Weitere ähnliche Inhalte Ähnlich wie Slimmer e commerce final day (20) Mehr von Mirror Wise (20) Slimmer e commerce final day4. Vormen van E-Commerce
• B2B
• B2C
• C2C
• G2C (Government to Citizen)
• G2B
• G2G
• B2E (Business to Employee)
• E2E
• E2B
7. The Long Tail
• Waar of niet? Elberse vs Anderson
• En/En
• Think Big
• Go big, go niche or go home
9. Holy Grail/ onder aan de streep
• Bezint eer ge begint!
• Business case
– 50 verkoop
– 20 inkoop
– 5 systeem
– 5 logistiek
– 10 marketing
– 10 marge
12. Stel jezelf de volgende vragen
• Wie is mijn klant?
• Waarom heb of wil ik een webshop?
• Wat wil ik allemaal?
• Is de webshop mijn kernactiviteit?
• Wat is het doel van mijn webshop?
• Hoeveel omzet denk ik te gaan maken?
• Wat is de omloopsnelheid?
• Hoe ziet mijn produktaanbod eruit (aantallen)?
17. Onderscheidend vermogen
• Go Big or Go Niche
• Big
– Experience/ beleving
– Prijselasticiteit
– Service
• Niche
– Doelgroep
– Produktaanbod
27. Systemen eisen
• Wat wil je zelf?
• Welke markt zit je in?(kleding vs software) (wat wil de klant?)
• Makkelijk aan te passen
28. Betalen
• Escrow
• Pay Pall
• iDeal
• CreditCard
• Rembours
• Vooruitbetalen
• Op rekening(!)
• Cash Ticket (prepaid)
• Wally
• Veilig betalen en verzenden (soort Escrow)
• Minitix
30. Marketing tips
• Positionering
• Conversational Capital
• Ken je doelgroep of leer hem kennen!
• Gaten en boren
• Sociale netwerken
• SEO
• SEM
• RSS
• Twitter
• Youtube
33. Logistiek
Order Magazijn Beheer
Factuur Verpakking
Samenvoegen Verzenden
Boekhouding
40. Nu verbeteren
• Koppelingen, koppelingen, koppelingen!
• Met logistiek (hele keten)
• Met boekhouding/ERP
• Met CRM
• Usability/Conversie
44. Conversie
• Prijs in mandje lager
• AJAX voor scripts (makkelijker)
• Afhaakmomenten bekijken
• Transparantie over kosten
• Compleetheid
• Gaten en boren
• Landingpages
45. Wat verwacht de consument van online
winkelen in 2009?
• meer beeld,
• meer beleving
• meer interactie
• meer inspiratie
• ‘samen winkelen.’ (we-commerce)
• Identity 2.0
• Dynamische aanbiedingen
– Op basis van plaats
– Op basis van persoonskenmerken
55. Meer mogelijkheden
• 2.0
– Snap
– Google Talk
– Video (cliplister)
– 3D foto’s
• Twitter
• User experience
• Issuu.com
Hinweis der Redaktion \n \n \n \n \n Wie kent hem?\n NL klein?\n\n \n Een webshop is hard werken, anders werken maar hard werken\nGeld kan maar 1 worden uitgegeven\n\n \n\n \n \n Propositiehuis, \nslimmer positioneren\n\n Prijs?\nLogistiek? Vrijwel altijd een derde!\nUitgebreid? Heeft het zin?\nGo big, go niche or go home. OV is anders per markt.\n Prijs?\nLogistiek? Vrijwel altijd een derde!\nUitgebreid? Heeft het zin?\nGo big, go niche or go home. OV is anders per markt.\n \n \n \n en nog allerlei tussenvormen\n Voordeel is traffic\nNadeel is kosten per advertentie\n \n \n Ook Drupal, Joomla etc bieden mogelijkheden\n Magento\n Winnaar kleine shop webwinkel award\n \n Ideale situatie? Alles! \nVoor en nadelen\nSuccesvol en minder succesvol\nKijk naar je doelgroep\n \n \n proces, continu, geen waarheid, trial and error\n Zelf\nUitbesteden\n\n Dit kost tijd\n\n Dit kost tijd, veel tijd!\n Wie is mijn klant?\nGezondheid aan huis!\n Ook dit kost tijd!\n Positieve verhalen zingen lang rond\nCRM is leuk, ICT volgend of leidend\n\n \n Let op WBP!\nICT recht, Arnoud Engelfried, Silverback, Solv, Diginotar, links op site\n Voorbeeld. \n8000 orders=25 per dag\n25x5=2 uur per dag facturen in boekhouding zetten\nAFAS, Twinfield, Mamut\n\n\n \n \n \n \n \n \n \n Toon de massa\n \n \n \n niets geeft een koper immers meer vertrouwen dan de bevestiging van andere tevreden klanten \n \n Collectief shoppen en advies vragen aan virtuele vrienden over je aanschaf\n Waarom nu? Veel open source beschikbaar? Makkelijk te implementeren.\n \n \n \n \n Meer informatie\n Slimmer financieren\n\n