YDM MONTHLY REPORT. [Ydm buzz] '인플루언서에 대하여' ydm_monthly_APR YELLO DIGITAL MARKETING GROUP Please contact :ydm_insights@yellomobile.com Facebook : https://www.facebook.com/yellodm (global) https://www.facebook.com/yellodmg Homepage : http://yellodm.com Newsletter Subscriptions : (Kor.) http://goo.gl/M15OFu

1. Influencer

2. ⅠInfluencer란?
- Influencer 정의
- Influencer 영향력
Ⅱ Influencer 등장 배경
- Digital media 변화
- SNS 채널의 변화
- 소비자 광고 기피 현상
Ⅲ Influencer 장점
- Influencer 분류
- Mass Influencer란
- Micro Influencer란
Ⅳ Influencer 마케팅 활용 방안
- 콘텐츠 제작 방향
- 사례
Ⅴ 결론
Ⅵ Q&A
INDEX

3. 트위터 페이스북 바인 등을 통해 푸드 트럭을 홍보하는 퍼시
캐스퍼의 푸드트럭을 오기 위해 퍼시의 SNS를 방문하는 고객
퍼시의 SNS로 인해 재기에 성공한 칼 캐스퍼
우리는 퍼시를 Influencer라 부를 수 있는가?

4. 오너의목적
주유소를유명하게만들고싶어!
이벤트방안
1) 공짜주유이벤트를열자!
2) 비키니를입어야주는 미션을
걸어서주유소를
핫하고섹시하게만들자!
이벤트결과
비키니입은남자들의
코믹한모습이화제

5. 주유소 이슈화를 위해 이벤트를 연 오너
섹시 마케팅을 위해 비키니 공짜 주유 이벤트를 열었지만
결과는 섹시 마케팅이 아닌 코믹 마케팅으로 이슈
과연 성공했다고 볼 수 있을까?

6. Influencer 정의
영향력 있는 개인이라는 의미로 연예인, 셀럽, 소셜스타 등을 포괄
SNS를 통하여 누구나 소비자인 동시에 생산자(프로슈머)가 되며
이를 쉽게 공유할 수 있는 환경에서 타인에 대한 영향력을 가짐

7. Influencer 공통적 특징
‘디지털에서 잘 소비되는 콘텐츠 제작자이자
충성도 높은 팔로워를 보유한 셀럽이며,
이들이 보유한 플랫폼(채널)을 통해
자신의 메시지를 직접 유통하는’ 이들을 말함
디지털소비자가
선호하는창의적인
콘텐츠제작자1
디지털네이티브
소비자가지지하는
셀럽2
유튜브,페이스북등
다양한구독자를보유한
플랫폼3

8. Influencer 영향력
Source: http://variety.com/2014/digital/news/survey-youtube-stars-more-
popular-than-mainstream-celebs-among-u-s-teens-1201275245/
미국 10대에게 영향력 있는 인기인 10명 중 6명이 유튜버
미국 연예 잡지 ≪버라이어티(Variety)≫의 조사 결과에 따르면 미국 10대(13~17세)에게
가장 인기 있는 인물 상위 10명 중 1~5위가 유튜브 1인 방송의 크리에이터로 나타남

9. Influencer 영향력
Source: http://variety.com/2014/digital/news/survey-youtube-stars-more-
popular-than-mainstream-celebs-among-u-s-teens-1201275245/
engaging
relatable
belief
extraordinary
smart
‘유튜버들은 똑똑하고 믿음이 간다’는 feedback
유튜버들은 연예인처럼 만들어진 이미지 전략에 국한되지 않기 때문에
유튜버들과 더욱 친밀하고 진실된 경험을 할 수 있다고 믿으며 이를 즐김

10. Digital media 변화
일방향 커뮤니케이션 광고에서 양방향 광고로의 변화
인터넷이 세계를
하나로 묶어주는 웹1.0
인터넷망의 광대역화와 디지털 기기의 발달에 따라
누구나 손쉽게 멀티미디어 콘텐츠를 생산해
공유할 수 있도록 업그레이드된 환경
Web 1.0 Web 2.0

11. Digital media 변화
소셜미디어 초시, 싸이월드 이슈Cyworld 등장
community 형성
Web 기반
PC 중심
Digital Camera 보급
2000년대초반
공통된 관심사를 가진 온라인 유저들의 소규모 모임 형성
고정되고 한정된 공간에서 디지털 환경 접속
작고 컴팩트한 장점의 디지털 카메라 보급
간단한 이미지와 텍스트로 이루어진 정보 공유

12. Digital media 변화
소셜미디어 초시, 싸이월드 이슈Cyworld 등장
community 형성
Web 기반
PC 중심
Digital Camera 보급
2000년대초반
공통된 관심사를 가진 온라인 유저들의 소규모 모임 형성
고정되고 한정된 공간에서 디지털 환경 접속
작고 컴팩트한 장점의 디지털 카메라 보급
간단한 이미지와 텍스트로 이루어진 정보 공유
#폐쇄적
#하드웨어
기반
#한시적

13. Digital media 변화
개인의 관심에 맞는 다양한 형태의 SNS 채널 형성SNS 활성화
개인 채널 형성
Mobile 기반
Smart Phone 중심
APP 개발
2000년대중반
미디어와 결합된 영향력 있는 개별적인 1인 채널 형성
고정되지 않고 다양한 장소에서 디지털 환경 접속 가능
유저 중심으로 다양한 분야의 세분화된 APP 다수 개발
공간 경계가 없는 모바일 환경으로 변화

14. Digital media 변화
개인의 관심에 맞는 다양한 형태의 SNS 채널 형성SNS 활성화
개인 채널 형성
Mobile 기반
Smart Phone 중심
APP 개발
2000년대중반
미디어와 결합된 영향력 있는 개별적인 1인 채널 형성
고정되지 않고 다양한 장소에서 디지털 환경 접속 가능
유저 중심으로 다양한 분야의 세분화된 APP 다수 개발
공간 경계가 없는 모바일 환경으로 변화
#개방적
#소프트웨어
기반
#확장

15. SNS 채널의 변화
커뮤니티 중심
네티즌 대거 이동
일촌 중심
네트워크 형성
모바일 환경에
적응 못한 채 몰락
일 방문자 1만 이상
인플루언서 형성
인플루언서의
헤어 / 패션 등 유행
싸이월드 중심으로 활동하는 인플루언서(얼짱 등)을 중심으로 간접적인 영향력 행사
얼짱 반윤희 얼짱 설우석

16. SNS 채널의 변화
대표적인 1인
미디어 서비스
이미지 / 텍스트
기반의 SNS 채널
다양한 광고
서비스 존재
방문자 기준에 따라
파워블로거 그룹 형성
포털 사이트 검색 시
블로그 노출로 성장
파워블로거들의 정보(콘텐츠)의 영향력 ↑
영화 – 줄리 & 줄리아
줄리 포웰은 911 테러 희생자들을 상담해주는 말단 공무원으로
업무에 지치고 집으로 돌아와 평소 좋아하는 요리를 블로그에 작성하기로 한다.
줄리는 프렌치 셰프로 유명한 줄리아 차일드의 요리책 속 레시피 524개를
1년 동안 블로그에 소개하기로 마음먹고 꾸준히 포스팅을 한 결과 유명한 블로거가 된다.
실제 줄리파웰의 소설인 줄리앤줄리아 책을 원작으로 만들어진 영화로
과거 블로그 초기, 텍스트로 정보를 전달하는 모습과 파급력까지 잘 보여주는 영화다.

17. SNS 채널의 변화
텍스트 기반의
SNS 채널
140자 이내의 짧은
글로 정보 공유
리트윗을 통해
빠른 정보 확산 장점
팔로워 기준으로
파워트위터리안 형성
현재 채널 가치가
하락세 중
실시간 정보 공유를 통한 새로운 저널리즘으로서의 역할

18. SNS 채널의 변화
타 채널과 확장성이 뛰어나 자연스러운 바이럴 마케팅 가능
세계 최대의 소셜
네트워크 서비스
콘텐츠 형식
구애 받지 않는 플랫폼
뉴스피드 통해 실시간정
보 공유 가능
다양한 형태의
광고 진행
팬 수 기반으로
파워 페이지 형성

19. SNS 채널의 변화
유튜버와 기업 간 다양한 콜라보 영상 제작
동영상 중심
소셜 네트워크 채널
영상 제작 및 공유를
통한 이슈화 가능
다양한 광고
상품 형성
구독자 기준으로
파워 유튜버 형성
내 퍼스널컬러와 어울리는 립스틱은?
이니스프리 리얼핏 벨벳 립스틱 집중 분석!
OREO CHALLENGE!!!
The Blindfold Cookie Tasting Game Show!
대도서관] 거꾸로 뛰는 남자 –
모짜렐라 인 더 버거 베이컨 (롯데리아)

20. SNS 채널의 변화
패션, 푸드, 뷰티 영역에서 강세를 보이는 채널
사진&동영상 공유하는 소
셜미디어 플랫폼
페이스북 인수로
타 채널과 확장성 ↑
#해시태그를 통해
콘텐츠 확산 가능
콘텐츠 형
스폰서 광고 진행
팔로워 기준으로 파워
인스타그래머 형성
인스타그램 스타를 활용한 마케팅
[ETUDE 에뛰드] ETUDE와 함께한 릴리메이맥 (Lily Maymac)
3days in SEOUL

21. SNS 채널의 변화
싸이월드 블로그 트위터 페이스북 유튜브 인스타그램
기반 PC PC MOBILE MOBILE MOBILE MOBILE
업로드
사진
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동영상
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정보 텍스트 위주 텍스트 위주 텍스트 위주 비주얼 비주얼 비주얼
인플루언서 X O O O O O
타채널공유 X O O O O O
광고 X O O O O O
타임라인 X 업로드 순서 업로드 순서 연관 높은 글 추천 영상 연관 높은 글

22. SNS 채널의 변화
과거 현재
TEXT 기반 전문적인 정보 전달 Image 및 Video 기반 비주얼로 전달
스냅챗 핀터레스트 텀블러 폴라페이스북트위터블로그 유튜브 인스타그램카카오스토리 바인싸이월드

23. SNS 채널의 변화
폐쇄적
인맥 기반
개방적
정보 기반

24. 디지털 매체 광고 시장 성장
스마트 기기 보급률 및 SNS 성장으로 인해
소비자의 모바일 사용률의 증가
출처: 시스코, VNI 전세계 모바일 데이터 트래픽 트렌드 전망 보고서’, 2015
글로벌 모바일 데이터 트래픽 증가
▲ 서울신문, 2015.01.20
스마트폰 보급률 PC 추월..4년만에 40년 아성 허물어
10~40대 인터넷 사용률 ‘100%’…20대 월 12.2GB 쓴다
▲ 보드나라, 2016.10.31

25. 디지털 매체 광고 시장 성장
과거 4대 매체(ATL) 중심에서 디지털 환경에 맞는
온라인 중심 채널로 마케팅 환경 변화

26. 디지털 매체 광고 시장 성장
과거 4대 매체(ATL) 중심에서 디지털 환경에 맞는
온라인 중심 채널로 마케팅 환경 변화
그.러.나.
소비자 광고 기피 현상

27. 소비자 광고 기피 현상
광고 차단 프로그램의 등장과 사용 비율이 가파르게 상승하며
실질적인 미디어 광고 손실 발생
전 세계 광고 차단 성장 추세
출처: 페이지페어&어도비,2015년 애드 블로킹 리포트
광고차단 프로그램 사용자 11%나 늘었다
▲ 이정현 미디어연구소, 2016.09.27
▲ 조선비즈, 2016.05.20
광고 차단 앱 확산에… 인터넷 콘텐츠 업계 '비상'
▲ 연합뉴스, 2016.05.31
디지털 환경에도 변함없이 광고를 거부하는 소비자

28. 그들은 왜 광고를 차단하는 것일까?

29. 설문 응답자들 중 50%가 광고 차단을 실행하는 가장 큰 이유로 광고에 오용되는
개인정보라 답했다.
다음으로 41%의 이용자는 용인할 수 있는 광고의 양을
넘어선 웹페이지를 만났을 때 광고를 차단하고 싶다고 했다.
출처:페이지페어&어도비,2015년애드블로킹리포트

30. 소비자에게 거부감 없이
우리 브랜드를
알릴 순 없을까?
거부감을 느끼지
않는 광고 플랫폼은
없나?
어떻게 해야 소비자가
우리가 전달하는 정보에
신뢰를 가질 수 있을까?

31. Influencer Marketing

32. Influencer MKT 장점
제품 및 브랜드 간접 경험 가능
소비자들이 제품을 구매 전, 인플루언서들의 영상을 통해
'쓰지 않아도 쓴 것 같은 기분'을 제공
대리만족
1 인플루언서의 행동을 따라
해봤거나 하고 싶나?
인플루언서가 전달하는
정보를 신뢰하는가?
소비자가 직접 찾아보는 광고
인플루언서 자체가 소비자들의 이목이 집중된 유명인들이
기 때문에 관련된 동영상 들은 굳이 노출을 하려고 하지 않
아도 소비자 찾아봄
찾아가는정보
2
인플루언서의 콘텐츠를 보며 공감대 형성
실제 경험에 의한 정보 제공
가용하지 않은 자연스러움
신뢰성
3 소비자들의
추천
온라인에 올려진
소비자 평가
소비자의 광고 형태별 신뢰도
인플루언서를 통해 소비자가 보다 쉽게 브랜드 마케팅에 공감하고 참여
FUN 요소 제공하고 콘텐츠를 통해 고객 경험 공유,
소비자는 자연스럽게 브랜드가 제작한 인플루언서 리뷰 및 후기 이용
참여성
4

33. Influencer MKT 성공 3대 요소
하나. 적절한 인플루언서 선택
팔로워와 끈끈한 유대감을 형성하고 있는 인플루언서가 효과적 , 도달 할 타겟 층의 양 보 다는 질이 중요
둘. 인플루언서에 적합한 제품 선택
인플루언서의 평소 관심사항과 일치하는 제품을 선택하여 제품에 대한 신뢰도 향상 도모
셋. 강요보다는 참여
인플루언서가 대신 체험해보고 추천을 해주는 느낌의 콘텐츠 생성하며 기업의 노골적인 판매원이 되지 않도록
주의
인플루언서 마케팅이 각광받는 이유는
그들의 ‘진실성’ 때문

34. VS
팔로워 기준에 따라 나눌 수 있는 인플루언서 2그룹
팔로워 10만 이상의 매스급 인플루언서와 팔로워
1만 이하의 마이크로 인플루언서는 각자 비슷한 듯 다른 효과를 얻을 수 있음
Influencer 분류

35. Mass Influencer 특징
높은 영향력을 가진 매스급 인플루언서
단기간에 빠른 이슈화 및 확산 효과를 이룰 수 있음
단기간 이슈화대중적 영향력 높은 인게이지먼트 광범위한 타겟팅팔로워 10만 이상~
거대해진 몸집
(셀럽화)
짙어진 상업성 한정된 리스트
소비자가 인플루언서의 콘텐츠를 광고로 인식하기 시작

36. 브랜드와 연관성이 없어도 이슈성 보장
인플루언서 팬들을 통한 2차 확산 가능
마케팅과 브랜딩을 넘어 커머스까지 연동
결과
조회수: 3,935,847회 달성
매출 약 6배 이상 상승
Influencer MKT
Mass Influencer 진행사례
쿠쿠크루 X G마켓

37. 마이크로 인플루언서는 탄탄한 네트워크 형성
높은 신뢰도정서적 커넥션 타겟 공감 전문성세분화된 타겟팅
Micro Influencer 특징
팔로어가 많아질수록 댓글 하락
팔로어가 적을 수록 댓글 상승
마이크로
인플루언서
특징
• 상업적이지 않은 일반인
소비자들이 제품을 구매 전, 인플루언서들의 영상을 통해
'쓰지 않아도 쓴 것 같은 기분'을 제공
• 진실성을 강조하는 리얼 콘텐츠
파워블로거 신뢰도 하락 – 파워블로거 영향력 저하
공신력을 얻기 위한 노협찬성 콘텐츠 제작
• 소비자를 중심으로 ‘검증’이 일상화
소비자가 신뢰할 수 있을 만큼 투명성이 강조된
리얼 후기 형식의 검증 콘텐츠 제작

38. Influencer MKT
Micro Influencer 진행사례
이니스프리
타켓팅 된 브랜드 메시지 전달 가능
콘텐츠에 대한 높은 신뢰성 보장
호감도 높은 긍정 여론 형성
결과
조회수: 13,000회 이상 달성
김소현님의 [시카밤 트루마이다큐

39. 브랜드: 기아자동차
결과: 공유수 +521회, 좋아요 6,786명, 리트윗 수 1,130회
캠페인 소개:AusOpen 2016 은 테니스선수 Rafael Nadal 과 기
아자동차 그리고 경기에 참여하는 모든 사람들이
함께 만들어 나간다는 캠페인
Influencer 마케팅 활용 방안
글로벌 사례 1
Rafael Nadal/ 스페인 프로 테니스선수/ 2008년 베이징올림
픽 테니스 남자 단식 금메달 획득/ ATP 월드 투어 마스터스
1000시리즈 대회에서 28회 우승
Rafael Nadal and Kia at the 2017

40. 브랜드: Starbucks
결과: 노출수 +1,422,655, 좋아요 +66,766, 댓글 +3,024
캠페인 소개: LauraDIY 인플루언서가 스타벅스에 방문해 자기
가 직접 제작한 DIY 텀블러에 음료를 주문해 맛보고 체험하는
영상, 스타벅스 Teavana sparkling tea juice 홍보
Influencer 마케팅 활용 방안
글로벌 사례 2
Lauren Riihimaki/ 구독자수 5,436,173 을
보유한 DIY 인풀루언서
PERFECT SUMMER DAY| LaurDIY

41. 브랜드: G마켓
캠페인 소개: 유튜브 스타 12인이 3주 동안 금요일마다 각자의
채널에 본인이 선정한 제품을 소개하는
영상 업로드
Influencer 마케팅 활용 방안
국내 사례 1
메인 인플루언서 소개: 대도서관, 씬님, 쿠쿠크루, 밴쯔, 윰댕,
소영, 유준호, 소프 등 DIA TV 소속인 게임/뷰티/
엔터/푸드 카테고리별 인기 크리에이터 12인
결과: 일주일 만에 유튜브와 페이스북 등에서 총 500만 조회수
를 넘어섬 / 이들이 선정한 제품은 ‘G마켓 베스트’에 올라가는
등 큰 인기를 얻음 / 매출 30배 상승
[G마켓XDIA tv] 유튜브스타

42. 국내 사례 1
매스 인플루언서를 통해 다양한 컨셉의 영상 콘텐츠 제작
허팝 - ‘방탄필름 테스트’ 편 울산큰고래 - GTA실사판(현실 GTA)’
편
대도서관 - 내인생 최초의 코팩 도전기’
편
밴쯔 - ‘밴쯔 닭갈비’ 편윰댕 - ‘여신머리 고데기 하는법’ 편쿠쿠크루 - ‘차뿌시기 몰카’ 편

43. 국내 사례 1 – 2차 확산
매스 인플루언서 이벤트 등을 통한 온라인 내 콘텐츠 2차 확산
콘텐츠 2차 확산
매스 인플루언서 유튜브 채널 내 이벤트 진행
Ex. 밴쯔 : ‘나만의 닭갈비 맛있게 먹는 팁’ 댓글 작성시 50명 추첨 후 럭키박스 증정

44. 국내 사례 1 - 성과
영상 콘텐츠 조회수 600만 달성 및 매출 30배 상승
▲ 중앙일보, 2016.02.18▲ 텐아시아, 2016.02.18▲ 이비뉴스, 2016.02.19

45. 브랜드: 삼양식품 불닭볶음면
캠페인 소개: 매운 음식에 익숙하지 않은 외국인들이 불닭볶음
면 시식에 도전하는 영상
Influencer 마케팅 활용 방안
국내 사례 2
메인 인플루언서 소개: 영국남자/한국에 거주 중인 영국인으로
해외에 한국의 문화를 소개하는 인플루언서
결과: 영상을 통해 ‘불닭볶음면’을 알게 된 외국인들이 잇달아
시식 도전에 나서며 미국, 중국, 동남아는 물론 아랍여성이 불
닭볶음면을 먹는 영상도 화제가 됨
해외 소비자들의 호기심 덕분에 삼양식품은 올해 사상 최대
라면 수출액 1,100억원을 달성
불닭볶음면 도전: 미국편!!

46. SNS 내 유행처럼 번진 불닭볶음면 도전/후기 콘텐츠 업로드
언론기사 유튜브 인스타그램
국내 사례 2 – 성과
해외 SNS 이슈 확산
블로그 유튜브 인스타그램
국내 SNS 이슈 확산

47. 국내 사례 2 – 성과
삼양식품 매출 40% 상승 & 소비자 대상 수상
▲ 머니투데이, 2017.02.09▲ 매일경제, 2017.03.30 ▲ 컨슈머포스트, 2017.04.06

48. 채널별 코어타겟 선정을 달리한 인플루언서 맞춤 콘텐츠 전략이 요구
고객 소통에 주력 코어 타겟 설정 채널 별 콘텐츠 전략

49. # 2005 US Masters
Tiger Woods & NIKE
영향력 있는 셀럽
빅 브랜드의 스폰서
TV
# AND…. 2016
Bryan Brothers & GoPro
유튜브
무명 골프선수 & 유튜버
브랜드와 콜라보레이션

50. # 2017 PGA
Bryan Brothers & GoPro
유튜브
무명 골프선수 & 유튜버
브랜드와 콜라보레이션
우승을 차지한 Bryan Brothers
“ 현재의 인플루언서는 브랜드에 맞게 찾고 기획
하고 맞춰나가는 것”

51. Thank You