1. 1.5 Η Αποτελεσματικότητα των
Επιχειρήσεων
Δρόσου Χριστίνα
Οικονομολόγος ΠΕ09
www.sofatutor.gr www.xristinadrosou.gr
2. 1. Οι Στόχοι των Επιχειρήσεων
• Κάθε επιχείρηση έχει στόχους οι οποίοι
δικαιολογούν και την ύπαρξη της.
• Στόχος της επιχείρησης είναι μια επιθυμητή
κατάσταση στην οποία επιδιώκει να φτάσει, ή
ένα αποτέλεσμα προς επίτευξη.
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
4. Θεσμικοί
• Είναι οι στόχοι που επίσημα η επιχείρηση
διατυπώνει στο καταστατικό της, με βάση το
οποίο νομιμοποιείται η ύπαρξη και
λειτουργία της.
• Πρόκειται για γενικούς και μη
συγκεκριμένους στόχους ή επιδιώξεις που
συνθέτουν την αποστολή της επιχείρησης
• Εκφράζουν το βασικό καθήκον της
επιχείρησης απέναντι στην κοινωνία.
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
5. Λειτουργικοί
• Εκφράζουν τα συγκεκριμένα
αποτελέσματα τα οποία αυτή επιδιώκει
να επιτύχει.
αναφέρονται :
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
7. 1) Τα κέρδη
2) Το εισόδημα ή ο κύκλος εργασιών
3) Οι ρυθμοί αύξησης ή ανάπτυξης της
4) Η αποδοτικότητα των επενδυμένων
κεφαλαίων
5) Η φήμη
6) Η δύναμη
Συνολικά μεγέθη της επιχείρησης
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
8. 1) Η κατάκτηση συγκεκριμένου μεριδίου
αγοράς
2) Η δημιουργία δικτύου πωλήσεων ή διανομής
3) Η δημιουργία εμποδίων εισόδου
ανταγωνιστών
Αγορά
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
10. Άνθρωποι
1) Η ικανοποίηση των εργαζομένων
2) Η απασχόληση
3) Η εκπαίδευση
4) Η ανάπτυξη
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
11. Καινοτομίες
1) Η ανάπτυξη νέων προϊόντων
2) Νέοι μέθοδοι και τεχνικές παραγωγής και
διανομής
3) Νέα διοικητικά συστήματα
Την ανάπτυξη και την προσαρμογή της
επιχείρησης στις εξελίξεις του
περιβάλλοντος.
ΣΚΟΠΟ:
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
12. Ποιοι έχουν στόχους;
• Οι καθηγητές R.Cyert και J.March έχουν
υποστηρίξει ότι μόνον τα άτομα ή οι ομάδες
ατόμων έχουν στόχους και όχι οι επιχειρήσεις
• Έτσι, οι γενικοί στόχοι της επιχείρησης
προσδιορίζονται από επιμέρους στόχους,
συμφέροντα και αξίες από:
τις ομάδες που λειτουργούν μέσα σ' αυτή
τις ομάδες που λειτουργούν στο περιβάλλον της
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
13. • Σε κάθε επιχείρηση υπάρχουν περισσότεροι
στόχοι που μπορεί να είναι και
αλληλοσυγκρουόμενοι
• Η εναρμόνιση και η σύνθεσή τους, εκφράζεται
με τον συσχετισμό δύναμης των διάφορων
ομάδων και επιτυγχάνεται με διαδικασίες
διαπραγματεύσεων
συναίνεσης
συμβιβασμού
άσκησης εξουσίας
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
14. Για κάθε επιχείρηση διαμορφώνεται μια:
Στη διαμόρφωσης της λαμβάνονται υπόψη οι:
πιέσεις του περιβάλλοντος
οι περιορισμοί
οι ευκαιρίες
οι απειλές
Ιεράρχηση Στόχων
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
15. Συμπέρασμα
1) Η Ιεράρχηση των Στόχων, ο Αριθμός ,το
Είδος και η Σπουδαιότητά τους, διαφέρει
από επιχείρηση σε επιχείρηση
2) Τα Κέρδη ή καλύτερα η Αποδοτικότητα των
Κεφαλαίων σε μακροπρόθεσμη βάση
αποτελούν, αν όχι τον σπουδαιότερο, έναν
από τους πιο σημαντικούς στόχους, που
όμως δεν είναι ο μοναδικός.
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
16. 2. Αποτελεσματικότητα-
Αποδοτικότητα - Παραγωγικότητα
• Οι Στόχοι της επιχείρησης αποτελούν τους
λόγους για τη δημιουργία της,
• Η Επίτευξη τους όμως αποτελεί τον όρο για
την επιβίωσή της
Τίθεται το ζήτημα Μέτρησης του βαθμού της
επίτευξης αυτών των στόχων
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
17. Πως μετριέται η επίτευξη των στόχων;
αποτελεσματικότητα
αποδοτικότητα
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
19. Αποδοτικότητα
Η εσωτερική λειτουργία της επιχείρησης που
εκφράζει τις θυσίες (κόστη) που γίνονται για
την επίτευξη ενός αποτελέσματος
Η αποδοτικότητα μετράται με δείκτες !
Αποτέλεσμα (εκροή)
Κόστος (εισροή)
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
20. Π.χ: Σε μια επιχείρηση παραγωγής υφάσματος
η παραγωγικότητα να είναι πολύ υψηλή,
η αποτελεσματικότητα να είναι πολύ χαμηλή,
γιατί δεν υπάρχει ζήτηση για το είδος του
παραγόμενου υφάσματος
Αποδοτικότητα Αποτελεσματικότητα
Αλλά ΌΧΙ ΠΑΝΤΑ!!!
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
21. Παραγωγικότητα
Η σχέση μεταξύ παραχθέντων αγαθών
(προϊόντων ή υπηρεσιών) και
χρησιμοποιηθέντων παραγωγικών μέσων
(φύση, εργασία, κεφαλαίο).
Η αποδοτικότητα μετράται με δείκτες!
Παραχθέντα Αγαθά
Παραγωγικά Μέσα που χρησιμοποιήθηκαν
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
22. Παραγωγικότητα
• Μπορεί να μετρηθεί σε σχέση με ένα
συντελεστή ή με περισσότερους
• Μπορεί να μετρηθεί για το σύνολο ενός
παραγωγικού κλάδου ή μιας χώρας
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
23. • Η σχέση μεταξύ του συνόλου των
παραχθέντων προϊόντων ή υπηρεσιών σε
μια δεδομένη χρονική περίοδο και του
συνόλου των ανθρωποωρών εργασίας που
δαπανήθηκαν για την παραγωγή τους
Παραχθέντα Αγαθά
Παραγωγικά Μέσα που χρησιμοποιήθηκαν
Παραγωγικότητα της Εργασίας
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
24. Πόσο σημαντική είναι η
Παραγωγικότητα;
• Σε εθνικό, αλλά και παγκόσμιο επίπεδο, όλα
τα προβλήματα της οικονομίας οφείλονται
στη χαμηλή παραγωγικότητα, ιδιαίτερα της
Εργασίας.
έχει περισσότερα περιθώρια αύξησης της
απόδοσης της κάτω από την επίδραση των
συνεχών τεχνολογικών αλλαγών
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
25. Πως επιτυγχάνεται η αύξηση της
παραγωγικότητας της εργασίας;
Με την καλύτερη οργάνωση της
Με τη βελτίωση του επιπέδου των
εργαζομένων
Με τα κατάλληλα κίνητρα προς τους
εργαζομένους
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
26. Ποια είναι Ισχυρά Κίνητρα για τους
Εργαζόμενους;
Η καλύτερη αμοιβή
Το κλίμα σιγουριάς για την εργασία τους
Οι καλές συνθήκες εργασίας
Ό,τι άλλο ενισχύει την ύπαρξη αξιοκρατικών
και συμμετοχικών διαδικασιών
στη βάση της
φιλοσοφίας ότι:
η παραγωγή είναι
Συλλογική Διαδικασία
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
27. Σκοπός της Επιχείρησης
• Να ικανοποιεί τα συμφέροντα όλων των
ομάδων που συνδέονται μ' αυτή
• τα κριτήρια μέτρησης της
αποτελεσματικότητας αντιστοιχούν στην
ικανοποίηση κάθε ομάδας
Οπότε:
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
28. Κριτήρια Μέτρησης /
Ομάδες Συμφερόντων:
• Μέτοχοι: η οικονομική αποδοτικότητα των
κεφαλαίων
• Εργαζόμενοι: το επίπεδο εισοδήματος, η
ικανοποίηση κοινωνικών-ψυχολογικών αναγκών,
οι συνθήκες εργασίας
• Πελάτες: η ποιότητα, οι τιμές και η εξυπηρέτηση
• Κράτος: η φορολογική συνέπεια και ο σεβασμός
των νόμων
• Κοινότητα: η δημιουργία θέσεων απασχόλησης, η
προστασία του περιβάλλοντος
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
30. • Συνδέονται με τη βασική οικονομική αρχή,
Επιπλέον:
την επίτευξη του καλύτερου
δυνατού αποτελέσματος με
τις μικρότερες δυνατές
θυσίες (κόστος)
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
31. Άσκηση:
• Μια επιχείρηση το Μάρτιο παρήγαγε 12.000
μονάδες προϊόντος χρησιμοποιώντας δέκα
εργάτες.
• Τον Απρίλιο παρήγαγε 9.600 μονάδες
προϊόντος με άγνωστο αριθμό εργατών. Τον
Απρίλιο η παραγωγικότητα ήταν 1.200.
• Το αποτέλεσμα του Απριλίου από άποψη
παραγωγικότητας ήταν καλύτερο ή χειρότερο;
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
32. Λύση:
Παραγωγικότητα εργασίας =
Ποσότητα παραγωγής/Αριθμός εργαζομένων
Παραγωγικότητα Μαρτίου = 12.000 / 10 = 1.200 μονάδες
Παραγωγή Απρίλιου = 9.600 μονάδες,
Ίδια παραγωγικότητα = 1.200, με αριθμό εργατών:
9.600 / x ; = 1.200 ⇒ x = 8
Αρα, η επιχείρηση από άποψη παραγωγικότητας πέτυχε το
ίδιο αποτέλεσμα και θα είχε το ίδιο αποτέλεσμα και ως
προς τον όγκο παραγωγής, αν χρησιμοποιούσε 2 εργάτες
ακόμη. Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
33. • ΑΠΡΙΛΙΟΣ: (παραγωγικότητα:1200)
Δηλαδή: 8+2=10 εργάτες
9.600 2400 12000
• ΜΑΡΤΙΟΣ: (παραγωγικότητα:1200)
10 εργάτες X 1200 = 12000
Αν όμως πετύχαινε την παραγωγή του
Απριλίου με τους ίδιους (10) εργάτες, τότε θα
είχε χειρότερη παραγωγικότητα, δηλαδή:
9.600 / 10 = 960
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
34. • Η σχέση του οικονομικού αποτελέσματος
προς το χρησιμοποιηθέν κεφάλαιο:
Οικονομική Αποδοτικότητα
Καθαρό Κέρδος ή Ζημιά
Χρησιμοποιηθέντα Κεφάλαια
Αποδοτικότητα Οικονομική
Αποδοτικότητα
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09
36. Ο συνδυασμός ποιότητας και τιμής τους είναι
καλύτερος από αυτόν που προσφέρουν οι
ανταγωνιστές της ή
φαίνεται καλύτερος, λόγω διαφήμισης, επωνυμίας
κ.τ.λ
ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ
Ανταγωνιστική
Επιχείρηση
τα προϊόντα η οι
υπηρεσίες της
προτιμώνται από
τους καταναλωτές
έναντι άλλων
ανταγωνιστικών
Δρόσου Χριστίνα ΠΕ09