Presentación ofrecida en SG Congreso Expo 2011, referente al valor actual de procesos en TI

1. El valor de Agilizar Procesos de TIC Yamil Aguilar

3. ¿Los procesos nos ayudan a poder direccionar los objetivos de negocio?

4. Estrategia

5. Valor cuantitativo

6. Procesos ¿una moda?

8. ¿Qué pensamos cuando escuchamos “Procesos”?

9. Premisas Alcance ¿Esto significa que podemos manejar un precio fijo?

10. Más… Las metodologías imponen un proceso disciplinado sobre el desarrollo de software, a fin de hacerlo predecible y eficiente. En el negocio de construcción de software los cambios en los requisitos son la norma. Los individuos son difíciles de predecir y cuantificar. Es difícil saber el valor que aporta el seguimiento de un proceso hasta que se usa en realidad.

12. Estrategia y Valor $$$

13. Valor Estratégico ¿Por qué Procesos? Porque las empresas y/o organizaciones son tan eficientes como son sus procesos. La mayoría de las organizaciones que han tomado conciencia de esto ha reaccionado ante la ineficiencia

15. Estrategia

16. … las personas como “componentes”… El error de este enfoque es que las “personas” son altamente inconstantes y no lineales, con modos únicos de éxito y fracaso… Cockburn Las personas son primero

17. En la economía de hoy, la fuerza del negocio se fundamenta en el cambio y el valor de las características del software y esto ocurre…muy rápido.

18. Valor Cuantitativo ¿ROI Siempre = Ganancias? Las empresas que no aprovechan la tecnología de la información como una parte clave de su estrategia de negocio para reducir costos y aumentar la productividad puede, en última instancia, dejar de existir. Para simplificarlo, el posicionamiento adecuado de TI y sus procesos asociados ahora es algo vital para mantener a las corporaciones en el mercado.

20. Valor en términos de Procesos La mejoría de los procesos promueve ahorros de costos cuando bien articulados, bien documentados, más accesibles y mejores prácticas estándares llevan a la reducción en la cantidad de tiempo que un empleado necesita para alcanzar un objetivo o concluir una actividad.

21. ¿Qué tanto es “cuanto” en TI? La cuantificación del ROI en la implementación de procesos se puede llevar a cabo con tres pasos: Identificar Oportunidades (¿Qué se debe medir?) Elaborar formulas coherentes para calcular el ahorro de costos (¿Cómo medir?) Reducción de cálculos en relación a mejora de procesos - (¿Cómo usar lo que ya tengo?)

22. Procesos ¿Una Moda?

23. Y los procesos ayudan…

24. Seleccionar uno Fig.“www.software.org/quagmire”. El lodazal de los Modelos de Proceso.

25. Implementar procesos… Es bueno tener presente la conocida afirmación de Murphy: Si algo puede fallar, fallará

26. Haciendo menos se gana más

27. Nuevo Razonamiento “No hay nada mas difícil lograr, complicado de conducir y aun mas incierto de éxito que liderar la introducción de un nuevo orden de ideas. El innovador tiene por enemigos todos aquellos que han funcionado bien bajo el sistema anterior y además todos aquellos que les pudieran ir bien en el nuevo” Machiavelli, 1515

28. Lean Mejor utilización del equipo. Operaciones bien definidas. La mejor y más eficiente manera de usar tanto equipo como personal. Enfoque al CAMBIO. Sólo agrega valor aquello por lo que el cliente esta dispuesto a pagar. Ponerle todo el Peso a la Iniciativa.

29. Kanban! Flujos de proceso que saque problemas a superficie Sistema Pull Heijunka (balanceo de carga) Cultura “Stop the line” (Andon / Jidoka) Estandarización y mejora continua (Kaizen) Control Visual Ve y comprueba por ti mismo (Genchi Genbutsu / Gemba Kaizen) Reflexión constante (Hansei) y Kaizen

31. Six Sigma Es un concepto de negocios que responde a alta calidad – Cero defectos. La satisfacción del cliente es la más alta prioridad. Remover defectos y sus causas en actividades de procesos. Concentración en outputs importantes. Abandonar pronósticos – Certeza en Metas. Medir procesos de negocio. Mejora continua.

32. Conclusiones

33. Implementar procesos… Siempre habrá problemas – Aprender de ellos y COMUNICARLOS. ¿Dónde queremos estar? – Partir de objetivos Identifica lo que es valioso para el cliente – EMPATIZA La implementación es un problema HUMANO, no TÉCNICO. Deshacerse de lo que te sobra Administrar NEGOCIOS…

34. ¿Preguntas?

35. ¡Gracias! yamil.aguilar@globallynx.com Twitter: @YamilAguilar