Toegang geven tot
"smoelenboek"
• Random ontmoetingen plannen
• Opdracht om aantal
ontmoetingen buiten het team te
hebben
• It's not about what you know but
about who you know
Ludieke acties;
zoals een speurtocht
door de organisatie
Een buddy
app of facebook
groep voor
preboarders
Voorstellen:
voorstelvlog
wand met profielen
ideeënteam
(los van de
operationele teams)
app om
vraagstukken te
delen

10. HOE PERSONALISEER JE HET
ONBOARDING PROGRAMMA?
• Alle informatie taggen en functies taggen, relevante informatie geven
• Wensen inventariseren en programma op maat maken
• Zelf laten kiezen uit het aanbod (need to know, nice to know)
• Behoefte uitvragen en op inspelen
• Regelmatig vragen: Wat wil je weten?
• Vraagbaak inrichten
• Bouw een Q&A voor en door starters
• Wat is algemeen en wat is te personaliseren?
• Inventariseren; is er één doelgroep, welke subdoelen?
• Wat verwacht je van ons? Wat kunnen wij van jou verwachten?
• Speeddate in je eigen team
• Presenteer jezelf eens
• Is dit nuttig-button en zelflerend systeem
• Volgorde loslaten
• Exit gesprekken
Communicatie
twee kanten op
Functie
gebaseerde
thema's
"Ik zet hulplijn in"
meer info escape
Doel van
onboarding voor
organisatie
"Wat breng ik
mee?" teruggeven
Opvolging live

11. HOE ORGANISEER JE HET INWERKEN
EN MEEWERKEN MET ANDEREN?
• Peter/Meter
• Buddy
• Trainingen
• Interactief
• Communities
• Yes! We Connect-event
• Bepaalde dagen bij andere departementen
gaan volgen
• Uitwisseling tussen kleine en grote
afdelingen
• Meelopen tijdens sollicitatieprocedure
• Warm welkom eerste dag
• Spel
• E-learning modules
• Introductiedagen
• Inwerkschema
• Checklist (inhoudelijk) Regel een buddy
• Loop een dagje mee
• Maak een rapport van de meeloopdag
• Bespreek de meeloopdag
• Wie wil dat iemand meeloopt?
• Volg procesbeschrijving
• Updaten procesbeschrijving door starter
Rondleiding
Evt. virtueel als
pre-onboarding
Values - spel
Digitaal platform:
connect, elearning en
track&trace

12. HOE RICHT JE HET UITLEGGEN VAN FUNCTIE,
PROCEDURES EN WERKWIJZEN IN?
• Beschrijvingen
• Tekeningen
• Filmpjes
• Verwachtingen bespreken met
manager, collega's in en buiten team
• Hoe kijken anderen naar de functie?
• Wat is de context van de functie?
• Wat is de logica achter procedures
en werkwijzen?
• Input bewerking output
• Online
• E-learning
• Sharepoint
• Pick and choose
• Print/ posters etc.
Interactief Mentor-leerling Spelenderwijs

13. HOE KUN JE E-LEARNING FACILITEREN?
• Vraaggedreven werken, wat is echt nodig?
• Korte, overzichtelijke module
• Geen troep, Relevantie!
• Zelf kiezen, waar en wanneer
• Starters interviewen over hun ervaring
• Mensen koppelen op basis van
vaardigheid
• Juiste kwaliteiten bij elkaar in een team
• E-coaching
• Opbouw: begin bij de basis
• Hoe zit de organisatie in elkaar?
• Doel stellen
• Onboarding fasciliteren binnen bestaande
e-learning omgeving
• Als leerlijn
• Tablet
• E-learning toetsen aan het doel
• Benodigde informatie ophalen uit
organisatie
• Als stand lone oplossing
• Binnen bestaande e-learning omgeving
• Nadenken over de journey
• Starters interviewen over hun ervaring
• Gaming principers toepassen
• Vraaggedreven werken, wat is echt nodig
• Benodigde info ophalen uit organisatie
• Doel stellen
• Toetsen aan doel
Aantrekkelijk
Samen
één geheel
Lerend netwerk

14. HOE ZORG JE VOOR EEN WARM WELKOM OP/
VANAF DE EERSTE DAG?
• 1 dag van tevoren bloementje sturen
• Collega's wachten starter op
• Voorstellen aan elkaar
• Iedereen vertelt over zichzelf, waarom werk je hier, wat breng je mee/ in?
• Buddy voor vragen
• Planning met korte afspraakjes
• Inwerkschema (wat lezen, wat doen…)
• Einde dag --> gesprek met de manager
• Gebruik feedback van starters om ervaring telkens beter te maken
• Paar dagen voor begin een 'welcome to the team' kaartje
• Welkomstpakket op eerste werkdag
• Aankondiging van de nieuwe werknemer op de interne sharepoint oid.
• Namen kennen
• Lunch met de CEO
• Via e-mail nieuwe medewerker laten voorstellen
• Speeddate met collega's die er al langer werken
• Niet te veel info op eerste dag
• Geen fouten (in alle zaken)
Echte aandacht
geven aan elkaar.
Pre-boarding.
Planning voor
de dag, week,
maand.
Computer, pasjes,
telefoon, wachtwoorden,
sleutels, toegangen, ICT
zijn geregeld. Inclusief
bosje bloemen!
Tijd vrijgemaakt
door de direct
leidinggevende en
collega's. Er wordt een
rondleiding gegeven.

15. KENNIS EVENT
ONBOARDING
www.yesweconnect.nl • 030-2673960 • Europalaan 2c • 3526KS • Utrecht