Yesica Agudelo
Vanesa Álvarez
Daniela Girlado
Laura Muriel
Administración de Negocios
Universidad San Buenaventura
Medellín

En esta empresa están comprometidos con la
mejora continua, buscando la satisfacción de sus
clientes a través del cumplimiento de sus
requisitos de calidad, ofreciendo una entrega
oportuna, integrando eficientemente los sistemas
productivos, mejorando continuamente los
procesos, buscando siempre posicionarse en el
mercado con productos caracterizados por altos
estándares de calidad.

1. Garantizar el cumplimiento de los requisitos
pactados con el cliente.
2. Garantizar la idoneidad del personal a través del
desarrollo de las competencias requeridas para el
buen desempeño de sus actividades.
3. Resolver oportuna y satisfactoriamente las quejas
presentadas por los clientes.
4. Asegurar la calidad de los productos en cuanto a
la agilidad en la construcción, la optimización y
permanencia de las redes.

 Sistemas de adecuación y mejoramiento de los
procesos productivos
 Sistema de gestión de la seguridad y la salud en el
trabajo
 Programas de formación

 La ausencia de señalización de los productos en
las estanterías que generan confusión y perdida de
tiempo de requerir un insumo o producto.
 Saturación de los espacios a causa de la mala
distribución de las estanterías, los insumos y los
productos terminados

 Inadecuada identificación y clasificación de los
productos terminados
 Falta de delimitación y demarcación de las vías de
circulación

 Señalizar las estanterías adecuadamente por que
eso reduce los tiempos de búsqueda y evita las
confusiones de los productos
 Clasificar de una manera mas ágil los productos, es
decir la materia prima en una parte y los productos
terminados en otra, para facilitar el proceso
productivo y la distribución final.

 Señalizar las estanterías y las vías de
circulación, para facilitar los ingresos y salidas de
los empleados y los productos.
 Capacitar a los empleados en temas de
señalización y seguridad industrial.

 Con este plan de mejoramiento se busca que la
organización sea mas eficiente al momento de la
producción y del cumplimiento con los tiempos de
entrega prometidos a los clientes.