Survei kepuasan masyarakat terhadap layanan perizinan di Kabupaten Bone menemukan bahwa rata-rata nilai indeks kepuasan masyarakat adalah 83,1 berdasarkan skala 1-10, dengan aspek kesopanan petugas dan keramahan mendapatkan nilai tertinggi. Survei ini melibatkan 150 responden perizinan dan dilakukan untuk mengukur kualitas layanan perizinan di Kabupaten Bone.
GAYA HIDUP SIHAT ssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss
Hasil ikm soppeng 2013
1. 1
DATA HASIL SURVEY KEPUASAN
MASYARAKAT PELAYANAN PERIZINAN
PADA BP2T KAB. BONE
Program KINERJA – USAID Bidang Peningkatan
Iklim Usaha melalui perbaikan sistem Pelayanan
Perizinan di Kabupaten Bone
Oleh : Yanwar Bumulo
YAS Sul-Sel
2. TAHAPAN SURVEY IKM
• FGD Penyusunan Indikator dan Mekanisme Survey
• Penyusunan Sampling (Responden)
• Rekruitmen Surveyor
• Pelatihan Surveyor
• Pelaksanaan Survey IKM
• Data Entry hasil Survey IKM
• Diseminasi Hasil IKM
3. Responden IKM
• Populasi : 1268 orang , yang izinnya
telah diterbitkan oleh KPT Soppeng
(Januari – Oktober 2013)
• Melalui metode sampling, terpilih 150
responden yang akan disurvey
ditambah dengan 30 responden
cadangan
• Responden tersebar diseluruh
Kecamatan di Kab. Soppeng
25. TIM SURVEY :
• Ramlan Jaya
• Dedi Nurmeyadi
• Yusuf
• Rezki Ayu Lestari
• Darwis
Data Entry :
Eka Wahyuningsih
Musdalifah
Supervisor :
Rusdi Idrus
Olah Data & Analisis :
Ismu Iskandar
Yanwar Bumulo
• M. Isvan Fajar
• Hairil M. Irsyam
• Sutriani
• M. Farid
• Pathira
26. TERIMAKASIH KEPADA :
• Seluruh Pihak yang telah berkonstribusi dalam
keseluruhan tahapan survey IKM
• Pimpinan dan segenap Staf KPT atas dukungan data
yang memadai
• Pemerintah Daerah Kabupaten Soppeng
• Dan semua lapisan masyarakat yang telah bersedia
memberikan informasi dalam survey IKM ini