1. Mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) Requisitos Direccionamiento Gestión administrativa y financiera Gestión académica Medición , Análisis y Mejora Clientes y otras partes interesadas Satisfacción Clientes y otras partes interesadas Producto ENFOQUE DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Gestión de la comunidad