1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
CABUDARE- EDO-LARA
Elaborado: Lcda. Yesennia Hurtado
C.I.: 9.603.375
2. Para comprender el sentido del libro titulado “La Paradoja”
es necesario definir este concepto .
“Es una figura retórica que consiste en la utilización de
expresiones que envuelven una contradicción. Es decir, más
allá de las condiciones contradictorias, los factores
presentados resulten validos, reales o verosímiles.”
INTRODUCCIÓN
James C. Hunter en un primer momento intenta mostrar que lo material no es lo más importante, ya que el protagonista de
su historia es una persona con un alto poder adquisitivo, es un individuo que cree tenerlo todo a nivel económico, laboral y
familar. Un día John (Nombre dado al protagonista) siente que todo lo que tiene de repente comienza a desmoronarse, y él
siente que se está quedando sólo. Esta situación lleva al protagonista a tomar la decisión de cambiar, así que un buen día se
levanta con la intención de hacerlo, y siguiendo a su instinto se pone en marcha.
Claro esta en que el camino es complicado, sobre todo porque él no está acostumbrado a dar, si no, más bien, a recibir.
Situaciones como esta no sólo le puede ocurrir a este importante ejecutivo, me atrevería a decir que nos pasa a más de uno.
Aunque resulte duro decirlo hay mucha gente que carece de inquietudes, que no siente a los demás, que no tiene conciencia de
que a su alrededor hay personas con diferentes ideas, con diferente vida, que lo puede estar pasando mal. Creo que tenemos
miedo al dolor, a sufrirlo en nuestras propias carnes. Y "la paradoja" es un bello relato que nos muestra como todo esto puede
cambiar, siempre que seamos conscientes de que podemos realizar cambios, y que deseemos llevarlos a cabo. Aquellos
mandan o lideran deben de ser conscientes que no son dueños del poder que sustentan.
3. PRÓLOGO
Las ideas que defiendo no son mías. Las tomé prestadas de Sócrates, se las birlé a
Chesterfield, se las robé a Jesús. Y si no os gustan sus ideas, ¿las de quién hubierais
preferido utilizar?
DALE CARNEGIE John llega al momento de tomar una decisión y de la cual no puede culpar a nadie más. Resultaba casi
imposible pensar que él atareado director de una importante instalación industrial, dejara la fábrica
abandonada a su suerte para pasar una semana en un monasterio. Sí, así como suena: Un monasterio
completo.
El pastor de la parroquia a la que acostumbraba asistir le recomendó un retiro en un pequeño
monasterio cristiano no muy conocido, John of the Cross. El pastor explicó que el monasterio albergaba a
unos treinta o cuarenta monjes de la orden de San Benito.
En términos generales aquello le pareció una bobada, algo que no estaba dispuesto a llevar adelante,
pero, justo cuando se iba a marchar, el pastor mencionó que uno de los monjes, llamado Leonard
Hoffman, había figurado en la lista de «los quinientos ejecutivos» que publica la revista Fortune. Eso sí
que le llamó la atención. Siempre se había preguntado qué habría sido del legendario Len Hoffman.
Cuando llega a casa y le comenta a Rachael el consejo del pastor, ella se sonrió. «¡Justo lo que yo había
pensado proponerte, John!», dijo.
En resumen: acepto a regaña dientes ir al monasterio.
En el monasterio, permanecería durante siete días, a su llegada al monasterio fue recibido por el padre
Peter quien le indico de manera detallada todo los eventos pautados para la semana. Jhon escucho toda
las indicaciones del padre y al final de la conversación, le planteo lo siguiente: Me gustaría conocer a Len
Hoffman y charlar de algunas cosas con él, a lo que el padre Peter respondió, él tiene otro nombre ahora,
y estoy seguro de que le encantaría hablar con usted. A decir verdad, va a impartir el curso sobre
liderazgo esta semana. Estoy seguro de que sacará gran provecho de sus clases. Que descanse, le dijo el
padre Peter a John… No sin antes decirle que Simeón es el nombre ahora de Len Hoffman.
4. CAPÍTULO I
DEFINICIONES
Lo de tener poder es como lo de ser una señora. Si tienes que recordárselo a la gente, malo.
MARGARET THATCHER“1er Día de clases”
Buenos días. Soy el hermano Simeón. En los próximos siete días voy a tener el privilegio de compartir algunos de los principios
del liderazgo que cambiaron mi vida. Una vez que se presentaron todos los participantes se dio inicio al debate sobre todo lo
relacionado con Liderazgo, del mismo, se lograron definir una serie de términos de gran relevancia ,que debe ser conocido y
utilizados por los gerentes para alcanzar el éxito en sus funciones.
Liderazgo: El arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución
de objetivos en pro del bien común
Arte: Destreza aprendida o adquirida.
Gestión: No es algo que hagas con la gente. Puedes gestionar tu inventario, tu talonario de
cheques, tus recursos. Pero no gestionas otros seres humanos. Se gestionan cosas, se lidera a la
gente.
Poder: La capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que éste, aunque preferiría no
hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza. “poder se define como una
capacidad”. El poder se puede comprar y vender, se puede dar y quitar.
Autoridad: El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieres debido a tu
influencia personal. “autoridad se define como un arte”. La autoridad tiene que ver con lo que
tú eres como persona, con tu carácter y con la influencia que has ido forjando sobre la gente.
Saber escuchar: Una de las capacidades más importantes que un líder puede decidir desarrollar.
Relaciones humanas: Un buen líder debe saber satisfacer las necesidades de sus empleados.
Confianza: Es lo que permite cimentar los distintos elementos de una relación.
6. CAPÍTULO II
PARADIGMA ANTIGUO
Si no cambias de dirección, acabarás en el lugar exacto al que te diriges.
ANTIGUO PROVERBIO CHINO
“2do día de clases”
Paradigma:
Son patrones psicológicos, modelos,
mapas que nos valen para no perder el
rumbo en la vida. Pero también
pueden llegar a ser peligrosos si los
consideramos verdades inmutables
que valen para todo, y los utilizamos
como filtros de la información nueva.
Aferrarse a paradigmas
obsoletos puede paralizarnos
mientras el mundo avanza.
7. Hoy en día, en muchas organizaciones, la gente
está más pendiente del de arriba que del de
abajo, y lo que le preocupa es tener al jefe
contento. Y mientras todos se esfuerzan en tener
contento al jefe, ¿quién se ocupa de tener
contento al cliente?
El líder es alguien que identifica y
satisface las legítimas necesidades de su
gente y quita todo obstáculo para que
puedan servir al cliente
8. - El nivel más bajo de necesidades tiene que estar satisfecho antes de que las necesidades del nivel siguiente se vuelvan
motivadoras.
- El segundo nivel abarca necesidades de seguridad y protección, que podrían traducirse en lo laboral por unas
condiciones de trabajo seguras.
- Una vez que esas necesidades han sido satisfechas, lo que se convierte en elemento motivador es la identificación y el
amor. Creo recordar que esto incluía la necesidad de formar parte de un grupo saludable en el que poder mantener
relaciones sanas y admitidas.
- El siguiente elemento motivador es la autoestima, que incluye la necesidad de ser valorado, tratado con respeto,
animado, el reconocimiento, los premios, y todo eso.
- Una vez satisfechas estas necesidades, lo siguiente es la realización personal, que es bastante difícil definir, aunque
definiciones hay muchas. Lo que yo saqué en limpio es que la realización personal consiste en llegar a lo mejor que uno
puede ser, o que uno es capaz de llegar a ser.
9. CAPÍTULO III
EL MODELO
El que quiera ser el primero debe antes ser servidor. Si quieres mandar tienes que servir.
JESUCRISTO
“3er día de clases”
Simeón explica la pirámide invertida simboliza el modelo de liderazgo de servicio. El liderazgo que perdura en el tiempo
debe estar fundado en la influencia o autoridad. La autoridad siempre se funda en el servicio, o en el sacrificio por aquellos
que dirigimos, y que a su vez consiste en la identificación y satisfacción de sus legítimas necesidades.
El papel del líder es servir, es decir, identificar las necesidades legítimas de los
demás y satisfacerlas. En este proceso, nos veremos con frecuencia llamados a
hacer sacrificios por aquellos a los que servimos.
El verdadero liderazgo es difícil y requiere mucho esfuerzo. Estoy seguro de que
estaréis de acuerdo en que poco valen nuestras intenciones si no van seguidas de
acciones consecuentes. Esa es precisamente la razón de que la «voluntad» sea el
vértice del triángulo.
Sólo cuando nuestras acciones son consecuentes con nuestras intenciones nos
convertimos en gente consecuente y en líderes consecuentes. Así pues, este es el
modelo de liderazgo con autoridad.
10. CAPÍTULO IV
EL VERBO
Mis jugadores y mis asociados no tienen por qué gustarme, pero como líder tengo que amarlos. El amor es
lealtad, el amor es espíritu de equipo, el amor respeta la dignidad del individuo. En esto consiste la fuerza
de cualquier organización. VINCE LOMBARDI
“4to día de clases”
El profesor empezó diciendo como os dije ayer, nuestro tema de hoy es el amor. Para
entender el liderazgo, la autoridad, el servicio y el sacrificio, es de gran ayuda el haberse
enfrentado primero a esta importantísima palabra. Continua diciendo, cuando Jesús habla
de amor en el Nuevo Testamento, la palabra que aparece es agápe, el amor del
comportamiento y la elección, no el amor de la emoción.
El amor es: paciencia, afabilidad, humildad, respeto, generosidad, indulgencia,
honradez y compromiso, así que el amor como agápe y el liderazgo son sinónimos.
Paciencia: mostrar dominio de uno mismo (una cualidad importante para un líder).
Afabilidad : prestar atención, apreciar y animar (tiene que ver con cómo actuamos, no con cómo sentimos).
Humildad: ser auténtico y sin pretensiones ni arrogancia (consiste en ser uno mismo, en ser auténtico con la gente).
Respeto: tratar a los demás como si fueran gente importante «porque son importantes».
Generosidad: satisfacer las necesidades de los demás (liderazgo: satisfacer las necesidades de los demás antes que las de uno).
Indulgencia: no guardar rencor al que nos perjudica (un líder debe ser eres capaz de desprenderte del rencor)
Honradez: estar libre de engaños (la 1ra de la lista de cualidades que esperan en un líder).
Compromiso: atenerse a las propias elecciones .
Amar puede definirse como el hecho, o los actos derivados de dar lo mejor de uno mismo por los demás,
identificando y satisfaciendo sus legítimas necesidades
11. CAPÍTULO V
EL ENTORNO
Hombres y mujeres quieren hacer un buen trabajo. Si se les proporciona el entorno
adecuado, lo harán. BILL HEWLETT, FUNDADOR DE HEWLETT—PACKARD
Jueves tres de la mañana y Jhon estaba otra vez despierto, con la vista clavada en el techo. Pensando en la respuesta recibida
por parte de su esposa Rachael y de los compañeros de la oficina al preguntarles cómo iban las cosas, y enterarse que todo y
todos parecían ir perfectamente.
“5to día de clases”
Hoy vamos a cambiar de tema, vamos a hablar de lo importante que es crear un ambiente sano en el que la gente pueda crecer y
prosperar.
Me gustaría empezar empleando la metáfora de plantar un jardín. La naturaleza nos muestra la importancia de crear un
entorno sano si queremos que las plantas crezcan.
Basado en la metáfora del dada por el profesor , surgieron un sin numero de ejemplos por parte de cada uno de los allí presente.
—¡Fantástico, son unos ejemplos fantásticos! —exclamó el profesor—. Espero que empiece a resultar evidente que es muy
importante crear un entorno sano para que pueda haber un crecimiento sano, especialmente en los seres humanos. Se debe
crear un ambiente sano, estableciendo una relación de amor basada en el respeto, la confianza, la aceptación y el compromiso.
12. CAPÍTULO VI
LA ELECCIÓN
Lo que creamos o lo que pensemos, al final no tiene mayor importancia. Lo único que
realmente importa es lo que hacemos.
JOHN RUSKIN
En la clase el profesor “Simeón” vuelve a insistir sobre la importancia de la responsabilidad y la elección. Les recuerda
que la vía de la autoridad y el liderazgo empieza con la voluntad. La voluntad consiste en las elecciones que hacemos
para que nuestros actos sean consecuentes con nuestras intenciones. Estoy sugiriendo que, a la postre, todos tenemos
que tomar decisiones respecto a nuestro comportamiento y tenemos que aceptar nuestras responsabilidades sobre
estas decisiones. ¿Vamos a optar por ser pacientes o por ser impacientes? ¿Por ser amables o por ser antipáticos? ¿Por
escuchar activamente o por limitarnos a estar callados a la espera de tener ocasión de hablar? ¿Por ser humildes o por
ser arrogantes? ¿Por ser respetuosos o por ser ofensivos?, ¿generosos o egoístas?, ¿indulgentes o rencorosos?,
¿honrados o deshonestos?, ¿comprometidos o sólo implicados?
Avanzada la clase el profesor dice:
Puede que alguno de vosotros conozca lo de las cuatro etapas en el desarrollo de nuevos hábitos o destrezas. Estas
etapas se aplican al aprendizaje de hábitos buenos y malos, destrezas buenas y malas y comportamientos buenos y
malos. Os diré para animaros que estas etapas se aplican perfectamente al aprendizaje de nuevas destrezas para el
liderazgo.
13. Primera etapa: Inconsciente e inexperto.
En esta etapa se desconoce el comportamiento o hábito en cuestión. Es esa etapa en la que no se es consciente o
no se está interesado en aprender esa nueva destreza en la que, por supuesto, se es inexperto.
Segunda etapa: Consciente e inexperto.
Esta es la etapa en que eres consciente de un nuevo comportamiento, pero aún no has desarrollado las
destrezas necesarias. Etapa donde todo resulta muy raro, muy antinatural y, tal vez, algo intimidatorio, ahora
mismo la idea de aplicar y practicar esos principio te da un poco de miedo, precisamente porque estás en esta
etapa. Pero, si sigues con ello, pronto avanzarás a la siguiente etapa.
Tercera etapa: Consciente y experimentado.
En esta etapa ya has adquirido las destrezas y te encuentras cada vez más a gusto con el nuevo comportamiento
o con las nuevas técnicas. En esta etapa «te estás haciendo con ello».
Cuarta etapa: Inconsciente y experto.
Esta es la etapa en que ya no tienes que volver a pensar en ello. Han conseguido que les resulte «natural». Esta
es la etapa en que los líderes han conseguido incorporar esos comportamientos a sus hábitos, a su verdadera
naturaleza. Son los líderes que no tienen que intentar ser buenos líderes, porque ya son buenos líderes. En esta
etapa un líder no necesita intentar ser buena persona, porque es buena persona.
El liderazgo no es una cuestión de personalidad, posesiones o carisma, sino de lo que eres
como persona. Durante una época se pensó que el liderazgo era cuestión de estilo, pero ahora
sé que es cuestión de sustancia, es decir de carácter.
14. CAPÍTULO VII
LOS RESULTADOS
Todo esfuerzo disciplinado tiene una recompensa múltiple.
JIM ROHN
- El líder que se funda en la autoridad está llamado a hacer muchas
elecciones y muchos sacrificios.
- Se requiere mucha disciplina. Pero, por supuesto, es lo que nos
comprometimos a hacer cuando nos ofrecimos a ser líderes.
- Un líder que sabe cómo influenciar a los demás es un líder muy
solicitado.
- La misión de forjarse una autoridad sirviendo a aquellos que están bajo
su responsabilidad puede dar a ese hombre, o a esa mujer, un verdadero
objetivo en esta vida. Es una misión que conlleva un propósito y un
sentido.
- Ser líder es vivir peligrosamente.
- El gozo tiene que ver con la satisfacción interior y con la convicción de
estar siguiendo lo profundos e inmutables principios de la vida.
15. EPÍLOGO
Un viaje de tres mil leguas empieza con un solo paso.
PROVERBIO CHINO
- Llega el momento de la despedida y entre abrazos, lagrimas y carcajadas acordaron reunirse nuevamente en seis meses.
- Lograron entender, que uno de los muchos propósitos que me había hecho esa semana era engañarme un poco menos
y esforzarme un poco por ser auténtico con la gente. «Humildad» creo que fue la palabra que empleó el profesor.
- John, no se quiso retirar del monasterio sin antes despedirse del profesor. Por tal razón lo busco hasta divisarlo a lo
lejos, bajo las escaleras gritando: «¡Simeón, Simeón!». Se paró y se volvió hacia él, que llegaba a la carrera. Quedando
uno frente a otro y se dieron un abrazo de despedida.
Ultima conversación antes de retirarse.
“—No sé como agradecerte esta semana, Simeón —murmuré azarado——. He aprendido tantas cosas
importantes... Espero ser capaz de poner en práctica algo de lo que he aprendido cuando vuelva a casa.
El profesor me dijo mirándome a los ojos:
—Hace mucho tiempo, un hombre llamado Siro dijo que de nada vale haber aprendido bien algo si no se
hace bien. Lo harás bien, John, estoy seguro.”