AWS-UG_Osaka_reInvent2022recap

1. re:Invent2022 re:Cap
参加した感想
2022/12/14 ⼭⽥ 真也

2. ⾃⼰紹介
株式会社ウフル
⼭⽥ 真也
好きなAWSサービス︓
re:Invent:２回⽬
FB:https://www.facebook.com/yamada.shinya0917
Twitter:https://twitter.com/yamada_shinya_

3. re:Invent2022の感想
• 2回⽬のre:Inventだったので、前回できなかったことをやれたのと、初参加の
会社メンバーをうまく巻き込めたと思ってる
• お久しぶりの⼈や、初めましての⽅と限られた空間で濃い時間（主にヌードル
アジア）で過ごすことができた
• 全体メッセージとしては、イベントドリブンなアーキ、ベースとしてサーバレ
スが主になってくるのかなと思いました。

4. 聞いたセッション
• キーノート
• EXPO
• アマコネ系のセッション
• Salesforce系のセッション
• 新サービスセッション

5. はたらくくるま

6. 規模
改めて⾒るとやっぱりでかい

7. 営業⾯で思ったこと
• SI部⾨でグローバルNo1のパートナーにクラメソさんが、アジアNo1のパート
ナーにアイレットさんが表彰
• トレーニング部⾨ではグローバルNo1にトレノケートさん
• ⽇本企業が世界で戦えてるのが誇らしかったです

8. 資格者ラウンジやってきた
プラクティショナーとって⾏きました ※⼭下本でがんばりました

9. アメリカでのお⾷事
1番美味しかったのは、プライムリブ、ヌードルアジアは毎晩⾏きました︕

10. ナイトイベント①
公式の遊びコンテンツからパートナー主催のイベントまで参加

11. ナイトイベント②
１⽇で、３軒はしごしました

12. User Group関連

13. テクニカルな部分
ここからが真⾯⽬な話

14. Amazon Connectのアップデート
• Agent workspace with guided step-by-step actions
• ML driven forcasting,capacity planning,and scheduling
• Contact Lens with agent performance management
• Contact Lens for Amazon Connect のチャット対応
⼤きくアップデートは4つ

15. ①Agent workspace with guided step-by-step actions
アマコネアップデートの中で⼀番インパクトがあった︕︕
https://aws.amazon.com/jp/connect/agent-workspace/

16. ②ML driven forcasting,capacity planning,and scheduling（GA）
Workforce Management機能がちょっとずつ出てきてます
https://aws.amazon.com/jp/connect/optimization/

17. ③Contact Lens with agent performance management（プレビュー）
コンタクトレンズの機能拡張、未来予測 ※⽇本語はまだ未対応
https://aws.amazon.com/jp/connect/optimization/

18. ④Contact Lens for Amazon Connect のチャット対応
これだけ、⾃分で動作検証しました 笑 ※古いGUIだと選択肢が出てこないので注意
https://aws.amazon.com/jp/connect/optimization/

19. まとめ
• 久々のオフラインなので、参加者の熱量がすごかった（⽇本⼈参加者も1,000
名超えてるので期待値は⾼かった）
• 個⼈的には、アマコネアップデートが多く、今後に期待がもてた
• SNSは絶対やっておいた⽅がいい、Twitter、FBが⼤活躍
• 来年以降のre:Invent事前準備は真吾さんのブログを⾒ておけばいよ
（https://yoshidashingo.hatenablog.com/entry/2022/12/04/213746）